Про аэрофлот отзыв пишу впервые, обычно пишут отрицательные а у меня наоборот. 19 января 2016г. вылетал из Пулково С-П была проблема,зашел в офис Аэрофлота, обратился к представителю Погребинскому Никите Павловичу и был приятно удивлен, когда молодой человек вежливо и уверенно за несколько секунд решил мою проблему.Профиссионализм как говорится на лицо,побольше-бы таких работников. Швецов А.В. Ставропольский кр. г.Пятигорск

из-за того что отец попал в реанимацию с инсультом (страховка была оформлена) на следующий день после бронирования билетов пришлось отказаться от перелета новосибирск- Хабаровск и обратно. Так с нас взяли еще и штраф с каждого билета по 2500. Итого 5000 руб. Отказались за неделю и за месяц соответственно. Никогда не буду пользоваться услугами этой отвратительной компании которая наживается на беде!

сегодня увидел как ген.директор Аэрофлота выступал и рассказывал что в день 70-ия Победы ветеранов будут перевозить бесплатно, но вопрос почему только в день Победы?????? Считаю, что для такой авиакомпании есть возможность делать это круглый год!!!!!!

Всегда летали только компанией Аэрофлот, но после этой поездки полумаю сто раз. Летели из Симферополя в Москву (Шереметьево) рейсом su1827 26 сентября, рейс задержалисначала с 7-15 до 11-30, затем без всяких объяснений и объявлений до 14-00, пытаясь найти представителей Аэрофлота обратились в кассу Аэрофлота, но там нам нмкакой информации не смогли дать. Представители от нас прятались и обещали р...

Всегда летали только компанией Аэрофлот, но после этой поездки полумаю сто раз. Летели из Симферополя в Москву (Шереметьево) рейсом su1827 26 сентября, рейс задержалисначала с 7-15 до 11-30, затем без всяких объяснений и объявлений до 14-00, пытаясь найти представителей Аэрофлота обратились в кассу Аэрофлота, но там нам нмкакой информации не смогли дать. Представители от нас прятались и обещали регистрацию через 15 минут, забыла сказать что нас летело трое взрослых и четверо детей, трое из которых инвалиды. В аэропорту Симферополя нет комнаты матери и ребенка, с 5ти утра мы сидели в аэропорту . В результате наш самолет улетел только в 20-00 с задержкой на 13 часов. Возмущает отношение представителей Аэрофлота: никакой информации, прмощи. После наших приставаний к ним нас все таки отвезли в гостиницу, и даже в нее надо было добираться полчаса, покормили, мы смогли раздеть наших детей и покормить их. Теперь сто раз подумаю стоит ли переплачивать Аэрофлоту за надежность, которой вообще нет оказывается

23 августа забронировала 2 билета для сына и его жены через скайсканер рейс Архангельск-Санкт-петербург на 11 сентября.17-50. Пришли 2смс-.что деньги переведены с карты на счет Аэрофлота.Я еще перезвонила по горячей линии в этот же день-мужчина ответил.что оплата билетов есть и он может переслать мне на мой эл.адрес .но так и не переслал.По приезду в аэропорт Архангельска.моего сына не пустили на ...

23 августа забронировала 2 билета для сына и его жены через скайсканер рейс Архангельск-Санкт-петербург на 11 сентября.17-50. Пришли 2смс-.что деньги переведены с карты на счет Аэрофлота.Я еще перезвонила по горячей линии в этот же день-мужчина ответил.что оплата билетов есть и он может переслать мне на мой эл.адрес .но так и не переслал.По приезду в аэропорт Архангельска.моего сына не пустили на регистрацию.сказав.что с его оплаченного билета 2 часа назад какая то сторонняя организация сняла бронь .В результате мой сын оказался с маленькой дочкой и кучей багажа без билета.и что бы не испортить дальнейший отпуск-пришлось покупать билет снова. 2 дня разговоров по горячей линии -и деньги вернулись на карту-нашлись .Аэрофлот пользовался моими деньгами с 23 августа по 11 сентября.+купили дорогой билет при маленькой зарплате и маленькому ребенку.испортили начало отпуска и никто не извинился и не помог в аэропорту-такие ошибки недопустимы в такой организации

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания АЭРОФЛОТ!!!мой муж купил мне билет в Южно-Сахалинске.Я должна была вылететь из Новосибирска в Южно-Сахалинск.Но данные на ребенка у него не взяли.Когда началась регистрация в Новосибирске,мне ответили что нас просто не могут посадить на самолет.так как в аэропорту Толмачево нет кассы Аэрофлота,и зарегистрировать ребенка я нигде не могу.Тогда мне предложили купить еще один билет за 20т.р.Я естественно отказалась.В итоге на следующий день мне пришлось доплатить еще 8 т.р и только тогда я смогла улететь.Вывод что дети до 2х лет у нас теперь тоже летают платно!!!

В целом, я считаю, что авиакомпания "Аэрофлот" предоставляет пассажирам качественный сервис на борту. Иногда в салоне бизнес-класса он даже навязчив. Но случай, произошедший на рейсе № SU 2072 Москва - Ларнака 8 июля 2013 года, иначе как вопиющим, назвать нельзя. Во время полета стюарды в первом салоне работали плохо, медленно. На вызовы пассажиров не реагировали, подносы и тарелки с ...

В целом, я считаю, что авиакомпания "Аэрофлот" предоставляет пассажирам качественный сервис на борту. Иногда в салоне бизнес-класса он даже навязчив. Но случай, произошедший на рейсе № SU 2072 Москва - Ларнака 8 июля 2013 года, иначе как вопиющим, назвать нельзя. Во время полета стюарды в первом салоне работали плохо, медленно. На вызовы пассажиров не реагировали, подносы и тарелки с едой носили и ставили непрофессионально и т.д. Согласитесь, иногда такое бывает в любой авиакомпании, ничего страшного. Но самое интересное началось, когда я попросил стюарда (мужчину со значком на груди с именем "Алексей") назвать свою фамилию и вызвать старшего из кабинного экипажа. В ответ мне было заявлено, что он и есть старший, фамилия его Круглов. И только что я его избил, нанеся несколько ударов. Через пару секунд данный сотрудник вернулся и вручил мне "Предупреждение" от капитана воздушного корабля за распитие спиртных напитков (которые я в принципе не употребляю, курение в салоне и дебош. Вот это был сильный ход с его стороны. Понятно, что после этого мои жалобы на хамство подавать было некому. Поэтому, советую всем пассажирам Аэрофлота быть начеку и на подобные провокации не поддаваться. Приметы данного стюарда: на вид лет 40,плотного телосложения, темные волосы, изо рта и от одежды дурно пахнет. Кстати, подавать жалобы в письменном виде на листках, которые предлагаются на борту, тоже не советую: они просто выбрасываются после полета. На них указан телефон прямой линии "открытости" данной авиакомпании. Но опять-таки, есть хитрость: если Вы произнесете слово "жалоба", Вас отправят писать письма "на деревню дедушке". Говорите: "предложение по улучшению сервиса" и ваша жалоба будет зафиксирована. Мягкой посадки всем! Николай

Мы летели с компанией Аэрофлот из аэропорта Шереметьево Москва -Тиват. 18.06.2013 рейс SU2050 в 6 утра вылет, Терминал Е. Очень понравилось в самом терминале Е – быстрая, слаженная работа, чисто, красиво. Работа персонала отличная. Обслуживание до посадки и во время полета прекрасное. Даже при досмотре, не испытали дискомфорта, настолько все деликатно и вежливо. Спасибо компании Аэрофлот и ...

Мы летели с компанией Аэрофлот из аэропорта Шереметьево Москва -Тиват. 18.06.2013 рейс SU2050 в 6 утра вылет, Терминал Е. Очень понравилось в самом терминале Е – быстрая, слаженная работа, чисто, красиво. Работа персонала отличная. Обслуживание до посадки и во время полета прекрасное. Даже при досмотре, не испытали дискомфорта, настолько все деликатно и вежливо. Спасибо компании Аэрофлот и ее сотрудникам за прекрасную работу. Единственное, что расстроило, что не смогли зарегистрироваться на рейс через интернет дома он-лайн, так и не понятно почему. В аэропорту сказали, что так бывает. Очень хотелось бы иметь возможность регистрации он-лайн. Возвращались также с компанией Аэрофлот 02.07.2013 Тиват-Москва SU2051 - все прошло хорошо и сам полет, и обслуживание, и прохождение таможенных формальностей по прилету и получение багажа, что очень важно, все бысторо, никаких очередей. Большое спасибо за прекрасную работу!!!

Здравствуйте! Я очень благодарна авиакомпании Аэрофлот и персоналу аэропортов Владивосток и Шереметьево за сервис , оказанный мне при перелёте 21 июня 2013 года, рейс SU 1703. Я сломала ногу и лететь пришлось с костылями. Сотрудница медпункта аэропорта Владивосток оказалась очень внимательной и отзывчивой, к сожалению я не спросила имя и отчество. Сам перелёт перенесла комфортно, благодаря экипажу и вниманию стюардов. C уважением. Лидия.

Сегодня 31 мая 2013 года рейс Аэрофлота из Сеула в Москву су 251 вылетевший из сеула в 13:15 тоесть с задержкой более чем на 20 минут по техническим причинам проблемы с двигателем самолет аэробус А330-300 vk-bns совершил вынужденную посадку в городе нижневартовск. В 16:45 самолет приземлился в нижневартовске. В самолете пассажиры немного обеспокоены про изошедшим. Потому что у некоторых пересадка в Москве на внутренние рейсы. На вопрос когда пассажиры будут дочтавлены москву представители Компании Аэрофлот ответить не смогли.

