На ноябрьские праздники решили с женой съездить в Хельсинки на три дня с компанией Вест Тревел. Как то в далёком 2005 году мы ездили с этой компанией по Скандинавии, тур понравился, гид полный отстой, путает не только исторические даты, но и несла откровенную ерунду, наверное принимая нас за лохов. Из Питера нас везли литовские ребята, свой автобус, чай, кофе, телевизор, отличный сервис. Но это дл...

На ноябрьские праздники решили с женой съездить в Хельсинки на три дня с компанией Вест Тревел. Как то в далёком 2005 году мы ездили с этой компанией по Скандинавии, тур понравился, гид полный отстой, путает не только исторические даты, но и несла откровенную ерунду, наверное принимая нас за лохов. Из Питера нас везли литовские ребята, свой автобус, чай, кофе, телевизор, отличный сервис. Но это длилось только до Стокгольма. Назад в питер нам подали гравицапу от вест тревел. Это не описуемо, сквозняк, на весь автобус, запах гари, грязный, убитый в хлам драндулет. С тех пор мы решили не ездить с этой компашкой в туры. Но вот в ноябре 2013 года всё же рещились, ну думаем за восемь то лет всё поменялось. Действительно поменялось, но не в лучшую сторону. Гид Ольга скинула нас в Хельсинки на местного бомжа гида, который типа должен нам показать крепость Свеаборг и срулила, больше мы её не видели, и слава богу. Гид БОМЖ предупредил экскурсия час, потом на паром и назад в Хельсинки. Через 15 минут стояния у карты крепости мы поняли, если не уйдём сами смотреть, ни чего не увидим. За 40 минут, мы успели обойти весь остров, посмотреть все укрепления и бастионы, посмотрели и подводную лодку и царские ворота, и на обратном пути встретили остатки группы с бомжом гидом. ОНИ ПРОШЛИ ВСЕГО 200 МЕТРОВ от парома. Гид бомж им объяснил, что там делать нечего всё красивое здесь. Вот это лохатрон, И денег срубил и ноги не стёр. Когда мы рассказали, что видели, и показали что отсняли на фото, Гиду бомжу повезло, что он остался на острове. Про второй день писать не буду гуляли сами. В третий день у нас был другой гид Юлия. Скупа на рассказы, откровенная хамка. Принцип поведения "Я хозяйка вы все дерьмо". Автобус Гравицапа, улучшенный вариант. Нам с погодой не повезло в третий день, лил дождь. Вышли из автобуса на экскурсию в г. Порво. Гид в ускоренном темпе протащила нас по городку и бросила у автобуса, со словами полтора часа гулять, и не опаздывать, и срулила в неизвестном направлении. Когда вернулись в автобус оказалось что он протекает. На возглас пассажиров: - Водитель крыша автобуса протекает, что делать? Мы услышали гениальный ответ. А что вы хотели, на улице дождь, вот сейчас поедим, вода растекётся и будет всё нормально. Да он оказался прав, вода растеклась, теперь капало в пяти местах. На эти замечания водитель нагло огрызнулся, а гид начала стращять, что высадит всех прямо на дороге и уедит. Граница это отдельная песня, такс фри проштамповали но не получили, Юлия сказала, это ваши проблемы а не мои, получайте где хотите. Вот такой сервис в Вест Тревел. Как говориться время идёт а сервис остался ненавязчивый. Вывод один Хамьё и жлобьё. А Финляндия интересна своими крепостями, природой и людьми. В Финляндию советую ездить но не с этой компашкой. И на последок. Просто пролистал коменты в нете об этой "Фирме" Смех берёт, много лет одно и тоже гид Юлия, разваливающиеся автобусы, хамство и не профессионализм гидов. Такое ощущение что тур оператору по фигу. На его сайте отзывы белые и пушистые, наверное сами пишут. Всем удачи.

Выбрали новогодний тур на пароме по Балтике, но, как это бывает, возникли вопросы. Позвонила по указанному телефону на сайте, попросила связать с менеджером по круизу (девушка не представилась, в компании это не принято). Внятного ответа я не смогла получить и попросила связать меня с менеджером визового отдела. Трубку взяла Юлия, я не успела поздороваться, как мне надрывно ответили, что у нее нет...

Выбрали новогодний тур на пароме по Балтике, но, как это бывает, возникли вопросы. Позвонила по указанному телефону на сайте, попросила связать с менеджером по круизу (девушка не представилась, в компании это не принято). Внятного ответа я не смогла получить и попросила связать меня с менеджером визового отдела. Трубку взяла Юлия, я не успела поздороваться, как мне надрывно ответили, что у нее нет времени разговаривать. Странно и то, что у Вест-тревел нет электронного адреса для связи. К сожалению, сотрудники компании не имеют культуры общения по телефону вообще. Результат: компания потеряла 4-х клиентов. Мы нашли такой же тур у другого туроператора.

