Берегите нервы. Обходите стороной не профессионалов. По глупости связались с компанией. Тур оплатили полностью и больше месяца!!! компания отказывалась оформлять документы по оплаченному туру. Мы считались не оплатившими!!! тур. Причину такого хамского поведения не сообщали. А причина может быть только одна. Денег в компании нет, а соответственно и профессиональных работников. И только после тог...

Берегите нервы. Обходите стороной не профессионалов. По глупости связались с компанией. Тур оплатили полностью и больше месяца!!! компания отказывалась оформлять документы по оплаченному туру. Мы считались не оплатившими!!! тур. Причину такого хамского поведения не сообщали. А причина может быть только одна. Денег в компании нет, а соответственно и профессиональных работников. И только после того, как появились в офисе, все документы были оформлены. И тут же направлены в визовый центр. 2016 год является годом Греческой Республики в Российской Федерации. Кроме того по заявлению представителя МИД Греции при наличии хоть одной поездки в Шенгенскую зону, в следующий раз они имеют право как минимум на трехлетнюю визу. В этом году Греция расширила выдачу многократных виз россиянам. Поэтому мы рассчитывали как минимум получение визы на 3 года, а по хорошему на 5 лет. Так как за последние 3 года были несколько раз в Греции. И какое же было наше удивление и разочарование, когда визу нам дали всего на год. Как можно относится к своей работе и клиентами, чтобы так нагадить. А ведь мы все оплатили заранее. Вместо того чтобы в последующие годы не думать о визе в Шенгенскую зону, будем вынуждены тратить время и деньги (240 ЕВРО) на визы. И скорее всего так каждый последующий год, так как такого удачного момента для получения виз уже не будет. Меня теперь передергивает, когда я читаю или слышу про Тез Тур. Чтоб они в аду сгорели. Излишне говорить, что иметь какие-либо отношения в будущем с данной шарашкиной конторой не буду. И Вам не советую. Прежде чем отдавать свои кровные читайте отзывы. Может быть испорчен не только отдых, но и потеряны деньги.

Русская сторона Туз тура очень заботливо и вежливо отправила нас в Египет. Вылетели вовремя. Все было бы хорошо, если бы не отельный гид ( Nubian Village 5*) Махмуд Хассан. Видимо, не явившись на встречу с отельным гидом ( зачем тратить время, если уже 10 раз в Египте), мы вызвали у нашего героя негодование и он решил нам отомстить. Информацию о вылете он вывесил к 22.00, при том, что у нас бы...

Русская сторона Туз тура очень заботливо и вежливо отправила нас в Египет. Вылетели вовремя. Все было бы хорошо, если бы не отельный гид ( Nubian Village 5*) Махмуд Хассан. Видимо, не явившись на встречу с отельным гидом ( зачем тратить время, если уже 10 раз в Египте), мы вызвали у нашего героя негодование и он решил нам отомстить. Информацию о вылете он вывесил к 22.00, при том, что у нас был утренний рейс. На просьбу заказать пикник, он ответил: дома поедите и т.д. Разговаривал мягко говоря некорректно. Все закончилось благополучно благодаря двум другим тез-туровским гидам, которые просто ужинали в нашем отеле. Им спасибо.

Всем читателям доброго времени суток! Расскажу о негативном опыте общения с TEZ tour. Летала с ними в Хургаду в августе 2015г. Хочу сообщить вам, что данная компания преследует только свои личные интересы, а именно получение прибыли из всевозможных источников и турист их интересует только в качестве кошелька. Если с вами, не дай Бог, что-нибудь произойдет на отдыхе, представители компании не ока...

Всем читателям доброго времени суток! Расскажу о негативном опыте общения с TEZ tour. Летала с ними в Хургаду в августе 2015г. Хочу сообщить вам, что данная компания преследует только свои личные интересы, а именно получение прибыли из всевозможных источников и турист их интересует только в качестве кошелька. Если с вами, не дай Бог, что-нибудь произойдет на отдыхе, представители компании не окажут вам поддержки даже в качестве переводчика, скажу больше, я бы ни за что не согласилась подписать какой-нибудь документ переведенный представителем этой компании. Напишу подробнее. Находясь в городе Хургаде, я поехала на экскурсию фабрики по производству масел «Jojoba», куда возит своих туристов этот туроператор в том числе. Я ездила туда самостоятельно, поздно вечером, на такси, с целью купить сувениры своим знакомым. Когда я смотрела товар, то оставила на столике свой фотоаппарат со всеми снимками, которые я сделала в этой поездке. Вернувшись в такси, я обнаружила пропажу и пошла в магазин с просьбой, чтобы мне мой фотоаппарат вернули. Сотрудники магазина отказались это сделать, уверяя меня в том, что не уверены, что я приносила фотоаппарат с собой. Пришлось обращаться в полицию. Приехав в туристическую полицию, я познакомилась там с представителем компании TEZ tour в Хургаде Сарватом. Языка я не знала и мне пришлось общаться через него. Он уверил меня в том, что представители полиции связались с владельцем магазина, который пообещал уладить этот вопрос и попросил не писать заявление. Я звонила хозяину в течение следующих двух дней, он все время откладывал встречу, ссылаясь на свою занятость. За день до вылета я позвонила Сарвату и сообщила ему, что поскольку хозяин магазина ничего не предпринимает, я вынуждена написать заявление. Сарват приехал, долго убеждал меня в том, его компания заботиться о своих туристах и сообщил, что если я пойду в полицию, то я не смогу улететь домой и буду добираться обратно за свой счет. Я поняла, что этот человек обманывал меня с самого начала. Поскольку компания TEZ tour возит на эту фабрику своих туристов и получает с этого прибыль, то им нет смысла ругаться с ними. У них с самого начала был сговор. Фотоаппарат мне не жалко, жалко снимки. А прочитав мою историю, делайте выводы, друзья. Любой из вас может попасть в сложную ситуацию в чужой стране, но от этого туроператора никакой поддержки вы не получите, им нужны только ваши деньги. И вы окажетесь без защиты. P.S. Я обращалась с жалобой на Сарвата на сайт компании, где подробно написала про случившееся. Но получила отказ. Отсюда вывод, он не действовал самостоятельно, он выполнял распоряжение своего руководства. TEZ tour самый худший туроператор.

Никогда не пользуйтесь это компанией, по телефону поют хорошо! ! А по факту вранье, на следующей день после оплаты сто процентов менеджер компании при падающем курсе доллара потребовал еще и доплату.

Тез Тур никогда не признает своих ошибок. Весь груз ответственности (материальной и моральный) за работу Тез Тура лежит ВСЕГДА на турагентствах. Будьте осторожны! Первый за многие годы столкнулась с такой некомпетентностью и перекладыванием ответственности "с Маши на Сашу, и с Саши на Машу"!!! Подали заявку на бронирование отеля в Турции, через сутки ТЕЗ ТУР ее подтвердил и выста...

Тез Тур никогда не признает своих ошибок. Весь груз ответственности (материальной и моральный) за работу Тез Тура лежит ВСЕГДА на турагентствах. Будьте осторожны! Первый за многие годы столкнулась с такой некомпетентностью и перекладыванием ответственности "с Маши на Сашу, и с Саши на Машу"!!! Подали заявку на бронирование отеля в Турции, через сутки ТЕЗ ТУР ее подтвердил и выставил счет (с условием оплаты 25%, остальное за две недели до вылета). в течение суток 25% от стоимости тура были внесены. Думала что вот и все - ждем отдыха! НО не тут то было! Через неделю ТЕЗ ТУР в одностороннем порядке поднимает стоимость тура в ТРИ!!! раза (в телефонном разговоре ссылаясь на сбой на сайте!). Дословно: подтверждаем не видим что - автоматически, счет выставляем не видим как - сотрудник не понимает в цене и уровне отеля... - только спустя 11 дней поняли, что оказывается это была ошибка (НО тур то уже подтвержден и частично оплачен). На запрос предоставить официальный документ с информацией о том почему произошло ТАКОЕ повышение цены ответа не последовало! Просто на следующий день был аннулирован тур "в связи с не оплатой". ТЕЗ ТУРом не было предложено никакой равноценной альтернативы ни по цене номера с ухудшение в ранее забронированном отеле, ни по смене более или менее разнозначным отелем. Было предложено доплатить по обыкновенному прайсу за худший отель!!! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ такого туроператора!!! летаем отдыхать постоянно - с таким не профессионализмом и отсутствием клиентоориентированности встречаюсь первый раз. С другими туроператоами возникают вопросы - но ни разу так по хамски не относились!

Тез тур туроператор занимался подбором тура для отдыха в Дубае. Это видео отдыха в оаэ. Когда представителю турфирмы тез тур показали (он присутствовал при съемке) в первый день "отдыха" состояние отеля 4 звезды :) в состоянии ремонта. Он ответил, что он не причем, надо разбираться с представителем тез тура, у которого покупали путевку. На что последний ответил, что вопросы на месте решает регина...

