Летали в Тайланд от турфирмы "Натали-Турс". В целом организация хорошая, в аэропорту на таможне задержались - нам прислали отдельный микроавтобус, чтобы не заставлять всю группу ждать. Отельный гид - Ксения (отель Паттайя Парк) - очень неприятная. Тем не менее поехали от "Натали-турс" в Камбоджу - и не пожалели. Очень хороший гид (Висот) - камбоджийец, свободно...

Летали в Тайланд от турфирмы "Натали-Турс". В целом организация хорошая, в аэропорту на таможне задержались - нам прислали отдельный микроавтобус, чтобы не заставлять всю группу ждать. Отельный гид - Ксения (отель Паттайя Парк) - очень неприятная. Тем не менее поехали от "Натали-турс" в Камбоджу - и не пожалели. Очень хороший гид (Висот) - камбоджийец, свободно разговаривающий по-русски. Не очень большая группа - всего 13 человек. Из минусов - старый автобус в Камбодже (сломался на обратном пути), рекламные поездки (но они есть всегда) и мало времени на осмотр Ангкор Вата. В целом рекомендую данную тур. компанию.

Я купила тур (2 взр. и 1 реб) 28.09.2015, вылет должен был быть 11.11.2015г. Понятно что не полетели. Другая страна не вариант (нет столько денег) и другие даты не вариант (летели отмечать ДР ребенка). Покупала через тур-агенство ООО Травелата. В тур-агенство написала заявление 09.11.2015 с просьбой вернуть деньги так как тур не состоится (тогда еще на сайте Натали была инфа о полном возврате) и...

Я купила тур (2 взр. и 1 реб) 28.09.2015, вылет должен был быть 11.11.2015г. Понятно что не полетели. Другая страна не вариант (нет столько денег) и другие даты не вариант (летели отмечать ДР ребенка). Покупала через тур-агенство ООО Травелата. В тур-агенство написала заявление 09.11.2015 с просьбой вернуть деньги так как тур не состоится (тогда еще на сайте Натали была инфа о полном возврате) и тишина. Позже мне в агентстве ответили, цитирую из письма от ТА: "Юлия, добрый день! Как я Вам уже объясняла, Натали турс деньги не возвращает. Если вы не хотите оставлять деньги на депозите, Вам придется подождать, когда нами будут забронированы туристы «со стороны» и подойдет Ваша очередь на возврат денег. По срокам ничего сказать не могу." Вот сегодня уже 04.12.2015... мы все ждем. Сначала г-н Воробьев во всеуслышание обещает полный возврат денег за несостоявшиеся туры в Египет, а не деле ни чего не возвращается (может конечно кто напрямую у ТО покупал им и вернули, а через ТА получается - дудки). Сначала сказали только другая страна, позже предложили депозит (депозит на год - а где гарантия что за этот год это ТА или сам ТО не закроется?!). Претензию в ТА отправили с уведомлением, почтой России 18.11.2015. получили они его 26.11.2015г. ждем ответа. Нашли уже адвоката, она подготовила иск, ждем официального ответа от ТА и на след неделе в бой (суд) :'( Так что , Натали Турс как в твой поговорке "Обещать - не значит жениться!". Обещанного полного возврат денег за тур ждем почти месяц... :'(

Хочется сказать спасибо персоналу Натали Турс на Проспекте Мира, а именно ведущему менеджеру Любовь. Приобретали Новогодний тур в Египет, в связи с приостановкой туров нам было предложено несколько вариантов: обменять тур, оставить деньги на депозите или вернуть. Подумав пару дней мы решили вернуть денежные средства. Узнав о нашем решении, к нам отнеслись с пониманием и позвонив сказали приходить...

Хочется сказать спасибо персоналу Натали Турс на Проспекте Мира, а именно ведущему менеджеру Любовь. Приобретали Новогодний тур в Египет, в связи с приостановкой туров нам было предложено несколько вариантов: обменять тур, оставить деньги на депозите или вернуть. Подумав пару дней мы решили вернуть денежные средства. Узнав о нашем решении, к нам отнеслись с пониманием и позвонив сказали приходить и писать заявление. После чего нам сообщили что вернут деньги в течение 10 дней. Уходя, мы приготовились к долгим ожиданиям. И каково было наше удивление, когда деньги вернулись на второй рабочий день. Несмотря на то, что наш отдых так и не удался, впечатления об этом туроператоре остались только положительными. И в следующий раз при планировании отпуска мы несомненно обратимся к ним за выбором тура.

Не смотря на кризис и резкое повышение цен на отдых мы с мужем оплатили раннее (в марте) бронирование в Санрайз тур на отдых в мае. Выбрали рекламируемый отель Ozkaymak falez 5 зв. Т.к.в самом Санрайз туре данного отеля не было, они продали нам пакет от Натали турс. Было предложено два варианта: туристический пакет с чартерным перелетом Трансаэро за 101 000 руб, и более надежный вариант с перел...

Не смотря на кризис и резкое повышение цен на отдых мы с мужем оплатили раннее (в марте) бронирование в Санрайз тур на отдых в мае. Выбрали рекламируемый отель Ozkaymak falez 5 зв. Т.к.в самом Санрайз туре данного отеля не было, они продали нам пакет от Натали турс. Было предложено два варианта: туристический пакет с чартерным перелетом Трансаэро за 101 000 руб, и более надежный вариант с перелетом на регулярном рейсе Трансаэро 118 200 руб., мы выбрали второй вариант, переплатив 17 000 руб. (это не каприз, у меня аэрофобия) За 2 недели до вылета случайно узнаем, что мы летим чартером. Т.е. нам изменили время вылета в обе стороны. Задаю вопрос менеджеру Санрайз тура, с какой стати, а она отвечает, что якобы Натали турс имеет на это право. Тогда я прошу вернуть разницу в 17 000 руб. и мне показывали фигу. Вопрос, кто дал Натали турс такое право, люди оплатили гарантированный перелет регулярным рейсом. Да имеют, возможно, право пересадить с одного чартера на другой чартер но не с регулярного. Такого хамства себе не позволял ни один туроператор никогда. Была тут же написана претензия, ответ получен однозначный, имеем право и возмещать ничего не будем. Сам отель…… едва ли тянет на 3 звезды, гида в принципе в отеле не бывает, гестрелейшен на вопрос где здесь в отеле находится таксофон ответила, что его в отеле нет, езжайте в город, но через неделю мы нашли два таксофона на ресепшене расположенных неподалеку от её носа. Девушка Анна работает в этом отеле второй год! На фотографиях фото комнаты, в которую нас поселили, прожили в ней 4 дня, меняли комнату три раза! Тур был куплен на 14 ночей. Кондиционер не работал все две недели несмотря на 34 градусную жару. Гестрелейшен сказала что его никак не могут починить, типо не хватает деталей. А на ресепшене ответили четко и ясно, управляющий отелем не дает разрешения на использование кондиционирования в отеле!! Напоминаю Отель 5 звезд. В ресторан можно было просто не ходить, для примера хлеб: белый и серый и ВСЁ – это турция, она славиться своей вкуснейшей выпечкой и ароматным хлебом. Гриль: вечером – спинки цыплят, ну о другом даже не буду писать просто дешевая баланда ((( туристам отеля приходилось пользоваться доставкой еды из ближайших кафе и ресторанов. Напоминаю Отель 5 звезд. До пляжа на автобусе, Сам пляж - камень, вода в море полосатая, то холодная то теплая, лежаки двигать нельзя, если хочешь войти в море, от лежака идти метров 15-20 по колючим камням. Бич бои говорят, что двигать их нельзя, а то приедет полиция и оштрафует. Отель 5 звезд! Вечерами из отеля лучше уходить, скукота и тишина. Благо город в шаговой доступности. Один раз наблюдали странное явление для 5 зв. Отеля. Часов в 5 вечера кто то очень сильно загадил (пардон) кабинку в туалете на ресепшене, ну просто кто то совсем не попал в унитаз а извиняюсь только на пол и стены. Убрали только в 9 утра!!! 16 часов туалет и коридор рядом с ним благоухал, т.е. всем пофигу что ЭТО там лежит прямо на полу. Отель 5 звезд. Вечером накануне вылета, а он у нас был ранний, мы не могли получить информацию о точном времени выезда из отеля. Ресепшен говорит, что информацию им не давали а гид, который оставил свой мобильный телефон не отвечает на звонки. Уже только к ночи гид ответил на звонок. Еще можно много перечислять, но жалко времени и так все понятно. Вместо отдыха – нервотрепка. Стоимость тура 118 200 рублей Данным туроператором, мы - заядлые туристы с 20 и летним стажем воспользовались впервые, никому, никогда не рекомендуем его, каким бы привлекательным их предложение ни казалось. Друзья, Пользуйтесь услугами только надежных туроператоров, берегите свои деньги и нервы! Натали турс находится в черном списке туроператоров, и судя по отзывам туристов, нам еще повезло что отдых закончился нормально, многим меняют не только перелеты но и отели ,которые туристы подбирают себе несколько месяцев. Позор вам Натали турс, за обман людей которые, целый год копят деньги на отдых. И вместо комфорта получают такое скотское отношение. И явное воровство с вашей стороны. БОГ вам судья!

Не пользуйтесь услугами данного оператора. обманывают клиентов (туристов) даже на начале покупке путевки. при покупке предлагают перелет регулярными рейсами, а по факту данных рейсов нет. за 2 недели вылета сообщают то что пересадили на чартерный рейс. билеты чартерного рейса стоят гораздо дешевле. а самое главное ни кто не гарантирует то что самолеты этих чартерных рейсов в исправном состоянии, используют авиакомпании компании отзывы о которых куда не положительные. Не пользуйтесь услугами данного тур оператора, нервы и день ваши будут целы.

Начну с того, что наша семья собиралась воспользоваться услугами «Натали турс» уже в 5 раз. Все предыдущие поездки были нормально организованы, претензий к компании у нас не возникло. Готовясь в отпуск в этом году - я решила не заморачиваться и также обратилась в «Натали-турс». 20.04.15г. мы заключили договор № 62-003974315 на регулярный перелет на Родос авиакомпанией Aegean Airlines и проживание...