Вернулись из тура "Скандинавская сага". Ощущения незабываемые,:прекрасный Стокгольм, музеи Осло, первый опыт морской прогулки на пароме, новые друзья, приключения... вот только мы так и не поняли - что делал наш так называемый гид??? кроме того, что благодаря ей мы толком не увидели Хельсинки (НЕ БЫЛИ ДАЖЕ НА СЕНАТСКОЙ ПЛОЩАДИ), зато побывали на часовой экскурсии на одной из автозаправок...

Вернулись из тура "Скандинавская сага". Ощущения незабываемые,:прекрасный Стокгольм, музеи Осло, первый опыт морской прогулки на пароме, новые друзья, приключения... вот только мы так и не поняли - что делал наш так называемый гид??? кроме того, что благодаря ей мы толком не увидели Хельсинки (НЕ БЫЛИ ДАЖЕ НА СЕНАТСКОЙ ПЛОЩАДИ), зато побывали на часовой экскурсии на одной из автозаправок, где наш гид (Корнаухова СВЕТЛАНА) также решила подзаправиться))) мы получали ЦУ, где можно пожрать и кое-что еще (то, что рифмуется со словом "жрать"). Какие-либо факты, касающиеся истории посещаемых нами стран, были скупы и, как правило, ошибочны. Часто гид говорила о нсуществующих предметах. Например "посмотрите налево - увидите крепость". Смотрим - ничего. Сначала, думали, бредет старушка (устала, бедняжка, ей покушать хочется, а тут эти туристы дурацкие..), потом оказалось - гид так и не научилась определять, где право и где лево. Что же... у каждого свое. Зато она знает лучшие туалеты Скандинавии. А вам слабо? ;) Дополнительных экскурсий не брали. Но те, кто брал, остались недовольны. За вход в музей гид брала стабильно 20 евро, а обычный вход стоил 6 евро, иногда и меньше... на вопросы "за что 20?", неизменно отвечала "за услуги русскоязычного гида".. на паромах, в отелях нас кидали.. "Все, вы больше не клиенты Вест Тревел. Вы клиенты этого отеля/парома!"- любила повторять наша гидша и пропадала. хорошо, что мы ангилийский знали и со своими проблемами могли обращаться к персоналу. но некоторым приходилось туго... зато, где пахло денежкой, гид тут как тут!!! в Копенгагене предложила организовать экскурсию за 10 евро в знаменитый сквот - Христиания, вход в который вообще бесплатный и находится он в центре (т.е. никаких затрат на дорогу). эх, хороший навык - умение обращаться с картой!!! а то она нам пудрила мозги, типа "сами не доберетесь". о водителях лучше молчать... хамы редкостные. вообщем, итог такой - все здорово, вот только гид была явно лишней... с ней нужно ездить тем, кто едет заграницу исключительно покушать и сходить в заведение (так она любовно называла туалет). Тем, кто хочет посмотреть иные достопримечательности, лучше самим!! у меня все! удачи)))

Впечатление о тур операторе ужасное. Сломался автобус,сбились с графика движения. вся поездка прошла в ожиданиях автобусов или гонке. Все это не дало насладиться прекрасным. Да это был форс мажор, но фирма не смогла из него выйти достойно, к тому же постоянно шла дезинформация. нельзя так работать с людьми! Отдых испорчен.

Марианна Константинова, гид Вест Тревел (Финл-Швец-Дания) не понравилась, очень плохо вела экскурсии, просто собирала евро ни за что!!!! таких надо увольнять!

Ездили в свадебное путешествие с 4 по 13 июля на тур "Музыка фьордов + An". Ощущения незабываемые! Про Норвегию нельзя рассказать - ее надо увидеть. Гид Юлия Коровина - просто супер, внимательная, рассказывает много и интересно, шутит, но в то же время не дала распуститься группе - опаздывающих и задерживающих всех практически не было. Времени на фотографии хватало всегда. Теперь c Юлей ...