Любимая авиакомпания. Может быть в сервисе немного проигрывают Трансаэро и, как ни странно, Ют-Эйру, но, если есть выбор, стараюсь лететь именно Аэрофлотом. Чистые и новые самолеты,комфортные кресла. Минус только в том, что билеты у этого авиа перевозчика не не самые дешевые.

Приобрели билеты Москва-Пекин-Москва с 04 мая по 14 мая 2013г. Решили полететь тоже авиакомпанией Аэрофлот, но пораньше 2 мая в Шанхай. 14 мая приехав в аэропорт Пекина, выяснили, что с рейса нас сняли... потому что мы не вылетали из Пекина.... мы без денег в Пекине, виза закончилась.... нам не моргнув глазом предложили купить новые билеты за 38 000 рублей..... молодцы, бл***!!!!!!!!

Только что прилетел из Франкфурта - всё как всегда на высоте!!! Билеты покупал через поисковик Naidideshevle.com - дешевле, чем на сайте авиакомпании. Взлёт и посадка - превосходно, спокойно, даж уши почти не закладывало!!!!А еда - ну курочка это супер!!!!!!Капитан весёлый, говорил очень бодро и весело, вселял хорошие впечатления!!! Экипаж улыбался весь рейс, несмотря на то, что уже обратно летели, да ещё и ночью!!Так что Аэрофлот, я всегда с тобой!!!!!!!!

Рейс Москва-Гонконг-Москва оставил крайне плохое впечатление. Шереметьево-2 перегружен, мест для сиденья ожидающих вылет очень мало, сплошне дьюти-фри и кафе....В зконом-классе через интернет за сутки нельзя забронировать несколько рядов с удобными сиденьями,кресла втиснуты впритык,если впереди сидяший пассажир откидывает спинку,то сидящий за ним полностью блокирован... За 10 часов перелета...

Рейс Москва-Гонконг-Москва оставил крайне плохое впечатление. Шереметьево-2 перегружен, мест для сиденья ожидающих вылет очень мало, сплошне дьюти-фри и кафе....В зконом-классе через интернет за сутки нельзя забронировать несколько рядов с удобными сиденьями,кресла втиснуты впритык,если впереди сидяший пассажир откидывает спинку,то сидящий за ним полностью блокирован... За 10 часов перелета напитки развозили только перед едой 2 раза, питание не плохое,а соки -ужасные..... Но особенно запомнился возврат..Самолет с грязным салоном без объясненения причин задержадся вылетом на час и на час 20 минут опаздал в Москву. В Шереметьево он встал в поле и более 200 пассажиров входили в автобусов минут 25, многие были без зимней одежды в мороз - 10 градусов. Никто из персонала Аэрофлота даже не пытался им помочь,пледы отбирали. До здания аэропорта добирались минут 40, но все равно еще 20 минут ждали багаж ! Полнй отстой за 550 долларов! Да еще и баллов в Аэробонусе начислили в 4 раза меньше обещанного...Так что делайте выводы сами Как тут не поддержать Якубовича (после 5 часов ожидания его оценки персонала вполне адекватны) и других критиков нерадывых авиаперевозчиков.... Наверное Аэрофлот не хуже других отечественных авикомпаний , но намного хуже ЛЮФТГАНЗЫ,ТАЙСКИХ И ЭМИРАТСКИХ АВИАЛИНИЙ ,да и в многочисленне положительные отзывы верится с трудом...

Летели 29 марта рейсом 408 из Москвы в Шарм эль Шейх. Я жутко боюсь летать, но этот полет мне даже понравился! Жаль не помню фамилию КВС - но спасибо ему и другим членам экипажа за этот приятный полет. И очень мягкую посадку)))))

Поддерживаю отрицательные отзывы об Аэрофлоте, очень много негатива от этой компании. За 20 минут до окончания регистрации мне отказали в вылете из-за отсутствия посадочных мест. После меня еще нескольким пассажирам также отказали. А ведь у меня был годовалый ребенок на руках. И не говорите, что нужно раньше приезжать, я всегда заранее приезжаю, просто в это раз так сложились обстоятельства. И н...

Поддерживаю отрицательные отзывы об Аэрофлоте, очень много негатива от этой компании. За 20 минут до окончания регистрации мне отказали в вылете из-за отсутствия посадочных мест. После меня еще нескольким пассажирам также отказали. А ведь у меня был годовалый ребенок на руках. И не говорите, что нужно раньше приезжать, я всегда заранее приезжаю, просто в это раз так сложились обстоятельства. И никого не волновало, что я с багажом и ребенком должна сутки провести в чужом городе. Гостиницу с питанием мне, конечно, предложили, но что из этого ... ребенок аллергик, ему нужна специальная пища, где я приготовлю ее в гостинице??!. Если уж продают большее количество билетов на рейс, хоть бы оставляли резерв матерям с младенцами, уроды

Да я раньше тоже пред почитала летать только Аэрофлотом и всегда доплачивала за вылет, но после того как в Бангкоке мы должны были вылететь в Москву рейсом su271 и подойдя к стойке регистрации мне сказали а самолет уже полный и мест больше нет, я была с ребенком и была готова доплатить за бизнес либо ждать следующего рейса но представительтаэрофлот категорично сказал мест нет при том, что из всех оставшихся с ребенком осталась только я. Неужели нельзя с детьми хотя бы отправлять ближайшем рейсом. Я больше ни за что не буду не пользоваться этой компанией

Сегодня, 22 февраля, я по вине сотрудников Аэрофлота не смог вылететь в Гонконг. Ситуация обстояла следующим образом: Из-за большого пассажиропотока я попал на стойку регистрации примерно в 19:20, что позволяло мне зарегистрироваться на рейс в установленные сроки. Я являюсь обладателем серебряной карты Аэрофлот-бонус, поэтому занял очередь на стойку регистрации бизнес-класса № 147 (сотрудница Е...

Сегодня, 22 февраля, я по вине сотрудников Аэрофлота не смог вылететь в Гонконг. Ситуация обстояла следующим образом: Из-за большого пассажиропотока я попал на стойку регистрации примерно в 19:20, что позволяло мне зарегистрироваться на рейс в установленные сроки. Я являюсь обладателем серебряной карты Аэрофлот-бонус, поэтому занял очередь на стойку регистрации бизнес-класса № 147 (сотрудница Екатерина). При этом на 6 рейсов было всего две стойки бизнес-класса, и выбирать было не из чего. Передо мной в очереди было 5 человек, поэтому я рассчитывал завершить формальности вовремя. Однако за 25 минут очередь так и не продвинулась, и я переместился в соседнюю очередь на стойку № 148 (сотрудница Светлана). Там на тот момент стояло 7 человек. Все это время регистрация на рейс № 212 Москва-Гонконг была доступна. Моя очередь подошла только в 19:55, Светлана взяла мой паспорт и начала подбор места в самолете. Однако при попытке регистрации багажа был получен отказ системы - время на регистрацию вышло. Светлана связывалась с центральной диспетчерской, однако там проблему не решили, отправив меня к дежурному менеджеру по фамилии Артюхов (с его слов). Тот, не разбираясь в ситуации, с ходу обвинил меня в опоздании и отказал в регистрации на рейс. При попытке выяснить его фамилию, Артюхов начал мне угрожать вызовом полиции. По словам находившихся в помещении сотрудников компании, единственным способом вылететь была замена билета на следующую дату. Я расцениваю это исключительно как нежелание идти навстречу проблемам пассажиров, вызванных действиями сотрудников компании. В тот момент посадка на рейс еще даже не была объявлена, и вопрос можно было решить, но никто этого делать даже не собирался. Так как никаких других вариантов мне предложено не было, я обратился в кассу, но мне сообщили, что на все последующие дни билетов нет, есть только бизнес-класс, за который мне надо доплатить больше, чем стоил мой билет в оба конца (27700 рублей). Это для меня неприемлемо, поэтому я смог поменять дату вылета только на 1 марта, доплатив 10985 рублей, что также не входило в мои планы, как и возврат в Москву на аэроэкспрессе (еще 320 рублей) в одежде не по сезону (так как в Гонконге в это время года +22 градуса, а чемоданы были упакованы, и инструментов для распаковки у меня не было (в соответствии с правилами безопасности полетов!). Так как я являюсь часто летающим пассажиром, в моей практике был случай опоздания на рейс. Но тогда я появился на стойке регистрации, когда был закрыт гейт, и претензий к компании не имею. Сегодняшний же случай - это возмутительное отношение сотрудников компании к привилегированым клиентам. На моих глазах к стойке пришел сотрудник аэропорта, который забрал несколько мест крупногабаритного багажа - почему с моим багажом нельзя было сделать точно так же? Поведение сотрудников компании, конкретно гражданина Артюхова, вызывает по меньшей мере недоумение. Я считаю, что при более лояльном отношении компании к пассажирам этой ситуации можно было избежать. В настоящий момент я сомневаюсь в целесообразности пользоваться весьма посредственными услугами Аэрофлота. Его сотрудники продемонстрировали полное отсутствие гибкости в принятии решений, а интересы клиента никто из них защищать даже не собирался. Если это элемент корпоративной политики, то такой перевозчик мне не нужен.

10.02.2013г должны были вылететь рейсом SU-1422 Москва- Челябинск вылетающим в 15:15. В аэропорте Шереметьево подошли к стойке регистрации если не ошибаюсь N 13 в 14:34 за 41 минуту до вылета( регистрация заканчивается за 40 мин) девушка у стойки сказала мне что все чемоданы уже уехали в самолет. Я спрашиваю что же мне делать !? она пожимая плечами говорит ничем не помогу, я спросил можно ли взять...