Начну с того, что наша семья собиралась воспользоваться услугами «Натали турс» уже в 5 раз. Все предыдущие поездки были нормально организованы, претензий к компании у нас не возникло. Готовясь в отпуск в этом году - я решила не заморачиваться и также обратилась в «Натали-турс». 20.04.15г. мы заключили договор № 62-003974315 на регулярный перелет на Родос авиакомпанией Aegean Airlines и проживание в отеле «Sunshine Rhodes 4* Ялиссос, для двух взрослых и двух детей. Если вы когда-нибудь отдыхали с Натали-турс - вы наверняка знаете, что стоимость путевки зависит от тарифа бронирования. По различным тарифам действуют разные условия оплаты и различный размер неустойки в случае расторжения договора с Вашей стороны. Мы выбрали тариф А1, самый дорогой (по которому мы переплатили 10 тысяч рублей) и который был самый лояльный к клиентам в случае расторжения договора. 21.04.15г. была внесена предоплата в размере 50 000 рублей, а остаток в размере 152 тысяч рублей был внесен 02.05.15г. Вечером после полной оплаты муж решил проверить информацию о рейсе авиаперевозчика и не нашел там никакого рейса на нашу дату, т.е. «Натали турс» продавала билеты на несуществующий авиарейс! На следующее утро мы поехали к ним в офис по адресу: г.Москва, бульвар Дмитрия Донского д.8 и услышали, что наш регулярный, подтвержденный ими Авиаперелет заменен на чартерный А/к «Ямал». Путешествовать с двумя малолетними детьми чартерными рейсами наша семья не готова и посовещавшись, мы решили аннулировать договор, благо срок до даты вылета составил 32 ночи и естественно, мы рассчитывали, согласно условиям тарифа, на размер неустойки 5%. Мы смирились с потерей 10 тысяч рублей, под диктовку менеджера написали заявление об аннулировании тура и стали ждать денег. И вот тут-то и начинается самое интересное: «Натали турс» поменяли условия неустойки по тарифу А1 и хотят взять с нас неустойку в размере 30%!!!! Т.е. они задним числом изменили условия договора и хотят нас обмануть на 50 тысяч рублей!!!! А теперь подумайте сами, что это если не мошенничество? Мало того, что компания «Натали турс» не предупредила нас о смене авиаперевозчика в сторону ухудшения: если бы мы знали об этом вовремя, мы бы не платили основную сумму по договору, так они еще хотят снять с нас 60 тысяч рублей за 32 дня до тура – не многовато ли? А еще у них замечательные условия договора по которому Вам могут поменять не только авиакомпанию, но еще и отель и даты вылета в пределах 2 дней! Так что решайте сами стоит ли вообще идти к ним и нести деньги, если в любой момент они Ваш отдых могут изгадить…

Это УЖАС!!! никогда не летайте через этих туроператоров. Купила путевку в РИМ-Милан-экскурсионный тур. В итоге отель искали сами,ужасное место-рядом везде стройка.На отшибе города.Горячей воды,полотенцев и фена не было. Выдали просто карту метро и мол бегайте все ищите сами. Без знания языка-это вообще кошмар.Я не смогла отдохнуть,только нервы подняла.В итог плюнула на все и купила за свой счет билет до Москвы.При этом с вас везде трясут деньги-за наушники,за дополнит.информацию,налог с гостиницы и так далее Если хотите хороший отдых-летайте через проверенные агенства

Отдыхали в Испании (Коста Брава) с 10.09.2013 по 20.09.2013 с Натали Турс. Первый раз поехали по системе "фортуна". Но это вовсе не должно означать, что туристы получат к себе наплевательское отношение... Встреча в аэропорту ЭльПрат прошла без нареканий. Нам сообщили, в какой город на побережье мы едем, название отеля и номер автобуса. В автобусе раздали брошюры, в которых содер...

Отдыхали в Испании (Коста Брава) с 10.09.2013 по 20.09.2013 с Натали Турс. Первый раз поехали по системе "фортуна". Но это вовсе не должно означать, что туристы получат к себе наплевательское отношение... Встреча в аэропорту ЭльПрат прошла без нареканий. Нам сообщили, в какой город на побережье мы едем, название отеля и номер автобуса. В автобусе раздали брошюры, в которых содержалась весьма подробная и полезная информация не только о предлагаемых экскурсиях, но и о стране вцелом. Далее никакой полезной информации мы не получили.. Отельный гид Элина приехала на следующий день в назначенное время. Ни о какой доброжелательности гида речи нет! Она не сказала ни слова о городе, в который нас привезли! А ведь мы не знали, куда мы едем, до момента прилета в Барселону. Гида интересовало только скорейшая продажа экскурсий и минимальное количество встречных вопросов. Повторю, что ни о городе, ни об отели никакой информации нам не сообщили! На вопросы она отвечала сухо и кратко. На лице - абсолютное безразличие. К счастью, мы вполне самостоятельные люди, так что нам не пришлось брать у тур.оператора предлагаемые экскурсии. По системе "фортуна" у нас был отель 4*. По факту я бы поставила ему 2*! По приезде в отель, на ресепшене нас попросили на 2 дня переселиться в другой номер - т.е. объедениться с нашими друзьями и заехать в один семейный номер!!!!! Таким образом, в середине отдыха нам пришлось собрать вещи одни раз, переехать в другой номер на 2 ночи, собрать вещи второй раз, и вернуться обратно! Такую же процедуру произвела и одинокая женщина, только ей пришлось уеать на одну ночь в ДРУГОЙ ОТЕЛЬ!!!!! По инфраструктуре, питанию и номерам отель никак не соответствовал своим 4*! В день вылета нас забрало из отеля такси, которое привезло нас в соседний город, где мы еще 15 минут ждали автобус, который и повез нас в аэропорт. При вылете в 16,50 из отеля мы уехали в 10,30. Я редко пользуюсь услугами тур.операторов, т.к. предпочитаю самостоятельный отдых, но к Натали Турс я обращаюсь первый и последний раз.

тур - оператор безобразный. Обещанный гид не встречал в аэропорту Парижа. Дали не те ваучеры для посещения Диснейленда и прогулке по сене. Пришлось оплачивать заново, после чего звонить в Москву Долгие переговоры и требования к обеспечению качества , в конечном счете, привели к возмещению затрат, но сколько на это ушло нервов и денег за телефонные переговоры. а ездила с двумя детьми и все экскурсии оплачивала в агентстве, что бы не дергаться на месте.

с 10.08.2013 по 20.08.13 рискнули полететь с Натали Тур по "Фортуне 3*" компанией из 5 человек (в т.ч. ребенок 10 месяцев) Бронировали тур одной заявкой, у нас разные фамилии. В аэропорту Барселоны нас ждал сюрприз, нас расселили не то чтобы в один отель ,но даже в разные города. Пытались решить проблему по телефону указанному в ваучере (контактное лицо Семибратская Юлия),но она ...

с 10.08.2013 по 20.08.13 рискнули полететь с Натали Тур по "Фортуне 3*" компанией из 5 человек (в т.ч. ребенок 10 месяцев) Бронировали тур одной заявкой, у нас разные фамилии. В аэропорту Барселоны нас ждал сюрприз, нас расселили не то чтобы в один отель ,но даже в разные города. Пытались решить проблему по телефону указанному в ваучере (контактное лицо Семибратская Юлия),но она тупо 2 дня не отвечала на звонки, 10.08.13 и 11.08.13 были суббота и воскресенье видимо у работника Натали тур указанного в документе на размещение, были выходные дни. 12.08.13 мы поехали к нашим родственникам размещенным в г.Калея, в надежде решить там вопрос нашего расселения. Переговорили с хозяйкой отеля "Майями Парк",она была не против, чтобы мы с мужем заселились в эти же апартаменты к нашим родственникам, только надо было решить вопрос с питанием. Отельный гид Ольга делала вид ,что пытается нам помочь, но все безрезультатно. Менеджер по телефону твердила, как попугай, одно и тоже: У вас разные фамилии, были оформлены разные заявки (хотя это откровенное вранье),Фортуна, высокий сезон, ничем не могу помочь. Мы путешествовали по Фортуне с другими туроператорами, и большими компаниями, с разными фамилиями, но ни разу не было таких ситуаций, что люди планировали поездку вместе, а их расселили по разным городам. На сайте Натали Тур нет информации, что путешествуя по Фортуне, туристов могут разделить по фамилиям и отправить, куда удобно туроператроу, а на туристов им наплевать, ведь деньги уже уплачены, пусть помыкаются. После обращения на сайт в службу поддержки на отдыхе (менеджер Лапаева Евгения), на 4 день нашего пребывания в Испании, вопрос по нашему воссоединению был решен. Но только нас об этом никто не поставил в известность. Мотивация была такова: "мы не смогли связаться с туристами".Семью из 3 человек (в т.ч. ребенок 10мес.) было решено переселить в наш город Ллорет де мар ,в отель, где ни в одном из 172 номеров нет холодильников. Но каким образом Натали тур это сделали? Во время отсутствия туристов (мы в это время все вместе находились в Барселоне) звонит менеджер Натали тур и говорит: «А какого ..... вы делаете в Барселоне? вы должны собирать свои вещи и ехать своим ходом в Ллорет де мар и ,вообще, что это вы свои кредитные карты по всему номеру разбросали? на вопрос: что менеджер Натали тур Ольга, делает в нашем номере, она ответила собираю ваши вещи, что бы освободить номер. В итоге, когда в 22 ночи туристы приехали из Барселоны, они оказались выселенными из номера, а отельный гид Ольга сказала, что ей вообще "пофиг", где они будут ночевать с 10 мес. ребенком, хоть под зонтиком на пляже, только скажите под каким, чтобы вас потом трансфер забрал. Какое право имеет менеджер Натали тур заходить в номер, собирать вещи? Причем детское питание из холодильника она сложила вместе с обувью....После такой наглости ни о каком переселении не могло быть и речи. Наш родственник потратил 100 евро на переговоры с консулом и юристом. Хозяйка отеля предоставила им другой номер, спасибо ей за это. Менеджеры Натали тур распространяли клеветническую информацию, о том что наши родственники привязывались к кроватям и якобы пришлось вызывать полицию, что бы их выселить из отеля. В результате всей этой ситуации впечатление о стране в целом сложилось негативное. Учредители Натали тур! Надо больше внимания уделять подбору персонала. И если вы не можете выполнить свои обязательства, и в Испании высокий сезон, сократите количество туров, повысьте качество. Больше НИКАКОЙ ФОРТУНЫ от НАТАЛИ ТУР и ,ВООБЩЕ, НИКАКОЙ НАТАЛИ ТУР. Набрали гидов из бывших стран СНГ, которые по- русски разговаривают еле-еле, двух слов связать не могут. Соотечественники! Будьте придирчивы при выборе туроператора,не покупайте их турпродукт Натали Турс -"Фортуна"!