Ездили в свадебное путешествие с 4 по 13 июля на тур "Музыка фьордов + An". Ощущения незабываемые! Про Норвегию нельзя рассказать - ее надо увидеть. Гид Юлия Коровина - просто супер, внимательная, рассказывает много и интересно, шутит, но в то же время не дала распуститься группе - опаздывающих и задерживающих всех практически не было. Времени на фотографии хватало всегда. Теперь c Юлей куда угодно ;) Водители Вадик и Мирослав из Литвы - настоящие профессионалы своего дела. Вежливые, внимательные, чемодан поставить помогут, ручку дамам на выходе подадут, по просьбе гида всегда остановятся на фотопаузу, прикалываются и в то же время быстро и аккуратно доставляли нас в место назначения по "веселым" дорогам Норвегии. Группа подобралась на редкость дружная и веселая. "Вечно всем недовольных" не было. С погодой повезло - в первый трансферный день в Норвегии лил дождь, но Юля научила нас как задобрить тролля, отвечающего за погоду, и все дни нашего путешествия были теплые и солнечные. Особенно впечатлил ледник Бриксдаль, несмотря на все предостережения гида, мы дошли до самого льда и круиз на кораблике по Согнефьорду, где мы отбивались от коллег-туристов китайцев (или корейцев), которые ощетинившись фотоаппаратами проникали везде и щелкали все. Видимо у них какой то план по фотографиям :) Долго думали про минусы, пожалуй только один и то условный - Шведская (Стокгольмская) таможня. Полицейские, которые там работали, докапывались до всего - куда едете, на сколько дней, где обратные билеты, покажите путевку, покажите наличные деньги, снимите очки и не улыбайтесь. В результате создалась гигантская очередь, наш автобус уехал одним из первых с опозданием больше полутора часов (Мы и сами пошли на выход из парома раньше обозначенного срока, но опоздали к автобусу почти на час) . Но и "таможенники" ни на грамм не испортили впечатление от отдыха. Спасибо Юле, Вадику, Мирославу и Вест-Тревел за отличную организацию. Тридцать первый, все на месте? Поехали!!!

Для начала вас не предупредят об изменении отъезда вашего автобуса! И ничего, что вас 5 человек! И что вы за тур отвалили кругленькую сумму! Догоняйте на такси! А деньги мы вам не вернем, потому что вы сами виноваты, надо было на сайте смотреть! И ничего что у вас интернета нет, не проблемы Вест-Тревел!!! А потом вам дали не самый лучший автобус, который в европейские города не пускают из-за высо...

Для начала вас не предупредят об изменении отъезда вашего автобуса! И ничего, что вас 5 человек! И что вы за тур отвалили кругленькую сумму! Догоняйте на такси! А деньги мы вам не вернем, потому что вы сами виноваты, надо было на сайте смотреть! И ничего что у вас интернета нет, не проблемы Вест-Тревел!!! А потом вам дали не самый лучший автобус, который в европейские города не пускают из-за высокого уровня выхлопных газов. И вам приходится преодолевать ежедневно до 5 км. до туристической жемчужины. И ничего, что вы догоняете гида, что б хоть что-то услышать о странах в которых вы находитесь, но вы ее не догоните все 8 дней, если вы сидите в конце автобуса. Она вас ждать не будет. И ничего, что заплатив деньги гиду за Диснейленд, о котором ваши дети мечтали всю жизнь, не мечтайте попасть именно туда, потому что гид не знает, что существует два парка. И подведет вас не туда! И ваши дети будут горько плакать, а объяснением гида будет только то, что "я не люблю Диснейлэнд", и "зачем я согласилась", при этом вместо 37 евро взяв с нас по 60. Люди не пользуйтесь услугами компании ВЕСТ ТРЕВЕЛ!!!! Если вы не хотите испортить себе отдых о котором вы мечтали всю жизнь!!!

Первая неделя отдыха полностью испорчена непрофессионализмом гида, Хмелевской Юлии. и незнанием дорог водителями. Обзорные экскурсии либо были на невысаком уровне, либо их не было вообще. Все время ехали с опозданием. Свободное время практически сведено к нулю. В Автобусе информацию, взятую из интернета, гид читала по бумажке. Ее единственны интересом в поездке были едальни, винодельни и парфюмер...

Первая неделя отдыха полностью испорчена непрофессионализмом гида, Хмелевской Юлии. и незнанием дорог водителями. Обзорные экскурсии либо были на невысаком уровне, либо их не было вообще. Все время ехали с опозданием. Свободное время практически сведено к нулю. В Автобусе информацию, взятую из интернета, гид читала по бумажке. Ее единственны интересом в поездке были едальни, винодельни и парфюмерные магазины, что не совпадало с интересами группы. Все экскурсии по городам Европы были смазаны. Вторая неделя, отдых в Испании была испорчена обманом оператора насчет системы Фортуна. Была обещана одна из гостиниц указанных в программее тура, а за два дня до отъезда, позвонив в компанию случайно выяснили, что гостиница совсем другая. Таких обманутых из группы в 53 человек оказалось около трети. Не советую пользоваться услугами этого оператора, коль скоро у них сплошной обман и надувательство.

Ездили в этом году в Финляндию на НГ с Вест тревел из Питера. Не буду расписывать в подробностях что случилось, хочется просто предупредить туристов. При покупке автобусных туров в скандинавию- будте готовы что автобусы древние и часто ломаются, гиды необразованные и хамские!!!!!!!Ну не все конечно. Хотя, сколько за что заплатили то и получили. НО все технические неурядицы всегда скрашивает человеческий фактор. Так вот гид у Вест тревел только подливала масло в огонь. Дорогой туроператор, кризис в мире, а на рынке конкуренция большая- выбирайте персонал лучше и следите за ним!!! все!