В январе 17г. имели удовольствие воспользоваться "услугами" сего оператора в гю Санья. Русь тур просто жулики. Вместо забронированного отеля в 3 часа ночи нас высадили непонятно в какой гостинице, которая по сути является общежитием для китайцев. В комнатах жуть. Двери обгрызены крысами, сантехника такого же уровня. Шкафа нет, сейфа нет, питьевой воды нет, холодильника ес...

В январе 17г. имели удовольствие воспользоваться "услугами" сего оператора в гю Санья. Русь тур просто жулики. Вместо забронированного отеля в 3 часа ночи нас высадили непонятно в какой гостинице, которая по сути является общежитием для китайцев. В комнатах жуть. Двери обгрызены крысами, сантехника такого же уровня. Шкафа нет, сейфа нет, питьевой воды нет, холодильника естественно тоже нет. Есть завтрак: рис, лапша и 1 жаренное яйцо в руки. Чай и кофе 3 в 1 заваривают в чайнике . Кладут аж по 3 пакетика на чайник. На горячей линии туроператора трубку не берут. Представитель в гостинице врет и хамит. Только когда на вторые сутки скандал выплеснулся на уровень Москвы нам швырнули наши ваучеры и сказали самим идти искать заказанную изначально гостиницу. Что мы и вынуждены были сделать.

Огромное спасибо отельным гидам Насте ,Андрею ,Леше (отель Баохунг) и гидам Антону и Мише - это настоящие проффи своего дела, умеющие работать с туристами , любящие и знающие свою работу, образованные ,культурные , тактичные ! Столько информации интересной нам рассказывали об острове Хайнань и в частности о каждой экскурсии куда нас сопровождали! На всем протяжении нашего отдыха были внимательн...

Огромное спасибо отельным гидам Насте ,Андрею ,Леше (отель Баохунг) и гидам Антону и Мише - это настоящие проффи своего дела, умеющие работать с туристами , любящие и знающие свою работу, образованные ,культурные , тактичные ! Столько информации интересной нам рассказывали об острове Хайнань и в частности о каждой экскурсии куда нас сопровождали! На всем протяжении нашего отдыха были внимательны и отзывчивы , любую нашу проблему решали быстро и легко ,всегда приходили на помощь с раннего утра и до позднего вечера ! Наш интересный отдых был на прямую зависим от этих людей и они достойно выполнили свою миссию -встретили приветливо и радушно , были не навязчиво всегда рядом , на экскурсиях максимум интересной информации,терпеливо выслушивали нас и отвечали на все вопросы ! Хочется за таких сотрудников , сказать большое спасибо руководству Русь -тур ! Всегда будем рады с вами путешествовать! Мы вас любим ! Удачи , здоровья и благополучия!

Наконец то, нашлась компания, скорее группа людей, которая поняла необходимость возобновить развитие направления острова Хайнань. После того как в связи с кризисом ушли с рынка Трансаэротур и Южный крест, мы с женой были очень расстроены. Данное направление мы полюбили 6 лет назад и больше ни куда не хотим ехать. Кривыми рейсами летать очень неудобно, долго, длительные пересадки на стыковках, д...

Наконец то, нашлась компания, скорее группа людей, которая поняла необходимость возобновить развитие направления острова Хайнань. После того как в связи с кризисом ушли с рынка Трансаэротур и Южный крест, мы с женой были очень расстроены. Данное направление мы полюбили 6 лет назад и больше ни куда не хотим ехать. Кривыми рейсами летать очень неудобно, долго, длительные пересадки на стыковках, да и по цене минимум по 35 тыс на человека туда-обратно. На двоих уже 70 тысяч. А теперь за эти деньги и даже за 50 на двоих можно улететь на 11-12 дней. Жена с подругой сейчас находятся там. Все очень хорошо, очень рады. Все как и раньше. Русские туристы начинают приезжать на этот чудесный остров. Желаю Русь туру успехов в развитии направления. Россияне. отдыхайте на Хайнане. Забудьте про эти Египты с Турциями. Китайцы наши братья и друзья, очень нас любят. Поможем им и тогда хайнань расцветет.Сделаем его любимым Русским курортом. И может тогда Русь тур будет летать туда каждый день, и билеты будут подешевле и может в гостиницах по нашим просьбам сделают "все включено", как мы привыкли, если кому надо. А по мне кушать в разных недорогих ресторанчиках, то что тебе хочется это лучше. так что еще раз спасибо Тусь туру и удачи. Александр. Не удалось с женой выбраться, работа. Так что не бойтесь и не сомневайтесь, все по честному.