В этом году один раз воспользовался услугами Натали-Турс и один раз попытался воспользоваться. 1. В австрии вместо 4-х звездного отеля в 20 м от подъемника поселили в немаркированные аппартаменты. Они, видимо были расчитаны на ненавистников электричества, поскольку в номере не было ни одного электрического прибора (холодильник, телевизор, фен...) кроме лампочек. До подъемника идти было не очень...

В этом году один раз воспользовался услугами Натали-Турс и один раз попытался воспользоваться. 1. В австрии вместо 4-х звездного отеля в 20 м от подъемника поселили в немаркированные аппартаменты. Они, видимо были расчитаны на ненавистников электричества, поскольку в номере не было ни одного электрического прибора (холодильник, телевизор, фен...) кроме лампочек. До подъемника идти было не очень далеко- минут 7-8. Но я- то выбирал отель именно исходя из шаговой доступности. Я неприхотливый человек, ругаться не стал, списал все на неудачное стечение обстоятельств. 2. Сейчас заказали путевки в тайланд. Оплатили их за две недели. За 3 дня до вылета нам сообщили, что наш отель "ЗАКРЫТ". Предложили альтернативу, которая в отзывах на их сайте охарактеризована как "Помойка на отшибе". Я попытался пообщаться с кем-то из руководства, но девочка из колцентра стоит на смерть, дает советы, но ни с кем не соединяет. Суть ее рекомендаций - доплатите денег и выберите хоть 5-ти звездочный отель. Не плохой бизнес. Сначала продаешь что -то, а потом, в последний момент говоришь:"Либо плати мне еще 20 000, либо ты никуда не летишь". Мой туристический опыт составляет 13 лет. Натали-Турс я, как чуствовал, до этого не пользовалься. Больше никакие цены, предложения и пр. не заставят меня обратиться в эту компанию.

Бронировали кипр.,айя-напу еще в ФЕВРАЛЕ месяце от Натали Турс на даты с 06.06.2013 по 17.06.2013. Аэропорт прилета и вылета был выбран Ларнака. поскольку ехать до отеля с маленькими детьми всего 40мин. Однако, в последний день перед вылетом нам было объявлено, что мы приземляемся и вылетаем в Пафосе! А это до отеля 3,5 часа! Были неприятно удивлены и расстроены. Ничего уже нельзя было изменить! После этого, для меня Натали Турс-это бессовестный туроператор! Люди! не связывайтесь с ними!

Здравствуйте господа! Раньше я имел неосторожность несколько раз пользоваться услугами данного туроператора. Из плюсов могу отметить невысокую цены их услуг и вежливость девушек в их фирменных офисах. Минусы же следующие: как и у многих других операторов Натали строит свою программу так, чтобы уменьшить стоимость туров при покупке, но раскрутить туристов уже на месте проведения отдыха. В этом он...

Здравствуйте господа! Раньше я имел неосторожность несколько раз пользоваться услугами данного туроператора. Из плюсов могу отметить невысокую цены их услуг и вежливость девушек в их фирменных офисах. Минусы же следующие: как и у многих других операторов Натали строит свою программу так, чтобы уменьшить стоимость туров при покупке, но раскрутить туристов уже на месте проведения отдыха. В этом они к сожалению не оригинальны, но явно лидируют, т.к. сумма “сравнительно честного отъема денег” , как правило, превышает стоимость тура. Туры составляются так, чтобы Вы не могли не вложить еще приличные деньги в дальнейший отдых. Это касается доп. экскурсий, еды, смены гостиниц и т.д. За каждое телодвижение Вам придется платить и платить много. Сами туры составлены неудобно, только для того чтобы их удешевить, само собой, желания туристов никого не интересуют. Чартеры переносятся постоянно, трансфер опаздывает. Если это экскурсионка, то уверяю Вас - Ваш групповой сопровождающий будет неграмотен, не пунктуален и его единственная функция будет отъем Ваших денег, о чем я раньше уже писал. Последний же мой опыт крайне меня возмутил. Мне без зазрения совести продали тур в Италию, хотя прекрасно знали , что итальянское консульство практически прекратило выдачу виз. К сожалению это не помешало продавать туры, не предупреждая об этом туристов. Само собой, когда я об этом узнал, было уже поздно и ни о каком возврате денег слушать никто не хотел. Менеджеры согласились, что я был ими обманут, но помочь отказались, сказав что я сам виноват, что отдал им деньги за несуществующий тур. Ну что можно еще прибавить - Если у Вас есть лишние деньги и лишние нервы, тогда Натали Турс просто создан для Вас.

В каталоге В каталоге этой конторы (Natalie Tours ) "Италия 2013 год", - на странице №2, в разделе "Услуги" - перелёты, указано: Москва-Римини-Москва (регулярный рейс а/к "ТрансЭРО" ). И эта авиакомпания, судя по каталогу УБОГОЙ конторы Natalie Tours , - летает на все курорты Италии (кроме неаполитанской ривьеры)! В этом же каталоге, - у различных отелей - одинаковые фото! Контора Natalie Tours ДАЖЕ НЕ СПОСОБНА дать нам верную информацию! НА КОЛ ДАРМОЕДОВ ВОРОБЬЁВЫХ!

Коротко о главном. Съездили в Доминикану по путевкам Натали Турс. На следующий день после приезда была самая "приятная" встреча с самым "милым" гидом. Нас собрали, посадили и сказали "Не Вздумайте задавать вопросы!!" очень грубо с криком ответили нам. Шестеро человек по-началу действительно боялись задавать вопросы, потом таки осемлились и крайне культурно спросили: &...

Коротко о главном. Съездили в Доминикану по путевкам Натали Турс. На следующий день после приезда была самая "приятная" встреча с самым "милым" гидом. Нас собрали, посадили и сказали "Не Вздумайте задавать вопросы!!" очень грубо с криком ответили нам. Шестеро человек по-началу действительно боялись задавать вопросы, потом таки осемлились и крайне культурно спросили: "Как нам заряжать телефоны, здесь разъемы не подходят?". Ответ "ЧЁ САМЫЕ УМНЫЕ??" Все онемели. Дальшее больше. Попытались робко задать еще пару вопросов, так как очень много информации гид не сказала. В ответ увидели злобный взгляд и достойную Настоящего гида, Настоящего профессионала своего дела "Все могут покинуть это место, я не тимею желания больше с вами общаться". ВСЕ ОБАЛДЕЛИ. Гида звали ЕЛЕНА КАПИТАНЮК. Прошло пару месяцев с поездки, а мы все никак забыть не можем, да и в агентство обращаться теперь из-за нее не хочется.

С 14.04.2013 по 29.04.2013 отдыхал в Мексике в отеле Barselo maya beah.неприятности начались в аэропорту где нас просто засунули в автобус и отправили без всякого сопровождения в отель.29.04.2013 был назначен выезд из отеля в аэропорт в 9ч.10м.утра.за мною никто не приехал на телефонные звонки представителю натали-турс некая Милана отвечала что уже за мною едут.Прождав 1 час никто не приехал время было ограничено и я уехал на такси.заплатив 73 доллара сша.в дальнейшем ваш представитель просто выключела телефон.ЭТО СВИНСТВО...

Париж, 3-10 май 2013. В ваучере нам указали один отель, а в реальности забронировали совсем другой отель, в другом районе. В результате мы потратили целый день на то, чтобы разобраться и самостоятельно доехать до отеля, который в реальности был забронирован. И пришлось самим оплатить лишний трансфер от отеля до другого отеля.

больше НИКОГДА не будем связываться с этой компанией!!!!!! Купили тур в Рим и Милан. Поселили нас в Такие ужаснейшие отели, что хуже наверное, не бывает. Отели Рим- республика. Милан- Кристало. Пришлось бегать по Риму и искать отель самостоятельно, т.к. от их представителей помощи не было никакой. Поселили нас только после 2-х, не смотря на то что менеджер, уверяла нас в том что якобы у вас ес...

больше НИКОГДА не будем связываться с этой компанией!!!!!! Купили тур в Рим и Милан. Поселили нас в Такие ужаснейшие отели, что хуже наверное, не бывает. Отели Рим- республика. Милан- Кристало. Пришлось бегать по Риму и искать отель самостоятельно, т.к. от их представителей помощи не было никакой. Поселили нас только после 2-х, не смотря на то что менеджер, уверяла нас в том что якобы у вас есть договоренность заселять сразу по приезду, что оказалось враньем. Изначально при покупке тура уточняли , точно ли будет хороший отель,говорили что лучше доплатим, но мы должны быть уверены, что отель будет хороший, на что нам сказали, чтобы мы не волновались и все будет ок и что отель узнаем за 3 дня до выезда и когда говорили о том какие примерно будут отели в списке и близко таких ужасных не было, за 2 дня до выезда дали нам название отелей,в которых мы будем жить в итоге ни один из них у нас не был, в аэропорту на стойке информации вашего тур оператора,информации не предоставили также никакой, в итого только по прилету нам дали конверт в котором все было указано и то на английском языке, ну это вообще никуда не годится!!!!! Вы что даже перевести текст не можете!!!!!!! Гид Мария в Риме, такое впечатление что спит на ходу. ЕЕ работой недовольны были все туристы, дозвониться ей вообще невозможно!!!!! В Милане,только благодаря тому, что была очень хорошая гид Татьяна выражаем ей огромную благодарность!!!!!!!!! И очень довольны ее работой, лучшего гида мы еще не встречали!!! Только благодаря ей осталось хоть какое-то положительное впечатление о работе вашей компании. Мы созвонились с ней заранее чтобы узнать, в какой отель нас заселят,оказалось,что он будет примерно того же уровня, и за доп.плату,а именно в 90 евро за сутки нас поселили в хороший отель, покупали через Татьяну, экскурсию еще и ВЕнецию, только у русских гидов группы в 50 человек!!!!! Конечно это кошмар! В общем недовольны вашей работой на 99 процентов!!!! Да и помимо всего прочего, в аэропорту были проблемы с билетами,т.к. сотрудники вашей компании вводят некорректные данные,как сказал представитель авиакомпании такие проблемы у них только с Натали турс. Обязательно отправим дойдем до вашего главного офиса и выскажем там свои претензии. И никогда и никому вас не посоветуем!!!!!!