10.02.2013г должны были вылететь рейсом SU-1422 Москва- Челябинск вылетающим в 15:15. В аэропорте Шереметьево подошли к стойке регистрации если не ошибаюсь N 13 в 14:34 за 41 минуту до вылета( регистрация заканчивается за 40 мин) девушка у стойки сказала мне что все чемоданы уже уехали в самолет. Я спрашиваю что же мне делать !? она пожимая плечами говорит ничем не помогу, я спросил можно ли взять сумку с собой если у меня там 2 пары коньков и получил в ответ что нельзя...я попросил разобраться в проблеме администратора, которого попросил позвать , но девушка-администратор подошедшая к нам сказала что тоже не поможет ничем...обалдев от ХАЛАТНОСТИ работников аэрофлота в Шереметьево, я сказал что я выкину эти 2 пары коньков регистрируйте без багажа,НО на что в ответ получил -нет, мы не можем вас теперь вообще зарегистрировать около 14:40 потому что в самолете происходит посадка.. и вот за 35 мин до вылета я пошел обменять билет, но обменять билет на ночной вылет я оказывается смог бы только доплатив за каждый около 8 тысяч рублей, узнав что вылететь другой компанией я смогу по 3900р за каждый билет из Внуково, я попросил вернуть мне деньги за несостоявшийся для нас авиаперелёт. Девушка посчитала и сказала что в течении 3 недель вернут мне на карту около 3тысяч рублей за 2 билета (я потратил 8т.р) далее такси из Шереметьево во внуково 7 с лишним потеряных часов и т.д... до этого с этой авиакомпанией проблем не возникало и я считаю не место работать в ней "ТАКИМ БЕЗРАЗЛИЧНЫМ" которым нет дела до людей вообще. Прошу руководство Авиакомпании принять какие либо меры.

Летаю Аэрофлотом давно, с 1999 есть серебряная карта. Стало все гораздо хуже... Самолеты все дряхлее и потасканные..особенно вызвал разочарование последний полет 8 го января 2013 г. из Берлина и предпоследний в Берлин 29 декабря 2012. И туда и обратно спинка кресла на 12 ряду не поднималась и не фиксировалась - соседу сзади было на открыть стол. Про еду вообще говорить не хочется - уж лучше бы ...

Летаю Аэрофлотом давно, с 1999 есть серебряная карта. Стало все гораздо хуже... Самолеты все дряхлее и потасканные..особенно вызвал разочарование последний полет 8 го января 2013 г. из Берлина и предпоследний в Берлин 29 декабря 2012. И туда и обратно спинка кресла на 12 ряду не поднималась и не фиксировалась - соседу сзади было на открыть стол. Про еду вообще говорить не хочется - уж лучше бы вообще не давали - ребенку взяли детское меню - там заплесневелый!!! салат с тухлым помидором и заледенелым сыром. Обычный сухпай тоже был нами возвращен... Обратно предусмотрительно купили еду в Берлинском аэропорту и не прогадали - с бортовым питанием в Аэрофлоте все-таки беда-беда... Пора уже идти по пути easyjet - снижать тарифы и услуги оказывать за дополнительную плату услуги, в т.ч. питание. Для сравнения 3 билета Москва-Берлин-Москва - 1317 евро, а 3 билетa Easyjet Берлин-Барселона-Берлин - 250 евро!!! И бутербродом не отравили... По пунктуальности, обслуживанию рейсов на земле и экипажам, бортпроводникам, справедливости ради, скажу - к Аэрофлоту вопросов нет и не было.

Коллеги, спешу поделиться с вами интересной информацией, полученной в предыдущей командировке. Она касается авиаперелётов самолётами Аэрофлота. Я как раз летел из Хабаровска в Иркутск Аэрофлотом 18.12.2012. Всем известно, что за перевес багажа (в эконом-классе это сверх 20 кг) взимается дополнительная плата, например, когда я летел из Иркутска в Хабаровск и вёз оборудование, то перевес ...

Коллеги, спешу поделиться с вами интересной информацией, полученной в предыдущей командировке. Она касается авиаперелётов самолётами Аэрофлота. Я как раз летел из Хабаровска в Иркутск Аэрофлотом 18.12.2012. Всем известно, что за перевес багажа (в эконом-классе это сверх 20 кг) взимается дополнительная плата, например, когда я летел из Иркутска в Хабаровск и вёз оборудование, то перевес составил 5 кг, и дополнительная оплата составила 5 х 170 руб = 850 рублей (когда летишь из Москвы, то стоимость 1 кг перевеса составляет 450 рублей). Но лично я не знал (возможно, это я один только такой отсталый, а другие уже давно знают о них) о новых правилах перевозки багажа, введённых конкретно Аэрофлотом на своих рейсах, а также на совместных рейсах, где доминирующим является Аэрофлот. Когда я пришёл сдавать багаж (три моих сумки/коробки уже были общим весом менее 20 кг, так как я спутниковый модем отправил пересылкой), то мне о них сообщили: оказывается на рейсах аэрофлота только ОДНО место багажа является бесплатным. Второе место багажа (даже при отсутствии перевеса) стоит... 50 евро (!). А третье и последующие - 150 евро каждое (!). Если бы я не столкнулся с этим лично, я бы, разумеется, никогда и никому не поверил! Кроме того, у меня не было в наличии такого количества наличных денег, а в кассе не работал POS-терминал. Для справки я скопировал страницу из журнала Аэрофлота, так как раз есть искомая табличка про доплаты при перевозке багажа. Обратите внимание, что за перевес Аэрофлот также берёт не по килограммам: при превышении свыше 23 кг сразу берётся 100 евро. На мой взгляд, эти нововведения делают перелёты Аэрофлотом крайне невыгодными (билет у меня стоил 8800 рублей, 40,8 х 50 = 2040 рублей за второе место багажа, 40,8 х 150 = 6120 рублей за третье и последующие места; т.е. при наличии трёх мест багажа стоимость билета становится в два раза больше). В нашем случае мы, как правило, берём оборудование/приборы. У других авиаперевозчиков, к счастью, таких нововведений нет - они по-прежнему берут дополнительную плату только за перевес по килограммам. Я лично крайне возмущён таким хамским поведением данного перевозчика - при своих личных поездках я постараюсь его игнорировать только за это. Поэтому при покупке билетов предлагаю отдавать предпочтение другим авиаперевозчикам (при их наличии в направлении маршрута перелёта), даже если стоимость билетов у них слегка выше, чем у Аэрофлота. Либо надо сразу планировать дополнительные затраты, исходя из количества мест багажа, планируемого к перевозке (с учётом того, что одни место багажа - это, как правило, личные вещи сотрудника) - например, для учёта этого ввести дополнительные поля в форме Travel request. И в этом случае стоит брать билет Эконом-класса с тарифом "Статус", где разрешены к бесплатной перевозке два места багажа. Считаю, данная информация может оказаться полезной для многих сотрудников, так как специальной рекламы о ней нет, но она есть на сайте Аэрофлота. А у стойки регистрации они просто ставят перед фактом. По остальному сервису претензий нет.

Аэрофлот практикует отмену рейсов, если пассажиров мало. Это - позорно! Поэтому - впредь постараюсь не летать этой компанией... Вы - выбирайте сами! Если риск опаздать не смущает - поиграйте в лотерею!

Мы с женой купили билеты до Лос-Анжелеса. За сутки до вылета пришло письмо от Аэрофлота об услуге Space+, чему я очень обрадовался и попытался сразу же ее заказать. К сожалению, мне объяснили, что on-line это невозможно сделать, надо только лично оформлять при регистрации. Так как таких мест всего 4, то пришлось выехать пораньше и мы были у стойки регистрации уже за 4 часа до вылета. Сотрудник Аэр...

Мы с женой купили билеты до Лос-Анжелеса. За сутки до вылета пришло письмо от Аэрофлота об услуге Space+, чему я очень обрадовался и попытался сразу же ее заказать. К сожалению, мне объяснили, что on-line это невозможно сделать, надо только лично оформлять при регистрации. Так как таких мест всего 4, то пришлось выехать пораньше и мы были у стойки регистрации уже за 4 часа до вылета. Сотрудник Аэрофлота обрадовал, что такие места есть, оформил нам их (места 30H и 30K), мы оплатили и довольные пошли к посадке. Когда мы пришли в самолет, выяснилось, что 30H и 30K это совершенно обычные места. Стюард вызвал сотрудника Аэрофлота из аэропорта, который совершенно невозмутимо нам предложил ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ВЫЛЕТА. Услышав естественный ответ, что это невозможно, удивился, что мы вообще поднимаем этот вопрос, потому что никакой проблемы совершенно нет, все совершенно замечательно и у нас есть "прекрасная" возможность вернуть свои деньги за неоказанную услугу двумя способами: 1. Поехать в будний день (мы прилетали в воскресенье) в город Лос-Анжелес, найти там офис Аэрофлота и попытаться вернуть эти 4 000 рублей. Причем, Лос-Анжелес для нас не конечный пункт назначения, мы находимся в городе Irvine (округ Orange). То есть, надо потратить несколько часов нашего и наших встречающих времени, чтобы решить эту "совсем не проблему". 2. По возвращении в Москву опять же потратить несколько часов на пробки, найти парковку в центре Москвы, чтобы приехать в офис Аэрофлота и также попытаться вернуть свои 4 000 рублей. Мне, как бизнесмену, это "естественно" не составит труда. Потом, правда, он добавил, что в Лос-Анжелесе нас обязательно встретит представитель Аэрофлота и объяснит, что делать. Никто нас там не встречал. На все письма в Аэрофлот не получили ни единственного ответа, даже с просым извинением.

Аэрофлот безусловно зарекомендовавшая себя компания. Но я дважды с Аэрофлотом сталкивалась в очень неприятной ситуации. Все обслуживание на борту великолепно пока у вас нет проблем. Как только они появляются - к вам поворачиваются другим местом. То ли персонал непрофессиональный, то ли нежелание принимать меры при нестандартной ситуации. Я летела семьей, зарегистрировалась из дома, забронировав ...