Тез тур туроператор занимался подбором тура для отдыха в Дубае. Это видео отдыха в оаэ. Когда представителю турфирмы тез тур показали (он присутствовал при съемке) в первый день "отдыха" состояние отеля 4 звезды :) в состоянии ремонта. Он ответил, что он не причем, надо разбираться с представителем тез тура, у которого покупали путевку. На что последний ответил, что вопросы на месте решает регинальный представитель в Арабских Эмиратах. Итог пока не ясен - пообещали чего то решить завтра... Но сказали, что вряд ли. Высокий сезон... Мест нет. Если даже представители найдут замену отеля, то его придется оплачивать полностью на 100% заново. Денег за этот "отель" никто не вернет. Бронь не возвращается. На странице tez-tour в интернете нет никаких упоминаний на какое то одноэтажное строение. Ни на фото, нигде. А его состояние вообще оставляет желать лучшего. В отеле должно быть несколько ресторанов – аж 3 штуки. Но их нет. Несоотвествие заявленного сервиса CASSELLS GHANTOOT BEACH HOTEL или почему то еще его название - five continents cassells ghantoot beach. И корпуса, которого не должно было быть - superior beach chalet НЕ ПОМЕЩАЕТСЯ НИ В КАКИЕ РАМКИ. Но представители tez-tour делают такчиный вид, что они ни при чем... Представитель Тез Тура – Файзулаев Бахадор, его телефон - +971529020939 Региональный представитель резервирования – Ковтун Анна По бесплатной линии в ОАЭ общались с Лолой... Ни кто из них ничего пока не сделал для решения проблемы... Завтра назначена встреча с представителем Тез Тура. Посмотрим, что изменится... На youtube выложил несколько видео: Тез Тур туроператор и отели дубая Тез тур туроператор tez tour operator Как такое возможно?

Добрый день, Ольга! Компания TEZ TOUR заинтересована в предоставлении сервиса высокого уровня туристам в период их путешествий. По анализу указанной Вами ситуации выяснено, что чемодан, принадлежащий туристу Ольге Быстрицкой был оставлен в аэропорту прилета. В связи с тем, что турист О. Быстрицкая утверждала, что чемодан был погружен в автобус, трансферный гид объехал все отели в поисках чемодана...

Добрый день, Ольга! Компания TEZ TOUR заинтересована в предоставлении сервиса высокого уровня туристам в период их путешествий. По анализу указанной Вами ситуации выяснено, что чемодан, принадлежащий туристу Ольге Быстрицкой был оставлен в аэропорту прилета. В связи с тем, что турист О. Быстрицкая утверждала, что чемодан был погружен в автобус, трансферный гид объехал все отели в поисках чемодана, в которые ранее заезжал автобус во время группового трансфера. По ошибке чемодан забрал на багажной ленте пассажир следующего рейса. Чемодан был найден сотрудниками компании TEZ TOUR в период отдыха туристки и 27.09.2013 передан владельцу О. Быстрицкой в присутствии сотрудника компании Гекхана Ашара. Более за данный период обращений от туристов по потере багажа не поступало. Но если Ваш чемодан действительно до сих пор не найден, просим связаться с нами по электронному адресу [email protected] с указанием всех подробностей по туру (ФИО участников тура, название отеля, даты отдыха) и описанием проблемы. Заранее благодарим за Ваше содействие! С уважением, Международный туроператор TEZ TOUR.

Добрый день. Путевки в Турцию покупали через тез тур. Прилетели в аэропорт, получили багаж, нашли представителей туроператра, погрузили багаж в багажное отделение автобуса и поехали в отель. По пути завозили отдыхающих в несколько отелей. Когда приехали в свой отель моего чемодана не оказалось!!!!! а там все!!!!!на мне джинсы и маленькая сумка с документами ..... т.е. его либо сперли либо просто г...

Добрый день. Путевки в Турцию покупали через тез тур. Прилетели в аэропорт, получили багаж, нашли представителей туроператра, погрузили багаж в багажное отделение автобуса и поехали в отель. По пути завозили отдыхающих в несколько отелей. Когда приехали в свой отель моего чемодана не оказалось!!!!! а там все!!!!!на мне джинсы и маленькая сумка с документами ..... т.е. его либо сперли либо просто где то забыли - я в шоке!!!! подошли к гидам Екатерина и Рафик (урод еще тот, его миссия состояла только в том, чтобы впарить людям всякие магазины с бешенными ценами и экскурсии), объяснили ситуацию, те ответили что типа ищут...при этом разговаривали с нами хамовито, давая понять, что это не страшно и чемодан когда-нибудь найдется. Через пару часов мы снова подошли к гидам и сказали, что хотим поехать по этим отелям, где высаживались люди, на что нам ответили, что никакую машину нам не дадут, гид с нами не поедет, а если нам надо, то берите такси за свой счет...при этом список ехавших с нами людей мы так и не получили. Сообщили в московский офис, там сказали, что ничего не могут сделать, надо решать вопрос на месте. На второй день, подошла к гиду Рафику написала заявление о пропаже с требованием о возврате моего чемодана!!! Заявление зарегистрировали. Тишина. Через пару дней пошли в местную Жандармерию, при этом жандармы вызвали этого гида на допрос, был составлен акт о пропаже. Переводчиком был местный жандарм. В итоге, отпуск закончился, чемодана с моими вещами нет!!!! Теперь думаю, что делать дальше...кстати, местные жители говорят, что в тез туре часто не доезжают чемоданы до пункта назначения. Вот так!!!!

Тез Тур обманывает и обирает своих туристов. Никогда не признает своих ошибок. Весь груз ответственности (материальной и моральный) за работу Тез Тура лежит ВСЕГДА на турагентствах. Будьте осторожны! Может не прислать трансфер за туристами, по телефону туристам сказать, что сами виноваты мы за вами приезжали всего за три часа!!! до заявленного вам времени (хотя в отеле никто их трансфера в этот де...

Тез Тур обманывает и обирает своих туристов. Никогда не признает своих ошибок. Весь груз ответственности (материальной и моральный) за работу Тез Тура лежит ВСЕГДА на турагентствах. Будьте осторожны! Может не прислать трансфер за туристами, по телефону туристам сказать, что сами виноваты мы за вами приезжали всего за три часа!!! до заявленного вам времени (хотя в отеле никто их трансфера в этот день не видел), обмануть их , что они даже теперь на такси к самолету не успеют (до вылета оставалось больше 2-х часов Кемер-Анталия), и потом продать билеты туристам на следующий вылет за 600 евро! При этом никаких документов за оплату этих билетов не дают.

Отдыхала в Турции. Прекрасный отель, все хорошо. Представитель ТезТура в отеле предложила сьездить в шопинг по магазинам Антальи. Попав в магазин, я была искренне удивлена ценами! В два-три раза дороже, чем в Москве! Но продавец, заявил, что только для меня, так как я являюсь покупателем от ТезТура, мне будет сделана большая скидка. Но даже после того как продавец назвал окончательную цену, я по...

Отдыхала в Турции. Прекрасный отель, все хорошо. Представитель ТезТура в отеле предложила сьездить в шопинг по магазинам Антальи. Попав в магазин, я была искренне удивлена ценами! В два-три раза дороже, чем в Москве! Но продавец, заявил, что только для меня, так как я являюсь покупателем от ТезТура, мне будет сделана большая скидка. Но даже после того как продавец назвал окончательную цену, я поняла, что меня просто пытаются обмануть. Мне назвали цену товара, такую-же как и в Москве. Боже, какой позор! Позор представителям ТезТура! Люди, не покупайте ничего в магазинах, в которые вас завозят представители ТезТура! У них с продавцами договоренность!

Любая экскурсия начинается с магазина. Еще в автобусе, Вас хорошо обрабатывают. «Только для туристов ТЕЗ-ТУРА предоставят большую скидку. Никаким иностранцам скидка в этом магазине не предоставляется». В магазине, вам скажут: «Только для туристов ТЕЗ-ТУРА 50% скидка!!! Все цены делите пополам, это только для вас». К примеру, какая-нибудь вещь стоит 80 ЕВРО, значит Вам она обойдется в 40 ...

Любая экскурсия начинается с магазина. Еще в автобусе, Вас хорошо обрабатывают. «Только для туристов ТЕЗ-ТУРА предоставят большую скидку. Никаким иностранцам скидка в этом магазине не предоставляется». В магазине, вам скажут: «Только для туристов ТЕЗ-ТУРА 50% скидка!!! Все цены делите пополам, это только для вас». К примеру, какая-нибудь вещь стоит 80 ЕВРО, значит Вам она обойдется в 40 ЕВРО. Люди начинают хватать вещи. Но если кто-нибудь после этой экскурсии посетит, другой магазин, он будет неприятно удивлен. Та вещь, которую он приобрел с 50% скидкой за 40 ЕВРО, в другом магазине будет стоить 35 долларов США. А если еще поторговаться с продавцом, то можно купить гораздо дешевле. Это чистый развод от ТЕЗ-ТУРА.