Вчера только вернулась из Тайланда курорт Паттая. Отдыхала в Паттае в третий раз дважды летала с Пегасом, который все очень любят ругать, в этот раз подруга уговорила меня лететь с Натали, о чем мы обе пожалели. Начну с начала, единственный плюс у Натали турс- перевозчик Трансаэро. Мы по интернету выбрали заранее места, зарегистрировались на рейс. На этом плюсы закончились. Кормили в самолете плох...

Вчера только вернулась из Тайланда курорт Паттая. Отдыхала в Паттае в третий раз дважды летала с Пегасом, который все очень любят ругать, в этот раз подруга уговорила меня лететь с Натали, о чем мы обе пожалели. Начну с начала, единственный плюс у Натали турс- перевозчик Трансаэро. Мы по интернету выбрали заранее места, зарегистрировались на рейс. На этом плюсы закончились. Кормили в самолете плохо, один оладь на завтрак и булочка с чаем на обед. По прилету в Бангкок, в отличие от Пегаса, который встречает чуть ли не у самолета, нас никто не встречал, люди бродили как овцы, не зная куда идти. С трудом разобрались, нашли стойки выдачи багажа, спустились к выходу, и , о счастье, нашли представителей Туроператора. Когда нас привезли в отель, гид по трансферу не стала ждать нашего расселения, сказала: здесь вы сами, мы в расселение не вмешиваемся, и отбыла восвояси. На ресепшене в отеле русскоговорящих и англоговорящих не было, объяснялись на пальцах. Опять же при поездках с Пегасом такого со мной не случалось. Дальше больше. На следующий день встретились с отельным гидом по имени Алена. Она радостно рекламировала экскурсии, была-сама любезность. Но после продажи экскурсий, когда у нас возникла проблема, и мы ей позвонили, была очень недовольна, ее , видишь ли рано разбудили. Экскурсии у Натали гораздо хуже, чем у Пегаса, нет никакого желания сделать их интересными, приятными для туристов. Например: любимый всеми Нон Гнуч. Пегас возит по парку на шатлах. Вышли, прошлись, посмотрели, поехали дальше. С Натали по всему парку-пешком, по жаре, по бетонным виадукам, изредка спускаясь на землю. Экскурсия с Пегасом была в прошлый раз в радость, с Натали-превратилась для всех в пытку жарой. Поездка на Квай. У Пегаса мы были в хорошем отеле, с тремя бассейнами, был праздничный ужин с белыми скатертями и свечами на столах, на второй день -обед на плотах на реке. У Натали простенькие бунгало. На ужин не дали даже чай. Вода, а чай и кофе за дополнитиельную плату. Назавтра, после сплава и посещения аптеки, возвращались в этот же убогий отельчик сромно пообедать. Были и другие неприятные моменты. Так что если хотите испортить себе отпуск - отправляйтесь отдыхать с Натали турс.

Уважаемые туристы! Прежде чем заключить договор и оплатить тур в этой "чудной компании", проверьте миллион раз информацию о подтверждении бронирования и наличии туров на дату вылета. Так как после всего предоставленного и подписанного пакета документов, авиа билетов и прочих атрибутов + 100% оплата тура, Вам через 5-7 дней объявят, что по не зависящим от них причинам тур отменяется и пре...

Уважаемые туристы! Прежде чем заключить договор и оплатить тур в этой "чудной компании", проверьте миллион раз информацию о подтверждении бронирования и наличии туров на дату вылета. Так как после всего предоставленного и подписанного пакета документов, авиа билетов и прочих атрибутов + 100% оплата тура, Вам через 5-7 дней объявят, что по не зависящим от них причинам тур отменяется и предложат перенести вылет на месяц, а то и на два пораньше - особенно в то время года, когда идут проливные тропические дожди в месте уже оплаченного отдыха и перелет составит 13 часов (Мексика)! При этом данная "уважаемая" компания будет убеждать Вас, что это по вашей вине происходит отказ от их чудного туристического продукта в проливной тропический ливень! А далее последует эпопея возврата Ваших законных денежных средств. Тут я вам советую набраться столько терпения, сколько не было у рабов на галерах. Деньги вы получите не ранее чем через 2-3 месяца. А Шехерезады этого агенства вам будут ежедневно вещать по то, как им не нужны ваши деньги, но выдать они вам их не могут! Поэтому убедительно прошу всех туристов, ОЧЕНЬ ХОРОШО подумайте, прежде чем обращаться к этому оператору! Очень долго будете вспоминать отказ от тура по ИХ ВИНЕ, а уж по вопросу возврата своих денежных средств выпьете не одно ведро валерьянки. Удачного отдЫха БЕЗ НАТАЛИ ТУРС!!!

Не знаю как сложится в дальнейшем судьба потраченных денег,но отношение Натали-турс и принимающей стороны к своим клиентам просто ужасное.3марта 2013г.вылет из Тюмени в ОАЭ.Документы на визы все тур.фирмы сдали вовремя и правильно.Начиная с 1марта тур.оператор кормил обещаниями о выдаче виз крайний срок в аэропорту накануне вылета.17человек томились в ожидании.7виз выдали и туристы успели на посад...

Не знаю как сложится в дальнейшем судьба потраченных денег,но отношение Натали-турс и принимающей стороны к своим клиентам просто ужасное.3марта 2013г.вылет из Тюмени в ОАЭ.Документы на визы все тур.фирмы сдали вовремя и правильно.Начиная с 1марта тур.оператор кормил обещаниями о выдаче виз крайний срок в аэропорту накануне вылета.17человек томились в ожидании.7виз выдали и туристы успели на посадку,а 10человек получили долгожданные визы,когда была закрыта граница,но самолёт ещё стоял на стоянке.10человек так на борт и не пустили.Люди летели семьями и визы не открыли вовремя в основном мужчинам.3марта воскресенье(все руководители отдыхают,толком никто,ничего решить не может.Рейсы из Тюмени летают не часто.И как и кто завтра(в понедельник)будет решать вопрос по отправке людей на отдых.Один турист уже отправляется завтра в ОАЭ ч/з Москву,заплатив 35тыс.рублей за билет в одну сторону,как компенсируют ему непредвиденную затрату остаётся под вопросом.

Никогда не покупайте путевки у Натали Турс!!! Ездила с ними в Арабские Эмираты. На визу подала вовремя, но выдали ее мне только в день отлета,да еще и с ошибкой (неправильно указали место рождения и гражданство!!!), это при том, что я летела с родителями, и у них было все нормально. Получилось, что они русские, а я казашка!!! Как такое могло случиться??? Хотела отказаться от тура, но они заверили,...

Никогда не покупайте путевки у Натали Турс!!! Ездила с ними в Арабские Эмираты. На визу подала вовремя, но выдали ее мне только в день отлета,да еще и с ошибкой (неправильно указали место рождения и гражданство!!!), это при том, что я летела с родителями, и у них было все нормально. Получилось, что они русские, а я казашка!!! Как такое могло случиться??? Хотела отказаться от тура, но они заверили, что все будет хорошо: скорректируют визу по прилету, эта процедура займет не больше 20 минут. А у меня это заняло больше 2 часов!!! Еле как получила визу, еще пришлось заплатить около 40 долларов! Когда мне ее выдали, регистрация нашего рейса уже прошла, на паспортом контроле уже стояли туристы с других рейсов, багаж валялся в бюро потерянных вещей. Благо, я немного говорю по-английски и попросила провести нас побыстрее, так как регистрация уже завершилась. Когда я нашла представителя от туроператора, он еще мне предъявил претензию, что ж я так долго. Хотя меня заверяли, что все знают, что я лечу с ошибкой в визе, и меня будут ждать. Приехали в отель, на информационной доске не было никакой информации о туроператоре, никаких информационных пакетов в автобусе нам не выдавали. Самой пришлось искать представителя от туроператора в отеле. Когда нашла, она и не знала про мою проблему, не захотела сразу деньги отдавать за коррекцию визы. В общем, работу Натали Турс даже оценивать не хочу, так как ее не было, даже отвозили в аэропорт нас на отельном автобусе, единственное что они сумели, так это потратить нервы туриста и омрачить отпуск в этой замечательной стране.

Огромная претензия в адрес Натали Турс от моего мужа. 6 ноября 2012 года у Общества с ограниченной ответственностью «Натали Турс» (далее по тексту ООО «Натали Турс») мною были приобретены три путевки: для меня, моей супруги и моего ребенка в ОАЭ на даты 17.11.2012 по 27.11.2012 в отель - BIN Majid Beach Resort.Путевки мною были оплачены в полном объеме согласно договору и сумма составила 88 000 (в...