Аэрофлот безусловно зарекомендовавшая себя компания. Но я дважды с Аэрофлотом сталкивалась в очень неприятной ситуации. Все обслуживание на борту великолепно пока у вас нет проблем. Как только они появляются - к вам поворачиваются другим местом. То ли персонал непрофессиональный, то ли нежелание принимать меры при нестандартной ситуации. Я летела семьей, зарегистрировалась из дома, забронировав места, что бы летели вместе. При посадке обнаружилось, что рядом летела женщина с кошечкой. У меня жуткая аллергия на кошек. И бывают разные варианты развития, вплоть до удушья. Я сообщила об этом стюарду. И попросила что-нибудь предпринять в этой ситуации. (ну нужно было пересадить либо меня с ребенком, либо даму с кошкой). Дама с кошкой отказалась пересаживаться, а мне предложили пересесть одной, без ребенка, к туалету, где спинки не откидываются. А ребенок, типа сам посидит. Понятно, что виноватых нет, но решать то проблему надо. Я ж и помереть могу. Вобщем решать ничего не стали, сказав, что им запрещено пересаживать пассажиров. Вот так! Помирайте дорогие - это ваши проблемы. Хотя в правилах у них есть пункт о том, что бортпроводник может попросить любого пассажира пересесть если в этом есть необходимость. По-видимому наше здоровье это не их проблема. Было неприятно! А уж о том, что придя на регистрацию нам сообщили, что места кончились! Я вообще была в шоке. Это было в 2008 году. Летели из Москвы в Дамаск. Сообщили, что у них перебронирование и закрыли перед нашим носом стойку регистрации. Да предложили номер в гостинице, ведь следующий рейс был через 3 дня. Но это же не трамвай господа, что бы там места закончились! Еще раз убеждаюсь - пока у вас нет проблем Аэрофлот типа на высоте! А проблемные пассажиры им ВРАГИ!

слоган аэрофлота:"Хотите испортить отдых? - Летайте аэрофлотом".рейс su0100 вылет в 10:50 31 октября был отменен 31 октября в 08:09 мин. но затем был сформирован новый рейс с вылетом в 15:30, но сотрудники этой компании почему-то не удосужились об этом сообщить. получается следующая ситуация: вы покупаете билет, в моем случае билет был куплен еще в мае, посути я дал кредит аэрофлоту и он...

слоган аэрофлота:"Хотите испортить отдых? - Летайте аэрофлотом".рейс su0100 вылет в 10:50 31 октября был отменен 31 октября в 08:09 мин. но затем был сформирован новый рейс с вылетом в 15:30, но сотрудники этой компании почему-то не удосужились об этом сообщить. получается следующая ситуация: вы покупаете билет, в моем случае билет был куплен еще в мае, посути я дал кредит аэрофлоту и он крутил мои денежные средства пол года, получал прибыль и естественно не платил мне % за пользование моими деньгами.и когда пришло время исполнять свои обязанности по перевозке рейс отменяется. и дальше начинается самое интересное: оказывается теперь вы САМИ должны искать рейсы для аэрофлота, чтобы аэрофлот выполнил услугу по вашей перевозке.и когда эта шарашка формирует рейс в день отмены рейса, она не считает своей обязанностью оповестить людей оплативших билеты на отмененый рейс. отдельное место занимает справочная служба аэрофлота: звоню 31 октября пытаясь выяснить судьбу рейса, мне в ответ оператор "я ничего не знаю", что тут еще можно сказать? побольше бы таких сотрудников аэрофлоту.

"Летела Аэрофлотом Бишкек-Москва. На регистрации мой чемодан уехал по ленте, девушка-регистратор ушла на 5-7 минут, когда пришла, сказала, что у меня перевес 2 кг. Я попросила чемодан обратно, что бы переложить в ручную кладь 2 кг. Но они мне сказли, что это невозможно, так как мой чемодан уже уехал и где им теперь его искать!!!!!. Пришлось заплатить 5000 рублей, по 2500 за кг. Кватинцию мне ...

"Летела Аэрофлотом Бишкек-Москва. На регистрации мой чемодан уехал по ленте, девушка-регистратор ушла на 5-7 минут, когда пришла, сказала, что у меня перевес 2 кг. Я попросила чемодан обратно, что бы переложить в ручную кладь 2 кг. Но они мне сказли, что это невозможно, так как мой чемодан уже уехал и где им теперь его искать!!!!!. Пришлось заплатить 5000 рублей, по 2500 за кг. Кватинцию мне так и не выдали, когда я её попросила, мне ответили, что у них нет бумаги для квитанций. Когда я пыталась восмущатся, пердставители Аэрофлота мне ответили, что сейчас кинут мне в чемодан анашу и я вообще никуда не улечу. Вот такой беспредел." Так, вы обращались в правоохранительные органы? Это пипец какой - то, угрожают анашой!!!! Жесть....

Огромное спасибо экипажу u271 рейс из бангкокка в Москву перелет 10 часов выдержать не просто хочу поблагодарить бортпроводников за их нелегкий труд весь полет проходил под девизом все для пассажира хочу отметить особенно Людмилу Наталью Анджелу Павла потеряв свой телефон на борту Наталья очень внимательно отнеслась к моей потере где бы вы Видели бортпроводника помогавшего искать телефон растяпе...

Огромное спасибо экипажу u271 рейс из бангкокка в Москву перелет 10 часов выдержать не просто хочу поблагодарить бортпроводников за их нелегкий труд весь полет проходил под девизом все для пассажира хочу отметить особенно Людмилу Наталью Анджелу Павла потеряв свой телефон на борту Наталья очень внимательно отнеслась к моей потере где бы вы Видели бортпроводника помогавшего искать телефон растяпе пассажиру наши места были в самом хвосте самолета и мы видели как нелегок труд бортпроводников хочется чтобы руководство авиакомпании поощрило своих добросовестных работников создающих имидж Аэрофлота Татьяна Ворхлик жданович Алла

Мне компания нравится, одно удовольствие летать с ними! Цены правда бывают несколько завышенными, но если грамотно билеты искать, то нормально) Неделю назад из Турции вернулась, все отлично было, без задержек.

Забронировал билет, дал данные кредитной карты, пришло подтверждение о том что платеж принят. Заблокировали деньги на карте ( есть подтверждение банка). За неделю до вылета оказалось, что их партнер не подвердил на одном из перелетов место в связи с этим они отменили весь билет. О ЧЕМ НИКТО НЕ СООБЩИЛ. В РЕЗУЛЬТАТЕ - я вынужден покупать билет в разы дороже. Я уже молчу о антикварных самолетах с ламповыми телевизорами и неработающими приборами ( наушники и т.д.)

Здравствуйте, Уважаемая компания «Аэрофлот», меня зовут Константин. 17 июля 2012 года я со своей супругой и с ребенком, которому на тот момент было восемь полных месяцев, летели рейсом SU 1883 из Бишкека в Москву. Время полета составляет 4 часа 20 минут. При посадке на самолет нас предупредили, что жидкость провозить нельзя и удалось пронести на борт самолета только 200 миллилитров воды для приго...

Здравствуйте, Уважаемая компания «Аэрофлот», меня зовут Константин. 17 июля 2012 года я со своей супругой и с ребенком, которому на тот момент было восемь полных месяцев, летели рейсом SU 1883 из Бишкека в Москву. Время полета составляет 4 часа 20 минут. При посадке на самолет нас предупредили, что жидкость провозить нельзя и удалось пронести на борт самолета только 200 миллилитров воды для приготовления еды для малыша. После 40 минут полета мы попросили персонал разогреть воду для приготовления еды, но нам ответили, что это не возможно, так как нагревательные приборы были не в порядке. Нам пришлось приготавливать смесь в холодной воде, что очень негативно отражалось на самочувствии ребенка, который во время приема пищи сильно плакал, а это негативно отражалось как на самочувствии матери ребенка, так и его отца. После, ориентировочно, 40 минут после кормления, мы попросили воду без газа для того чтобы напоить ребенка, но нам ответили, что воды без газа нет, есть только вода с газом (для сведения, детям такого возраста воду с газом нельзя употреблять в пищу). Таким образом, оставшиеся три часа полета наш ребенок летел в жуткой истерики, так как компания «Аэрофлот» не могла обеспечить жизненно важным продуктом, таким как вода без газа. В течении всего полета все пассажиры находившиеся в самолете пытались все возможными способами помочь нашему ребенку, но к сожалению ни у кого не оказалось даже капельки воды. Бортпроводники, не оказали ни какой поддержки. Мы пытались договориться с бортпроводниками о том, чтобы моя супруга с восьми месячным ребенком на руках, при посадке, покинула борт без очереди, но все попытки были безуспешны. Таким образом, ребенку которому не возможно было объяснить, что в крупнейшей авиакомпании России не нашлось для него 300 – 400 миллилитров воды без газа, пришлось покушать только через 5 часов после того, как восьмимесячный ребенок захотел кушать. Впредь, наученные горьким опытом, мы будем брать на борт самолета по нескольку литров воды, и этому не помешает ни один человек, чтобы не оказаться в такой неприятной ситуации. Исходя из выше изложенного, могу сказать, что сотрудники компании «Аэрофлот» и в целом сама Компания, наплевательски отнеслись к своим пассажирам, а точнее к маленькому ребенку, который от голода плакал практически всю дорогу. В данной авиакомпании ужасный сервис.

