Туроператор библио-глобус кидает клиентов, что в общем-то не новость, посмотрите как плачут египетские клиенты. библио-глобус предлагал туры в Сочи на пару недель в отеле 3* в том числе на период этапа Формулы-1 по мизерным ценам. Не только ниже себестоимости в несколько раз, но и ниже НДС 18%, если бы стоимость была адекватной, что, как мне представляется, вообще нелегально. Кроме того библиоглоб...

Туроператор библио-глобус кидает клиентов, что в общем-то не новость, посмотрите как плачут египетские клиенты. библио-глобус предлагал туры в Сочи на пару недель в отеле 3* в том числе на период этапа Формулы-1 по мизерным ценам. Не только ниже себестоимости в несколько раз, но и ниже НДС 18%, если бы стоимость была адекватной, что, как мне представляется, вообще нелегально. Кроме того библиоглобус нигде не указал, что на один отель можно взять всего один тур, хотя по факту они именно так ограничивают клиента. Я взял N дней, потом решил взять еще несколько дней в стык с оформленным бронированием. Но мне отказали и своевольно аннулировали заявку. Сказали, мол, правило такое. Причем нигде это правило у них не прописано. Заодно их хамоватая служба поддержки заявила, что все остальные заявки так же будут удаляться, а единственный способ взять больше дней - доплатить 500 рублей (штраф) и изменить первую бронь, только так. Налицо нарушение прав потребителя со стороны туроператора Библиоглобус-Русь. Нельзя навязывать услуги (изменение первой брони), а также обуславливать приобретение одних туров(товаров, услуг) другими. Кроме того, снижая цены ниже плинтуса Библиоглобус делает крайне гадкую вещь. По сути это демпинг, когда он агрессивно увеличивает свою долю на рынке, выгоняя конкурентов. Сейчас можно взять тур подешевле, но дальше вы будете постоянно платить дороже из-за сократившейся конкуренции.

тур от библио глобус взяли впервые и полетели в феврале 2016 года в Индию. Во-первых это авиа перелет. Каково было наше удивление, когда на борту сообщили, что даже журналов нет, не то что тв! А лететь при этом 7 часов!! На вопрос стюартам почему так плохо, ответили что туроператор экономит. ГИДЫ: Гид который нас встретил почти всю дорогу молчал, говорил не больше 5 мин, пока раздавала листовки с ...

тур от библио глобус взяли впервые и полетели в феврале 2016 года в Индию. Во-первых это авиа перелет. Каково было наше удивление, когда на борту сообщили, что даже журналов нет, не то что тв! А лететь при этом 7 часов!! На вопрос стюартам почему так плохо, ответили что туроператор экономит. ГИДЫ: Гид который нас встретил почти всю дорогу молчал, говорил не больше 5 мин, пока раздавала листовки с экскурсиями и их очень коротким описанием. Не только мы были впервые в этой стране и естественно хотели чтоб час езды до отеля нам что ниб рассказывали. но, увы... На следующий день ожидая встречу с отельным гидом думали, что она нам расскажет про страну, про то где можно поменять валюту, куда лучше съездить и сходить, что нельзя вывозить и т. д. Про наш отель, где и в какое время можно завтракать... Гид же по приезду на встречу спросила есть ли у нас вопросы, так как ей некогда и... уехала!!! Как мы можем задать вопросы если нам ничего не рассказали. Купили мы обзорную экскурсию и очень сильно пожалели!!!!! Нас не предупредили что к водопаду будем ехать на джипах похожих на наш уазик и что места всем не хватает и по три человека сидят в багажнике фактически. Ехать 45 минут к водопаду, быстро на него посмотреть и 45 минут обратно по огромным кочкам и отсутствием кондиционера!! Всю экскурсию мы постоянно около автобуса ждали, то одну группу, которая к нам не относилась, то машин не было. То автобус сломался...

Начну с того, что я никогда не пишу отзывы, только читаю. Даже когда не удовлетворена качеством оказания услуг. Но тут терпение перешло все границы!!! В первых числах сентрября 2015 года был оплачен тур в Египет на конец декабря! Но по известным причинам Египет был закрыт для туристов, в связи с чем мной были затребован полный возврат средств. Туроператор деньги возвращать категорически не хотел, ...

Начну с того, что я никогда не пишу отзывы, только читаю. Даже когда не удовлетворена качеством оказания услуг. Но тут терпение перешло все границы!!! В первых числах сентрября 2015 года был оплачен тур в Египет на конец декабря! Но по известным причинам Египет был закрыт для туристов, в связи с чем мной были затребован полный возврат средств. Туроператор деньги возвращать категорически не хотел, предложив оставить их на депозите, который будет действовать в течении года, либо выбрать другой тур, например в Турцию (в декабре!!! в Турцию!!! что там делать в это время года?), либо выбрать другую страну, доплатив. Меня эти варианты не устроили, составили документы на возврат средств... Это было в начале ноября... Сегодня 14 марта! Денег до сих пор нет, от туроператора постоянные отписки, что вот-вот уже... Притом "согласились" они вернуть не всю сумму, а за минусом штрафных санкций в 260 USD, которые были отправлены в отель. В общем я в негодовании! Отвратительный туроператор! Как деньги получать, так везите срочно 100% предоплату, а как отдавать - хрен вам! Люди, выбирайте других туроператоров!!!

Я находился на острове Кипр со своей семьёй. Район - Протарас. Отель - Antigoni 3. Путёвку покупали в Санкт-Петербурге. Отельный гид - Тимченко Елена. Крайне недовольны гидом... На первую встречу Елена опоздала, извиниться перед туристами даже и не подумала... По общению сразу видно, что её всё напрягает, общается, мягко скажем, с неохотой... Купили у неё экскурсию "Пиратский круиз&q...

Я находился на острове Кипр со своей семьёй. Район - Протарас. Отель - Antigoni 3. Путёвку покупали в Санкт-Петербурге. Отельный гид - Тимченко Елена. Крайне недовольны гидом... На первую встречу Елена опоздала, извиниться перед туристами даже и не подумала... По общению сразу видно, что её всё напрягает, общается, мягко скажем, с неохотой... Купили у неё экскурсию "Пиратский круиз" за 42 евро взрослый билет и 25 - детский. Перед покупкой специально уточнили у Елены, в чём разница двух пиратских круизов, т.к. имеется ещё один - подешевле. Она нам объяснила, что тот, который подешевле - это без трансфера до Айя-Напы, т.е. сами добираемся до соседнего города, там плаваем на корабле и потом также самостоятельно в Протарас. А тот вариант, который подороже - это с трансфером. Взяли подороже... Экскурсия была сегодня. Сели в автобус, 30 минут нас катали по Протарасу, пока собирали туристов из других отелей и ... привезли к тому же пляжу, на который мы каждый день ходим купаться из нашего отеля... До него идти 7 минут спокойным шагом. Корабль стоял именно в Протарасе, а не в Айя-Напе, как нам было сказано! На мой естественный вопрос - в чём дело, экскурсионный гид ответила, что она ничего не знает, у них корабль всегда стоит в Протарасе и мне нужно обратиться к отельному гиду... Получается, что Елена предоставила нам заведомо ложную информацию. Всё она знала, откуда осуществляется отправление... И сделано это было специально, чтоб мы купили экскурсию подороже... Вечером я подошёл к Елене в отеле. Она как будто в первый раз слышала про Айя-Напу. Да, говорит, отправление, из Протараса... Хотя, когда экскурсию мы покупали, информация была противоположной! На моё предложение вернуть разницу в стоимости экскурсии, Елена в наглой и грубой форме ответила, что возвращать она нам ничего не будет, и мы можем писать куда угодно... Я написал в центральный офис с просьбой разобраться в ситуации. Ответа не последовало... Затем мы съездили на вторую экскурсию - "Сердце Троодоса", которую нам продала Тимченко Елена... Поехали мы всей семьёй - с ребёнком и беременной женой. Елена говорила, что в этой экскурсии горная дорога будет всего 20 минут. В итоге, все 7 остановок были в горах... 8 часов езды по горному серпантину!!! Не знать она этого не могла! Нет слов... Этому гиду просто наплевать на людей, только бы получить побольше бонусов за проданные экскурсии... Это был последний раз, когда мы воспользовались услугами данного туроператора...

Уважаемый Юрий! Вам не надо ничего ждать и выспрашивать у Вашего турагента. Смело составляйте ИСК (о возмещение средств за не оказанные услуги) на турагенство где покупали тур, а Библиоглобус вписываете как соответчика. Прикладываете все необходимые справки и документы и дай бог Вам удачи и терпения! Как правило все такие суды решаются в пользу Истца! Так же не забудьте в ИСКЕ указать, что если ...

Уважаемый Юрий! Вам не надо ничего ждать и выспрашивать у Вашего турагента. Смело составляйте ИСК (о возмещение средств за не оказанные услуги) на турагенство где покупали тур, а Библиоглобус вписываете как соответчика. Прикладываете все необходимые справки и документы и дай бог Вам удачи и терпения! Как правило все такие суды решаются в пользу Истца! Так же не забудьте в ИСКЕ указать, что если Ответчик откажется возвратить денежные средства в добровольном порядке наложить на него штраф в размере 50% процентов от суммы иска, которые так же будут выплачены Вам! Можно так же взыскать проценты за незаконное пользование чужими средствами по ставке рефинансирования, что составляет 8,25% в год. До полного эффекта можно спросить и 3 % за несвоевременное удовлетворение Вашей претензии. Это всё на Ваше усмотрение. Всё это делается обязательно! Так как в договоре у любого ТО есть пункт, что если Вас не удовлетворяют действия и решения будь то ТО или ТА в до судебном порядке, то ВСЁ остальное решается только в судебном и не иначе!!! Эти действия проделываются в любом случае есть у Вас страховка от не вылета или её нет. Здесь действует всё тот же закон о защите прав потребителей!!! К сожалению без судебных тяжб Вам деньги не вернуть!