Хочется поблагодарить компанию Русь-Тур за прекрасно организованную поездку в Китай (ИМПЕРАТОРСКИЙ ПЕКИН 7/6) За такой короткий срок пребывания, встречающая сторона приложила максимум усилий, что бы показать быстроразвивающийся город Пекин, его культуру и архитектуру. Посещение Великой китайской стены завораживает. Зимний Императорский дворец, Храм Неба, Храм Конфуция, Действующий Ламаистский хр...

Хочется поблагодарить компанию Русь-Тур за прекрасно организованную поездку в Китай (ИМПЕРАТОРСКИЙ ПЕКИН 7/6) За такой короткий срок пребывания, встречающая сторона приложила максимум усилий, что бы показать быстроразвивающийся город Пекин, его культуру и архитектуру. Посещение Великой китайской стены завораживает. Зимний Императорский дворец, Храм Неба, Храм Конфуция, Действующий Ламаистский храмовый комплекс Юнхэгун, Парк Бейхай были познавательны и интересны. Экскурсия на велорикше по переулкам старого Пекина, которая длилась 40 мин, просто замечательна. После посещения храмов и монастырей, удачно были добавлены чайные церемонии. Что ещё хочется добавить, так это посещение китайского цирка, шоу Кунг-фу, концерта «Вечерний Пекин», что существенно дополнило представление о культуре и об истории страны. Отличное путешествие, организованное туроператором Русь-Тур, оставило приятное послевкусие. Хочу пожелать коллективу туроператора Русь-Тур процветания и успехов в бизнесе. Что бы Ваша турфирма и в дальнейшем радовала туристов, и делала пребывание в Китае приятным и увлекательным. Спасибо за отличный отдых.

Поездка в Пекин в конце ноября. К Пекину и принимающей стороне претензий нет, старались как могли. Но туроператора, хуже, чем Русь-Тур еще не было. Трижды теряли переданный по факсу договор с заявками (после клятвенных заверений по телефону, что все в норме), бесчетное количество раз просили выставить, наконец, счет на оплату. Переведенные через терминал КИВИ деньги были получены и подтверждены по...

Поездка в Пекин в конце ноября. К Пекину и принимающей стороне претензий нет, старались как могли. Но туроператора, хуже, чем Русь-Тур еще не было. Трижды теряли переданный по факсу договор с заявками (после клятвенных заверений по телефону, что все в норме), бесчетное количество раз просили выставить, наконец, счет на оплату. Переведенные через терминал КИВИ деньги были получены и подтверждены по телефону бухгалтерией, однако через 2 недели (было раннее бронирование) сообщили, что наших денег нет. В довершение ко всему в аэропорту у стойки абсолютно пьяный провожающий сообщил, что наших документов нет и только после того, как мы рассказали все, что думаем о нем и об их фирме, нашел их, не извинившись. В группе было 2 именинника, юбиляра, просили фирму хоть как-то отметить, проигнорировали полностью

Путешествие по Монголии с туроператором 'Русь-Тур' было очень интересным, познавательным и приятным. Хочется отметить продуманность программы путешествия, хорошую организация тура, ответственность и просто человеческое (не формальное) от- ношение к туристам и к их проблемам (за что отдельная благодарность принимающим партнёрам). Например, проведение сорвавшихся (по вине &#...