Огромная претензия в адрес Натали Турс от моего мужа. 6 ноября 2012 года у Общества с ограниченной ответственностью «Натали Турс» (далее по тексту ООО «Натали Турс») мною были приобретены три путевки: для меня, моей супруги и моего ребенка в ОАЭ на даты 17.11.2012 по 27.11.2012 в отель - BIN Majid Beach Resort.Путевки мною были оплачены в полном объеме согласно договору и сумма составила 88 000 (восемьдесят восемь тысяч) рублей 00 коп.16.11.12г. была получена виза только на мою супругу и дочь, дата открытия визы стоит 11.11.2012г.Турагент, которая связывалась с офисом ООО «Натали Турс» нам сообщил, что вылет рекомендован, и что визу я получу по прилету. Однако по прилету в аэропорт Дубай, на паспортном контроле мне визу не выдали, сославшись на отсутствие проблем на паспортном контроле аэропорта Дубай, и на присутствие проблем у туроператора «ALPHA TOURS» о не предоставлении документов и предложили связаться для выяснений обстоятельств с целью получения визы.Таких было пятнадцать человек. Далее в течении всего моего пребывания в аэропорту Дубай, я встретился с русскими людьми, у которых была такая же ситуация - не получение визы, таких было более 2-х десятков человек.Были сделаны звонки в адрес Турагента, которая в свою очередь связывалась с сотрудниками ООО «Натали Турс». В ответ получили информацию о том, что получение визы займет некоторое время необходимо немного подождать.Далее мной был сделан звонок принимающей стороне «ALPHA TOURS» (Алла, тел.: +971-566-849-050), телефон никто не брал, и тем более никто не перезванивал. Звонки совершались как по внутреннему (ОАЭ) телефону аэропорта Дубай, так и по сотовому телефону моей супруги. Детализация счета телефонных переговоров составила 11000 рублей. 17.11.2012г. надежды на получение не было. Я, моя жена и дочь, провели ночь на сиденьях около паспортного контроля в ожидании визы на меня.Со стороны туроператора не были предложены условия для комфортного время препровождения в аэропорту Дубай, не было внятных разъяснений обстоятельств повлекших задержку в получении визы.18.11.2012 в итоге до Аллы дозвонился, она убеждала, что всё будет хорошо, что виза будет 18.11.2012г.Питание осуществлялось за свой счет в аэропорту Дубай. В течении дня я звонил принимающей стороне для понимания сроков в получении визы. В итоге к вечеру стало понятно, что визу и 18.11.2012 я не получу. Мной было предложено принимающей стороне отменить визу, так как я имел возможность в самостоятельном порядке, без помощи ООО «Натали Турс» и принимающей стороны, получить срочную визу. Однако запрос был проигнорирован сославшись на то, что всё в порядке дело нескольких часов.В ночь с 18.11.-19.11.2012г. моя жена и дочь поехали в отель BIN Majid Beach Resort, так условия ожидания моей визы приносили физические и нравственные страдания. Так же сотрудники паспортного контроля аэропорт Дубай трижды направляли уведомление принимающей стороны о наличии меня в аэропорту и необходимости действий с документами для получения моей визы. На что принимающая сторона не реагировала.Около четырех часов утра 19.11.2012г. сотрудники паспортного контроля сопроводили меня в зону депортации (изолированное помещение). Таким образом, в аэропорту Дубай я провел семьдесят шесть часов из которых тридцать два часа провел в изолированном помещении. 20.11.2012 около 14:00 я был отправлен в Москву (аэропорт Домодедово). Основание для отправления отсутствие визы. На основании выше изложенного считаю, что ООО «Натали Турс» и принимающая сторона «ALPHA TOURS» не предприняла ни каких действий и не предоставила возможности к самостоятельным действиям в получении моей визы в ОАЭ! Просто ужасное отношение к русским туристам, которые платят деньги, а их бросают в чужой стране... Без комментариев...

Я приобрела тур в Испанию от туроператора Натали Турс в сентябре 2012года. Ездила одна и мне забронировали двухместный номер (т.к. одноместных номеров в принципе в отеле нет), деньги взяли за двоих, хотя на рецепшене отеля мне четко сказали, что я должна была заплатить за второе место только половину стоимости. То есть не за два человека, а за полтора. В итоге я заплатила 54 тысячи рублей за 8 дне...

Я приобрела тур в Испанию от туроператора Натали Турс в сентябре 2012года. Ездила одна и мне забронировали двухместный номер (т.к. одноместных номеров в принципе в отеле нет), деньги взяли за двоих, хотя на рецепшене отеля мне четко сказали, что я должна была заплатить за второе место только половину стоимости. То есть не за два человека, а за полтора. В итоге я заплатила 54 тысячи рублей за 8 дней, хотя должно было быть на гораздо меньше. С самого начала скажу, что представитель оператора в аэропорту Домодедово молча отдала конверт с документами без единого комментария и консультаций. А в отеле Естиваль Парк представители Денис, Света и по-моему Настя или Елена вообще были грубыми, хамовитыми, с большой неохотой разговаривали и отвечали на вопросы. Главной их целью было как можно больше "содрать" денег с туристов. Нельзя таким сотрудникам работать с туристами. Одним словом представители просто уже слишком большую поймали звезду и думают, что они не заменимы и вечны. Как не совестно так себя вести? Обман, сплошной обман! Что касается отеля, то отель хороший, кормят просто на убой. Чисто и опрятно везде.

Летом оплатила путевку на Майорку, всё было хорошо. Сказали, что выдадут билеты в аэропорту в день вылета. Хорошо что я приехала за два дня, решила на всякий случай проверить документы. На визе даты вообще другие стояли, по ошибке туроператоров из Натали Турс! Пришлось делать срочную визу, доплачивать за нее. Мне сказали, что я улечу на 5 дней позже!!! В итоге я устроила скандал и я улетела на 2 д...

Летом оплатила путевку на Майорку, всё было хорошо. Сказали, что выдадут билеты в аэропорту в день вылета. Хорошо что я приехала за два дня, решила на всякий случай проверить документы. На визе даты вообще другие стояли, по ошибке туроператоров из Натали Турс! Пришлось делать срочную визу, доплачивать за нее. Мне сказали, что я улечу на 5 дней позже!!! В итоге я устроила скандал и я улетела на 2 дня позже. Но отдых был испорчен, из-за всех этих нервов. Я написала заявление, чтобы мне выплатили деньги, за 2 пропущенных дня. Заявление приняли, но денег не выплатили! Сволочи! Никому не советую ездить от Натили Турс! Поберегите свои нервы!

Только, что вернулся из тура по Италии, 8 дней (семь ночей) с "НАТАЛИ ТУРС". Италия замечательна, всё остальное отвратительно. Сопровождающая по имени Марина. Худшего сопровождающего не встречал. Гиды на каждой экскурсии были новые. В первый же день при выезде из отеля Марина по дороге в автобусе долго и нудно (в течении почти целого часа) втирала по ушам как необходимо всем соблюдать пу...

Только, что вернулся из тура по Италии, 8 дней (семь ночей) с "НАТАЛИ ТУРС". Италия замечательна, всё остальное отвратительно. Сопровождающая по имени Марина. Худшего сопровождающего не встречал. Гиды на каждой экскурсии были новые. В первый же день при выезде из отеля Марина по дороге в автобусе долго и нудно (в течении почти целого часа) втирала по ушам как необходимо всем соблюдать пунктуальность, приходить к автобусу строго в назначенное время и т. п. И в этот же день после первой экскурсии по Милану и последующего свободного времени она, назначив встречу у автобуса в 16.00, позволила себе заставить ждать всю группу в течении 40 минут. Подобное повторялось впоследствии каждый день. Во время переездов между городами в автобусе Марина либо хранила гордое молчание, либо ставила какой-нибудь фильм для просмотра. За исключением 2-3-х раз, никакой информации о том, какие места мы проезжаем, чем они интересны и знамениты, не давалось. На задаваемые вопросы ответы либо вообще не следовали, либо были абсолютно не внятны. Особое место занимали расхваливания всех прелестей дополнительных экскурсий и прочих радостей (например, факультативный обед в Венеции в ресторане категории "4 мишленовских звезды"). Я, честно говоря, про подобную градацию ресторанов слышал впервые и потому поддался на этот развод, решив отведать изысканных итальянских блюд всего то за 25 евро. Ресторан оказался, правда, без мух и с белыми скатертями, но еда подобна еде в заурядной забегаловке. В конце обеда, халдей собрав недопитые бутылки вина с соседних столов, разлил их по нашим бокалам. Это было высшей точкой обеда. На самом деле мишленовский гид выше трёх звёзд вообще не присваивает. Короче, всё, что расхваливалось Мариной, как самое превосходное, оказывалось на деле самым дерьмовым. Гиды на экскурсиях в Риме, Венеции, Сиене рассказывали довольно интересно, хотя времени на экскурсии отводилось крайне мало. Гид во Флоренции просто никакая. Пробежав почти, что бегом по центру города, вывела группу на торговый мост и заявила, что на этом экскурсия закончена. Добираться до автобуса, не зная города и не имея его карты, людям было предложено самостоятельно кто как сможет. Экскурсия в Сиену значилась в туре, как дополнительная за отдельную плату. Однако тот, кто не желал брать эту экскурсию, оставлялись на время экскурсии в некоей индустриальной зоне и должны были сидеть там в течении 2-3-х часов в ожидании пока закончится экскурсия для тех, кто пожелал её посетить. Также дополнительными в туре значились экскурсии на катере в Венеции по каналу Джудека (15 евро) и по Гранд каналу (30 евро). На самом деле в Венецию не попасть никаким иным способом, кроме как по воде с материковой части непосредственно в центр города. Эта доставка и стоила 30 евро. При этом проезд туда на катере был по каналу Джудека и обратно по Гранд каналу. Экскурсией это не назовёшь при всём желании, поскольку это был простой трансфер на катере. Никаких гидов, никаких рассказов с информацией о том, что мы видим по берегам каналов не было. То есть, если не заплатишь 30 евро за переезд, то Венецию просто не увидишь вообще потому, что в неё не попадёшь. Гостинницы все, кроме миланской, отвратительные. Номера старые, вонючие, с допотопной техникой, тесные и убогие. Завтраки везде кофе с булочкой. В Риме в отеле вход в номера непосредственно с улицы. Напоминает армейский барак. В первый день в Риме шёл дождь и, чтобы попасть с ресепшена в номер, нужно было пройти под дождём и, если нет зонта, то вымокнуть при этом до нитки. Но Марина в первый ещё день сообщила, что отели - это не важно, главное красоты Италии, т.е. настройтесь на позитив, товарищи, а уж переночевать то сможете и в задрипанном отелишке. Не баре, чай! В последний день Марина ходила по автобусу с мешочком, собирая чаевые для водителя. О том, чтобы каждый приготовил для этого по 5 евриков, она озаботилась сказать ещё в первый день, хотя чаевые - это дело сугубо личное каждого. Хочешь - даёшь, хочешь - нет. Короче, Боже упаси вас от такого тура и от НАТАШКИ ТУРС. А Италия, конечно, великолепна.