Ужасный совок! Сама больше ни под каким предлогом не полечу и друзей предупреждаю!!! Берегите нервы - не летайте Аэрофлотом!!! Летела рейсом SU5161 Родос-Шереметьево 9,09,2012. Мало того, что Аэрофлот вопреки всем действующим правилам перевозки багажа диктует свои дурацкие идиотские условия (один чемодан на двоих не должен превышать по весу 21 кг, хотя во всем мире по нормам этот лимит составляе...

Ужасный совок! Сама больше ни под каким предлогом не полечу и друзей предупреждаю!!! Берегите нервы - не летайте Аэрофлотом!!! Летела рейсом SU5161 Родос-Шереметьево 9,09,2012. Мало того, что Аэрофлот вопреки всем действующим правилам перевозки багажа диктует свои дурацкие идиотские условия (один чемодан на двоих не должен превышать по весу 21 кг, хотя во всем мире по нормам этот лимит составляет 32 кг). Пришлось выкладывать из чемодана вещи, причем - масло в бутылках, шампунь и другие реально тяжелые емкости в ручную кладь ведь нельзя. Вот мы с сестрой вынуждены были выложить в ручную кладь тряпки, обувь, что могли, чтобы 32 кг на двоих превратилось в 21. Суки те, кто эти сволочные нормы придумал в этом долбаном аэрофлоте!!! Дальше - еще хуже. Весь полет на моих коленях лежала неадекватная тварь, которая купила спецпитание, и поэтому стюардессы признавали факт ее неадекватности, но делать замечание про вертикальное положение кресла хотя бы на время полета "стеснялись". Еще бы - совковые, воспитанные в рабстве клуши за спецпитание готовы были хоть предложить ей свои языки вместо туалетной бумаги - барыня ж КУПИЛА спецпитание! Но все по порядку. Пока мы перекладывали вещи, естественно, все нормальные места на борту разобрали. Досталось что осталось. А именно 7-ой ряд. По ходу самолета это второй ряд после стены, отделяющей эконом-класс от бизнес. То есть сразу за 6-ым рядом - у которого впереди уйма пространства и никто не посмеет помешать откинувшимся креслом. Вношу эту точность сразу, чтобы вы поняли весь абсурд дальнейшей ситуации. И сразу так оговорюсь, что если бы не долбаные правила перевозки 21 кг на двоих, мы бы попросили ряд, где много места для ног. На секундочку так, мой рост - 180 см. (Ах, да, еще момент - на этот собачий рейс даже нельзя было зарегистрироваться по интернету). Когда с первых минут полета тварь, сидевшая впереди меня на 6-ом ряду максимально откинула кресло, приземлилась на мои колени и развалилась в своем кресле - я терпела. Ну мало человеку пространства до стены - пусть лежит горизонтально на моих коленях... Но когда эта сука не захотела по моей просьбе приводить кресло в вертикальное положение (!!!) даже во время ЕДЫ, мое терпение лопнуло. Связываться с тварями и объяснять им элементальрные правила поведения в самолете - не мое дело. Для этого есть стюардессы. Не так ли??? Зову стюардессу и прошу, чтобы она объяснила впереди сидящей колхознице (заказавшей спецпитание - помним об этом, да?) правила поведения во время раздачи горячей еды. Стюардесса перебросилась парой фраз с колхозницей и с сожалением на лице доложила мне, что "Я НЕ МОГУ НИЧЕГО ПОДЕЛАТЬ - ОНА НЕАДЕКВАТНАЯ И СПИНКУ КРЕСЛА НЕ ПОДНИМЕТ". Это нормально, да? Как вы считаете??? Она неадекватная - но я-то почему должна страдать??? Или мне этот сраный аэрофлот сделал скидку за неадекватность этой твари? Ась? Или я лечу бесплатно, что должна пожертвовать своим обедом, чтобы ублажить неадекватную разнузданную тварь, развалившуюся в кресле, как ей угодно??? Пришлось позвать другую стюардессу (видимо - она более квалифицированный специалист по неадекватным тварям). И реально. Другая стюардесса решила зайти с другого конца. "Ваши соседи взади очень просят вас на время еды, - виновато-извиняющимся тоном начала пресмыкаться перед тварью стюардесса. Да-да! Именно пресмыкаться (помним про спецпитание - да?). Потому что ее речь обозначала одно: да, нижайше они просют ВАС, госпожа, только на время еды ЧУТЬ-ЧУТЬ приподнять спинку ВАШЕГО кресла с их холопских колен (тут быстренько, бл*ть, только они схавают жрачку свою - не спецпитание, как у вас - как будете почивать горизонтально сызнова). И вы знаете, что ответила чванливая тварь??? "А ГДЕ ВАЩЕ ЭТО НАПИСАНО, ЧТО Я ДОЛЖНА ПОДНИМАТЬ КРЕСЛО ВО ВРЕМЯ ЕДЫ?". И ЗНАЕТЕ, ЧТО СКАЗАЛА ЕЙ СТЮАРДЕССА??? Ни-че-го! Ничего не сказала. Потому что видимо на борту сраного аэрофлота такое правило отменили. ТАКОЕ ПРАВИЛО - ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО ВОЗДУШНОГО СУДНА - ДАЖЕ НЕ БЫЛО ОЗВУЧЕНО КАПИТАНОМ КОРАБЛЯ" !!! Хотя он старательно перечислял все "запрещено": курить, пить купленные вне самолета напитки (это значит, если на борту купишь у стюардессы - хоть ужрись до белой горячки - ДА???). Но про то, сука, что во время еды все обязаны, бл*ть, поднять свои кресла - ЭТОГО ПРАВИЛА НА ЭТИХ ЛЕТАЮЩИХ КОНСЕРВНЫХ БАНКАХ ПОПРОСТУ НЕТ!!!". Вы меня извините, конечно, но пусть проклят будет этот аэрофлот со своими стюардессами. Я туда больше ни ногой!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! После полета, на выходе, стюардесса всем говорила "до свидания", а у твари (у единственной из пассажиров) услужливо поинтересовалась: "Как прошел ваш полет, все нормально? всем довольны?". Да, сука, а чем ей не быть довольным?????? Пролежав три с половиной часа на моих коленях, не дав мне нормально покушать и попить горячего чая. Да, бл*ть, именно у этой твари нужно было поинтересоваться - как же сука прошел ее полет??? Тьфу! Мерзость! За спецпаек вылижут говно с унитаза...

Отвратительная компания. На сайте нет стоимостей услуг. С меня вымогали в Шереметьево-3 25 августа 2012 по 200 евро за 2 места якобы сверхнормативного багажа на рейсе москва-Ростов, 4306. У меня был багаж весом 6 кг и ружье 7 кг и патроны 3 кг, За провоз 16 кг с меня вымогали по 200 евро за сумку, при стоимости почти 200 евро за билет за 1100 км в один конец. Когда я отказался лететь, порвали ...

Отвратительная компания. На сайте нет стоимостей услуг. С меня вымогали в Шереметьево-3 25 августа 2012 по 200 евро за 2 места якобы сверхнормативного багажа на рейсе москва-Ростов, 4306. У меня был багаж весом 6 кг и ружье 7 кг и патроны 3 кг, За провоз 16 кг с меня вымогали по 200 евро за сумку, при стоимости почти 200 евро за билет за 1100 км в один конец. Когда я отказался лететь, порвали посадочный талон, вернули багаж обратно и оформили отказ от полета, то с меня затребовали 50 евро за все сумки. Я отказался лететь. За отказ от полета я потерял 570 евро ВЫМОГАТЕЛИ, и *****************************************************************************************, *******************, ****************************, ******************************, НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ И ВСЕМ РАССКАЖУ, ********

Решил было плюнуть на этот альянс бессовестных компаний (Скайтим), но сейчас вижу рекламу Аэрофлота по ТВ, - не удержался, решил написать, - думаю, сколько ж вы будете мозги засирать… Итак, в конце июня с.г. я летел рейсом Афины – Москва. Рейс для меня был оч. тяжёлым в том плане, что он был в 1 час ночи, а с утра пришлось собираться, освободить отель к 12и, до вечера мотаться по острову, вечер...