Немогу сдержаться!"!! Этот кошмар Закончился??? Или это страшный сон???? купили тур с 28.12.2015 по 08.01 2016 от компании Библио Глобус!!!! ВЬЕТНАМ!!! Летим!!! Полет прошел ок!! Встреча в Хошимине ок!! Едим!!! 5.5 часов представитель Библио Глобус расказывал про экскурсии!!! ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО!!!! Дальше!!! Приехали!!! Вышли из автобуса((наш отельбыл поледним))) В автобусе н...

Немогу сдержаться!"!! Этот кошмар Закончился??? Или это страшный сон???? купили тур с 28.12.2015 по 08.01 2016 от компании Библио Глобус!!!! ВЬЕТНАМ!!! Летим!!! Полет прошел ок!! Встреча в Хошимине ок!! Едим!!! 5.5 часов представитель Библио Глобус расказывал про экскурсии!!! ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО!!!! Дальше!!! Приехали!!! Вышли из автобуса((наш отельбыл поледним))) В автобусе никого неосталось Только водитель и Ваня(( представитель библио Глобуса) Мы забыли два пакета с теплыми вещами !!! Так нам их и НЕВЕРНУЛИ!!! все 10дней их искали искали и НЕТУ!!!!Спасибо!!! Вместо того чтобы втюривать 5 часов экскурсии по 100 доларов!!! Нужно было первым делом предупредить туристов О ЗАЩИТЕ!!!!! От блох москитов и вскякой кусачей гадости этой страны!!! ВРезультате отдых УДАЛСЯ!!! Все Кто приехал и уежали с нами были просто чесоточной бригадой с красными волдырями!!! Спасибо!!! Библио Глобусу!!! МЫ ВАС НЕЗАБУДЕМ!!!!!!!!!!

Хочу поделиться мнением о наплевательском отношении данного туроператора к своим клиентам, еще не улетев наткнулись на такое отношение сотрудников данного туроператора...... 25 октября 2015 вылетали из Внуково в Шарм-эль-Шейх, вылет в 3 утра. Пришлось немало понервничать по поводу документов. В турагенстве было ясно сказано, что за час до регистрации нам должны выдать посадочные билеты, сотрудни...

Хочу поделиться мнением о наплевательском отношении данного туроператора к своим клиентам, еще не улетев наткнулись на такое отношение сотрудников данного туроператора...... 25 октября 2015 вылетали из Внуково в Шарм-эль-Шейх, вылет в 3 утра. Пришлось немало понервничать по поводу документов. В турагенстве было ясно сказано, что за час до регистрации нам должны выдать посадочные билеты, сотрудник так и не появился, нас стояло там человек 30, все жутко переживали. Особенно пожилые люди..... С 12 часов ночи стала собираться немалая толпа людей, в итоге на стойку регистрации пошли просто с паспортами, прождали сотрудника БиблиоГлобуса до 2 ночи с надеждой получить документы хотя бы на обратный путь, ведь в другой стране неизвестно чего можно ожидать..... Сотрудника так и не дождались, девушка с информационной стойки сказала, что молодой человек (сотрудник) обещал подойти, контактов его не было. Одним словом, начало отпуска было изрядно подпорчено, полетели на удачу так сказать. Просьба к руководству туроператора разобраться с данным инцидентом,т.к. с настолько наплевательским отношением к своим туристам столкнулась впервые. В будущем сама никогда не воспользуюсь вашими услугами и настоятельно порекомендую всем знакомым и близким воздержаться от контакта с вашим туроператором!!!

Туроператор Билио Глобус продает туры с вылетом не существующей компании ТРАНСАЭРО. ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ БИБЛИО ГЛОБУС НА ГРАНИ БАНКРОТСТВА!

Трансаэро банкрот, а Библио Глобус во всю продает туры с перелетом трансаэро. А при отказе от тура деньги не возвращаются. Подаю в суд. Боюсь судьба НЕВЫ ждет в скором будущем и библио глобус.

Шайка мошенников, которая ни за что не отвечает, начинаю судебные иски по возврату денежных средств.

Отдыхали в г. Тиват в сентябре 2015 . Приобрели у туроператора экскурсии. Но к сожалению все экскурсии для нас были не как для других. Нас не забирали из отеля или не возвращали в Тиват пришлось самим добираться на такси за свой счет до автобуса или к отелю. Странно у других операторов такого нет. Туристов подвозят к автобусу. Цена экскурсии для туристов одинакова для одних комфортно для нас отдухающих в г. Тиват нет. В обоих случаях мы не попадали к началу экскурсии. Решительно не справедливо или снизьте цену для отдыхающих в Тивате или обеспечте доставку к автобусу!!!!

Покупали тур на Кипр (за 4 месяца до вылета!!!). Изначально вылет был утренним рейсом, конкретизацией рейса (за 30 евро с каждого) пользоваться не стали. За 3 дня до отъезда, библиоглобус нас перекинул с утреннего рейса (05.00), на вечерний (16.30). В аэропорту, ко всему прочему, уже сама авиакомпания задержала рейс на 1,5 часа. В итоге: вместо заранее оплаченных 13 дней/12 ночей, мы получили 12...

Покупали тур на Кипр (за 4 месяца до вылета!!!). Изначально вылет был утренним рейсом, конкретизацией рейса (за 30 евро с каждого) пользоваться не стали. За 3 дня до отъезда, библиоглобус нас перекинул с утреннего рейса (05.00), на вечерний (16.30). В аэропорту, ко всему прочему, уже сама авиакомпания задержала рейс на 1,5 часа. В итоге: вместо заранее оплаченных 13 дней/12 ночей, мы получили 12 дней/12 ночей. Изначально должны были приехать в отель 06.09.2015 в районе 13:00, а приехали 07.09.2015 в районе 01.00, потеряв целый день отдыха, оплаченное время и питание в отеле! По наблюдениям за вновь приезжающими в отель: все автобусы библиоглобус приезжали за полночь. При этом, платная конкретизация рейса не дает никаких гарантий того, что не будет переноса на вечерний рейс (когда в общем-то ужа давно надо быть в отеле).

Отдыхали с БГ на Кипре в августе 2015 года. Перечеркнули все впечатление от этой прекрасной страны. Отельный гид "Синтианы Бич" (Пафос) Лариса Назаренко постоянно опаздывает (минимум на полчаса) и даже не извиняется. Путевки на экскурсии приносит вечером, когда платишь деньги - никаких подтверждающих документов не выдается. В аэропорт ехали без трансферных гидов. Дали неточную и...

Отдыхали с БГ на Кипре в августе 2015 года. Перечеркнули все впечатление от этой прекрасной страны. Отельный гид "Синтианы Бич" (Пафос) Лариса Назаренко постоянно опаздывает (минимум на полчаса) и даже не извиняется. Путевки на экскурсии приносит вечером, когда платишь деньги - никаких подтверждающих документов не выдается. В аэропорт ехали без трансферных гидов. Дали неточную информацию о стойках регистрации, в итоге - чехарада и нервы. Путаница с электронной он-лайн регистрацией (кто не заказывал, оказывается, она была заказана, а люди стояли в длинющей очереди, чуть не опоздав на посадку, и семья с ребенком летела порознь - наш случай. Кто заказывал - оказалось, что не заказывал, сидели на оставшихся местах) Представитель БГ никакого участия не принимала.

Это отзыв о компании Библио Глобус. В апреле месяце мы с подругой забронировали отель Tropikal 4* Marmaris. Бронь подтвердили в интернет-магазине Библио-Глобус, и мы произвели 100% оплату. 1 сентября нас встретил в аэропорту представитель компании Библио Глобус. При въезде в Мармарис нам сообщили, что нас везут в другой отель. Объяснили это тем, что принимающая сторона на работает с отелем Tropi...

Это отзыв о компании Библио Глобус. В апреле месяце мы с подругой забронировали отель Tropikal 4* Marmaris. Бронь подтвердили в интернет-магазине Библио-Глобус, и мы произвели 100% оплату. 1 сентября нас встретил в аэропорту представитель компании Библио Глобус. При въезде в Мармарис нам сообщили, что нас везут в другой отель. Объяснили это тем, что принимающая сторона на работает с отелем Tropical с начала сезона. Нас пытались силой вывести из автобуса, вытащили чемоданы на улицу. Мы сами добрались до отеля Tropical, где нам сообщили, что места в отеле есть, но брони на нас нет. По телефону, указанному на сайте Библио глобус, девушка Любовь очень удивилась и обещала помочь, попросив заселиться в другой отель. Принимающая сторона, компания Kilit Global, не работает с отелем Tropical, и это причина того, что купив тур в апреле месяце, мы не получили того, за что заплатили. Каково было наше удивление, когда утром на пляже мы встретили знакомых, с которыми мы в прошлые годы отдыхали в Tropikal. Они тоже купили тур в Библио Глобус и так же, как и мы, оказались в другом отеле. И таких нас восемь человек. Мы написали жалобу в Библио Глобус. Налицо преступный сговор туроператора и принимающей стороны Kilit Globol. Эти люди взяли наши деньги, даже не собираясь селить нас в оплаченный нами отель. В результате наш отдых испорчен. Не связывайтесь с мошенниками.