Девочки не работайте в НАТАЛИ ТУРС. Я работала там 2 месяца, это был испытательный срок. И за эти два месяца мне так и не выплатили зарплату. Когда я подошла к директору и попросила отдать мне мою трудовую книгу и зарплату, мне сказали что меня первый раз видят. Как так вообще можно?!

В этом году отдых наш был с НАТАЛИ ТУРС. Возможно у нас прошло не все так страшно, как у многих обратившихся в это агентство, но неприятное чувство у меня осталось. И так! Тур у нас был Италия - Швейцария 7 дней + отдых в Римини. Неделя экскурсий прошла нормально,отели были хорошие. Сопровождала нас девушка Яника спасибо ей огромное!!! После недели экскурсий мы вернулись вечером в Римини, утром н...

В этом году отдых наш был с НАТАЛИ ТУРС. Возможно у нас прошло не все так страшно, как у многих обратившихся в это агентство, но неприятное чувство у меня осталось. И так! Тур у нас был Италия - Швейцария 7 дней + отдых в Римини. Неделя экскурсий прошла нормально,отели были хорошие. Сопровождала нас девушка Яника спасибо ей огромное!!! После недели экскурсий мы вернулись вечером в Римини, утром нам надо было ехать в Сан-Марино,потом с вещами в аэропорт ждать тех кто прилетит на отдых и только потом ехать в отель заселяться на отдых. Мы предупредили Янику что мы возьмем такси и уедем в отель сами т.к. не очень хотелось терять пол дня, тем более после недели переездов. Вопрос был решён и мы отправились в отель на такси. Перечитав много отзывов про отель я была готова, что он не так уж хорош,но была надежда что хотя бы море не далеко. Приехав в отель все надежды рухнули. Отель Анетта находится не то чтобы на третьей линейке, а даже не знаю на какой по счету(наверно на десятой)!!!!!!!!!!!! рядом железная дорога и поезда прекрасно слышно по ночам и даже очень слышно!!!!!!!!!!!!!!!!отель три звезды,НО думаю ОДНОЙ ему вполне достаточно.Но мы были к этому готовы,правда была надежда возможно народ просто преувеличивает! да и выбора у нас уже не было,взяли что осталось! оказалось все правдой.Немного придя в себя решили, что вода горячая и кондиционер есть уже хорошо. Неудобно что там нет сейфа,нет фена и вообще ванная комната такая маленькая...... Самое интересное что из агентства никто даже не поинтересовался заселились мы или нет. Меня это как то сразу насторожило и вот настал последний вечер перед вылетом.Мы как и все, целый день ждали объявления на ресепшене во сколько нас заберут, но объявления так и не было. Вернувшись вечером в отель мы так и не увидели никакого объявления. Время было 20.30 вылет 8.55 объявления нет! мы решили сходить в агентство благо оно находится рядом. Девушка нам сообщила что нас заберут в 5.55. и что объявление скоро появится,но в пять утра никакого объявления мы не увидели!!!!!!!Думаю людям которые работают в агентстве надо быть более внимательным!!!!!!!! Если бы эта поездка была первой за границу, я скорее всего бы растерялась. Утром когда мы шли на остановку к автобусу(кстати с чемоданами идти до остановки прилично от отеля!),газель ждала двух человек из нашего отеля, которых надо было забрать в пять утра думаю они об этом даже не знали т.к объявлений не было!!!!!!!!!Советую людям работающим в этой фирме надо быть более ответственными!!!! с этим агентством мы точно больше не поедем!

Надеюсь , мой отзыв поможет многим людям избежать того, что случилось со мной и моей подругой. Купили тур в ОАЭ с 14/04/12 по 21/04/12 в турагентстве "Орбита-тур"(г. Уфа) от туроператора "Натали Турс". Со своей стороны, вовремя оплатили, предоставили документы на оформление визы. Накануне вылета 13/04/12 нам позвонила менеджер турагентства, сообщила, что все хорошо, визы получ...

Надеюсь , мой отзыв поможет многим людям избежать того, что случилось со мной и моей подругой. Купили тур в ОАЭ с 14/04/12 по 21/04/12 в турагентстве "Орбита-тур"(г. Уфа) от туроператора "Натали Турс". Со своей стороны, вовремя оплатили, предоставили документы на оформление визы. Накануне вылета 13/04/12 нам позвонила менеджер турагентства, сообщила, что все хорошо, визы получены и нужно за два часа до вылете приехать в аэропорт для регистрации. В день вылета (за три часа до регистрации) мне позвонила менеджер злополучного турагентства и сообщила, что виза была получена не на меня, а на мою однофамилицу. Я приехала в аэропорт, представители "Натали Турс" выдали мне информационное письмо о том, что виза на меня не получена и они не рекомендуют мне вылетать без визы. Обещали отправить следующим рейсом, а моя подруга была вынуждена лететь одна. В понедельник 16/04/12 я приехала в турагентство, где мне вручили мою визу С ДАТОЙ ВЫПУСКА 14/04/12 (т.е. виза была выпущена в день вылета). Туроператором "Натали Турс" мне было предложено вылететь 18/04/12 из г. Самары (я живу в Уфе и тур был приобретен с вылетом из Уфы), до Самары мне предлагалось добраться самостоятельно. Невероятная наглость вместо оплаченного тура на 8 дней мне было предложено слетать на 2 дня в Дубай. Страховку от не вылета мне в турагентстве не предложили, мало того когда я задала вопрос менеджеру об этой страховке, мне было сказано: " Зачем тратить деньги на это, отказов в визе в ОАЭ и задержек никогда не было" Таким образом мой долгожданный отпуск был сорван из-за безалаберности и халатного отношения к своим обязанностям сотрудников турагентства "ОРБИТА ТУР" и ТУРОПЕРАТОРА "НАТАЛИ ТУРС", я уже не говорю о пережитом стрессе и вытекающем отсюда гипертоническом кризе. Передо мной никто не извинился, деньги само - собой мирным путем вернуть отказываются. УВАЖАЕМЫЕ ЧИТАТЕЛИ ДАННОГО ОТЗЫВА, ЕСЛИ ВАМ НЕ НАПЛЕВАТЬ НА СВОЙ ОТДЫХ И СВОЕ ЗДОРОВЬЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ЗАПОМНИТЕ ЭТИ НАЗВАНИЯ И ВЫБИРАЙТЕ ДРУГИХ БОЛЕЕ КРУПНЫХ И ОТВЕТСТВЕННЫХ ТУРОПЕРАТОРОВ И ТУРАГЕНТСТВА. ДЛЯ НАТАЛИ ТУРС ГЛАВНОЕ ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ, А НА ВАШ ОТДЫХ ИМ НАПЛЕВАТЬ

С Натали Турс летали второй раз! В первый раз было все отлично, не считая отеля (но это сами виноваты). Во второй раз летали с еще одной семейной парой, у нас был медовый месяц, у обех пар!. Заказали в натали турс презент в честь этого, в итоге ничего((это пол беды. Нас в аэропорту Бангкока встретил паренек таец,вообще не говорящий на английском, про русский я молчу. Проводил нас до микроавтобуса ...

С Натали Турс летали второй раз! В первый раз было все отлично, не считая отеля (но это сами виноваты). Во второй раз летали с еще одной семейной парой, у нас был медовый месяц, у обех пар!. Заказали в натали турс презент в честь этого, в итоге ничего((это пол беды. Нас в аэропорту Бангкока встретил паренек таец,вообще не говорящий на английском, про русский я молчу. Проводил нас до микроавтобуса и ушел!!! Так мы и ехали одни до гостиницы. Приехав в гостиницу обалдели, отельного гида там нет! На ломаном английском заселилсь, и через часа 2 явилась красавица гид!!! протороторила информацию о Банкгоке и быстренько всех записывать на экскурсии!Отельные гиды (Амбассадор Сити Тауэр) сработали кошмарно!!! Приукрашивали каждую экскурсию, а на деле выходило все наоборот.Купили экскурсию РЕКА КВАЙ КОРОЛЕВСКАЯ, экскурсия замечательная, эмоций море, только одно НО:гостиница в которой мы ночевали одну ночь не соответствовала заявленным 5*,она ужасна, ужин и обед на уровне столовки,а еще в нашем номере лежали грязные полотенца,беее!!!!!!! Остров Ко Талу был заявлен как остров баунти, в итоге привезли нас на стометровый грязный пляж(человек 100) и там мы совместно с гидами насчитали 6 пальм!!!!Так что не верьте отельным гидам! Огромное спасибо гиду Анне,проводила экскурсию по реке Квай! Путешествие наше проходило с 26.01.2012 по 8.02.2012

Расскажу вам о своем приключении.Долго искали тур экскурсии+отдых.Остановились на Натали (цена+репутация была неплохая).Полетели в тур Тай+Камбоджа.Заплатили не мало - 130000 на двоих (16 дней,отель 3).И по прилету началось-никто нас не встретил в аэропорту,потом вроде какой-то таец посадил в машину и повез в гостинницу (ни по-русски,ни по-английски не говорил).В гостиннице Бангкока(там мы были 2 ...

Расскажу вам о своем приключении.Долго искали тур экскурсии+отдых.Остановились на Натали (цена+репутация была неплохая).Полетели в тур Тай+Камбоджа.Заплатили не мало - 130000 на двоих (16 дней,отель 3).И по прилету началось-никто нас не встретил в аэропорту,потом вроде какой-то таец посадил в машину и повез в гостинницу (ни по-русски,ни по-английски не говорил).В гостиннице Бангкока(там мы были 2 дня по программе) встретил не представитель Натали,а вообще не понятно кто!Предлагал экскурсию за 2500 батт,при том что она же по прайсу Натали -1900.На эти дни мы закрыли глаза и надеялись на лучшее.Потом нас ждал переезд в Паттайю и затем Каьбоджа.В Паттайе нас снова никто не встречал и не провели оплаченную еще в Москве экскурсию.Стали звонить в представительство-там жуткое хамство и полное неведение о том кто мы такие и что с нами делать дальше.А у нас на носу - выселение из отеля и переезд в Камбоджу.Долго ругались с менеджарами Тайланда и Москвы.И ура,нас везут в Камбоджу.За визу взяли в 2 раза больше,не 20,а 40 $.Там нам не обеспечили русского гида и как оказалось нас везде сопровождали вообще компания IYO, которым Натали просто нас "продали". Вот так...