Год назад ровно в июле ездила в Италию -экскурсионный тур. очень понравилось. до этого с другими туроператорами ездила в экскурсионнки, по Европе, Организация была на более низком уровне.Может все зависит от экскурсовода. Здесь все было четко от и до. руководитель группы очень хороший попался, шустрый такой -Владимир, экскурсии вел хорошо. Давно хотела оставить хороший отзыв, что-то все руки не доходили.Да. рейс задержали в Москве, но это не вина турлоператора, а вина аэропорта Внуково.

22 мая вылетали в Турцию из Самары рейс задержали на 9.5 часов,провели ночь в аэропорту. Утром из аэропорта дозвонилась до компании ТЕЗ Тур Самара мне оператор ответил,что задержка рейса это не их вопрос все обязательства они перед нами выполнили,сидите ждите.Представитель Тез тур за 9.5 часов в аэропорту не появился.Мы понимаем,что это чартер,но тур оператор знавший о задержке рейса обязан был на...

22 мая вылетали в Турцию из Самары рейс задержали на 9.5 часов,провели ночь в аэропорту. Утром из аэропорта дозвонилась до компании ТЕЗ Тур Самара мне оператор ответил,что задержка рейса это не их вопрос все обязательства они перед нами выполнили,сидите ждите.Представитель Тез тур за 9.5 часов в аэропорту не появился.Мы понимаем,что это чартер,но тур оператор знавший о задержке рейса обязан был нас об этом известить, мы бы просто позже поехали в аэропорт и не провели ночь на жестких сиденьях.По прилету в Анталию нас встречала украинская девушка Аня,которая вместо того,чтобы позаботиться об ужине для туристов,а именно благодаря водителю Тезтура мы кружили вокруг трех отелей по 15-20 минут из-за чего опоздали на ужин, пичкала нас экскурсионными турами и совершенно не понимала,что люди,которые провели 9.5 часов в аэропорту просто хотят поужинать и отдохнуть.На наш вопрос договорится ли она нам на счет ужина,она ответила,что я Вам сама готовить буду?И оставила нас у входа в отель, то есть полностью выполнив свой долг и наплевав на наши проблемы.Единственно,что порадовало в работе Тез тура это трансфер на обратном пути.Сопровождающая Наташа была очень добра и внимательна,водитель быстро собирал народ и в аэропорт мы успели вовремя. Спасибо им большое.Больше с Тез туром точно никуда ни когда не полечу,да и Вам не советую,если конечно не хотите испортить себе отдых.

Собрались с парнем отдохнуть в ОАЭ за месяц позвонила, спросила какие документы туда нужны, и объяснила, что мой парень не является гражданином России., мне рассказали что нужно предъявить, мы собрали документы, отправили, нам оформили визу и билеты, но уже в аэропорту, перед вылетом, пограничники моего парня не пропустили, потому что не было какой- то печати в паспорте.... В результате я тоже не полетела, так как одну меня парень не отпустил... Деньги пропали, нам ничего не вернули, сказали что виноваты сами! Вот так!!!

Покупали четыре НЕ ГОРЯЩИХ путевки. Увеличили стоимость тура на 40% Подавая данные на туристов была допущена ошибка в фамилии (указали девичью фамилию) но на следующий день всё исправили. Так эти нехорошие люди взяли и подняли ценник на 40% ссылаясь на то что тур подорожал. Хотя мы брали не горящей тур (за 10 дней до вылета), и цены сейчас не растут а даже падают. И билеты на самолет есть да и ценник в отеле думаю не кто не менял. Вот так ТЕЗ ТУР относится к своим клиентам. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЙ НЕ ПОПАДИТЕСЬ НА ЭТУ УЛОВКУ.

более трех лет назад, первый раз собираясь за границу мы начали заходить в турфирмы, разговаривать с менеджарами и спрашивать о турах. В нескольких турфирмах м-н горящих путевок, нева (все на Наличной) менеджеры разговаривали с нами без интереса, нам приходилось их расспрашивать, а они как-то вяло отвечали. Тогда мы сами выбрали тур через интернет и так оказалось, что у тез-тура. Нашли ближайшее ...

более трех лет назад, первый раз собираясь за границу мы начали заходить в турфирмы, разговаривать с менеджарами и спрашивать о турах. В нескольких турфирмах м-н горящих путевок, нева (все на Наличной) менеджеры разговаривали с нами без интереса, нам приходилось их расспрашивать, а они как-то вяло отвечали. Тогда мы сами выбрали тур через интернет и так оказалось, что у тез-тура. Нашли ближайшее агенство "Галия" от тез.тура и с тех пор берем путевки только там (уже пятый тур). Очень хорошо организованы туры: самолеты, трансферы, гиды в отелях каждый день. Никаких нареканий к тезу не было. Более того, после каждой поездки, нам звонит менеджер турфирмы Галия и спрашивает как нам понравилось.

Искала отзывы о мексике и наткнулась на кучу негатива о тез туре. Отдыхали с мужем в мае на Кубе отель Аренас Дорадос - всё было отлично! Отель не новый, но всё чистенько, никаких тараканов и т.п. не было, ничего не протекало. Представители туз тура каждый день были в отеле, всегда помогали. Один раз нас забыли забрать на экскурсию, но через 30 минут прислали за нами отдельный автобус. Так что отдыхом мы остались довольны!

Тезтур фирмочка мама дорогая!!!! Дмитровский переулок,9. Попалась некомпетентный менеджер Александра,незнающая про документы и вылеты ничего! Гоняла нас 3 раза переделывать документы на шенген,а первый вариант оказывается подходил. Самое ужасное было впереди,когда с её слов вылет был в 5 утра,а по приезду в Домодедово в 2 ночи в билете у курьера стояло 5 вечера.... Сутки голодные,на морозе пришлось ждать своего вылета. Единственное словечко от нее было "не знаю как так получилось"... Дорогие,бегите мимо этой фирмы!

Ужасно работает Тез Тур!!! 01.01.2013 г. полетели в Хургаду Тез Туром. В аэропорту нам выставили: "Вы едите в другой отель, потому что в Вашем отеле мест нет". Несмотря на это мы поехали в отель, который бронировали за полтора месяца с помощью Тез тура, но там нас не приняли потому что у ТЕЗ ТУРА закончились квоты!! Позвонили в Москву, но и тут нам ответили, что ничем помочь не могут!!! ...

Ужасно работает Тез Тур!!! 01.01.2013 г. полетели в Хургаду Тез Туром. В аэропорту нам выставили: "Вы едите в другой отель, потому что в Вашем отеле мест нет". Несмотря на это мы поехали в отель, который бронировали за полтора месяца с помощью Тез тура, но там нас не приняли потому что у ТЕЗ ТУРА закончились квоты!! Позвонили в Москву, но и тут нам ответили, что ничем помочь не могут!!! Мы потеряли день на выяснения ситуации. Менеджер от Тез Тура хамил, обвинял нас в том, что это мы создаем им проблемы!!! Мы им деньги огромные заплатили прилетели на отдых и нам выкатывают, что для нас нет мест в отеле и вообще мы за свой счет поедем в другой отель. На замену нам предложили только один отель! Выбора не оставили никакого! Мало того дали бумажку подписать о том, что мы не имеем претензий к Тез Туру!!! После часовых оскорблений и ожиданий хоть какой-то правды, ничего не получили ничего не дождались!Вот так вот работает компания ТЕЗ ТУР. Уточню, мы были с маленьким ребенком!ТЕЗ ТУР - Ужасная компания!!! Никогда больше не буду к ним обращаться! Испортили весь отдых! А денег они с нас поимели очень много!!!

Часто покупал путевки через Тез-Тур. Все было нормально, кроме последнего раза. Взял тур в Испанию «Три королевства по субботам» с 06.10.2012 по 13.10.2012 г. В целом тур понравился, КРОМЕ: - всем туристам, кто купил данный тур в версии Лайт, принимающая сторона NOVOVIRA (это представитель Тез-Тур по экскурсионным программам в Испании) не дала программу, поэтому были трудности, т.к. не знали ...