Было раннее бронирование. специально искали утренний рейс, чтобы был впереди весь день и дети могли спокойно покушать. нашли такой, получили подтверждение. в итоге за 3 дня до вылета узнаем, что нас просто перекинули на вечерний рейс, а наши места на утреннем рейсе продали за дополнительную плату. Нам даже не предложили это сделать. в итоге у нас теряется весь день, прилетаем к ночи, дети остаются...

Было раннее бронирование. специально искали утренний рейс, чтобы был впереди весь день и дети могли спокойно покушать. нашли такой, получили подтверждение. в итоге за 3 дня до вылета узнаем, что нас просто перекинули на вечерний рейс, а наши места на утреннем рейсе продали за дополнительную плату. Нам даже не предложили это сделать. в итоге у нас теряется весь день, прилетаем к ночи, дети остаются без ужина. Четверо туристов приезжают из другого города, специально ехали к вылету, сейчас придется лишнее время ждать. Могли бы приехать позже. Настроение на нуле, осадок ужасный. ни с одним туроператором такого не было. огромное фи библиоглобусу. ни за что больше не возьмем у них туры, и никому не рекомендую с ними связываться. По прилету будем писать претензии.

Хочу написать в защиту данного туроператора. летаем с ним уже год четвертый и НИКАКИХ ПРОБЛЕМ не возникало ни разу. Всегда встреча-отлет вовремя, вопросы решают на месте и помогают даже если это касается отеля, ориентирования на местности и т.д. Работа четкая и слаженная, молодцы. В этом году съездили в Бархатные сезоны - отлично все было организованно, обо всем рассказали, предупредили, дали к...

Хочу написать в защиту данного туроператора. летаем с ним уже год четвертый и НИКАКИХ ПРОБЛЕМ не возникало ни разу. Всегда встреча-отлет вовремя, вопросы решают на месте и помогают даже если это касается отеля, ориентирования на местности и т.д. Работа четкая и слаженная, молодцы. В этом году съездили в Бархатные сезоны - отлично все было организованно, обо всем рассказали, предупредили, дали карты с указанием наземного транспорта, что и куда едет. В отеле всегда был представитель Библио-Глобуса, причем целый день, а на экстренный случай-на телефоны отвечают всегда. Так что, молодцы, процветайте и преумножайте Ваш профессионализм!

Всем привет и отличного отдыха! Отличного от нашего. Не скажу, что у нас он получился плохим, но подпорчен был солидно. А свою ложку дегтя нам подлил многими хваленый библио глобус (пишу их название с маленькой буквы т.к. считаю, что не достойны они заглавных). Теперь к сути претензий и о наших приключениях. Решили мы с семьей первый раз поехать за границу. Бюджет небольшой и выбор пал на Турци...

Всем привет и отличного отдыха! Отличного от нашего. Не скажу, что у нас он получился плохим, но подпорчен был солидно. А свою ложку дегтя нам подлил многими хваленый библио глобус (пишу их название с маленькой буквы т.к. считаю, что не достойны они заглавных). Теперь к сути претензий и о наших приключениях. Решили мы с семьей первый раз поехать за границу. Бюджет небольшой и выбор пал на Турцию ( устроила цена, качество обслуживания, не особо жаркий климат в августе). После недолгих изучений туроператоров выбор пал на "библио глобус "(цены, рейтинг, авиаперевозчик). Потом началось самое сложное - выбор отеля. Решили остановиться на 4*. Т.к. с нами ребенок 10 лет ориентировались и на его пожелания. Критерии отдыха были такие: все включено, бесплатный WIFI, бесплатные лежаки и зонты на пляже, сам пляж, детский бассейн с горками, детская анимация ну и конечно же еда. Просто всегда ездили на наши черноморские "курорты" и хотелось отдохнуть, на старость лет, как-то по человечески. Месяц мониторили отели, читали кучу отзывов, переругались и в конце концов остановились на Анталии на отеле Atlas Beach Hotel 4* (http://www.tophotels.ru/main/hotel/al5363). Оплачивали тур в офисе " библио глобус " на Лубянке. Помимо оплаты тура нам предложили сделать конкретизацию рейса это еще + 20 баксов с человека и о чем мы не пожалели когда улетали домой, у многих рейсы переносили. Во многих отзывах нас насторожил такой момент, многие пишут о заменах отеля и узнают об этом уже по прилету в Турцию. На наш вопрос нашему турагенту о такой злой шутке она нас заверила, что у нас раннее бронирование(за 2 месяца) и с нами такой беды не случиться. Да, чуть не забыл, в договоре у них тоже прописана замена отеля на равнозначный или классом выше. Довольные и счастливые мы, в предвкушении райского наслаждения на солнечных пляжах Турции, помчались собирать чемоданы. Прилетев на место и найдя наш трансфер до отеля гид нам сообщает, что - да, да, да, у нас замена отеля!!! ШОК. КАК ТАК? ВЫ ЧТО ТО ПЕРЕПУТАЛИ! ЭТО НЕ У НАС! И услышав название нашего нового отеля мы вспомнили весь наш могучий Русский язык. InfinityBeach4*. (http://www.tophotels.ru/main/hotel/al115282/reviews/?rates=8). Эта Гид сказала нам, что все подробности этого небольшого казуса мы узнаем завтра в 14 часов на встрече с непосредственно нашим гидом в отеле. Мы с женой переглянулись. -Ну все, блин , отдохнули ! Читалось во встретившихся наших взглядах. Мы про него тоже отзывы читали. Я не понимаю тех людей которые покупают туда тур и потом расхваливают этот отель. Они либо ожидали от этого отеля худшего либо не были в нормальных отелях, не говоря уже о хороших. И вообще хочется посмотреть в глаза тому человеку, который дал Infinity Beach 4* четыре звезды, да и на момент покупки тура цена на него была почти в два раза ниже чем в Atlas Beach Hotel 4*. Одуревших от шока и от жары нас повезли в этот "отель". Сам корпус и номера не плохие, но все остальное просто ужас. Как театр начинается с вешалки, так и отель с ресепшена – там никто не говорит на русском! Просто вообще, даже здрасьте! Кое как пообщавшись на школьном английском с ресепшеном, нас заселили и предложили пойти отобедать. Жалко я не сфотографировал "разнообразие" и "качество" блюд предложенных в этой отелевской рыгаловке. Читая отзывы о питании в этом отеле я даже и представить не мог, что так можно издеваться над иностранными туристами. Заветренные и полу завядшие огурцы с помидорами, на салаты, которые чем то заправлены, вообще смотреть страшно, гарнир - макароны и картошка типа по деревенски (вроде приличные), на горячее соевые шарики и какие то маленькие сосиски из чего сделанные я так и не понял, про выпечку и фрукты я даже и говорить не хочу, их просто нет. Спасали нас от голода только вареные яйца. Кое как "заморив червячка" решили выяснить у « библио глобус», что случилось, где произошла ошибка и с кем они нас перепутали заселив сюда. Найдя в ближайшем уличном магазинчике женщину говорящую по нашему мы выяснили, что дешевле звонить в Россию с таксофона и купив у нее карточку начали звонить нашему турагенту, которая нас уверяла, что все будет хорошо, по указанному, на данной нам в офисе визитке, номеру. Воскресение. Телефон никто не поднимал. Отчаявшись с ней поговорить набрали номер в центральный офис. Трубку подняла Инна Дорофеева, которая, спокойным голосом "робота", нам объяснила, что это не их вина