Решил было плюнуть на этот альянс бессовестных компаний (Скайтим), но сейчас вижу рекламу Аэрофлота по ТВ, - не удержался, решил написать, - думаю, сколько ж вы будете мозги засирать… Итак, в конце июня с.г. я летел рейсом Афины – Москва. Рейс для меня был оч. тяжёлым в том плане, что он был в 1 час ночи, а с утра пришлось собираться, освободить отель к 12и, до вечера мотаться по острову, вечером перелететь с Санторини в Афины и далее несколько часов ждать рейс в Москву, - вообщем, тот ещё денёк выдался! Но главное, мне по прилёту в Москву (в 5 утра) предстояло опять мотаться по долам и весям и вечером – снова перелёт продолжительностью 6 час. Ну, ладно, вроде сам виноват в таком графике – очень надеялся поспать в самолёте хоть те 4 час., что длится рейс. Не смотря на чудовищно медленную антискорость афинских терминалов самостоятельной регистрации мне удалось зарегестр. ещё до начала регистр. за стойкой, мест было не много, но таки выбор оставался. Сели в самолёт, место за пару рядов до бизнес-класса. Самолёт реально битком, но бизнес-кл. пустой абсолютно – 1 или 2 чел. на 16 мест. Бац, - кресло не откидывается! Чего за фигня? – «А за вашим рядом и ещё за тем рядом, что после вас - запасной выход, и поэтому в обоих рядах кресла заблокированы и не откидываются для вашей же безопасности!», - это, как вы понимаете, коммент стюардессы. Говорю, милая девушка, для нашей безопасности перед запасным выходом, вообще-то, надо убирать ряд кресел, а не блокировать кресла! Предоставьте мне любое другое НОРМАЛЬНОЕ место, чтоб откидывалось, - кто летал на А-320, знает, что кресла с подушками для головы и сидишь практически вертикально; к тому же в нос – предыдущее кресло, разумеется, откинутое. Стюардесса: «Ни фига, других мест нет!». Ладно, встаю и перехожу в бизнес-класс, - через минуту прибегает ватага стюардесс во главе с главным стюардом, у которого рожа такого размера, что в иллюминатор не пролезет уж точно! Главную стюардессу звать Павел Кирсанов. Вообщем, давай они стадом вонять, - а, вы чего не в свой класс уселись и т.д. Ладно, встал и перешёл назад. Но тут нервы не выдержали у остальных пассажиров моего ряда, - тоже никто не может заснуть на неоткидных креселках. Люди говорят: пересаживайте нас! – нет мест. Нет, есть, - у вас абсолютно свободен бизнес. Эта крыса Кирсанов отвечает: «Это в несколько раз дороже, чем ваши билеты, пройдёте туда только через мой труп!». Мы говорим: «Значит, бизнес дороже, - а ничё, что мы в сравнение с остальными пассажирами эконома оплатили столько же, но они откинули кресла и спят нормально, а из нас никто заснуть не может? Ну т.е. налицо ухудшение условий предоставляемых услуг; по закону о защите прав потребителей, обязаны безвоздмездно улучшить условия, т.е. пересадить в бизнес. И самое-то главное, он пустой реально! Мы же, говорим, не требуем еды или пития из бизнеса, но вы нас пересадите, раз других эконом-мест нет, а наши, по сути, не кондиция! «Нет, ни за что и никогда!». «Почему, в таком разе, вы не предупреждаете на регистрации, что эти места неполноценные?» - «Это греки виноваты, а не мы!» - охренеть… Вообщем, слово за слово, тон у нас нервный, но никто не орал и не оскорблял этого жирного козла, мы все были трезвые, замечу, не знакомые друг с другом, возраст у всех приличный, более 30и, как мужчины, так и женщины, а жирный козёл, ничтоже сумняшись, во всеуслышанье заявил: «Раз вы не хотите уняться, я летаю более 20и лет и счас употреблю весь свой опыт, чтобы промежуточно посадить самолёт в Турции, вас снять за дебош и расписать на вас расходы взлёта-посадки!». Скажите, как назвать этого человека, Павла Кирсанова, кроме как просто говно?! Кто мне объяснит, за что он бился? – за то, чтоб, не дай Бог, люди не летели бы нормально?! Вообщем, пришлось нам лететь вертикально... Отношение «Аэрофлота», который представляла сука Павел Кирсанов, таким образом, следующее: мы тебе можем ухудшить условия, улучшить – перетопчешься. А если станешь качать права – мы просто устроим подставу и попадёшь на деньги и неприятности, причём, не слабые! Вот так Аэрофлот испоганил мне окончание отпуска, - ну как же, домой же летишь! Теперь про альянс Скайтим: в этом году он уже разросся ого-го, а в прошлом состоял всего из трёх компаний – Аэрофлота, ЧехАйрлайн и Дельта. Так вот, в прошлом году на международном рейсе ЧехАйрлайн мне изодрали багаж, - реально испортили чемодан. В результате весьма и весьма длительной переписки и сбора справок чехи пообещали мне выплатить компенсацию, - не особо большую, но хоть какие-то деньги, - в течение трёх недель… Прошло 7 месяцев, денег я так и не увидел, а все мои напоминания е-майлом (несколько писем) попросту проигнорированы и оставлены без ответа. Таким образом, компанию «ЧехАйрлайн» я с полным правом могу назвать лжецами! Так что результат разрастания альянса «Скайтим» для пассажира очень «радостен»: конкуренции нет и входящие в него компании могут вытворять что угодно – ломить цены, плевать на пассажиров, прямо обманывать их и просто игнорировать! Забыл добавить, Аэрофлот, не жалея рекламных денег, расписывает целые статьи в АиФ, как хорошо и вкусно он кормит! – на самом деле, питание паршивое, не больше 3 баллов из 5.

Летел Аэрофлотом недавно в Петропавлоск-Камчатский с группой друзей. Зарегистрировались заранее все места рядом. Приезжаем в аэропорт....бац...какието рейсы сократили, пассажиров объединили и раскидали нас по отдельности по всему самолету >( ...вот и какой прок от досрочной регистрации Похоже это единственная авиакомпания из наших, которой подобные фокусы с отменой рейсов сходят с рук... Ког...

Летел Аэрофлотом недавно в Петропавлоск-Камчатский с группой друзей. Зарегистрировались заранее все места рядом. Приезжаем в аэропорт....бац...какието рейсы сократили, пассажиров объединили и раскидали нас по отдельности по всему самолету >( ...вот и какой прок от досрочной регистрации Похоже это единственная авиакомпания из наших, которой подобные фокусы с отменой рейсов сходят с рук... Когда возвращались все было на высоком уровне, пассажиров подзавязку..ну не считая получасовой задержки из-за того, что в наш самолет загрузили багаж чела, летящего в др. место Вот что еще удивило..но это уже к администрации шереметьево: когда выдавали багаж никто не проверял, свой ты взял или чужой..

Ужасная авиакомпания, никогда в жизни не полечу, я летала многими авиакомпаниями, и маленькими и большими но это просто хамство варварство и невоспитанность. Обращение к персоналу, люди если вы не можете работать с людьми, быть приветливыми и помогать им, то найдите себе другую работу например в стране не хватает дворников и библиотекарей, обращение как к бортпроводникам так и администрации в самом аэропорте, которым лишь бы денег нажить на дополнительно проданных билетах.... Очень жаль что такая компания упала лицом в грязь!!!!

Летела Аэрофлотом Бишкек-Москва. На регистрации мой чемодан уехал по ленте, девушка-регистратор ушла на 5-7 минут, когда пришла, сказала, что у меня перевес 2 кг. Я попросила чемодан обратно, что бы переложить в ручную кладь 2 кг. Но они мне сказли, что это невозможно, так как мой чемодан уже уехал и где им теперь его искать!!!!!. Пришлось заплатить 5000 рублей, по 2500 за кг. Кватинцию мне так и ...

Летела Аэрофлотом Бишкек-Москва. На регистрации мой чемодан уехал по ленте, девушка-регистратор ушла на 5-7 минут, когда пришла, сказала, что у меня перевес 2 кг. Я попросила чемодан обратно, что бы переложить в ручную кладь 2 кг. Но они мне сказли, что это невозможно, так как мой чемодан уже уехал и где им теперь его искать!!!!!. Пришлось заплатить 5000 рублей, по 2500 за кг. Кватинцию мне так и не выдали, когда я её попросила, мне ответили, что у них нет бумаги для квитанций. Когда я пыталась восмущатся, пердставители Аэрофлота мне ответили, что сейчас кинут мне в чемодан анашу и я вообще никуда не улечу. Вот такой беспредел.

В феврале 2012 года я летела Аэрофлотом из Москвы в Дели, рейс SU535. Комания Аэрофлот оставила мой багаж в Москве, хотя мы регистрировались всей группой вместе и были далеко не последними! В багаже были крайне необходимые мне теплые вещи и лекарства. Из Дели я летела в Шринагар (Гималаи), и свой багаж получила только через 6 дней!!! За багажом мне пришлось самостоятельно ехать в аэропорт, потеряв...

В феврале 2012 года я летела Аэрофлотом из Москвы в Дели, рейс SU535. Комания Аэрофлот оставила мой багаж в Москве, хотя мы регистрировались всей группой вместе и были далеко не последними! В багаже были крайне необходимые мне теплые вещи и лекарства. Из Дели я летела в Шринагар (Гималаи), и свой багаж получила только через 6 дней!!! За багажом мне пришлось самостоятельно ехать в аэропорт, потеряв 1 день отдыха (дорога занимала 7 часов). Чемодан я получила абсолютно сломанный. Я написала претензию в авиакомпанию по прилету в Москве. Компания мне возместила только деньги за такси до аэропорта. Видимо все дни без багажа, сломанный чемодан и испорченный отпуск, компания не считает своей виной. Это для них норма.

04.04. 2012 следовал рейсом FV184 (Москва – Санкт-Петербург), вылет из Шереметьево в 23:00, перевозчик Аэрофлот, терминал Шереметьево D. Имея на руках билеты бизнес-класса рассчитывал как минимум на комфортное ожидание вылета, однако в бизнес зале мест не оказалось! Обратился к сотруднику аэропорта, в итоге максимум комфорта, который смогли предложить – дополнительный стульчик внутри зала!!!! И...

04.04. 2012 следовал рейсом FV184 (Москва – Санкт-Петербург), вылет из Шереметьево в 23:00, перевозчик Аэрофлот, терминал Шереметьево D. Имея на руках билеты бизнес-класса рассчитывал как минимум на комфортное ожидание вылета, однако в бизнес зале мест не оказалось! Обратился к сотруднику аэропорта, в итоге максимум комфорта, который смогли предложить – дополнительный стульчик внутри зала!!!! И, где присущая крупному перевозчику клиентоориентируемость? Это обычная жажда наживы или наплевательство на собственную репутацию? Господа из Аэрофлота, продавая билеты бизнес-класса за такие деньги нужно учитывать загрузку залов ожидания и дрессировать невежественный персонал, чтобы следил за своим языком, улыбался и выполнял свою работу, а именно помогал клиентам!!! Крайне недоволен обслуживанием, а коллегам по несчастью советую выбирать других авиаперевозчиков.

Я была шокирована ситуацией, которая произошла в аэропорту Шереметьево. Моя сестра покупала билеты на официальном сайте компании АЭРОФЛОТ через интернет. Перед полетом она прошла он-лайн регистрацию на том же сайте. В день вылета у стойки регистрации она сообщила что уже прошла регистрацию он-лайн. И задала вопрос куда сдавать багаж? Оказалось, что багаж они не примут, т.к. его он-лайн она не рег...