Часто покупал путевки через Тез-Тур. Все было нормально, кроме последнего раза. Взял тур в Испанию «Три королевства по субботам» с 06.10.2012 по 13.10.2012 г. В целом тур понравился, КРОМЕ: - всем туристам, кто купил данный тур в версии Лайт, принимающая сторона NOVOVIRA (это представитель Тез-Тур по экскурсионным программам в Испании) не дала программу, поэтому были трудности, т.к. не знали что включено что нет. - согласно программе тура, размещенной на сайте Тез-Тура, с 3-го по 6-ой день должно быть размещение в отеле в г. Мадрид. Однако фактически нас разместили в г. Пинто. Данный отель находится в промышленной зоне: с одной стороны проходит автотрасса, со второй стороны – пустырь, с других сторон – промышленные постройки. Добраться от отеля до Мадрида можно сначала на автобусе до железнодорожной станции (порядка 15 мин.), а затем на электричке до Мадрида (около 35 мин.). Обратно только на электричке, а далее до отеля – на такси. Представители оператора на законные вопросы о нарушении договора отмалчивались. - самое ужасное – это трансфер в аэропорт. NOVOVIRA проинформировала нас, что вылет будет в 8:50, в связи с чем трансфер в аэропорт осуществляется в 4:45. При вечерней прогулке я встретил туриста, отдыхавшего через туроператора Глобус. При разговоре с ним выяснилось, что вылет рейса будет в 13:30, в связи с этим выезд из отеля у них состоится в 10:30. После разговора с ним я уточнил информацию в отеле о нашем трансфере в аэропорт, однако наш трансфер оставался без изменения. Ночью я уточнил у отельного гида информацию о трансфере. У нас все осталось без изменений. По прибытию в 6:00 в аэропорт нас встретил гид, который сказал, что вылет у нас будет в 13:30 (как мне и говорил другой отдыхающий). После 20 минут разговора представитель NOVOVIRA нас покинула и больше ее никто не видел. Питание в аэропорту нам не предоставлялось. - при трансфере в аэропорт сопровождающего гида не было. Водитель автобуса при загрузке вещей в багажное отделение из автобуса не выходил, в связи с чем при заезде за туристами в другой отель приходилось следить за сохранностью багажа самостоятельно. Это мелочь, но для сведения. Такого я нигде не видел. Написал претензиюТез-Туру, т.к. путевку покупал у него. И он отвечает за своих партнеров за рубежом. В ответ написали бред, что виноват перевозчик, хотя из всего самолета в такую рань привезли только нас. Банально съкономили на трансфере, т.к. половина автобуса пошла на посадку, т.к. у них был другой рейс. Вывод – не советую брать экскурсионку в Испанию через Тез-Тур. Ошибаются все, но надо уметь признать. Ответ на претензию Теза очень разочаровал. Сейчас готовится коллективный иск в суд.

Отдых в Египте в Отеле Dana Beach Resort c 23-30 октября 2012 года К отелю не каких претензий все на 5-пятерку а вот ТЕЗ-ТУР это нечто!!! 1) По прибытию в Аэропорт Хургады на самолете который задержался на 4 часа мы были "приятно" удивлены полным отсутствием каких либо указателей или встречающих людей или того кто бы нам объяснил куда нам идти. После общения с 5-тью прохожими и показ...

Отдых в Египте в Отеле Dana Beach Resort c 23-30 октября 2012 года К отелю не каких претензий все на 5-пятерку а вот ТЕЗ-ТУР это нечто!!! 1) По прибытию в Аэропорт Хургады на самолете который задержался на 4 часа мы были "приятно" удивлены полным отсутствием каких либо указателей или встречающих людей или того кто бы нам объяснил куда нам идти. После общения с 5-тью прохожими и показыванием пальцем куда нам идти нам все же удалось найти наш автобус до Dana Beach. 2) Экскурсия под названием: Aквапарк Jungle с 12-30 до 17-00, классический пример мошенничества и воровства денег у клиентов, в свойствах товара или услуги указано: =БЕЗ ТРАНСФЕРА= но что стоит за этим, мне как покупателю не понятно, а стоит за этим развод лохов. Местный гид араб в очках показал пальцем-"туда" сказал идти 10 мин, шли мы целых 25 мин под палящим Солнцем около 2 км, на "Ресепшене" по приходу в Aквапарк Jungle мы увидели двух арабов не понимающих вообще русский не знаками не звуками. Нам дали две бумажки и показали пальцем-"туда", "там" куда нас послали, не было не свободных лежаков не раздевалок. На вопрос одной русскоязычной туристки, а где можно переодеться был дан ответ- "там" НО! это правда туалет!!! После чего нам нечего не оставалось, как обратно не с чем вернуться в свой отель, а заплаченные деньги за экскурсию подарить ТЕЗ тур. С таким успехом =ТЕЗ тур= может продавать яблоки на дереве, это уже ваши проблемы как вы их достанете и съедите.....

Отель Iberostar Bellis 5* (Белек), Турция. Отельный гид Азиз от TEZ TOUR. Брали экскурсию на 4 человека прогулка на яхте (посмотреть на закат). Но в последний момент (нас предупредили за 30 минут до планируемого выезда) экскурсию отменили. Не набрали нужного количества людей. Еще один нюанс. Нам сказали, что Азиз находится в холле отеля с 09 до 19ч, но подходили в течение дня несколько раз – его...

Отель Iberostar Bellis 5* (Белек), Турция. Отельный гид Азиз от TEZ TOUR. Брали экскурсию на 4 человека прогулка на яхте (посмотреть на закат). Но в последний момент (нас предупредили за 30 минут до планируемого выезда) экскурсию отменили. Не набрали нужного количества людей. Еще один нюанс. Нам сказали, что Азиз находится в холле отеля с 09 до 19ч, но подходили в течение дня несколько раз – его не было (никто из гидов других тур.компаний не мог сказать – где его найти). По трансферу нареканий нет. Все поставлено на поток: встретили, сказали номер автобуса, посадили в автобус, довезли. Также и обратно: только немного автобус задержался (минут на 10) и у сопровождающего гида не было с собой распечатанных списков туристов (немного задержал отправку автобуса из отеля) .

Все, что прочитала плохого о Тез-ТУР - правда. Им просто наплевать на нас и это подтверждает отношение к отдыхающим ГИДов (и отельных и провожающих-встречающих). Встретили по хамски и проводили также. Теперь думаем организовывать себе отдых сами.

Спасибо, больше вашей компаний не будем пользоваться и отговаривать друзей. При отказе от путевки нам ПОЛНОСТЬЮ отказали в компенсации. Когда наш знакомый захотел полететь вместо нас, то ему предложили оплатить сумму нашей путевки на двоих+. То есть две цены. Помню была такая ситуация с Ривьерой понадобился только паспорт человека и переписали в последний день и не взяли не копейки естественно. Вас ждут многочисленные суды Тез тур в Континенте!!!

Отдыхали в июле на Кубе от Тез Тур ООО"Компания Эсфаил". Мы раньше были постоянными клиентами у них, но после этого отдыха мы в шоке!!!!Отель был 4 Аренас Дорадо.После дождя отель весь затапливало и номер был полон воды. В номерах полная антисанитария!!Огромные тараканы!!!!Питание ужасное!!!!!Гид от Тез Тур ничего не предпринимал и говорил ,что на Кубе все отели такие!!!!И это за такие д...

Отдыхали в июле на Кубе от Тез Тур ООО"Компания Эсфаил". Мы раньше были постоянными клиентами у них, но после этого отдыха мы в шоке!!!!Отель был 4 Аренас Дорадо.После дождя отель весь затапливало и номер был полон воды. В номерах полная антисанитария!!Огромные тараканы!!!!Питание ужасное!!!!!Гид от Тез Тур ничего не предпринимал и говорил ,что на Кубе все отели такие!!!!И это за такие деньги!!!Ужас!!!!!По приезду мы написали притензии в Тез Тур об испорченном отдыхе и что приходилось неоднократно менять номера,но ситуация не улучшалась!!!На что Тез Тур просто отписался от нас и написали ,что оказывается в этом отеле все было нормально!!!!Разочарованны в Тез Тур они не ценят своих клиентов!!!!!!!

Это ужас что тут твориться. Никакой организации.....фу прям. Английский они не принимают, только на испанском нужно с ними говорить, хотя объясняют сами на английском, поселили нас в где-то под Барселоной ....скоро рискнем поехать в город на электричке хД Своим ходом нужно добираться, автобусы фирмы не считают нужным приезжать за нами )))

Приобрели у тез тура путевку в Испанию, за 25 дней до вылета я сломал ключицу по рекомендации врача решили отложить поездку и обратились к тез туру с заявлением об отказе от поездки. На этом хорошее отношение тез к тура к своим клиентам кончилось. Не вернули около 30% стоимости тура, внятно и понятно на вопрос за что удержали? нам ответить не смогли. На наше требование выдать документ обосновывающ...

Приобрели у тез тура путевку в Испанию, за 25 дней до вылета я сломал ключицу по рекомендации врача решили отложить поездку и обратились к тез туру с заявлением об отказе от поездки. На этом хорошее отношение тез к тура к своим клиентам кончилось. Не вернули около 30% стоимости тура, внятно и понятно на вопрос за что удержали? нам ответить не смогли. На наше требование выдать документ обосновывающий именно такую выплату нам ответили, что такой документ выдают только по запросу суда, т.е. обращайтесь в суд. В общем противно иметь дело с тез туром. А хотели купить у них тур на 2 недели позже, поищем более чистоплотного тур оператора.