и произошло двойное бронирование по вине Atlas Beach Hotel 4* и что они предоставили нам равнозначный отель как указано в договоре и что мы будем "отдыхать" здесь до конца нашего тура и на угрозу, что мы не будем жить в этом отеле и с ребенком выселяемся на улицу, она таким же спокойным голосом ответила, что это наше право! Я бы, в принципе, ничего против Infinity Beach 4* не имел, если бы мы туда целенаправленно купили тур, но заплатив почти в два раза дороже мы хотели и соответствующего отдыха, которого мы и хотели. А, что касается равнозначности, то там даже слепому ясно, что этот отель даже в подметки не годится Атласу. И после долгих и утомительных выяснений отношений с Инной Дорофеевой , потерей миллиона нервных клеток и с разорением на телефонных переговорах, мы поняли - "библик" нас жестоко "кинул". У жены нервный срыв, ребенок просится домой.... Короче весь отдых накрылся медным тазом. Возвращаясь в номер в лифте столкнулись с женщиной с чемоданами, думали, уезжает уже домой и на наш вопрос как тут отдохнула, она с ужасом воскликнув -"да упаси господь здесь отдыхать", поведала нам такую же историю с заменой Атласа на Инфинити и что в инфинити 90% переселенцев( всего в отеле я насчитал отсилы человек 30) и что бунтуют по этому поводу только русские, а латыши, венгры и остальные русские, которые приехали чисто побухать, смирились, что анимация никакая, что на пляж нам лучше не ходить, что там настоящая помойка и что вчера они, 5 семей, ходили разбираться в Атлас и им пообещали сегодня решить их вопрос. После недолгих раздумий и мы решили пойти в Atlas Beach Hotel 4*, может и нам повезет. Хорошо он был недалеко , долго по такой жаре как там была не походишь. На ресепшене у нас всех, эти 5 семей, мы и еще одна молодая пара из Екатеринбурга Сережа и Оля, собрали ваучеры и через 15 минут администратор объявил, что эти 5 семей заселяют а нас и Сергея с Олей нет. ОПЯТЬ ШОК! КАК ТАК? МОЖЕТ НАЙДЕТЕ ЕЩЕ ДВА НОМЕРА? На фоне общей беды мы познакомились с Сергеем и Ольгой и решили действовать вместе, вместе все же легче. На Сергее не было лица. Оказывается он собрался Ольге делать предложение, купил тур, кольцо, а тут нате вам «медовый месяц» от Atlas Beach Hotel 4* и библио глобус. Пошли в кабинет к администратору умолять как то решить наш вопрос и после долгих разбирательств и каких то непонятных звонков на турецком языке, администратор нам сообщил, что нам отказывает в заселении в Атлас Турецкая компания KİLİT GLOBAL, чьими "дочками" являются "библио глобус" и "Тез тур». ЕЩЕ ОДИН ШОК! Не солоно хлебавши мы с ребятами отправились обратно в Инфинити где, как нам сказали, у нас будет встреча с гидом из KİLİT GLOBAL, который нам разъяснит всю эту ситуацию. Гида звали Янис. Хороший молодой парень с Киева. Он привез группу из 16 человек таких же "переселенцев". Эти люди просто не вышли из автобуса! Красавцы! Нам бы тоже так сделать. Янис попросил нас подождать пока он с ними разберется. В течении 30 минут созвонов-перезвонов этих людей отправляют в какой то 5* отель. У людей читалось счастье на лицах, а нашему гневу не было предела. Это какой такой рожей мы не вышли, что нас так "кидают". Мы решили насесть на Яниса по полной программе, вплоть до предложения денежного вознаграждения. Я ж говорю, Янис отличный парень, впрочем как и все сотрудники компании KİLİT GLOBAL, а с ними в последствии мы общались не мало и все советовали брать туры напрямую через KİLİT GLOBAL . В течении часа мы уже сидели в автобусе и направлялись в отель Saritas 4* (http://www.tophotels.ru/main/hotel/al2345) И как мы Яниса не упрашивали никаких денег он так и не взял. БОЛЬШОЕ ТЕБЕ СПАСИБО! Приехав в отель Saritas 4* нас сразу же заселили. На ресепшене был вежливый молодой человек, грузин Гурам, который на отличном русском нам все объяснил чего да как в отеле. Номер нам достался с WIFI т. к. находился недалеко от ресепшена и WIFI до нас «добивал». Мы с сыном кайфовали, я смотря футбол, а сын играл в планшет. Номера хорошие, чистые, уютные. Территория большая, зеленая, ухоженная, пляж в 50 метрах через дорогу(см. фото). Это небо и земля по сравнению с инфинити и с трудом уверовав , что наш ад наконец закончился нашему счастью не было предела. Придя вечером на ужин мы с голодухи накинулись на все ,что там было. Все было свежее вкусное и разнообразное(см. фото). Из фруктов яблоки, апельсины, виноград, арбуз и сливы, много разной выпечки, несколько сортов хлеба и т.д. и т.п. В 11 часов и в 16 перекус на летней кухне, в 11 горячее и арбуз, а в 16 чай с выпечкой. Голодными не будете ни вы ни ваши дети. Понравился весь персонал, все шустрые, улыбчивые и неназойливые. Особенно хотелось отметить аниматоров, которые не только по вечерам дарили радость и смех детям и взрослым но и днем скрашивали досуг отдыхающих. Местный хамам мне не особо понравился, хотя до этого я ни разу в хамаме не был и наверно ожидал чего то большего. Сначала нас попарили в простой сауне с ароматом пихтового масла, сделали шоколадную маску ,потом таджик отвел нас в сам хамам и на мраморе без подогрева начал сдирать с нас, по его выражению, старую кожу. Сначала на сухую, потом с какой то вонючей пеной из пластмассовой канистры. Потом массаж. Вышел к нам худощавый мужик и на ломаном русском, с помощью женщины администратора из средней азии, объяснил, что он типа мануал от бога и делает чудодейственный точечный массаж. Ну не знаю, я чего то засомневался в его квалификации, чего такой талант пропадает в каком то отеле. Жена попала к нему, а я к женщине турчанке которая делает классический массаж. В принципе мне понравилось. А вот жена вышла от мануальщика с болями по всему телу. Цена всему этому 25 баксов с человека. Дальше нас стали уговаривать еще на 5 сеансов массажа, типа со скидкой всего за 100 баксов с человека , что у нас якобы закупорка сосудов, межпозвоночная грыжа и мышцы в тонусе. Я сразу отказался, а вот супруга рискнула и согласилась, но на классический. После третьего сеанса классического массажа моя супруга пришла вся в синяках и рассказала, что эта женщина заболела и ее заменила ученица этого мануальщика и что весь сеанс она корчилась от боли. Особенно выделялся синяк на предплечье размером и цветом с боооольшуууую сливу. Не обращая внимание на все мелочи и на платные лежаки с платным баром на пляже нам этот отель очень понравился и как всегда успокаивая себя пословицей «что бог ни делает, все к лучшему» мы в который раз убеждаемся, что так оно и есть. Кстати Сергей все же сделал предложение Ольге и она согласилась стать его женой! Совет им да любовь ! Из всего вышеизложенного мы сделали три вывода: 1. библио глобусу наплевать на своих клиентов и на свою репутацию. 2. Atlas Beach Hotel 4*, который делает двойное бронирование и перекидывает «стрелки» на KİLİT GLOBAL, тоже. 3. KİLİT GLOBAL дорожит своим именем и в следующий раз тур будем брать напрямую через них. Надеюсь сие произведение поможет Вам избежать подобных ситуаций и не испортить себе отдых с недобросовестными туроператорами. Всем хорошего и спокойного отдыха!