Я была шокирована ситуацией, которая произошла в аэропорту Шереметьево. Моя сестра покупала билеты на официальном сайте компании АЭРОФЛОТ через интернет. Перед полетом она прошла он-лайн регистрацию на том же сайте. В день вылета у стойки регистрации она сообщила что уже прошла регистрацию он-лайн. И задала вопрос куда сдавать багаж? Оказалось, что багаж они не примут, т.к. его он-лайн она не регистрировала, а чемодан не подходит под установленные стандартные размеры. Нужно было куда-то идти (я точно не поняла, сестра звонила взволнованная из аэропорта) и самостоятельно его сдать. Сестра долго искала это место, прошла несколько пропускных таможенных пунктов с этим чемоданом, и так и не нашла где-же его сдавать?! К ней обратился представитель авиакомпании, стал кричать и пугать, что вызовут милицию, багаж арестуют. Обращался с ней как с преступницей! Она должна была выбрать - либо лететь без багажа, либо оставаться в России, т.к. остальной багаж уже отгрузили на самолет!!! Что делать? В попыхах она переложила вещи из чемодана (спасибо была пустая дорожная сумка в чемодане!) Времени определять куда-либо чемодан не было. Она оставила его прямо в аэропорту. Надо сказать, что в нем остались некоторые вещи, которые в салон самолета брать нельзя. Кто компенсирует моральный и материальный ущерб, нанесенный моей сестре? Чемодан и оставленные вещи стоили денег! После этого она вместе с остальным вылетающими ожидала еще 20 минут, когда их пригласят на посадку! У меня нет слов! Такого свинства и равнодушия, не желания помочь в решении возникшей проблемы я еще не встречала!!! Делайте выводы, господа…

Цены на перевозку пассажиров очень завышены, дело не только в Аэрофлоте, но и в других авиакомпаниях. Их деятельностью почему-то упорно не хочет интересоваться антимонопольная служба. После того, как с рынка вытеснили первого бюджетного перевозчика "Авианова" Аэрофлот и прочие просто охамели. Мало того, что сервис как был ужасным, так и остался, так еще и цены выросли в 3-и раза! С ка...

Цены на перевозку пассажиров очень завышены, дело не только в Аэрофлоте, но и в других авиакомпаниях. Их деятельностью почему-то упорно не хочет интересоваться антимонопольная служба. После того, как с рынка вытеснили первого бюджетного перевозчика "Авианова" Аэрофлот и прочие просто охамели. Мало того, что сервис как был ужасным, так и остался, так еще и цены выросли в 3-и раза! С каждым таким шагом, наше государство перекрывает кислород собственной экономике и поощряет все большее развитие таких монстров как "Аэрофлот". В Азии и в Европе уже давно существуют бюджетные авиакомпании, которые за смешные деньги на новеньких аэробусах перевозят пассажиров из одной страны в другую. Для сравнения, там средняя цена на билет (туда-обратно) колеблется от 50 до 100$. А в России из одного города в другой вы можете скромно слетать экономом за 15 000.

Здравствуйте,история,о том как человек оплатил полёт туда и обратно-аэрофлотом,но в системе авиакомпании появилась информация- о не явки человека на рейс,хотя он улетел,а так как не явка, обратный билет аннулируется автоматически и получается человек улетел в одну сторону"зайцем",а обратно уже ни как.Вот такая реальная история.Аэрофлот-больше никогда!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Летели в ЗАгреб , 14 июня 2011 года из Шереметьево. Всалоне находились друзья пилота. так он так лихо взлетал , что весь залон кричал ио хал , потом выжел пилот и болтал минут 30 с ними в салоне, я конечно понимаю что второй был на месте, но напрягало это. Садились тоже плохо , летеоа с детьми, она плакали , очень резко вниз . Гонщик одним словом. Единственный плюс это . что во время полета говори...

Летели в ЗАгреб , 14 июня 2011 года из Шереметьево. Всалоне находились друзья пилота. так он так лихо взлетал , что весь залон кричал ио хал , потом выжел пилот и болтал минут 30 с ними в салоне, я конечно понимаю что второй был на месте, но напрягало это. Садились тоже плохо , летеоа с детьми, она плакали , очень резко вниз . Гонщик одним словом. Единственный плюс это . что во время полета говорил с пассажирами. Обратно летели 16 июля из ЗАгреба, пилот был молодой, очень хорошо взлетел , а сел даже не почувствовали, прилетели на 30 минут раньше в Шереметьево . Все хорошо . Да и по поводу размещения стояли в очереди одними из первый , с двумя детьми, так посадили в конец самолета, как потом выяснилось люди после нас были ближе . мы на 18 из 25 рядов, они на 6. Как так.

Доброго времени суток! Тоже хочу поделиться. Не для того, что бы напакостить.. честно. Просто предостеречь о возможных неприятностях. Я летаю Аэрофлотом довольно часто и никогда не была в восторге от этой авиакомпании, но последний перелет Афины – Москва SU226 29.08.11 превзошел по безалаберности весь предыдущий мой опыт общения с Аэрофлотом и даже рассказы бывалых. Летела с дочерью, ей 10 лет. Ре...

Доброго времени суток! Тоже хочу поделиться. Не для того, что бы напакостить.. честно. Просто предостеречь о возможных неприятностях. Я летаю Аэрофлотом довольно часто и никогда не была в восторге от этой авиакомпании, но последний перелет Афины – Москва SU226 29.08.11 превзошел по безалаберности весь предыдущий мой опыт общения с Аэрофлотом и даже рассказы бывалых. Летела с дочерью, ей 10 лет. Регистрирующая нас на рейс сонная сотрудница Аэрофлота пару раз ошибалась и перепечатывала посадочные талоны, в итоге сочла нормальным записать весь багаж на ребенка. Самолет оказался жутким – облупившиеся синие сиденья и столы с крошками от предыдущего рейса. Протирали своими влажными салфетками. Регистрирующая нас девушка прибежала пару раз проверить наши чеки на багаж. Это нас немного напрягло, но она жеманно улыбалась и клялась на Конституции, что все будет Гуд! Опущу подробности про противную еду и сломанные двери в туалете. Сарай, а не самолет! АЭРОФЛОТ ЁКЛМН!!! Но самое интересное началось на получении багажа – наш багаж не приехал!!! И понеслось…. Сотрудники все того же Аэрофлота восприняли мои претензии по поводу пропажи багажа как оскорбление. Соединили по телефону с ничего не знающим и не за что не отвечающим типом, называющим себя «главным на этот момент». Сначала он ссылался на сбой в программе, потом на забастовку в Греции , нес такую чушь!!!! , я даже пожалела, что говорю не со своего сотового аппарата, иначе бы обязательно включила диктофон. Через 20 минут сообщил, что багаж остался в Афинах, и мы должны подождать 13 часов до прибытия следующего рейса. Время действия 5 часов утра + ребенок!!! Живу в Туле, это 250 км от Шереметьево. Спросила насчет доставки – не доставляют в регионы (кстати, как выяснилось это единственная!!!! компания, не доставляющая багаж в случае такой утраты). А этот хам по телефону только и надрывался «Езжайте домой, потом приедете! Снимите гостиницу, потом (нравится мне это временное обозначение))) мы вам возместим! Я хорошо делаю свою работу!!!» Прошу отправить транспортной компанией, и тут засада! – «АЭРОФЛОТ, говорит он мне, не нуждается в услугах каких-то там транспортных компаний! Поэтому у АЭРОФЛОТА с такими компаниями договоров нет!» Вот так!! В итоге после двухчасовых!! выяснений сошлись на том, что привезут багаж в Подольск (прим. 100 км от Тулы) и оставят у знакомых. Начинаю заполнять заявление, и тут.. Получи фашист гранату!!.. багаж оформлен на ребенка! Докажите родство, предъявите свидетельство о рождении! На тебе, наш Глубокоуважаемый пассажир, за то, что воспользовались услугами Аэрофлота! Мутный парень на том конце провода еще минут 10 пожевал сопли, и разрешил поверить нам на слово. ИТОГ: Безответственная!! Наихудшая!! Отвратительная авиакомпания!! И все это за такие то бешеные деньги!!! Наплевать АЭРОФЛОТУ с высокой колокольни на своих пассажиров!! Не дозовешься, не допросишься случись чего! Все шито-крыто! Как был совок, так и остался! Не летайте, люди, самолетами АЭРОФЛОТА!!! Берегите себя, близких, свои нервы и деньги!!

Задержали регулярный рейс Москва-Анталья на ПОЛДНЯ (более 6 часов) !!! Это ведь даже не чартер ! Никаких комментариев со стороны Аэрофлота не поступало. В данный момент мы прошли таможню (пишу с телефона) и сидим «курим» до вылета еще 6 часов если снова не перенесут или отменят! На руках маленький ребенок. Есть с собой нечего. Руководством компании ничего не предпринято для того, что бы облегчить ожидание. В их колл-центре молчат. Никакой информации не дают !  Теперь только ТрансАэро!!!

Нередко летаю Аэрофлотом, 10-12 раз в год. Вот и на пасху 2011 года (23 апреля-03 мая) взял билеты Екатеринбург-Минводы и обратно через Москву. Недели за 3 до вылета позвонили и сказали, что рейсы на участке Москва-Минводы до мая, т.к. аэродром в Минводах не принимает Аэробусы из-за ремонта, предложили вариант Москва-Питер-Минводы (из Питера летел АН-148). На обратном пути та же история, только ...