Негативные впечатления от данного турооператора появились еще в аэропорту. Наш рейс был в 9 утра из Внуково авиакомпанией ifly. Когда мы прибыли в аэропорт к 6 утра, то на табло время вылета было изменено на 21.00. Тез Тур об этом не предупредил ни наше турагенство ни нас, хотя информация об этом была известна еще накануне, так как у авикомпании 2й день продолжалась задержка бортов из-за техническ...

Негативные впечатления от данного турооператора появились еще в аэропорту. Наш рейс был в 9 утра из Внуково авиакомпанией ifly. Когда мы прибыли в аэропорт к 6 утра, то на табло время вылета было изменено на 21.00. Тез Тур об этом не предупредил ни наше турагенство ни нас, хотя информация об этом была известна еще накануне, так как у авикомпании 2й день продолжалась задержка бортов из-за технической неисправности. Когда мы обратились за дополнительной информацией к представителю ТЕЗ ТУРа в аэропорту, то наш вопрос "А что с рейсом и действитльно ли такая большая задержка?". Нам ответили: "Все вопросы к авиакомпании. Где она находится в аэропорту я не знаю. Ищите сами, а мне некогда". Думаю комментарии излишни. Прилетели в Барселону, Тез встретил и продержал еще минут 40 в здании вокзала, пока все не собрались около них. Обычно подходишь, отмечаешься, говорят номер автобуса и идешь садишся, но тут к автобусам повели всех вместе. После московской задержки эта только ухудшила все. До отеля ехать примерно 1,5 часа. Нам повезло нас всегда забирали первыми из отеля и привозили тоже первыми и с экскурсий и из аэропорта. Заселили без проблем, ужин в номере был. Сопровождение гидами на курорте ниже среднего. Очень хромает организация процесса... Отельный гид в принципе мало что знает. Мы приехали с аэропорта в 4 утра, пока туда сюда, естественно мы и завтрак пропустили и на утреннюю встречу с ней не пошли. Так она нам в 8 утра 3 раза по телефону звонила, на наш вопрос: "Зачем? Вы же знали, что самолет был задержан и нас очень поздно привезли" был ответ:" Хотела убедится, что у вас все в порядке, вы заселились в отель". Кажется, эту информацию вполне спокойно можно узнать на ресепшн.... в 7 вечера начала нам рассказывать где у них что, где море, где магазин... Покупали у нее 2 экскурсии, в одной она напутала время приезда автобуса, во второй сказала взять пикник, но как оказалось пикник есть негде... Также через нее оформляли машину в прокат, так она не предупредила, что нужен оязательно паспорт и залог. Машину уехали оформлять в другой город на побережье, поэтому вернуться в номер и взять не было уже возможности. Спасибо лояльности прокатной компании. Сказала еще, что в субботу фонтаны не поют, но мы посмотрели в интернете, и все-таки поехали, собственно не прогадали. Больше не общались с ней, везде ездили самостоятельно. Как нас забирали в аэропорт: автобус в 4.15 утра не от отеля. Мы вышли темень жуткая, личности подозрительные шатаются. Решили подождать в холе, когда позвонят на ресепшн. Мы когда на экскурсии ездили, у них такая практика была, что если человека нет, то звонят или в номер или на ресепшн и никаких проблем. Но в нашем случае в 4.20 автобус просто подъехал к отелю (значит можно было забрать нас от отеля???) и тетка, которая оттуда вылезла начала на нас истошно орать... Дальше мы нормально доехали до аэропорта (приехали первым автобусом), в аэропорту тоже все в порядке вещей.

Отдыхали с супругой в Таиланде в феврале-марте. Особых претензий нет, но местная уловка Тез-тура обратила на себя внимание. Как известно, цены на экскурсии у Теза неслабые, а уличная конкуренция в Таиланде колоссальная. Тезики "изобрели" "дочернюю" контору Sabai Voyager, где цены в 2 раза ниже, чем в самом Tez-туре. Работают они нормально, а вот обратная сторона их квитанции ...

Отдыхали с супругой в Таиланде в феврале-марте. Особых претензий нет, но местная уловка Тез-тура обратила на себя внимание. Как известно, цены на экскурсии у Теза неслабые, а уличная конкуренция в Таиланде колоссальная. Тезики "изобрели" "дочернюю" контору Sabai Voyager, где цены в 2 раза ниже, чем в самом Tez-туре. Работают они нормально, а вот обратная сторона их квитанции удивила. Всё бы ничего, вот только экскурсии бывают в Камбоджу, на острова и длятся по два-три дня. Стало быть, если мы опоздали к автобусу, значит "решили остаться на ПМЖ" на Самуи или в Пномпене))) Внимательно читайте, квитанции, Господа

Летали в Шарм в январе 2012 помимо прочих разводов арабов(лживых улыбок, поселение не в том номере, на рецепшене посиди, у барной стойки подожди, всё сцелью выклянчить) наткнулись на прикол: Конечно же нас в первый день буквально запер в комнате для дебатов менеджер тэзтур КАРИМ. Начал всячески обрабатывать "прибывших" для покупки его тридорогих путёвок. Мы конечно отказали ему (не п...

Летали в Шарм в январе 2012 помимо прочих разводов арабов(лживых улыбок, поселение не в том номере, на рецепшене посиди, у барной стойки подожди, всё сцелью выклянчить) наткнулись на прикол: Конечно же нас в первый день буквально запер в комнате для дебатов менеджер тэзтур КАРИМ. Начал всячески обрабатывать "прибывших" для покупки его тридорогих путёвок. Мы конечно отказали ему (не первый раз на "кавказе"), но тогда он превратился в бога "Тора" - рвал и метал: говорил, что скидка только сегодня, вас обманут на улице...... Мы ушли, впечатление от Карима: хам, наглый засранец. Привсём при том, что полезной информации так и не услышали. Конечно экскурсии мы купили в городе в 2 раза дешевле и уже заказали пайки на рецепшен, как раздаётся грозный звонок с небес: типо не следует вам ехать, обманут, я вас не выпущу!!! Иииииииии суждено было исполнится заклятью, если бы не пытливость ума моего отчима. Итак, за время до отъезда нам позвонили (это был уже другой звонок) и представились с экскурсионной фирмы: сказали, что автобус подойдёт не к рецепшену, а к аптеке (место где второе шоссе рассекает отэль). Несильно разбираясь в тонкостях голоса арабов египедских, мы простояли 1,5 часа в ожидании автобуса у аптеки, пока отчим не сгонял до рецепшена. Каково было наше негодование, когда афера была раскрыта,(такой наглости никогда мы невидывали). О чём мгновенно узнал весь пляж на следующий день. Как сказал мой отчим в своём устном отзыве о арабах - "азеры". Как сказал один араб из магазина про своих - "обезьяны". И ещё один урок отдыхающим на заметку: в городе сели в такси, наш разговор с арабом: такси до "ротаны монтаза" 5 дол.? Араб: да, садитесь. При всём при этом он включает счётчик, ничего неговоря. И вот здесь надо выходить из машины или выключать его. У нас же была другая история: в пути таксист запел, что мы сказали "гранд ротана", которая существенно ближе, а он дескать непонял, и вообще по русски он непонимает. Но тут же араб понял, что мы хотим выйти из машины(использовался тот же русский диалект). Поспорили о цене, едем дальше. Приехав к отэлю, азер устроил скандал косясь на счётчик, дескать смотри сколько накрутило. Долго мы собирали там толпу (служащие отэля, охрана), пока не появился проездом гид-араб на автобусе, он то и разрулил нас(мир не без добрых людей). В этом случае нами была совершена одна из ошибок, которые нельзя совершать в Египте: -- Не слоняйтесь пьяными по городу, арабы как собаки нелюбят кривых. -- Не пихайте деньги на рецепшене в стиле москвичей, арабы нетерпят выпендрёж, поселят в отстой. -- Незабывайте, вы в чужой стране со своими порядками, обычиями, старайтесь сами создавать для себя эти вышеперечисленные туристические правила поведения.

Отдыхала весной в Шарме. Потрясающе организованная встреча в аэропорту, направленная на скорейшее загружение в автобусы. которых было бесчисленное множество. Кстати, никто никого не ждал. Загружизи 10 человек в 50-тиместный автобус и повезли. Через 20 минут были в отеле - прилетели позно вечером. Поселили в отличный номер согласно нашим пожеланиям, при этом трансферный гид присутствовал и помогал....

Отдыхала весной в Шарме. Потрясающе организованная встреча в аэропорту, направленная на скорейшее загружение в автобусы. которых было бесчисленное множество. Кстати, никто никого не ждал. Загружизи 10 человек в 50-тиместный автобус и повезли. Через 20 минут были в отеле - прилетели позно вечером. Поселили в отличный номер согласно нашим пожеланиям, при этом трансферный гид присутствовал и помогал. На утро отельный гид кратко выдал всю нужную нам информацию, порекомнедовал экскурссии, ничего не навязывая. Гида своего мы видели ежедневно утром и вечером. На обратный путь рейс перенесли с утреннего на вечерний этого же дня. так что мы еще лишний день на пляже провели, заплатив за номер (потому-что в 12-00 отказались выезжать), почасовую оплату, что также организовал отельный гид. т.к. правилами отеля регламентируется только оплата за сутки. Провожали в аэропорту до момента ступления наших ног на трап самолета. Очень внимательное отношение к туристам, держат марку, и правильно делают. Молодцы!