Путешествие по Монголии с туроператором 'Русь-Тур' было очень интересным, познавательным и приятным. Хочется отметить продуманность программы путешествия, хорошую организация тура, ответственность и просто человеческое (не формальное) от- ношение к туристам и к их проблемам (за что отдельная благодарность принимающим партнёрам). Например, проведение сорвавшихся (по вине 'Аэрофлота ') экскурсий, за счёт уплотнения графика других мероприятий и удлинения рабочего времени последую-щих дней, перенос тура на другое время вместо его ликвидации из-за срыва по семейным обстоятельствам в день отлёта, участие в поиске пропавшего багажа и т.д. Или желание во что бы то ни стало все-таки найти и показать лошадей Пржевальского, которые в день посещения парка Хустай никак не хотели появляться, ради чего пришлось кататься по парку несколько лишних часов, пока, наконец, их не увидели. (Здесь следует упомянуть и большой роли ООО 'Русь Тур' в решении проблемы переноса тура.) Также повезло с гидом-переводчиком (гражданкой Монголии, очень душевной женщиной), которая хорошо говорила по-русски, много знала (а чего не знала, тут же вы-ясняла) и старалась рассказать нам как можно больше о традициях, обычаях и жизни мон-гольского народа. И водитель (к стати, наш соотечественник, живущий и имеющий бизнес в Монголии) был на высоте: хорошо знающий маршрут, очень опытный и аккуратный в езде, предусмотрительный, приятный собеседник (также рассказывал о Монголии много интересного). Сразу видно – туроператор (и партнёры) дорожат своей репутацией. Отношение местного населения к туристам доброжелательное, спокойное, ровное, не навязчивое. По-русски практически не говорят и не понимают - так что без перево-дчика не обойтись, но можно, как правило, объясниться на английском. В Улан-Баторе проживали в маленькой, тихой, уютной гостинице 'Вояж+' – с не-обходимым и достаточным набором удобств для хорошего отдыха. Нам понравилось. Несколько слов о питании. Во время тура познакомились с монгольской кухней. Кухня в основном мясная и молочная. Блюда все вкусные, сытные, очень обильные, при- готовленные 'от души'. Так было и в ресторанах, и в гостинице, и на турбазах. (Была так- же Русская кухня и Шведский стол). Несмотря на переедание дискомфорта не ощущалось. Интересным нам показалось и посещение доктора монгольской медицины, кото-рый, выслушав нас, дал свои рекомендации и назначил каждому лечение травами курсами в соответствии с заболеваниями. О результатах говорить пока рано, но упустить такую возможность было бы не простительно, тем более, что отзывы о лечении самые положительные. Описывать непосредственно саму программу тура не имеет смысла – программы могут быть разные, но в целом можно сказать: тур удался!

Хочется поблагодарить компанию Русь-Тур за прекрасно организованную поездку в Китай За такой короткий срок пребывания, встречающая сторона приложила максимум усилий, что бы показать быстроразвивающийся город Пекин, его культуру и архитектуру. Посещение Великой китайской стены завораживает. Зимний Императорский дворец, Храм Неба, Храм Конфуция, Действующий Ламаистский храмовый комплекс Юн...

Хочется поблагодарить компанию Русь-Тур за прекрасно организованную поездку в Китай За такой короткий срок пребывания, встречающая сторона приложила максимум усилий, что бы показать быстроразвивающийся город Пекин, его культуру и архитектуру. Посещение Великой китайской стены завораживает. Зимний Императорский дворец, Храм Неба, Храм Конфуция, Действующий Ламаистский храмовый комплекс Юнхэгун, Парк Бейхай были познавательны и интересны. Экскурсия на велорикше по переулкам старого Пекина, которая длилась 40 мин, просто замечательна. После посещения храмов и монастырей, удачно были добавлены чайные церемонии. Что ещё хочется добавить, так это посещение китайского цирка, шоу Кунг-фу, концерта «Вечерний Пекин», что существенно дополнило представление о культуре и об истории страны. Отличное путешествие, организованное туроператором Русь-Тур, оставило приятное послевкусие. Хочу пожелать коллективу туроператора Русь-Тур процветания и успехов в бизнесе. Что бы Ваша турфирма и в дальнейшем радовала туристов, и делала пребывание в Китае приятным и увлекательным. Спасибо за отличный отдых. С уважением, Овчарова Елена.