Всем привет и отличного отдыха! Отличного от нашего. Не скажу, что у нас он получился плохим, но подпорчен был солидно. А свою ложку дегтя нам подлил многими хваленый библио глобус (пишу их название с маленькой буквы т.к. считаю, что не достойны они заглавных). Теперь к сути претензий и о наших приключениях. Решили мы с семьей первый раз поехать за границу. Бюджет небольшой и выбор пал на Турци...

Всем привет и отличного отдыха! Отличного от нашего. Не скажу, что у нас он получился плохим, но подпорчен был солидно. А свою ложку дегтя нам подлил многими хваленый библио глобус (пишу их название с маленькой буквы т.к. считаю, что не достойны они заглавных). Теперь к сути претензий и о наших приключениях. Решили мы с семьей первый раз поехать за границу. Бюджет небольшой и выбор пал на Турцию ( устроила цена, качество обслуживания, не особо жаркий климат в августе). После недолгих изучений туроператоров выбор пал на "библио глобус "(цены, рейтинг, авиаперевозчик). Потом началось самое сложное - выбор отеля. Решили остановиться на 4*. Т.к. с нами ребенок 10 лет ориентировались и на его пожелания. Критерии отдыха были такие: все включено, бесплатный WIFI, бесплатные лежаки и зонты на пляже, сам пляж, детский бассейн с горками, детская анимация ну и конечно же еда. Просто всегда ездили на наши черноморские "курорты" и хотелось отдохнуть, на старость лет, как-то по человечески. Месяц мониторили отели, читали кучу отзывов, переругались и в конце концов остановились на Анталии на отеле Atlas Beach Hotel 4* (http://www.tophotels.ru/main/hotel/al5363). Оплачивали тур в офисе " библио глобус " на Лубянке. Помимо оплаты тура нам предложили сделать конкретизацию рейса это еще + 20 баксов с человека и о чем мы не пожалели когда улетали домой, у многих рейсы переносили. Во многих отзывах нас насторожил такой момент, многие пишут о заменах отеля и узнают об этом уже по прилету в Турцию. На наш вопрос нашему турагенту о такой злой шутке она нас заверила, что у нас раннее бронирование(за 2 месяца) и с нами такой беды не случиться. Да, чуть не забыл, в договоре у них тоже прописана замена отеля на равнозначный или классом выше. Довольные и счастливые мы, в предвкушении райского наслаждения на солнечных пляжах Турции, помчались собирать чемоданы. Прилетев на место и найдя наш трансфер до отеля гид нам сообщает, что........ да, да, да, у нас замена отеля!!! ШОК. КАК ТАК? ВЫ ЧТО ТО ПЕРЕПУТАЛИ! ЭТО НЕ У НАС! И услышав название нашего нового отеля мы вспомнили весь наш могучий Русский язык. InfinityBeach4*. (http://www.tophotels.ru/main/hotel/al115282/reviews/?rates=8). Эта Гид сказала нам, что все подробности этого небольшого казуса мы узнаем завтра в 14 часов на встрече с непосредственно нашим гидом в отеле. Мы с женой переглянулись. -Ну все, блин , отдохнули ! Читалось во встретившихся наших взглядах. Мы про него тоже отзывы читали. Я не понимаю тех людей которые покупают туда тур и потом расхваливают этот отель. Они либо ожидали от этого отеля худшего либо не были в нормальных отелях, не говоря уже о хороших. И вообще хочется посмотреть в глаза тому человеку, который дал Infinity Beach 4* четыре звезды, да и на момент покупки тура цена на него была почти в два раза ниже чем в Atlas Beach Hotel 4*. Одуревших от шока и от жары нас повезли в этот "отель". Сам корпус и номера не плохие, но все остальное просто ужас. Как театр начинается с вешалки, так и отель с ресепшена – там никто не говорит на русском! Просто вообще, даже здрасьте! Кое как пообщавшись на школьном английском с ресепшеном, нас заселили и предложили пойти отобедать. Жалко я не сфотографировал "разнообразие" и "качество" блюд предложенных в этой отелевской рыгаловке. Читая отзывы о питании в этом отеле я даже и представить не мог, что так можно издеваться над иностранными туристами. Заветренные и полу завядшие огурцы с помидорами, на салаты, которые чем то заправлены, вообще смотреть страшно, гарнир - макароны и картошка типа по деревенски (вроде приличные), на горячее соевые шарики и какие то маленькие сосиски из чего сделанные я так и не понял, про выпечку и фрукты я даже и говорить не хочу, их просто нет. Спасали нас от голода только вареные яйца. Кое как "заморив червячка" решили выяснить у « библио глобус», что случилось, где произошла ошибка и с кем они нас перепутали заселив сюда. Найдя в ближайшем уличном магазинчике женщину говорящую по нашему мы выяснили, что дешевле звонить в Россию с таксофона и купив у нее карточку начали звонить нашему турагенту, которая нас уверяла, что все будет хорошо, по указанному, на данной нам в офисе визитке, номеру. Воскресение. Телефон никто не поднимал. Отчаявшись с ней поговорить набрали номер в центральный офис. Трубку подняла Инна Дорофеева, которая, спокойным голосом "робота", нам объяснила, что это не их вина и произошло двойное бронирование по вине Atlas Beach Hotel 4* и что они предоставили нам равнозначный отель как указано в договоре и что мы будем "отдыхать" здесь до конца нашего тура и на угрозу, что мы не будем жить в этом отеле и с ребенком выселяемся на улицу, она таким же спокойным голосом ответила, что это наше право! Я бы, в принципе, ничего против Infinity Beach 4* не имел, если бы мы туда целенаправленно купили тур, но заплатив почти в два раза дороже мы хотели и соответствующего отдыха, которого мы и хотели. А, что касается равнозначности, то там даже слепому ясно, что этот отель даже в подметки не годится Атласу. И после долгих и утомительных выяснений отношений с Инной Дорофеевой , потерей миллиона нервных клеток и с разорением на телефонных переговорах, мы поняли - "библик" нас жестоко "кинул". У жены нервный срыв, ребенок просится домой.... Короче ж..а. Возвращаясь в номер в лифте столкнулись с женщиной с чемоданами, думали, уезжает уже домой и на наш вопрос как тут отдохнула, она с ужасом воскликнув -"да упаси господь здесь отдыхать", поведала нам такую же историю с заменой Атласа на Инфинити и что в инфинити 90% переселенцев( всего в отеле я насчитал отсилы человек 30) и что бунтуют по этому поводу только русские, а латыши, венгры и остальные русские, которые приехали чисто побухать, смирились, что анимация никакая, что на пляж нам лучше не ходить, что там срач и что вчера они, 5 семей, ходили разбираться в Атлас и им пообещали сегодня решить их вопрос. После недолгих раздумий и мы решили пойти в Atlas Beach Hotel 4*, может и нам повезет. Хорошо он был недалеко , долго по такой жаре как там была не походишь. На ресепшене у нас всех, эти 5 семей, мы и еще одна молодая пара из Екатеринбурга Сережа и Оля, собрали ваучеры и через 15 минут администратор объявил, что эти 5 семей заселяют а нас и Сергея с Олей нет. ОПЯТЬ ШОК! КАК ТАК? МОЖЕТ НАЙДЕТЕ ЕЩЕ ДВА НОМЕРА? На фоне общей беды мы познакомились с Сергеем и Ольгой и решили действовать вместе, вместе все же легче. На Сергее не было лица. Оказывается он собрался Ольге делать предложение, купил тур, кольцо, а тут нате вам «медовый месяц» от Atlas Beach Hotel 4* и библио глобус. Пошли в кабинет к администратору умолять как то решить наш вопрос и после долгих разбирательств и каких то непонятных звонков на турецком языке, администратор нам сообщил, что нам отказывает в заселении в Атлас Турецкая компания KİLİT GLOBAL, чьими "дочками" являются "библио глобус" и "Тез тур». ЕЩЕ ОДИН ШОК! Не солоно хлебавши мы с ребятами отправились обратно в Инфинити где, как нам сказали, у нас будет встреча с гидом из KİLİT GLOBAL, который нам разъяснит всю эту ситуацию. Гида звали Янис. Хороший молодой парень с Киева. Он привез группу из 16 человек таких же "переселенцев". Эти люди просто не вышли из автобуса! Красавцы! Нам бы тоже так сделать. Янис попросил нас подождать пока он с ними разберется. В течении 30 минут созвонов-перезвонов этих людей отправляют в какой то 5* отель. У людей читалось счастье на лицах, а нашему гневу не было предела. Это какой такой рожей мы не вышли, что нас так "кидают". Мы решили насесть на Яниса по полной программе, вплоть до предложения денежного вознаграждения. Я ж говорю, Янис отличный парень, впрочем как и все сотрудники компании KİLİT GLOBAL, а с ними в последствии мы общались не мало и все советовали брать туры напрямую через KİLİT GLOBAL . В течении часа мы уже сидели в автобусе и направлялись в отель Saritas 4* (http://www.tophotels.ru/main/hotel/al2345) И как мы Яниса не упрашивали никаких денег он так и не взял. БОЛЬШОЕ ТЕБЕ СПАСИБО! Приехав в отель Saritas 4* нас сразу же заселили. На ресепшене был вежливый молодой человек, грузин Гурам, который на отличном русском нам все объяснил чего да как в отеле. Номер нам достался с WIFI т. к. находился недалеко от ресепшена и WIFI до нас «добивал». Мы с сыном кайфовали, я смотря футбол, а сын играл в планшет. Номера хорошие, чистые, уютные. Территория большая, зеленая, ухоженная, пляж в 50 метрах через дорогу(см. фото). Это небо и земля по сравнению с инфинити и с трудом уверовав , что наш ад наконец закончился нашему счастью не было предела. Придя вечером на ужин мы с голодухи накинулись на все ,что там было. Все было свежее вкусное и разнообразное(см. фото). Из фруктов яблоки, апельсины, виноград, арбуз и сливы, много разной выпечки, несколько сортов хлеба и т.д. и т.п. В 11 часов и в 16 перекус на летней кухне, в 11 горячее и арбуз, а в 16 чай с выпечкой. Голодными не будете ни вы ни ваши дети. Понравился весь персонал, все шустрые, улыбчивые и неназойливые. Особенно хотелось отметить аниматоров, которые не только по вечерам дарили радость и смех детям и взрослым но и днем скрашивали досуг отдыхающих. Местный хамам мне не особо понравился, хотя до этого я ни разу в хамаме не был и наверно ожидал чего то большего. Сначала нас попарили в простой сауне с ароматом пихтового масла, сделали шоколадную маску ,потом таджик отвел нас в сам хамам и на мраморе без подогрева начал сдирать с нас, по его выражению, старую кожу. Сначала на сухую, потом с какой то вонючей пеной из пластмассовой канистры. Потом массаж. Вышел к нам худощавый мужик и на ломаном русском, с помощью женщины администратора из средней азии, объяснил, что он типа мануал от бога и делает чудодейственный точечный массаж. Ну не знаю, я чего то засомневался в его квалификации, чего такой талант пропадает в каком то отеле. Жена попала к нему, а я к женщине турчанке которая делает классический массаж. В принципе мне понравилось. А вот жена вышла от мануальщика с болями по всему телу. Цена всему этому 25 баксов с человека. Дальше нас стали уговаривать еще на 5 сеансов массажа, типа со скидкой всего за 100 баксов с человека , что у нас якобы закупорка сосудов, межпозвоночная грыжа и мышцы в тонусе. Я сразу отказался, а вот супруга рискнула и согласилась, но на классический. После третьего сеанса классического массажа моя супруга пришла вся в синяках и рассказала, что эта женщина заболела и ее заменила ученица этого мануальщика и что весь сеанс она корчилась от боли. Особенно выделялся синяк на предплечье размером и цветом с боооольшуууую сливу. Не обращая внимание на все мелочи и на платные лежаки с платным баром на пляже нам этот отель очень понравился и как всегда успокаивая себя пословицей «что бог ни делает, все к лучшему» мы в который раз убеждаемся, что так оно и есть. Кстати Сергей все же сделал предложение Ольге и она согласилась стать его женой! Совет им да любовь ! Из всего вышеизложенного мы сделали три вывода: 1. библио глобусу наплевать на своих клиентов и на свою репутацию. 2. Atlas Beach Hotel 4*, который делает двойное бронирование и перекидывает «стрелки» на KİLİT GLOBAL, тоже. 3. KİLİT GLOBAL дорожит своим именем и в следующий раз тур будем брать напрямую через них. Надеюсь сие произведение поможет Вам избежать подобных ситуаций и не испортить себе отдых с недобросовестными туроператорами. Всем хорошего и спокойного отдыха!