От такого широко разрекламированного туроператора не ожидала подобной непорядочности. Мало того, что они разрекламировали недостойный отель в Турции, который на 4 звезды не тянет даже с огромной натяжкой, да еще и отельный гид был такой, который, кроме впаривания экскурсий ни на что не был способен! Все просьбы туристов остались гласом вопиющего в пустыне. А самое главное, что они точно зная о переносе рейса, вывезли людей из отеля в 6 утра и держали на этой их мерзкой фабрике сладостей по пути в аэропорт несколько часов! Это был первый и последний раз общения с Тезом.

Летали в Испанию Тез Туром вдвоем с любимой. Должны были лететь туда и обратно перевозчиком Якутия. Рейс на вылет в 5 утра 06.08.11 был отменен и перенесен на вечер 06.08.11 с авиакомпанией Ред Вингз. В итоге в отель прибыли уже заполночь, т.е. только в начале ночи 07.08.11. Были очень расстроены, потеряв день отпуска! Кроме того, чтобы лететь в самолете вместе, на стойке регистрации нам предлож...

Летали в Испанию Тез Туром вдвоем с любимой. Должны были лететь туда и обратно перевозчиком Якутия. Рейс на вылет в 5 утра 06.08.11 был отменен и перенесен на вечер 06.08.11 с авиакомпанией Ред Вингз. В итоге в отель прибыли уже заполночь, т.е. только в начале ночи 07.08.11. Были очень расстроены, потеряв день отпуска! Кроме того, чтобы лететь в самолете вместе, на стойке регистрации нам предложили доплатить за это 1000 р! Мы отказались - в итоге нас посадили в хвосте у туалета (соответственно раздельно). Но и этого оказалось мало! Обратный рейс тоже был отменен и перенесен с вечера 13.08.11 на утро того же дня! Минус еще день! Хорошее впечатление от отпуска было окончательно испорчено! Ранее о Тез Туре были более хорошего мнения.

Мы всей семьей (я,муж и двое детей) отдыхали в Турции от ТезТура. Когда мы приехали в отель, было 11ч.45 мин, Юля гид с ТЕЗ ТУРА (она нас в аэропорту встречала) довела нас до ресепшена, сказала что завтра придет ДАША, и все что нас интересует мы узнаем у нее, и уехала . На ресепшене нам сказали, что заселение будет с 14.00, так как номера убирают. А пока можем погулять (но что бы гулять надо...

Мы всей семьей (я,муж и двое детей) отдыхали в Турции от ТезТура. Когда мы приехали в отель, было 11ч.45 мин, Юля гид с ТЕЗ ТУРА (она нас в аэропорту встречала) довела нас до ресепшена, сказала что завтра придет ДАША, и все что нас интересует мы узнаем у нее, и уехала . На ресепшене нам сказали, что заселение будет с 14.00, так как номера убирают. А пока можем погулять (но что бы гулять надо было хотя бы переодеться ,а вещи в чемодане) , по этому мы остались сидеть на диване в ожидании номера. А если разобраться то заселение и встречей туристов должен заниматься Туроператор, у которого мы купили путевку у (Tez Tour). Они и должны сами получить наш ключ от номера на ресепшене, провести нас в номер и только тогда можно говорить о том, что завтра придет их гид и все остальные вопросы мы можем задать ему.А не на следующий день когда все решено. Если вы заметили, то представитель ПЕГАСА всегда находился в отель, он и встречал у дверей своих туристов и сам провожал их в номер. А вот работой ТЕЗ ТУР я не довольна, привезли, оставили на ресепшене, ждите завтра придет Даша, и решите вопросы. Хотя вопрос уже стоял, когда мы дошли до ресепшена: «Где наш номер?». Так что дорогие туристы надо все узнавать и уточнять там, где покупаете свой отдых. Туроператор за наш отдых несет ответственность, потому что мы ему платим деньги, а не за прайс с экскурсиями, где цены в два раза выше, чем у местных гидов. И когда (Tez Tour) бронирует номера, он должен знать, что за номер (с балконом, бес балкона, с каким видом), а они забронировали и успокоились. По моему мнению номера без балкона, или на стороне шумного оборудования (кондиционер, ресторанные вытяжки и т.д.) должны быть и по цене дешевле. Возьмите на заметку все замечания.И бронируя номера в отеле, бронируйте и номер комнаты .Привезли в отель туристов сказали номер комнаты и тогда проблем никаких не будет.А пока Вашей работы я не увидела.Потому что деньги заплатила я ВАМ,а вопрос связанный с номером решала я сама.

Я не понимаю, ниже написанные отзывы, какие то ДВД купленные у гидов, а при чем тут туроператор, я сама ездила чериз Тез Тур, отличная организация, приятно встретила, сразу разместили, все отлично было, а про ДВД нас предупреждали заранее, что не нужно покупать у непонятных гидов, все через оф. представителя. Так что радуйтесь люди, что у нас в России есть такой оператор, в некоторых странах вообще нет операторов))))

Всегда ездил с ТезТур, брал путевки в одном и том же офисе, заблаговременно покупал туры, рассматривал отели только 5 звезд и выше. Ну как можно было рекомендовать такой ужасный отель. В этот раз сервис ТезТур меня просто убил. Тур я заказывал за полтора месяца. Предварительно я прочитал отзывы в интернете, об отдыхе в Турции и о отелях. Пришел в офис ТезТур с мне и моей жене понравившемся отеле...

Всегда ездил с ТезТур, брал путевки в одном и том же офисе, заблаговременно покупал туры, рассматривал отели только 5 звезд и выше. Ну как можно было рекомендовать такой ужасный отель. В этот раз сервис ТезТур меня просто убил. Тур я заказывал за полтора месяца. Предварительно я прочитал отзывы в интернете, об отдыхе в Турции и о отелях. Пришел в офис ТезТур с мне и моей жене понравившемся отелем, распложенном в Сиде. Но менеджер Наталья порекомендовала отель в Кемере Alatimya Village 5*, сказав что этот отель лучше, хорошее расположение, природа лучше чем в Сиде, море чище, немецкий владелец и все там хорошо. Короче ТезТур рекомендует. Убедила. Я пришел домой почитал отзывы и понял по отзывам, что отель не то что я хочу. Позвонил Наталье, сказал, что судя по отзывам, отель не очень. Наталья заверила, что отель хороший, а отзывы пишут те кому не понравилось, поэтому их и больше. Я успокоился, думая, что это же ТезТур, тем более туры я покупал в этом офисе не первый раз, настроился на позитив и стал ждать поездки. Прилетели в Анталию, встретили нас хорошо, довезли до отеля с комфортом. Сообщили что в отеле с нами будет встреча в 18.00 с отельным гидом. В отеле нас в два часа не заселили в номер. Мы на ресепшен торчали до 19.00, отельный гид так и не появился, а нас в итоге засели временно в номер, где было место только на две полуторные кровати, а нас было трое я жена и ребенок 9 лет. Начало уже хорошее. Ночью я спал без падушки а жена на полуторке с ребенком. Прикольно. На следующий день был опять скандал с переселением, отельного гида опять нигде не было. Хотя по расписанию они должны быть с 12.00 – 15.30 ежедневно. Были все другие представители не буду называть делая им рекламу, но только не ТезТур. Потом я без всякого участия отельного гида от ТезТур наконец то заселился в номер, который как я потом понял для этого «супер» отеля был одним из лучших, хотя далеко не на пять звезд, где то три с плюсом, есть с чем сравнивать. Два дня от отдыха я потерял на разборки с номером т.к. всем занимался сам и постоянно торчал на ресепшен. Отельного гида я поймал только на четвертый день с момента приезда. Это была гид по имени Наташа. Когда я к ней подошел и стал рассказывать, о том как я заселялся и что с нами никто не встретился и не содействовал в заселении. Она смотрела на меня безразличным взглядом, с таким видом типа чего я до нее докопался. И немного оживилась когда я спросил нужно ли вообще сдавать ваучер, она сказала конечно, конечно. Я принес и отдал ей ваучер и на этом её интерес ко мне пропал снова. Она ничего не объяснила по отелю, хотя я сказал, что нас никто не встретил и о отеле ничего не рассказал. Единственное, что приложила это съездить на экскурсии и дала список экскурсий. После того как я сказал, что я подумаю, её интерес ко мне пропал насовсем и я понял, что можно валить своей дорогой дальше. Через день у ребенка была температура, я долго искал наш ТезТур по расписанию указанному на стенде. И наконец нашел опять Наталью. Когда я описал проблему с ребенком. Мне Наталья ответила, мол у меня есть страховой полис в нем номер по нему и звони. Нормально я подумал, зачем мне тогда отельный гид и тур оператор ТезТур, если я все должен сделать сам. В чем работа туроператора? Купить билет на самолет и доехать до отеля, это я могу и сам. Потом по выезду из отеля. Днем перед выездом я поймал в очередной раз, это удача, сотрудника ТезТур Ивана, долго его мучаю, что бы он мне сообщил когда мы выезжаем из отеля и когда вылет. Он долго переговаривался, но потом понял, что я не отстану позвонил куда то и сообщил, что выезд будет в 15.30 а вылет в 19.00. Вечером я увидел подтверждение на стенде. На следующий день мы встаем 6.30 в 7.00 на завтрак. Идем на море и к 12.00 идем в номер собираемся и сдаем номер в 12.00. Через час нам сообщает сотрудник ТезТур по имени Иван, что самолет задерживается на 11 часов, типа я вас поздравляю отдых продолжается. Но когда я пошел разбирать с номером и мне сказали, что уже номеров свободных нет даже за деньги, надо было не выезжать из своего номера, и сообщили что придется сидеть на ресепшене. Я подумал, до 2.30 утра следующего дня, это будет здорово. Я понял, что я в очередной раз попал и отдых не продолжается, а начинается сами понимаете что. Ну Иван объяснил, что все не так уж плохо, это же не в аэропорту сидеть, после чего постепенно испарился, даже не попытался хоть как то разрешить эту ситуацию. Короче до 2.30 утра нам никто не звонил, нас не информировали о задержке, я сидел на ресепшен и просто ждал автобус. Автобус приехал в 2.40 я уже начинал нервничать, я разбудил ребенка, который спал как бомж на кушетке возле ресепшен, я с женой естественно не спали, и не удобно и боялись пропустить автобус. И только в автобусе нам сообщили, что рейс задерживается не на 11 часов а на 12 часов 40 минут и вылет не в 6.00 утра в 7.40. Короче вылетели в 7.50 в самолете я заснуть тоже не смог, черт его знает что там было сломано. И когда я в 14.40 оказался наконец то дома, то я и жена не спали 32 часа. Вот это отдых продолжается и сервис от ТезТур. Отдельное «спасибо» менеджеру по продаже Наталье за «хороший» совет насчет отеля. Ну и конечно отельным гидам, которые даже по своему расписанию появлялись не всегда, не все вместе, а по одному, может быть по двое. Хотя на стенде висели три фотки, с третьим гидом, это была девушка, я так и не познакомился. На фоне остальных отельных гидов других тур операторов, которые днем почти до вечера, хотя бы в количестве одного сотрудника постоянно были в лобби баре, участвовали в заселении, в разрешении вопрос с мед. страховкой, постоянно общались с своими туристами. Я чувствовал себя чесно так, как если бы поехал бы с фирмой типа РОГА И КАПЫИТА. Я в шоке, отпуск испорчен.