Уважаемые коллеги! Рекламный тур Пекин-Чунцин-Ичан-Пекин с 05 апреля 2011 года по 14 апреля 2011 года. Тур организован отлично. Комфортабельный и очень удобный перелет Хайнанскими авиалиниями, в Пекине приветливо встретили местные гиды, сначала Юля, затем Алексей. На небольшом микроавтобусе (группа небольшая) отвезли и разместили в хорошей гостинице в центре Пекина, экскурсии по ...

Уважаемые коллеги! Рекламный тур Пекин-Чунцин-Ичан-Пекин с 05 апреля 2011 года по 14 апреля 2011 года. Тур организован отлично. Комфортабельный и очень удобный перелет Хайнанскими авиалиниями, в Пекине приветливо встретили местные гиды, сначала Юля, затем Алексей. На небольшом микроавтобусе (группа небольшая) отвезли и разместили в хорошей гостинице в центре Пекина, экскурсии по Пекину насыщенные, но не утомительные. Перелет до Чунцина был перенсен на более позднее время, поэтому в Чунцин мы приехали позже намеченного (без экскурсии по городу), разместили на параходе, кормили в связи с опозданием отдельно, но мы были вне в обиде. Поразил своей комфортабельностью теплоход, каюты похожи на номера хорошей гостиницы (душ, туалет, шкафы, столы, кресла, телевизор, бар, отличный балкон с двумя креслами), все необходимые приндлежности, приветственные фрукты. В связи с сильным туманом тепллоход отошел от пристани с опозданием на 8 часов. Нас сопровождал гид Алексей (Эля Хань - гендиректор компании "Тяньма"), Ущелья представляют собой величественные утесы, параход двигается медленно, погода теплая, безветренная, поэтому было ощущение отдыха и комфорта. На 3 -й день путешествия нам предложили участвовать в совещании по вопросам продвижения туризма на реке Янцзы, все присутствующие высказывали свои замечания и предложения по улучшению обслуживания туристов, мы также участвовали и высказали ряд предложений, в частоности касающиеся русскоязычных информационных объявлений и ряд других. Наша группа была приглашена на обед к президенту параходной компании, что мы с удовольствием и сделали. На следующий день переводчиком Алексеем было предложено участвовать в интерьвью для телеканалов Китая и высказать свои впечатления о данном туристическом продукте. Очень хорошо организованы экскурсии на берег с оркестрами, с фейерверками и т.п. Хорошо организовано китайской стороной и катание на лодках по малым ущельям. Отдельно можно было бы много говорить о отличной китайской кухне: на корабле кормили 3 раза - утром шведский стол, обед и ужин - с ресторанным обслуживанием и очень! большим выбором блюд. Мы были первый раз в Китае и нас поразило то количество и качество еды, которой нас кормили. Отлично! Наши пожелания к данному туристическом продукту: включить осмотр и экскурсию по Чунцину и Ичану с обедами и небольшим (хотя бы) свободным временем. А в остальном замечательный турпродукт, всем рекомендую и советую. Езжайте не раздумывая, не пожалеете.

Учитывая, проблемы возникшие в Египте, Тунисе и т.д. решили полететь в противоположную сторону! Остановили свой выбор на Китае по нескольким причинам, чистота и безопасность, в отличии от Тайланда и Вьетнама. Из туроператоров выбрали «Русь-Тур», хотя название и вызвало подозрение(для туроператора по Китаю), однако работа с 1992 года в сфере туризма успокоила! Тур который выбрали совмещал в себе и...