Безобразный туроператор , наживается на пенсионерах , ветеранах труда. Мы супруги пенсионеры , ветераны труда и коренные жители города Москва. (1948 г.р) и (1952 г.р) Я всю жизнь проработал в комитете по науке и технике , супруга всю жизнь работает педагогом со слепыми детьми , также ей присвоено звание «Отличник народного образования.» 11.07.2015 мы с супругой заключили договор с агенством...

Безобразный туроператор , наживается на пенсионерах , ветеранах труда. Мы супруги пенсионеры , ветераны труда и коренные жители города Москва. (1948 г.р) и (1952 г.р) Я всю жизнь проработал в комитете по науке и технике , супруга всю жизнь работает педагогом со слепыми детьми , также ей присвоено звание «Отличник народного образования.» 11.07.2015 мы с супругой заключили договор с агенством "Севен уан" ген.дир Пурышкина Ю.А. cтоимость тура 143 400 р. " Библио глобус" - туроператор. Дата тура с 21.07 по 01.08 , накануне вылета , турагенство изменило время вылета с утра на вечер (терялся драгоценный день) на наши возмущения она только говорила что виной всему "Библио глобус" у них часто так происходит. Мы также писали и звонили в БГ , но там на нас плевали и даже не соизволили отвечать. Жена очень переживала и нервничала и на нервной почве у нее появились дикие боли в желудке , в ночь на 21.07 она была экстренно госпитализирована в городскую больницу №23 , где в последствии была прооперирована. Лечащий хирург отметил при этом , что боли обострили именно нервы и переживания и если бы она поехала отдыхать для нее эта поездка была бы последней . ( в выписке он указал что к обострению и болям привел нервный срыв). Далее мы совместно с ген. диром Севе уан. подали весь требуемый пакет документов в «Библио глобус» для возврата денежных средств. ( заявления , заявления на минимизацию расходов,справки и эпикризы из больницы и т.д) После постоянных звонков и писем в агенство и к туроператору нам сказали что насчитали нам выплату всего 97 000 тр. Почти 50 000 р пропадает и мы не понимаем за что !! для нас это огромные деньги и мы их долго копили на отдых. Все наши попытки связаться с ген.директором «БГ» не увенчались успехом. Нас не соизволили даже проинформировать откуда взялась эта сумма расходов , у нас был случай форс мажора и уже в этих случаях уважающий себя туроператор выплачивает все до копейки , а не обдирают как липку пенсионеров коренных москвичей и ветеранов труда!! Тем более супруга является педагогом , и имеет медаль. отличник народного образования. Я большую часть трудовой деятельности проработал в комитете по науке и техники , и мы сделали для нашего родного города куда больше чем «БГ».. Номер нашей заявки 215425697 и сейчас ситауция складывается таким образом что ген. дир. «Cевен уан» , кормит нас завтраками – при этом ничего не обещая и говоря «радуйтесь хотя бы этой сумме». Ген. директор "Библио глобус" - Костенко И.А , нас вообще игнорирует .Есть еще директор БГ Карибы Багдасарян , он нам выслал «калькуляцию» в которой просто была указана взыскаемая сумма и название отеля . На большее он не стал утруждатьс Если не захотят выплачивать мирным путем будем писать в прокуратуру.

Ездили с "Библио-Глобусом" в Сочи 7.08.15-16.08.15. С перелётом и трансфером всё прошло хорошо, остались довольны. Но отельный гид и экскурсии крайне разочаровали! Гид в отеле предоставлял заведомо ложную информацию (как оказалось позже) об экскурсиях, лишь бы мы их купили. Сопровождающие - молодые девушки - абсолютно некомпетентны, ощущение, что работают без образования и первый...

Ездили с "Библио-Глобусом" в Сочи 7.08.15-16.08.15. С перелётом и трансфером всё прошло хорошо, остались довольны. Но отельный гид и экскурсии крайне разочаровали! Гид в отеле предоставлял заведомо ложную информацию (как оказалось позже) об экскурсиях, лишь бы мы их купили. Сопровождающие - молодые девушки - абсолютно некомпетентны, ощущение, что работают без образования и первый день. На маршруте не предоставляли нам никакой информации: время стоянки, расположение уборных, место встречи. Водители, которые забирают людей из аэропорта, все русские. А вот на экскурсионных маршрутах водители - абхазы, и водят они ужасно! Ездили в Абхазию, и просто натерпелись страху, особенно на горных дорогах. Водитель обгонял абсолютно все машины, дергался, протащил автобус по всем обочинам, как будто вез не людей, а мешки с картошкой. К тому же, на наши просьбы выключить кондиционер и закрыть люк нам отвечали: "А что, разве холодно? Жара же!" В итоге, мы простыли. И в завершение всего этого, с последней экскурсии нас забирал не тот автобус, который привез туда и в котором остались наши вещи. Чтобы их вернуть, мы обзвонили несколько гидов, а также кучу водителей (русских и нерусских). Но все они забывали отвезти их в наш отель. В итоге вещи нам привез через два дня совершенно незнакомый человек. Это стоило нам порядком нервов. Испытали облегчение, благополучно вернувшись домой. \\r\\nОтдыхали от этого оператора в Болгарии, всё было идеально. Делаем вывод: видимо, считают, что для России такой уровень обслуживания приемлем и "так вполне сойдёт". Обидно.

2 августа библио перенесли рейс на три часа позже из ларнаки в Москву. О чем уведомили только в аэропорту. О причинах переноса присутствующие гиды тол ко подали плечами. Дурацкая организация. Не связывайтемь с библио-глобус.

Всем доброго дня. я и моя супруга (молодожены) приехали в Турцию и у нас начались проблемы, в гостиницу где был забронирован наш номер был занят, нас просили поговорить с жителями этого номера чтобы они съехали, (как они нам после всего сказали мы пошутили) 3 часа нас обманывали и я им сказал напишите расписку что нам ничего не предоставляют в плане жилья, сразу появился гид который нам начал гово...

Всем доброго дня. я и моя супруга (молодожены) приехали в Турцию и у нас начались проблемы, в гостиницу где был забронирован наш номер был занят, нас просили поговорить с жителями этого номера чтобы они съехали, (как они нам после всего сказали мы пошутили) 3 часа нас обманывали и я им сказал напишите расписку что нам ничего не предоставляют в плане жилья, сразу появился гид который нам начал говорить что нас обманули в Москве и я у него начал просить также расписку на что он мне ответил что он не является представителем библио глобус. Я стал звонить на горячую линию один раз меня выслушали и все потом на мой номер телефона был игнор. и тут гида осенило поехать по другим отелям и попросил меня проехать с ним. мы приехали в отель и смотрели три номера на что я сказал заселить нас уже куда нибудь до утра а утром мы всё решим и нас заселили в номер где не работает кондиционер . Я думал выдержим и в первую ночь жене было плохо очень, я её успокаивал что утром переедим, подхожу на ресепшен утром и прошу переселить на что мне сказали номеров нет придут сделаю кондиционер и так прошло 4 дня нас как могли игнорировали (молодожены) в последний день ещё украли полотенце . одним словом нам повезло. врагу не пожелаю так отдыхать за свои деньги . отдыхали с 28,07,2015 по01,08,2015 не доезжая Кемер 12 км

Отвратительный туроператор.Летали на отдых в Крым.Началось все с того,что перенесли рейс на 10 часов,с утра на 4 часа дня.При чем до Москвы у нас уже были билеты на автобус и при их сдаче на новые мы платили штраф.Про перемену рейса я узнал в своем турагенстве случайно,когда приехал забирать ваучер.Вобщем,приехали в отель в 11 ночи,и потеряли драгоценный день отдыха.Далее-цены на экскурсии.Они фие...

Отвратительный туроператор.Летали на отдых в Крым.Началось все с того,что перенесли рейс на 10 часов,с утра на 4 часа дня.При чем до Москвы у нас уже были билеты на автобус и при их сдаче на новые мы платили штраф.Про перемену рейса я узнал в своем турагенстве случайно,когда приехал забирать ваучер.Вобщем,приехали в отель в 11 ночи,и потеряли драгоценный день отдыха.Далее-цены на экскурсии.Они фиерически дорогие.Через дорогу в местном экскурсионном бюро эта же экскурсия стоила на 3(!!!) тысячи дешевле.Сама экскурсия отвратительная,гид читает по листочку,а водитель хам.На трансфере обратно в аэропорт,когда у некоторых людей уже вовсю шла регистрация,сопровождающий гид и водитель безцеремонно ушли,простите,жрать в кафе на 20 минут.На просьбы опаздывающих не реагировали,потом наврали,что до аэропорта 15 минут езды и свалили на какой то остановке.В итоге мы ехали еще час.Вобщем,люди-не пользуйтесь их услугами.

Отвратительный туроператор.Летали на отдых в Крым.Началось все с того,что перенесли рейс на 10 часов,с утра на 4 часа дня.При чем до Москвы у нас уже были билеты на автобус и при их сдаче на новые мы платили штраф.Про перемену рейса я узнал в своем турагенстве случайно,когда приехал забирать ваучер.Вобщем,приехали в отель в 11 ночи,и потеряли драгоценный день отдыха.Далее-цены на экскурсии.Они фие...