Нередко летаю Аэрофлотом, 10-12 раз в год. Вот и на пасху 2011 года (23 апреля-03 мая) взял билеты Екатеринбург-Минводы и обратно через Москву. Недели за 3 до вылета позвонили и сказали, что рейсы на участке Москва-Минводы до мая, т.к. аэродром в Минводах не принимает Аэробусы из-за ремонта, предложили вариант Москва-Питер-Минводы (из Питера летел АН-148). На обратном пути та же история, только позвонили за неделю до вылета. Но несмотря даже на такую накладку, впечатление об Аэрофлоте не худшее, наверное, потому, что сотрудники Аэрофлота мне попадаются доброжелательные. Например, в конце декабря 2007 года летел в Бейрут, у меня был очень сильный кашель, простуда. Мы с женой подошли к сотруднице Аэрофлота, попросили, чтобы нас посадили в первый ряд эконом-класса, та сказала - подождите. Постояли, подождали, и она нас посадила в бизнес. Безо всякой доплаты. Короче, по совокупности факторов - пунктуальность, сервис, надежность, цены - Аэрофлот сегодня среди лучших российских авиаперевозчиков.

Вылет из Геленджика в Москву на рейсе 706 был не просто сорван, а поставил всю репутацию компании под Большой Вопрос! Вылете должен быть в 18ч, зарегистрировали, в 17ч...мин. решили объявить что вылет будет из Анапы, а это 100км от Геленджика. Рейс регулярный, билеты очень дорогие, но никаких извинений, ни воды, ничего и никого, и главное тишина! Да, принесли воду потом, но правда за деньги!!!Мн...

Вылет из Геленджика в Москву на рейсе 706 был не просто сорван, а поставил всю репутацию компании под Большой Вопрос! Вылете должен быть в 18ч, зарегистрировали, в 17ч...мин. решили объявить что вылет будет из Анапы, а это 100км от Геленджика. Рейс регулярный, билеты очень дорогие, но никаких извинений, ни воды, ничего и никого, и главное тишина! Да, принесли воду потом, но правда за деньги!!!Много детей, транзитников. Долго ждали автобусы, прибыли не равномерно, рейс под завязку, аэрбас, с трудом выехали, прибыли в 20ч30м в Анапу и снова ни извинений, ничего, только малюсенький пакетик химического сока всем. Во как!Спрашиваем, а вы не хотите извиниться, что вот так с пассажирами обошлись, а они - мы вас тоже ждали! Лучшая защита - это нападение!Это что, сервис, это хамство высшей пробы, если можно хамство вообще подразделять на баллы! Что поражает в этой ситуации, то что компания настолько низко упала в моих глазах, что подняться ей уже не суждено, т.к. до этого летали только иностранными компаниями - 5 баллов, но в этом же году странно сложилось, пришлось летать этой компанией и, в частности, была еще одна задержка вылета, в Стамбул, регулярный, снова без объявлений и извинений. На борту настолько плохо кормят, что поражаешься как люди все это могут еще есть, в жару ветчина с тухлым запахом, тортик с прокисшим кремом, бе-э! Минусы, и только минусы, бортпроводников жалко, у них такая компания, лично они ее улучшить не могут, работают с чем есть, поэтому они стараются. Цены на билеты очень высокие и это при таком безобразии! Не будет в России порядка, не будет!

Так ребята, маленькая ложка дегтя. Я возвращался из Франции через Шереметьево в Челябиинск. Прилетел 3.06.11 а должен был улететь 4.06.11 в 15.35 но как оказалось опоздал на регистрацию на 10 минт. Оказывается у них регистрация заканчиается за 40 минут. Посдка еще шла плчаса а меня завернули, сославшись на компьютер. Какгда я пошел разбираться, мне сказали если бы мой рейс и CDG опоздал меня б...

Так ребята, маленькая ложка дегтя. Я возвращался из Франции через Шереметьево в Челябиинск. Прилетел 3.06.11 а должен был улететь 4.06.11 в 15.35 но как оказалось опоздал на регистрацию на 10 минт. Оказывается у них регистрация заканчиается за 40 минут. Посдка еще шла плчаса а меня завернули, сославшись на компьютер. Какгда я пошел разбираться, мне сказали если бы мой рейс и CDG опоздал меня бы посадили, а нет то отправили в кассу. Пришлось доплатить 7500.Значит места были. В общем это поганая жлобская компания таким образом зарабатывает себе на жизнь. Мразь.Вообще от москвы самое отвратительное впечатление.Отсобенно от шереметьево. Когда получал багаж - обнаружил что сорвали замок на чемодане. Искали наверное что то.В Камере хранения не оказалось сдачи, пришлось оставить две сотни. В общем аэрофлот просто погань. Постараюсь больше этой помойной авиакомпанией не летать. Если у них такие ограничения они должны их фиксировать в билетах. Но в этом случае уменьшится кэш. Мерзость.

Перелёт Москва-Бангкок и обратно (расстояние 7.700 км в одну сторону). Туда летели 11.03.2009, ср., рейс SU 553. Самолет Airbus 330-300. Вылет по плану был в 19.45. Но рейс задержали почти на 50 минут, поскольку никак не могли дождаться то транзитных пассажиров, то затем и их багажа. Свободные места в экономклассе были, но совсем немного. Самолет (Твардовский) был совсем новеньким, о чем говорило...

Перелёт Москва-Бангкок и обратно (расстояние 7.700 км в одну сторону). Туда летели 11.03.2009, ср., рейс SU 553. Самолет Airbus 330-300. Вылет по плану был в 19.45. Но рейс задержали почти на 50 минут, поскольку никак не могли дождаться то транзитных пассажиров, то затем и их багажа. Свободные места в экономклассе были, но совсем немного. Самолет (Твардовский) был совсем новеньким, о чем говорилось в бортовом журнале. Компоновка кресел 2-4-2 не удобная, если ехать втроем. Расстояния между кресел для меня (при росте 190см) было несколько маловатыми, но в принципе достаточными. Посадка по рукаву. Стоит упомянуть наличие в самолете встроенной видеокамеры и возможность наблюдения в живую за взлетом и посадкой. Особенно интересной была посадка, когда взлетно-посадочная полоса медленно приближается… Также в салоне новых самолетов у каждого пассажира есть развлекательные программы на достаточно больших мониторах. Они включают в себя несколько фильмов разных жанров, видеоклипы, аудиокниги и музыку. Кроме того, можно отслеживать состояние полета, правда карта была не очень удачная и многие города просто не показывала. Стоит отметить, что в этих типах самолетов очень мало пространства, чтобы прогуляться или где-либо постоять. Полет прошел нормально с незначительной турбулентностью. Немного жутко становилось, когда пролетали Афганистан. Продолжительность полета реально составила 08ч 30 минут. Посадка в Бангкоке была с небольшим опозданием в 09.03 утра (по расписанию в 08.40). При этом мы спокойно прошли паспортный контроль, получили багаж и без проблем успели на стыковочный рейс на Самуи в 11.00. В этом смысле спасибо Аэрофлоту за пунктуальность! На рейсах Аэрофлота можно выбрать питание, при заказе билета через интернет, например, помимо стандартного, также вегетарианское, низкокалорийное, детское и т.д. В полете кормили два раза – после взлета ужин, и завтрак перед посадкой. Качество питания можно оценить на 4. Всем детям выдают наборы маленького путешественника с рюкзачком, кепкой, книжкой- раскраской и т.д. А всем пассажирам без исключения полагаются пледы и подушки. Теперь здесь уместно сравнить сервис Аэрофлота с сервисом Трансаэро на сравнимых полетах в Таиланд. Начать стоит с техники – у Аэрофлота она новейшая, а у Трансаэро – не младше 15 лет. Питание в Аэрофлоте несравненно лучше по качеству. Всем хватает подушек с пледами и миграционных карточек на борту. Развлекательная программа бесплатна (нет необходимости платить дополнительные 1.000 руб.) и также доступна каждому пассажиру. Кроме того, мониторы работают у всех пассажиров, а не только у избранных. Туалеты также приятно посетить в Аэрофлоте, чего абсолютно не скажешь о Трансаэро. У меня нет интереса в Аэрофлоте, я только хочу донести до читателя, что Трансаэро еще много нужно поработать, чтобы хотя бы приблизится к уровню Аэрофлота. Перелет Бангкок – Москва, 27.03.2009, сб., рейс SU 552. Самолет Airbus 330-300 (Маяковский). Вылет по плану в 14.20. Реально вылетели с опозданием не более 20 минут и приземлились в Москве точно по расписанию в 20.48. Путь обратно занял 10ч 28 минут из-за встречных воздушных потоков. Полет также прошел нормально с небольшой турбулентностью. Правда, внизу было преимущественно облачно, и пейзажей увидеть не удалось. Сервис в Аэрофлоте на борту можно оценить на хорошо, но что особенно важно его значительное улучшение по сравнению даже с годичной давностью. Персонал достаточно мотивированный и вежливый. В общем и целом, очень позитивные изменение в сервисе, питании и парке самолетов, а также высокий уровень всего этого налицо.

Не удержалась, хот до сих пор и находимся в Амстердаме, в связи с нелетнвми условиями, из за извержения вулкана. Но аэрофлот, молодцы. нас не бросили. Каждый день обеспечивают проживанием и питанием. Хоть и таскают каждый день по разным отелям, но мы не ночуем в аэропорту, за это спасибо ОГРОМНОЕ! Денег с нас тоже не берут, что приятно) Хотя, слышали, от наших соотечественников, кто летел иностранными авиакомпаниями, их бросили на произвол судьбы. Поэтому Аэрофлот - форева!

Обожаю Аэрофлот! Всегда вылеты минута в минуту! На борту кормят хорошо! Борт проводники нормальные, раньше были из серии "советский сервис не навязчив", но сейчас уже гораздо лучше! Самолеты нормальные, кресла не качаются, не обшарпанные, вообщем, все хорошо!