Всегда ездил с ТезТур, брал путевки в одном и том же офисе, заблаговременно покупал туры, рассматривал отели только 5 звезд и выше. Ну как можно было рекомендовать такой ужасный отель. В этот раз сервис ТезТур меня просто убил. Тур я заказывал за полтора месяца. Предварительно я прочитал отзывы в интернете, об отдыхе в Турции и о отелях. Пришел в офис ТезТур с мне и моей жене понравившемся отеле...

Всегда ездил с ТезТур, брал путевки в одном и том же офисе, заблаговременно покупал туры, рассматривал отели только 5 звезд и выше. Ну как можно было рекомендовать такой ужасный отель. В этот раз сервис ТезТур меня просто убил. Тур я заказывал за полтора месяца. Предварительно я прочитал отзывы в интернете, об отдыхе в Турции и о отелях. Пришел в офис ТезТур с мне и моей жене понравившемся отелем, распложенном в Сиде. Но менеджер Наталья порекомендовала отель в Кемере Alatimya Village 5*, сказав что этот отель лучше, хорошее расположение, природа лучше чем в Сиде, море чище, немецкий владелец и все там хорошо. Короче ТезТур рекомендует. Убедила. Я пришел домой почитал отзывы и понял по отзывам, что отель не то что я хочу. Позвонил Наталье, сказал, что судя по отзывам, отель не очень. Наталья заверила, что отель хороший, а отзывы пишут те кому не понравилось, поэтому их и больше. Я успокоился, думая, что это же ТезТур, тем более туры я покупал в этом офисе не первый раз, настроился на позитив и стал ждать поездки. Прилетели в Анталию, встретили нас хорошо, довезли до отеля с комфортом. Сообщили что в отеле с нами будет встреча в 18.00 с отельным гидом. В отеле нас в два часа не заселили в номер. Мы на ресепшен торчали до 19.00, отельный гид так и не появился, а нас в итоге засели временно в номер, где было место только на две полуторные кровати, а нас было трое я жена и ребенок 9 лет. Начало уже хорошее. Ночью я спал без падушки а жена на полуторке с ребенком. Прикольно. На следующий день был опять скандал с переселением, отельного гида опять нигде не было. Хотя по расписанию они должны быть с 12.00 – 15.30 ежедневно. Были все другие представители не буду называть делая им рекламу, но только не ТезТур. Потом я без всякого участия отельного гида от ТезТур наконец то заселился в номер, который как я потом понял для этого «супер» отеля был одним из лучших, хотя далеко не на пять звезд, где то три с плюсом, есть с чем сравнивать. Два дня от отдыха я потерял на разборки с номером т.к. всем занимался сам и постоянно торчал на ресепшен. Отельного гида я поймал только на четвертый день с момента приезда. Это была гид по имени Наташа. Когда я к ней подошел и стал рассказывать, о том как я заселялся и что с нами никто не встретился и не содействовал в заселении. Она смотрела на меня безразличным взглядом, с таким видом типа чего я до нее докопался. И немного оживилась когда я спросил нужно ли вообще сдавать ваучер, она сказала конечно, конечно. Я принес и отдал ей ваучер и на этом её интерес ко мне пропал снова. Она ничего не объяснила по отелю, хотя я сказал, что нас никто не встретил и о отеле ничего не рассказал. Единственное, что приложила это съездить на экскурсии и дала список экскурсий. После того как я сказал, что я подумаю, её интерес ко мне пропал насовсем и я понял, что можно валить своей дорогой дальше. Через день у ребенка была температура, я долго искал наш ТезТур по расписанию указанному на стенде. И наконец нашел опять Наталью. Когда я описал проблему с ребенком. Мне Наталья ответила, мол у меня есть страховой полис в нем номер по нему и звони. Нормально я подумал, зачем мне тогда отельный гид и тур оператор ТезТур, если я все должен сделать сам. В чем работа туроператора? Купить билет на самолет и доехать до отеля, это я могу и сам. Потом по выезду из отеля. Днем перед выездом я поймал в очередной раз, это удача, сотрудника ТезТур Ивана, долго его мучаю, что бы он мне сообщил когда мы выезжаем из отеля и когда вылет. Он долго переговаривался, но потом понял, что я не отстану позвонил куда то и сообщил, что выезд будет в 15.30 а вылет в 19.00. Вечером я увидел подтверждение на стенде. На следующий день мы встаем 6.30 в 7.00 на завтрак. Идем на море и к 12.00 идем в номер собираемся и сдаем номер в 12.00. Через час нам сообщает сотрудник ТезТур по имени Иван, что самолет задерживается на 11 часов, типа я вас поздравляю отдых продолжается. Но когда я пошел разбирать с номером и мне сказали, что уже номеров свободных нет даже за деньги, надо было не выезжать из своего номера, и сообщили что придется сидеть на ресепшене. Я подумал, до 2.30 утра следующего дня, это будет здорово. Я понял, что я в очередной раз попал и отдых не продолжается, а начинается сами понимаете что. Ну Иван объяснил, что все не так уж плохо, это же не в аэропорту сидеть, после чего постепенно испарился, даже не попытался хоть как то разрешить эту ситуацию. Короче до 2.30 утра нам никто не звонил, нас не информировали о задержке, я сидел на ресепшен и просто ждал автобус. Автобус приехал в 2.40 я уже начинал нервничать, я разбудил ребенка, который спал как бомж на кушетке возле ресепшен, я с женой естественно не спали, и не удобно и боялись пропустить автобус. И только в автобусе нам сообщили, что рейс задерживается не на 11 часов а на 12 часов 40 минут и вылет не в 6.00 утра в 7.40. Короче вылетели в 7.50 в самолете я заснуть тоже не смог, черт его знает что там было сломано. И когда я в 14.40 оказался наконец то дома, то я и жена не спали 32 часа. Вот это отдых продолжается и сервис от ТезТур. Отдельное «спасибо» менеджеру по продаже Наталье за «хороший» совет насчет отеля. Ну и конечно отельным гидам, которые даже по своему расписанию появлялись не всегда, не все вместе, а по одному, может быть по двое. Хотя на стенде висели три фотки, с третьим гидом, это была девушка, я так и не познакомился. На фоне остальных отельных гидов других тур операторов, которые днем почти до вечера, хотя бы в количестве одного сотрудника постоянно были в лобби баре, участвовали в заселении, в разрешении вопрос с мед. страховкой, постоянно общались с своими туристами. Я чувствовал себя чесно так, как если бы поехал бы с фирмой типа РОГА И КАПЫИТА. Я в шоке, отпуск испорчен.