Отвратительный туроператор.Летали на отдых в Крым.Началось все с того,что перенесли рейс на 10 часов,с утра на 4 часа дня.При чем до Москвы у нас уже были билеты на автобус и при их сдаче на новые мы платили штраф.Про перемену рейса я узнал в своем турагенстве случайно,когда приехал забирать ваучер.Вобщем,приехали в отель в 11 ночи,и потеряли драгоценный день отдыха.Далее-цены на экскурсии.Они фиерически дорогие.Через дорогу в местном экскурсионном бюро эта же экскурсия стоила на 3(!!!) тысячи дешевле.Сама экскурсия отвратительная,гид читает по листочку,а водитель хам.На трансфере обратно в аэропорт,когда у некоторых людей уже вовсю шла регистрация,сопровождающий гид и водитель безцеремонно ушли,простите,жрать в кафе на 20 минут.На просьбы опаздывающих не реагировали,потом наврали,что до аэропорта 15 минут езды и свалили на какой то остановке.В итоге мы ехали еще час.Вобщем,люди-не пользуйтесь их услугами.

Отдыхали с мужем в Крыму в июле 2015. В аэропорту Симферополя нас ожидал автобус, точнее маршрутка на 14 посадочных мест без кондиционера и без багажника. Туристы с чемоданами, которые разместить некуда. Гид и водитель выражали удивление по поводу наличия багажа. Повезло, что нас оказалось всего 8 человек, поэтому с трудом, но поместились. За окном +35, на солнце еще больше. До своего отеля ехали ...

Отдыхали с мужем в Крыму в июле 2015. В аэропорту Симферополя нас ожидал автобус, точнее маршрутка на 14 посадочных мест без кондиционера и без багажника. Туристы с чемоданами, которые разместить некуда. Гид и водитель выражали удивление по поводу наличия багажа. Повезло, что нас оказалось всего 8 человек, поэтому с трудом, но поместились. За окном +35, на солнце еще больше. До своего отеля ехали почти 2 часа.. Такая поездка просто ужас!!! Наконец, добрались, Отель очень хороший. ПРЕТЕНЗИЙ НИКАКИХ!!! Обратный трансфер был еще хуже. Водитель очень плохо ориентировался в городе, даже уточнял маршрут у местных таксистов. Автобус (маршрутка) всё тот же! В этот раз нас было уже 15 ( при норме 14). Чтобы всех усадить, пришлось выгузить весь багаж, а потом с трудом буквально втиснуться самим. На 4-х местах сидело пятеро, благо все худые! Худшего трансфера не помню.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам турагенства "Герр Питер" за организацию отдыха в Черногории. Отдыхала с 25 июня по 5 июля 2015 года. Покупала путевку заранее, в марте. Татьяна, менеджер турагнества мне все подробно рассказывала, терпеливо подбирала варианты отдыха. Все мои вопросы воспринимала серьезно и оперативно на них отвечала. Туро...

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам турагенства "Герр Питер" за организацию отдыха в Черногории. Отдыхала с 25 июня по 5 июля 2015 года. Покупала путевку заранее, в марте. Татьяна, менеджер турагнества мне все подробно рассказывала, терпеливо подбирала варианты отдыха. Все мои вопросы воспринимала серьезно и оперативно на них отвечала. Туроператор Бибилоглобус. Сопровождение отдыха превосходное, трансфер туда и обратно четкий и во время. Экскурсии интересные, гиды профессиональные. Отель Аквамарин в Будве очень хороший, 3*. Завтраки и ужины очень вкусные. Есть бассейн и сауна. В турагенстве нас зарегистрировали на рейс, помогали с подбором экскурсий. спасибо "Герр Питер" за незабываемый отдых.

Воспользовался услугами данного оператора второй раз. Думаю, в последний. Выбрал интересующий меня тур на остров Родос(Греция). Предварительно уточнил его наличие и сумму по телефону. Приехал в офис на Петровке д. 15 стр 1. Пообщался с менеджером. Алена(менеджер) заверила меня, что подтверждение брони "мгновенное" и сюрпризов не будет. Оплатил более 60 % суммы тура. Веселье начал...

Воспользовался услугами данного оператора второй раз. Думаю, в последний. Выбрал интересующий меня тур на остров Родос(Греция). Предварительно уточнил его наличие и сумму по телефону. Приехал в офис на Петровке д. 15 стр 1. Пообщался с менеджером. Алена(менеджер) заверила меня, что подтверждение брони "мгновенное" и сюрпризов не будет. Оплатил более 60 % суммы тура. Веселье началось вечером. Звонок мне в 20-50 за 10 минут до закрытия офиса. Наверное, что бы не доставал. Сообщили, что менеджер ушел и оператор получил отказ от греческой стороны на мое количество дней. Могут предложить тур дольше на 2 дня и дороже на 50%. На самом деле оказалось отказывают не греки, а сам оператор когда вас уже убедят и вы оплатите. Начинают предлагать доплатить за еще несколько дней, но на много дороже. По телефону когда я спрашивал могу ли купить этот тур говорили уже мне после отказа, что покупайте все хорошо. На вопрос как я могу забрать деньги. Ответ пишите заявление об отказе от тура. И в течении 5 рабочих дней рассматривают возврат суммы. Очень забавно якобы я инициирую отказ от тура в наличии которого меня убедил менеджер. Самое забавное, что в другом офисе знакомые приобрели такой же тур и на тех же условиях на день позже. Им не предложили увеличение цены и дней. На сайте оператора продолжал красоваться мой тур в наличии за цену которую я заплатил несколько дней. Другие офисы тур. оператора предлагают до сих пор его купить. Что происходит и по какому принципу работают разные офисы не понятно. Т.е. продают туры с интересной ценой. Убеждают, что все будет замечательно. А через два часа "извините" пишите отказ если хотите возврат своих денег. И еще ждите неделю. Как вариант тур дороже на много. По моему расчет, что турист не будет отказываться и доплатит. На просьбу написать письменно причину отказа начали доказывать, что договор так юридически оформлен, что я ничего не докажу. Аргумент того, что люди кроме меня сейчас смотрят на цену обманного тура и то же попадутся был не убедителен. На тот момент во всю продавали туры по которым потом заведомо отказ. Главное взять деньги. Потом проблемы становятся туриста. Дозвониться не реально. Офис пустой был постоянно когда приезжал, но по телефону отвечают менеджеры все в работе. В общем обман.

Уважаемые, никогда не делайте этого, если не хотите испортить себе отпуск!!! Самые подлые, сволочные (извините), просто от того что они сделали -многие в шоке!!! Что сделали? Просто анулировали путевки в отели Туниса!!! И это перед самым вылетом! Как это назвать! Путевки были забронированы в феврале! И тут такое кидалово! Не доверяйте этому чертову БГ.....в результате испорченный отпуск, нервы, деньги.... как это назвать? уроды...

Абсолютно бездарные и не квалифицированные менеджеры. В результате - упущенное время и дополнительные проблемы.

На сайте БГ сделала заявку на тур. Подтвердила заявку после того как меня все устроило: время вылета, отели, питание и т.п. Вечером того же для получаю SMS-сообщение от оператора, что мне изменено время вылета (назначен другой рейс). Весь следующий день веду с оператором переписку. Я им - мне изменили время вылета, меня такой расклад не устраивает, они мне - доплатите 3 тысячи и будет Вам конкрети...

На сайте БГ сделала заявку на тур. Подтвердила заявку после того как меня все устроило: время вылета, отели, питание и т.п. Вечером того же для получаю SMS-сообщение от оператора, что мне изменено время вылета (назначен другой рейс). Весь следующий день веду с оператором переписку. Я им - мне изменили время вылета, меня такой расклад не устраивает, они мне - доплатите 3 тысячи и будет Вам конкретизация рейса. Я им - тогда это приведет к удорожанию тура и я тогда хочу тур сократить на один день, они мне - напишите подробно что Вы хотите. Я им - пишу подробно что хочу (готова оплатить конкретизацию рейса, но отдыхать на 1 день меньше). При этом отмечу, что просто аннулировать заявку с моей стороны нельзя, не предусмотрено у них в программе такой функции. На следующий день они мне - ничего поменять нельзя, Ваша бронь подтверждена, отказывайтесь от брони и платите штраф! Начало тура через месяц, тур не горящий, я бронирование не оплачивала, а вела с ними переписку. С чего вдруг бронь подтверждена и о каком штрафе речь? В общем, к ним больше напрямую никогда не обращусь!

Туроператор Библиоглобус, по словам турагента, НЕ КЛИЕНТО-ОРИЕНТИРОВАН. Теперь факты: 26 мая приобрели (сразу полностью оплатили) тур на Кипр из Сочи. 28 мая звонит турагент и говорит, что Библиоглобус отменяет рейсы из Сочи и предлагает вылет из Краснодара. Неудобно, но ладно, согласились. У нашего агента 3 выходных подряд, приезжаем в понедельник, 1 июня - сюрприз: Библиоблобус уже снял всех с...

Туроператор Библиоглобус, по словам турагента, НЕ КЛИЕНТО-ОРИЕНТИРОВАН. Теперь факты: 26 мая приобрели (сразу полностью оплатили) тур на Кипр из Сочи. 28 мая звонит турагент и говорит, что Библиоглобус отменяет рейсы из Сочи и предлагает вылет из Краснодара. Неудобно, но ладно, согласились. У нашего агента 3 выходных подряд, приезжаем в понедельник, 1 июня - сюрприз: Библиоблобус уже снял всех сочинских клиентов с брони, и теперь надо снова покупать этот же тур, но на 12 тысяч дороже! Турагент звонит в Москву и просит переоформить тех, кто уже полностью оплатил тур по старой цене. Нет, туроператор не согласен: на туры на Кипр большой спрос, поэтому они подняли цену. Вот тут, возвращая деньги, турагент и произносит: " Библиоглобус - НЕ КЛИЕНТО-ОРИЕНТИРОВАНный туроператор. Интересно, за деньги клиента он на что ориентирован??? На себя, и только.