Предзаказ на тур был по одной цене, через день на итоговой оплате цена выросла на 2000р. Мотивировали "ростом курса доллара". Курс доллара вырос на 10 копеек и мог вызвать разницу лишь в 300 рублей. Заплатил, конечно, но мерзко - мелкое крысятничество раздражает :(

Пользовались компанией в 4 раз, думаю это был последний...Тур был куплен за 5 месяцев до поездки , в Таиланд.Я абсолютно адекватный и не притязательный путешественник , могу жить лиж бы было где помыться и переночевать с кондиционером , знаю и не первый разв Таиланде что отели там все не очень хорошего качества , но там это не особо и важно)Но то что подложили нам Натали тур поразило мои самые ...

Пользовались компанией в 4 раз, думаю это был последний...Тур был куплен за 5 месяцев до поездки , в Таиланд.Я абсолютно адекватный и не притязательный путешественник , могу жить лиж бы было где помыться и переночевать с кондиционером , знаю и не первый разв Таиланде что отели там все не очень хорошего качества , но там это не особо и важно)Но то что подложили нам Натали тур поразило мои самые отчаянные фантазии....Отель Prima villa 3 ка., сначала думали что ошиблись и идем за сотрудником который идет за шваброй ...."номер " в закутке с плотной решеткой на окне , под потолком хилая тусклая лампа не дающая света , ни о кондиционере и удобствах в +32 нет и речи!в комнате где якобы душ есть унитаз и рядом дырка в полу, а сверху шланг типа душ, но краны отсутствуют....есть вентельки сорванные и все, есть регулятор тепла воды на уровне 2х метров , при моих 160см я не смогла понять как это работает , на раковине тоже так....вентелей нет, есть еще окно !!с видом в стену и в верху колючая проволка с битым стеклом в бетоне)))я конечно все могу понять , но это поразительно!существовать там может может животное но не человек заплативший сотку тысяч рублей за 5 месяцев до поездки!свет не проходил ни как , было ощущение о присутствии в тюрьме..... При обращении к отельному гиду и просьбе даже за плату переселить , при наличии астмы(вонь кстати там еще та....как в тухлом колодце) , при дне рождения , при том что там в принципе даже переночевать не возможно , проблема решена не была , Татьяна даже не удосужилась посмотреть на то куда нас поселили , видно решив что это каприз , сказала что возможно решит это завтра, на след. день даже не вспомнила меня ,но при настоянии пошла на ресепшен и все же сказала тайскому представителю Натали что мы хотим поменять "номер" , с боем номер поменяли , но такого отношения я не встречала давно . Есть подробные фото "номера" , думаю подать в суд , не денег а принципа ради , хотя думаю что всем в Натали чхать на клиентов -главное продать и подороже! Пофигизм сотрудников поражает воображение!Даже в экскурсии Квай Роял купленной за 5500 на человека , гид вялая , скучная , невниматеьная женщина , теряющая суть рассказа и не ответившая ни на один вопрос по сути , хотя казалось чем дороже тем бы вниматеьней ...эх.....Также поражает новинка Натали , экскурсия на пляж военной базы ,где на вопрос гиду а что за база и от куда там пляж? ответил - пляж как пляж полежите отдохнете....на такси туда 300 бат , но Натали предлагает 1000 ...за что ...мы не поняли...одна пара ехавшая с нами взяла такси и уехала в отель через 30 мин после приезда на место...с словами что Натали офигели полностью... Отвратительно, гадко , подло...

Компания Натали Турс испортила наше путешествие. Оцениваю её работу на 1 балл из пяти. Прилетали в Дубай мы новогодним вечером. В аэропорту ждали трансфер больше часа. Никто не извинился. Затем подъехал водитель, с которым было страшно ехать – то ли пьяный, то ли под воздействием наркотиков, но явно не в порядке, всю дорогу нервничали. В итоге остались без НОВОГОДНЕГО ужина. Со следующего дня неп...

Компания Натали Турс испортила наше путешествие. Оцениваю её работу на 1 балл из пяти. Прилетали в Дубай мы новогодним вечером. В аэропорту ждали трансфер больше часа. Никто не извинился. Затем подъехал водитель, с которым было страшно ехать – то ли пьяный, то ли под воздействием наркотиков, но явно не в порядке, всю дорогу нервничали. В итоге остались без НОВОГОДНЕГО ужина. Со следующего дня неприятности стали сыпаться одна за другой. У нас были оплачены завтраки и ужины – НВ. Мы как добропорядочные граждане сходили на завтрак, не пошли на обед и пришли на ужин. В конце ужина нас просят заплатить за него почти 500 дирхам, т.е. почти 5 тысяч рублей. Пошли разбираться – оказалось, что Натали так экономит на туристах – деньги с вас берут как будто будете завтракать и ужинать, но в отеле выясняется, что оплатили вы завтраки и обеды, пришлось отдать 500 дирхам за первый ужин и затем доплачивать за ужин каждого дня, т.к. обеды там не нужны, хочется по экскурсиям поездить. На ТРЕТИЙ день нашего пребывания появился гид, зовут Александр. Рассказали, что долго ждали трансфер в аэропорту, ответ: «Ну и что, некоторые и по 2 часа ждут». Стал предлагать экскурсии, мы купили две – обзорную по Дубаю и аквапарк Айсленд. Оплатили. Потом нам что-то показалось слишком дорого, сверили цены гида с официальным прайсом – оказывается гид прибавил на каждую экскурсию по 20-30 долларов, возвращать деньги отказывался, пока не позвонили в представительство, тогда вернул. В аквапарк повез нас на собственной машине, чек на покупку экскурсии не дал, на обратную дорогу оставил 20 дирхам и сказал: «Возьмете такси». Купил при нас билеты, вручил их нам и уехал. Мы посмотрели, сколько эти билеты стоят и поняли – за 10 минут этот человек заработал 120 долларов, себе лично. Вошли в аквапарк, он наполовину не работает, пустота. Стало еще обиднее. На океан с таким гидом ехать расхотелось, но на обзорную все-таки поехали. Экскурсовод все интересно рассказал, многое посмотрели и назад в отель. Вот тут началось. Сломался автобус, стояли на трассе в 10 вечера 1.5 часа. Учитывая сильные перепады температур (вечером холодно, а мы оделись для автобуса) это очень неприятно. Потом подъехал водитель, который не знал дорогу, это не смутило нашего экскурсовода, он вышел на полпути, пересел в свою машину и уехал. А мы колесили по дорогам пустыни, пока сами вдалеке не увидели свой отель, но водитель останавливаться не хотел, кому-то звонил, говорил по-пакистански и повез нас в обратную сторону, моему мужу пришлось применить физическую силу, чтобы нас выпустили, и мы еще 20 минут шли пешком до отеля. В этот день мы опять опоздали на ужин, благодаря «слаженной» работе представителей Натали Турс. Учитывая, что в в 5 утра мы еже выезжали в аэропорт, это было нелегко. В общем, думайте сами, решайте сами, лететь с Натали в Эмираты или не лететь.

В октябре 2011 года летали в Хургаду от туроператора «Натали-Турс». До того, как воспользовалась услугами данного туроператора слышала о ней неплохие отзывы, хотя в интернете больше плохих. Началось с того, что 30 сентября зашла в турагенство, которое предложило нам поездку в Египет (Хургада) за небольшую сумму. В турагенстве 2 очень доброжелательные девушки рассказали нам с дочкой столь...

В октябре 2011 года летали в Хургаду от туроператора «Натали-Турс». До того, как воспользовалась услугами данного туроператора слышала о ней неплохие отзывы, хотя в интернете больше плохих. Началось с того, что 30 сентября зашла в турагенство, которое предложило нам поездку в Египет (Хургада) за небольшую сумму. В турагенстве 2 очень доброжелательные девушки рассказали нам с дочкой столько интересного о Египте, в том числе о Хургаде, что вопрос с поездкой был решен сразу. Спасибо сотрудницам турагенства «Парадиз» г.Пенза. Отличная работа с клиентами. Очень внимательны, доброжелательны и с таким восхищением рассказывают о местах отдыха - заслушаешься. Делятся своими впечатлениями, дают массу полезных советов. Молодцы. Но, к сожалению, у меня с собой не было загранпаспорта и за оформлением данной поездки я пришла на следующий день-1 октября. К своему огорчению я узнала, что туроператор «Натали-Турс» с 1 октября ввела топливный сбор (по 80 долларов с человека), в результате стоимость путевки на 2 возросла на 5,3 тыс.рублей. Но и это еще не насторожило. Оформили договор, получили подтверждение. Но электронные билеты получить на руки смогли только за 1 день до отлета, а надо было еще добраться до Москвы… Звонили каждый день в турагенство и уже на этом этапе появилась мысль о неправильно выбранном туроператоре. Вместо оплаченного рейса компании «Трансаэро», вылетающего из Москвы из аэропорта Домодедово, нам пришлось лететь из аэропорта Внуково на час позднее, чем было запланировано ранее. В аэропорту долго ждали представителя от «Натали-Турс» (чтобы получить документы), который приехал за минуту до начала регистрации и извинился за опоздание, объяснив это пробками в городе. Как выяснили из разговора с туристами, летевшими этим рейсом от других туроператоров, стоимость топливного сбора у всех оказалась по 40 долларов с человека. Опять минус туроператору. В аэропорту города Хургада встретили очень приветливые молодые люди - представители от туроператора. В отеле разместились неплохо, заплатив дополнительно 10 долларов получили номер, который выходил на бассейн. В отеле персонал очень приветливый и это скрасило негатив. Но, от общения с Юлией (представителем от «Натали-Турс») снова неприятные воспоминания. Девушка очень куда-то спешила. Постоянно смотрела на часы, давая нам понять, что ей не до нас. Предложила экскурсии по ценам в 2 раза превышающие цены, предлагаемые в городе. И предостережение тем, кто едет 1 раз - не соглашайтесь на бесплатную экскурсию от туроператора - пустая трата времени. Везут в дорогие магазины (в магазинах через дорогу продают все то же самое, но по более низким ценам). После посещения одного из них ждали 15 минут, когда за нами приедет машина от «Натали-Турс» и поедем дальше. После посещения следующего магазина (масел и духов) ждали 40-45 минут, когда соизволят нас отвезти обратно в отель. Такого безобразия не было ни с одними туристами, которые ездили в аналогичную поездку. В результате - посещение 2 дорогих магазинов и уйма потраченного впустую времени. Рады, что не «купились» в первый же день на экскурсии от данного туроператора. Хорошо отдохнули, купив поездки в городе. Обратно добрались тоже непохо. Прилетели в Домодедово самолетом компании «Трансаэро». Спасибо, что обратная дорога была «по-расписанию», без замены перевозчика. Прошло уже пол - месяца со дня прилета, ждала, что туроператор каким-то образом компенсирует замену авиакомпании-перевозчика, но так и не дождалась. А тем, кто захочет воспользоваться услугами данного туроператора нужно быть готовыми к «сюрпризам». Действительно, как в предыдущих отзывах, хорошо только встретили в аэропорту Хургада и проводили. Спасибо. И огромное спасибо персоналу отеля Triton Empire Hotel за отличный отдых, доброжелательное отношение к туристам, за то, что за минимальную цену дают возможность хорошо отдохнуть.