Учитывая, проблемы возникшие в Египте, Тунисе и т.д. решили полететь в противоположную сторону! Остановили свой выбор на Китае по нескольким причинам, чистота и безопасность, в отличии от Тайланда и Вьетнама. Из туроператоров выбрали «Русь-Тур», хотя название и вызвало подозрение(для туроператора по Китаю), однако работа с 1992 года в сфере туризма успокоила! Тур который выбрали совмещал в себе и экскурсионную, познавательную программы в Пекине и отдых на острове Хайнань, бухта Санья, отель Ocean Sonic Resort 5* , что самое привлекательное, по программе «все включено», довольно редкое предложение для Азиатского рынка туристических услуг. Вылетали Регулярным рейсом из Шереметьево-2 –Хайнаньскими авиалиниями, порадовал новый самолет А-330-200, приличное двухразовое питание, перелет был около 7 часов. Представитель компании встретил до паспортного контроля и провел мимо всех очередей, компания «Русь-Тур» отправляет туристов по безвизовому оформлению! Очень понравилась организация экскурсий, не сильно утомительно, но достаточно познавательно! «Утка по Пекински» - супер, совсем не то, что Мы привыкли кушать в Москве! Через два дня перелетели в Санья-город на острове Хайнань, лететь часа 3,5 ! Отель выше всяких похвал, новый, номера просто огромные, шикарный вид на океан! Пляж правда находится через дорогу, но у дороги стоит регулировщик, который увидев Вас останавливает движение, если таковое есть! На острове есть экскурсии с Богине Благоденствия и еще парки, но мы оставались все время на море! Термальные источники с рыбками которые делают пилинг, посетили – интересно! Время проелтело! Возвращались Через Пекин, были сутки на приобретение сувениров , что бы не покупать товары в Дьютике (магазины близнецы от Токио до Нью-Йорка), да и цены приятно удивили на жемчуг, кашемир, шелковые и меховые изделия! Поездкой остались довольны все и взрослые и дети ! Хорошо, но мало, осталось всего много не увиденного ! Возможно поедем еще раз и наверное с «Русь-Тур» !

Обратились в Русь тур для организации поездки в тур Шанхай-Хайнань. Из-за погодных условий авиакомпания-перевозчик отменила рейс. Все пассажиры, купившие билеты напрямую в авиакомпании, получили 100% возврат за билеты вне зависимости от тарифа. Нас авикомпания направила получать деньги в агентство, а именно в Русь-тур. ДЕНЬГИ НАМ ЕСТЕСТВЕННО НЕ ВЕРНУЛИ!!! Сославшись на то, что, билеты у нас невозв...

Обратились в Русь тур для организации поездки в тур Шанхай-Хайнань. Из-за погодных условий авиакомпания-перевозчик отменила рейс. Все пассажиры, купившие билеты напрямую в авиакомпании, получили 100% возврат за билеты вне зависимости от тарифа. Нас авикомпания направила получать деньги в агентство, а именно в Русь-тур. ДЕНЬГИ НАМ ЕСТЕСТВЕННО НЕ ВЕРНУЛИ!!! Сославшись на то, что, билеты у нас невозвратные. Обещали заменить наш тур на аналогичный с вылетом в другие даты, но как только мы появились на пороге их офиса для переоформления документов, о своих обещаниях они безусловно забыли. Деньги за проживание в гостиницах в Шанхае и на о.Хайнань они также отказались возвращать. Смеются, глядя тебе в глаза, и предлагают обращаться в суд. Мы за свой тур заплатили почти 700000 рублей!!! Неплохой подарок руководство агентства сделало себе на Новый год! А мы и мои пожилые родственники, копившие свои пенсионные деньги в течение нескольких лет и мечтавшие увидеть Китай, расстались как с мечтой, так и со своими деньгами. Делайте выводы и будьте осторожны!

Отличный тур Пекин, Сиань, Лоян! В ноябре 2010 ездили большой группой (корпоратив). Интересные экскурсии с утра до вечера, неожиданно очень порадовали своим комфортом китайские поезда, хорошие отели, все в центре! Рекомендуем отель Jinqiao 4* в Пекине - второе кольцо (10 минут на такси до всего!), все номера 2-комнатные и с кухней, очень удобно для компаний! Гиды понравились и с погодой повезло +13+19 и солнце! Шопинг отличный, все вернулсь с мешками подарков, сувениров, чая и шёлковыми одеялами ) Спасибо Русь-тур!