Всегда летали с Тез, были довольны. Но в этом году похоже прокол! забронировали за 2.5 месяца тур в турцию , трансаэро. и тут нам звонят, до отпуска еще 1.5 мес.... а лететь нам Скай экспресс из внуково.... Рейс дневной, добираться если только на вертолете из подмочковья с противоположной стороны... двое детей + багаж((( Объяснили нам это тем , что блок наших мест отдали кому-то другому... другой компании, отдал Тез.... а мы вроде как ни причем /, нас спросить и не надо.... в общем, остается надеяться на вдруг появятся доп рейсы.... вот так

Я летала с Тез Тур в Испанию. Встреча, трансфер- всё было чётко. Из аэропорта развозили несколькими группами по принципу "соседства" отелей, поэтому на месте мы оказались быстро. Нам (по нашей просьбе) помогли объясниться на ресепшн по поводу пожеланий насчёт номера. Каждое утро с 9 до 10 утра представитель турфирмы находился в вестибюле нашего отеля, где мы могли задавать вопросы и заказать экскурсии. Кстати, поменять или отменить поездки не было проблем! Экскурсоводы, конечно, попадались разные- кто-то лучше, кто-то хуже, но явного негатива никто не вызвал. Мы остались довольны!

Меня удивили отрицательные отзывы о Тез-тур. Очень приличный тур-оператор! Я летала с ними в Испанию, г. Льорет де Мар (Коста- Брава). Был замечательно организован трансфер- развозили небольшими группами по принципу "соседства" отелей", поэтому на месте мы оказались очень быстро. Сопровождающий проводил нас в отель и помог объясниться на рессепшн по поводу наших пожеланий по засе...

Меня удивили отрицательные отзывы о Тез-тур. Очень приличный тур-оператор! Я летала с ними в Испанию, г. Льорет де Мар (Коста- Брава). Был замечательно организован трансфер- развозили небольшими группами по принципу "соседства" отелей", поэтому на месте мы оказались очень быстро. Сопровождающий проводил нас в отель и помог объясниться на рессепшн по поводу наших пожеланий по заселению. Каждое утро с 9 до 10 часов утра в нашем отеле находился представитель Тез-тур, через которого можно было заказать экскурсии (обменять или отказаться не было никаких проблем) или задать вопросы. Нам дали номер телефона представителя Тез- тур в городе, там всегда вежливо отвечали. Мы не чувствовали себя одинокими! Встречи для экскурсий назначались у одного и того же отеля в центре, экскурсионные автобусы подавались точно по времени. Экскурсоводы, конечно, разного уровня- кто-то лучше, кто-то хуже, но явного негатива никто не вызвал. Когда турист из нашей группы "загулял" в городе, и ждать уже не было времени, экскурсовод по телефону просил оставшихся коллег из других автобусов забрать нашего опоздавшего. И надо помнить, что мы взрослые люди, и экскурсоводы- не няньки! Есть карты, есть часы, есть язык (хотя бы язык жестов). В общем, мы Тез-Тур довольны! И совет- не покупайте туры у "дешёвых" тур-операторов. Бесплатный сыр бывает...? Ну, вы сами знаете, где )))

Хочу рассказать про этих уродов - ТезТур. Забронировал у них вчера тур на 21-23 января в Турцию, оплатил. Девушка сказала, что уже всё подтверждено (билеты, трансферы) и осталось только дождаться подтверждения бронирования отеля. Сегодня звонит и просит еще 500 долларов, т.к. билеты кончились, и остался только бизнес. Это при том, что сам тур стоил 418 долларов. В итоге в очередной раз убедился, что с нашими тур операторами лучше вообще не связываться.

Знаете Дмитрий, я с вами полностью согласна. Тез тур худшая компания из всех тур операторов. У нас все начиналось хорошо в Москве, девушка на продаже тура была просто настолько хороша и советы и рекомендации - все мы услышали. А вот на месте... понабрали чернь, ничего не знают, сказать толком ничего не могут. На все вопросы, как добраться в какое то место только один ответ - у нас есть экскурсия,...

Знаете Дмитрий, я с вами полностью согласна. Тез тур худшая компания из всех тур операторов. У нас все начиналось хорошо в Москве, девушка на продаже тура была просто настолько хороша и советы и рекомендации - все мы услышали. А вот на месте... понабрали чернь, ничего не знают, сказать толком ничего не могут. На все вопросы, как добраться в какое то место только один ответ - у нас есть экскурсия, купите ее и вам не надо будет искать. А цены на экскурсии задирают будь здоров и оправдываются тем, что договариваются , бронируют и т.д., а делают все в последний момент, были на двух экскурсиях - все билеты покупались в последний момент. То что туристы для них никто - это еще мягко сказано. Они могут опоздать, но все списывают на загруженность дорог, а вот туристы для них рабы - если в назначенное время не пришел - ты виноват сам и никакие отговорки тебе не помогут и они даже не поинтересуются, что с тобой случилось...Им ВСЕ-РАВНО!!!! Так что подумайте, когда будете выбирать исходя из рекламы - ЭТО ВСЕ ГРОМКИЕ СЛОВА и ЛЕСТЬ СЕБЕ. ПРОФЕССИОНАЛОВ У НИХ если и есть, то это ЕДИНИЦЫ!!!

Купили у гида за десять долларов два диска, один про Красное море, другой про историю Египта, и к ним в качестве бонуса диск с арабской музыкой. Приехали домой - пробуем, не читает, ставим в другой двд проигрыватель, тоже не читает, на компьютере пошел... Качество ужаснейшее, отвратительное, звук плавает, изображение размыто. Бонусный диск с музыкой просто супер и подборка хорошая и качество на высоте. Если есть возможность перед покупкой проверить качество, обязательно это сделайте. Мы покупали диск, у гида, по дороге в аэропорт, вот такой неприятный подарочек от теза....

Много лет пользуюсь услугами этой компании. Может мне так повезло, но они ни разу не меняли время вылета, я отдыхала то количество дней, за которое заплатила. У Пегаса столкнулась с этой проблемой дважды, вечерний вылет, был заменен на раннее утро. Возможно, что Тез выбирает более надежных перевозчиков... Редко покупаю экскурсии на месте у туроператоров, но сделала исключение, для двухдневной по...

Много лет пользуюсь услугами этой компании. Может мне так повезло, но они ни разу не меняли время вылета, я отдыхала то количество дней, за которое заплатила. У Пегаса столкнулась с этой проблемой дважды, вечерний вылет, был заменен на раннее утро. Возможно, что Тез выбирает более надежных перевозчиков... Редко покупаю экскурсии на месте у туроператоров, но сделала исключение, для двухдневной поездки Каир - Александрия из Хургады. Не разочарована, хорошие автобусы (с бесплатным WI-Fi), берите ноут переезды долгие. Очень приятный, а главное эрудированный сопровождающий, рассказывал много интересного, не подгонял, свободного времени предостаточно. Два водителя, менялись постоянно. И гид, который присоединился к нам в Каире - изумительный. Остались самые хорошие воспоминания, организация, трансферы, питание, размещение - все на очень высоком уровне. А по поводу гидов в отеле -лично мне , нормальные за 10 лет не попадались ни разу... Что тез, что натали, что пегас, на месте гиды - никакие...

Тез тур один из самых крупных турооператоров, разрекламированных на российском рынке. Мы с супругой и друзьми тоже попались на эту удочку! Оператор может быть и неплохой, но обслуживание на курорте - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Для девочек и мальчиков работающих гидами и являющимися кураторами, в чьи полномочия входят защита интересов туристов, для них люди - МУСОР! Они не уважают и не принимают руководство к...

Тез тур один из самых крупных турооператоров, разрекламированных на российском рынке. Мы с супругой и друзьми тоже попались на эту удочку! Оператор может быть и неплохой, но обслуживание на курорте - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Для девочек и мальчиков работающих гидами и являющимися кураторами, в чьи полномочия входят защита интересов туристов, для них люди - МУСОР! Они не уважают и не принимают руководство компании, создающих туристечиские продукты, вкладывающих огромные деньги в рекламу и продвижение своей компании и своих направлений, а плюют на все с высокой колокольни... Отдых они конечно нам не испортили, ибо мы сами его творцы, а вот компания Тез тур - упала в наших глазах, если вы профессионалы, так пусть и люди на местах будут профессионалами. Вы сами себе задали высокую планку - так соответствуйте ей!