Хочется сказать огромное спасибо Натали-Турс за прекрасный наш отдых с 9-го по 21-е сентября 2011г.!!! Были в Гранд-туре по всей Италии. Уже далеко не в первый раз ездили в Европу и во второй раз именно в Италию, но в таком восторге не были нигде!!! Тур просто великолепен!!! Хорошо составленная программа посещений городов и экскурсий, несмотря на их количество, не изнуряла, все было грамотно распи...

Хочется сказать огромное спасибо Натали-Турс за прекрасный наш отдых с 9-го по 21-е сентября 2011г.!!! Были в Гранд-туре по всей Италии. Уже далеко не в первый раз ездили в Европу и во второй раз именно в Италию, но в таком восторге не были нигде!!! Тур просто великолепен!!! Хорошо составленная программа посещений городов и экскурсий, несмотря на их количество, не изнуряла, все было грамотно расписано. Прекрасная организация отдыха позволила полностью сосредоточиться на пейзажах и информации о самой стране. У нас были чудесные экскурсоводы, особенно бы хотелось выделить Максимильяно (Милан), девушку-итальянку в Вероне (к сожалению, забыла ее имя), Оксану в Неаполе и Помпеи и Елену-экскурсовода по Риму и Ватикану - просто поражали нас своей грамотной речью, обилием интересной информации! Отели, в которых мы останавливались, все хорошие - стабильные 3 звезды. В Милане был отель 4 звезды, очень большой номер, с обильным шведским столом на завтрак (Отель Леонардо да Винчи), но у него был один недостаток - он не очень удачно расположен для того, чтобы самостоятельно до него добираться - далековато от центра, метро не близко и вокруг стройка и как-то безлюдно. Если кто-то решит ехать в этот тур, очень советую поехать на экскурсию по выбору на озеро Гарда и озеро Маджоре!!! Поверьте, это незабываемое великолепие!!! Потрясающая природа!!! При этом в поездке по озеру Маджоре можно посетить городок в Швейцарии и там подняться в горы на подъемнике, откуда открывается завораживающая картина на море и сам город. Регион Чинкуэ Терра, который также был среди экскурсий, тоже замечательный - города расположены на скалах, это типично курортные маленькие городки, где пока еще совсем немного русских:) В Ассизи, куда мы приехали уже в последний день после Ватикана, было подумали, что нас уже ничем после Ватикана не удмвить - ан нет, в этом городке экскурсию вел монах из ордена Святого Франциска, чью церковь мы посетили. Он настолько интересно рассказывал, что даже не заметили, как пронеслось время. Спасибо Натали-турс за отличный праздник!!! И отдельное спасибо нашему сопровождающему Наталье Владимировне за ее терпение и профессионализм!!! а терпения, увы, с нашей группой нужно было много. Очень интересно рассказывала дополнительно во время переезда из города в город. Только наилучшие пожелания ей в дальнейшей работе! Сбоев с транфертом или с графиками экскурсий не было никаких. После тура мы еще на 3 дня оставались на море и не заказали трансфер в аэропорт, т.к. нам в тур-фирме подсказали, что на такси будет дешевле. Ничего подобного, в Римини поездка на такси на 1-го человека может стоить 20 евро, а за двоих возьмут 40. Поэтому мы связались с представителем Натали-турс, она очень ответственно подошла к этому вопросу и сделала нам трансфер.

Развод от Натали турс!!! Вранью и обману этой конторке просто нет предела! Врут все начиная от рядового менеджера впарившего нам путевки до ихнего гендиректора Михайловой А.В. Итак по порядку. Купили тур в Турцию на двух человек с 20.05.11 по 02.06.11. в отель Asteria resort ***** Сиде ультра все включено в офисе Натали турс на Цветном бульваре. На наш вопрос чем отличается ультра от просто все в...

Развод от Натали турс!!! Вранью и обману этой конторке просто нет предела! Врут все начиная от рядового менеджера впарившего нам путевки до ихнего гендиректора Михайловой А.В. Итак по порядку. Купили тур в Турцию на двух человек с 20.05.11 по 02.06.11. в отель Asteria resort ***** Сиде ультра все включено в офисе Натали турс на Цветном бульваре. На наш вопрос чем отличается ультра от просто все включено менеджер Бабак Анастасия нас заверила,что по программе ультра мы получим в дополнение к все включено: 1) свежевыжатые соки неограниченно в течении всего отдыха, 2) посещение всех четырех ресторанов а-ля карт, 3) круглосуточное посещение баров с частично импортным алкоголем и много разных вкусных перекусов между основными приемами пищи. Теперь сейчас по приезду в Москву мы понимаем,что под каждым ее обещанием надо было ставить круглую печать и подпись! Конечно же по прибытию в отель дела обстояли совсем иначе, а именно: бесплатный свежевыжатый сок стоил 7$ за стакан, в отеле было всего три ресторана а-ля карт и посетить мы могли только один и то отстояв в очереди на запись около часа , в барах было дешевое турецкое пойло намека на частично импортный алкоголь даже не было. Кстати в отеле была группа из Екатеринбурга у них были такие же браслеты и просто все включено причем такое количество дней отдыха и путевки стоили на 12 тысяч рублей дешевле с учетом что лететь им дальше, а ели пили они то же что и мы !!! но они брали путевки не в Натали турс! Дальше хуже! Наш отельный гид Шепелева Анастасия на первой нашей встрече пыталась нам впарить экскурсии кое что мы купили и дальше поняв что больше с нас ничего не выжмешь пропала навсегда. Больше мы ее в отеле не видели при чем она должна была находиться в отеле каждый день в назначенный час! Как обычно и как нас уверяли в Натали турс накануне нашего вылета после обеда должна висеть информация о нашем вылете на доске Натали турс но ее там так и не оказалось! Уже в 22часа у нас не выдержали нервы и мы пошли на рецепшн узнать в чем дело и во сколько нас заберут в аэропорт. В итоге мы со своего мобильного набрали гида и выяснилось что шепелева уже не работает а информацию о нас новому гиду не успели передать! Короче дурдом отдыхает! По приезду в Москву мы написали претензии к агенству,но получили формальные отписки,что мы не так все поняли и извините! Вот теперь готовим доки в суд . Выводы делайте сами, мы свой сделали.

Ужасный оператор Отельный гид не работает Инфа про обратному вылету появилась на стенде в 23 ч при том что в 6 утра вставать якобы поменяли время вылета, соотв из отеля вывезли в 6 вместо 7.20, дети остались без теплого завтрака, а в аэропорту выяснилось что никакого переноса рейса не было ( Про экскурсии всё врут, втюхивают не то что выбирали, программу меняют на ходу.

Ездили на Кипр (Лимассол) через Натали Турс. Туропрератор обеспечил самое отвратительное обслуживание какое только может быть!1. Никак не встретили при прилете. 2. В автобусе не было никакого гида, не удосужились ничего объяснить, туристам некому было задать вопрос.Водитель включил какую-то кассету с историей Кипра и ВСЁ!!!! 3. Выгрузили из автобуса, и уехали. 4. Больше всего поразила личность...

Ездили на Кипр (Лимассол) через Натали Турс. Туропрератор обеспечил самое отвратительное обслуживание какое только может быть!1. Никак не встретили при прилете. 2. В автобусе не было никакого гида, не удосужились ничего объяснить, туристам некому было задать вопрос.Водитель включил какую-то кассету с историей Кипра и ВСЁ!!!! 3. Выгрузили из автобуса, и уехали. 4. Больше всего поразила личность и "профессионализм" гида по Лимассолу Инны. Весь персонал отеля Grand Resort знает о том, что гид Натали Турс НИКОГДА не приходит вовремя на запланированные встречи и никогда не извиняется за это (даже тогда,когда мы в лицо ей сделали замечание о том, что вообще-то у всех туристов свои планы, и нет желания ждать ее по пол часа)! НИКОГДА на ее лице не бывает улыбки,отношение к туристам такое,как-будто она делает ОГРОМНОЕ ОДОЛЖЕНИЕ что вообще появляется в отеле (причем далеко не каждый день!). Отвечает на вопросы неохотно!Интерес ее вызывают ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО те люди,которые хотят приобрести экскурсии. 5.Хуже всего, что Натали Турс не выполняет своего обязательства по подтверждению времени вылета! Данный факт был причиной переживания всех туристов, приехавших через указанного туроператора. Приходилось работникам отеля самим искать гида (которая,кстати сказать,часто не отвечает на звонки и не перезванивает!!!) Нам было ОЧЕНЬ СТЫДНО ЧТО МЫ СВЯЗАЛИСЬ С НАТАЛИ ТУРС!!!!!!!!!!!! Мы никогда больше не будем пользоваться услугами данного туроператора, и посоветуем всем друзьям и знакомым чтобы они не обращались к НАТАЛИ ТУРС!!!!!