Я менеджер турагентства, раньше с "Русь-тур" не работала, т.к. туры в Китай менее популярны, чем та же Турция, Египет и др. массовые направления. В апреле 2010 года летала в рекламный тур в Пекин и Далянь от туроператора "Русь-тур". ЛИЧНО увидела работу компании и её принимающей стороны, могу оценить это как профессионал, без пристрастий и прекрас! У меня НЕТ НАРЕКАНИЙ! Очень ...

Я менеджер турагентства, раньше с "Русь-тур" не работала, т.к. туры в Китай менее популярны, чем та же Турция, Египет и др. массовые направления. В апреле 2010 года летала в рекламный тур в Пекин и Далянь от туроператора "Русь-тур". ЛИЧНО увидела работу компании и её принимающей стороны, могу оценить это как профессионал, без пристрастий и прекрас! У меня НЕТ НАРЕКАНИЙ! Очень внимательные гиды, хорошие отели, прекрасно составленная гармоничная программа, очень много экскурсий, совсем не устали от осмотра отелей и медицинских центров (а группа была возрастная)! К тому же удалось воотчию убедиться,что моих туристов Русь-тур не бросит! Мы были в Китае в период извержения вулкана в Исландии, авиакомпания прекратила рейсы "на неопределенный срок, до 5 мая", мы застряли в Пекине 17 апреля. "Русь-тур" и принимающая сторона сделали всё возможное, чтобы нам помочь и вывезти домой: -нас разместили в отеле - бесплатно; -у нас каждый день был транспорт - автобус столько времени, сколько было нужно - бесплатно; -с нами работали 2 гида-переводчика ежедневно - бесплатно; -сотрудник Русь-тур Анна - руководитель группы несколько дней с утра до вечера решала с принимающей стороной и посольством РФ вопрос о продлении нашей групповой визы, сглаживала накалившуюся атмосферу в нашей группе и присоединившейся к нам группе туристов Русь-тур, которые тоже не смогли вовремя вылететь. Нас не бросили, как другие операторы своих туристов (кто-то вообще бросил людей в аэропорту, кто-то оплатил 1 ночь в отеле...) Я слышала благодарность от Посольства в адрес "Русь-тур" за помощь и прекрасные отзывы от принимающей стороне в Китае, и благодарность китайскому офису, который несколько раз в день оперативно готовил всё новые и новые документы в миграционную службу для продления виз. Сначала нам перебронировали билеты на 22 апреля, но в итоге мы вылетели 20 апреля днем - ПЕРВЫМ рейсом! И опять же, "Русь-тур", китайский офис и посольство смогли перебронировать билеты на этот рейс в течение часа, хотя в Москве в этот момент было только 6 утра! Мы улетели, а сотни людей остались! Не все даже знали, что рейс 20-го будет! А Русь-тур знала! Спасибо за профессионализм! Всех туристов в Китай буду отправлять только через Русь-тур!

Покупала у них тур в Пекин. Все четко, нареканий нет. Ужасно довольна встречающей стороной. Да, визу делали групповую, никаких проблемы при вылете и прилете не было.

Толковая компания! Обращался к ним неоднократно, в том числе и по непрофильным им направлениям, например, в Финляндию. Все организовали на 5+. Менеджер Анна и симпатичная и очень ответственная девушка. И в дальнейшем я буду ориентироваться на "Русь-Тур".

Ездили в Китай. Правда изначально тур покупался у Асент Трэвел. Но когда выдали документы, то как мы поняли групповую визу и страховки делали в Русь Тур. Ну в общем там написали неправильно фамилию и допустили ошибки в дате рождения. Спрашивается зачем им скан паспортов заграничных отправлялся? Ну благо на границе проблем не возникло!)