Летали с этой "конторой" пару лет,раз 6-7,пока они не поняли,что люди с деньгами и доверчивые))) последней каплей стал перелет в Тайланд,стоимостью 320 тысяч рублей(отличает его от тура за 200 только то,что там включено полное питание,это важно,Конда летишь с ребенком))) по прилету выяснилось,что деньги которые заплатили библио глобусу,до тая не дошли,и,видимо,осели у кого то в к...

Летали с этой "конторой" пару лет,раз 6-7,пока они не поняли,что люди с деньгами и доверчивые))) последней каплей стал перелет в Тайланд,стоимостью 320 тысяч рублей(отличает его от тура за 200 только то,что там включено полное питание,это важно,Конда летишь с ребенком))) по прилету выяснилось,что деньги которые заплатили библио глобусу,до тая не дошли,и,видимо,осели у кого то в кармане))))))) спустя двое суток террора ихнего офиса на войковской,приехала представитель,и договорилась,чтобы нас кормили в лаунж баре)))) короче,ребята,если хотите быть обманутыми как мы,идите в библио глобус на войковской,там вас здорово разуют))))) знаю,что после этого комментария появится как минимум 5-6 типа"не знаю,я летала,т все было отлично",это для лохов,которые ничего не понимают в этой жизни) знайте,товарищи из биб.глоб-на чужих слезах далеко не уедите,и реклама не поможет,вруны и обманщики!!!([email protected]это почта доя тех,кто подумает что это бот,я покажу любому билеты,ваучер на отель с питанием,и чеки за питание,которое оплатил в Москве библио глобусу на войковской))))

С «Библио Глобусом» был на Кипре, в Египте и ОАЭ, Таиланде, Вьетнаме и Индонезии. Хотите, считайте рекламой, но надежную фирму порекомендовать не грех, а совсем даже святое дело, полезное для потребителя. Не славить же мне чертов «Пегас», закинувший меня в Тунис, где его менеджеры отравили мой отпуск, заработанный годом пахоты?! Менеджеры Алишер и «Володя из Харькова» - чтоб вас уволили!.. Знаком...

С «Библио Глобусом» был на Кипре, в Египте и ОАЭ, Таиланде, Вьетнаме и Индонезии. Хотите, считайте рекламой, но надежную фирму порекомендовать не грех, а совсем даже святое дело, полезное для потребителя. Не славить же мне чертов «Пегас», закинувший меня в Тунис, где его менеджеры отравили мой отпуск, заработанный годом пахоты?! Менеджеры Алишер и «Володя из Харькова» - чтоб вас уволили!.. Знакомым рассказываю объективно: огрехи-накладки с Глобусом бывали – понятные, простительные в сложном деле организации, но всегда исправляемые на месте, оперативно и с извинениями. В большинстве случаев и с бонусами в виде компенсации за имевшее место беспокойство – это медицинский факт.

Мы побывали в аду! Очень рады были вернуться домой, нас заселили Oasis Beach Club 4 звезды, я даже не представляла что такие страшные отели бывают (и это абсолютно объективно). Но плюс к этому еще и принимающая компания IATI нам не помогала и вытягивала деньги за каждый шаг. А на жалобы Библио Глобус не реагирует, так что не пользуйтесь их услугами дороже выйдет.

01.11.2013 Мы прилетели в В Прагу всего на три дня, аэропорт от центра Праги находится в 150 км. И дальше началось самое интересное. Сначала мы час ждали в аэропорту всех на трасфер, но это нормально т.к. Трасфер был групповой, когда все собрались в автобусе гид Константин еще минут 10 общался по телефону, после чего сел в автобус и мы наконец поехали. Не буду писать о его стиле общения с турист...

01.11.2013 Мы прилетели в В Прагу всего на три дня, аэропорт от центра Праги находится в 150 км. И дальше началось самое интересное. Сначала мы час ждали в аэропорту всех на трасфер, но это нормально т.к. Трасфер был групповой, когда все собрались в автобусе гид Константин еще минут 10 общался по телефону, после чего сел в автобус и мы наконец поехали. Не буду писать о его стиле общения с туристами,который мягко говоря, оставляет желать лучшего. До окраины Праги мы добрались за два с половиной часа, на все вопросы почему автобус едет так медленно нам Константин говорил , что это его максимальная скорость (по автобану 70 км в час???). Дальше нас должны были пересадить в маленькие автобусы и развести по отелям. Мы прождали на общей стоянке еще минут десять, при это наш гид категорически отказывался с нами общаться и сообщать время нашего прибытия в отель. Всех загрузили в большой автобу и стали возить по отелям, на все вопросы по поводу отсутствия на месте встречи маленьких автобусо отвечали, что в Праге пробки и автобусы застряли в них, но на нашем пути движение в обе стороны было без проблем!!!!! Когда мы попросили сказать через сколько времени мы сможем наконец попасть в отель, нам в очередной раз соврали. В результате наш автобус забрал нас только у четвертого отеля!!! Общее время в пути от аэропорта с момента примета до отеля заняло почти пять часов!!!!! Почему нельзя сразу в аэропорту сказать правду??? Такси стоит 60 евро, время в пути чуть больше часа.

хочу выразить благодарность работы Ольги Сташковой ( отель Beach Ноtel - Sharjah ) Эмираты и дать оценку 10. К ней все туристы шли со своими вопросами (даже туристы других опеторов), очень интересно и объемно информирует по экскурсиям, по достопримечательностям местности. Каждое утро на работе и всегда приветлива и доброжелательна. С Ольгой отдых организован достойно! Спасибо за такого позитивного организатора!

Ездили на о.Кипр с мужем на "медовый месяц" с 2 октября по 16 октября 2013 г. В город Айя-Напа с компанией Библио Глобус. К трансферу претензий никаких нет, все хорошо. Очень остались недовольны прикрепленным к нам гидом. Её имя - Наталья Лачинова. За две недели отдыха мы ни разу ее не увидели. Звонили из отеля, дозвонились с 27 раза. Нахомила, сказала что ее нет на Кипре. и что ее заменяет другой...

Ездили на о.Кипр с мужем на "медовый месяц" с 2 октября по 16 октября 2013 г. В город Айя-Напа с компанией Библио Глобус. К трансферу претензий никаких нет, все хорошо. Очень остались недовольны прикрепленным к нам гидом. Её имя - Наталья Лачинова. За две недели отдыха мы ни разу ее не увидели. Звонили из отеля, дозвонились с 27 раза. Нахомила, сказала что ее нет на Кипре. и что ее заменяет другой гид. Потом в папке Библио Глобус (которая лежит в холе отеля) было написано, что наш представитель Наталья Лачинова будет в отеле в сб и вс с 16 до 17 часов. Прождали ее в холе полчаса, а когда позвонили снова нахомила и сказала, что в отеле ее не будет почему то. Короче наорала можно сказать. Нам это очень не понравилось. В итоге мы самостоятельно узнавали о всех экскурсиях, аренде авто, барах и клубах. Отдыхали в отеле Aktea Beach Village****

Может это нам так повезло, но дело было так. Отдыхали на Кипре в последнюю неделю августа 2013 года. Библио-глобусовцы со своими желто-красными знаками отличия встретили в фойе аэропорта Пафоса, узнав название отеля, сказали, где стоит наш автобус и его номер. На стоянке оказалось штук пять больших фирменных также желто-красных автобусов со своими номерами. Положили вещи в багажник, сели и минут ч...

Может это нам так повезло, но дело было так. Отдыхали на Кипре в последнюю неделю августа 2013 года. Библио-глобусовцы со своими желто-красными знаками отличия встретили в фойе аэропорта Пафоса, узнав название отеля, сказали, где стоит наш автобус и его номер. На стоянке оказалось штук пять больших фирменных также желто-красных автобусов со своими номерами. Положили вещи в багажник, сели и минут через десять поехали. Автобус простенький, но опрятный и чистый с занавесками от солнца и работающим кондиционером. По пути до Лимассола сопровождающая девица рассказала о некоторых важных для туриста местных порядках и раздала каждому подготовленный именной рекламный проспект с наклейкой на обложке: номер рейса, фамилия гостя, название отеля, номер автобуса, имя и телефон отельного гида от туроператора. На 40 страницах библио-глобусовского проспекта красочно расписаны экскурсионные маршруты из Лимассола и краткий ликбез туристу по стране пребывания, а также вложена программа экскурсий по дням недели с ценами. Надо отдать должное библио-глобусовцам – отработали очень хорошо. Хорошо встретили, также хорошо проводили, отельный гид Дмитрий Кашинцев каждый день на своем посту, на все наши вопросы отвечал четко и ясно. Молодцы библио-глобусовцы! Все бы и всегда так работали!

Ужасный туроператор!Мало того что в офис не дозвонишься, так еще и по 10 раз на дню меняет свое решение по поводу подтверждения/аннуляции брони! Про телефон вообще молчу! Не дозвонишься!Еще ни разу не взяли трубку! Но как "релакс музыку" включит так пожалуйста...

Летали на о. Кипр, Лимассол с туроператором Библио-глобус. Туроператора не советуем. Встречают из аэропорта и провожают только водитель автобуса (не русскоговорящие), в отеле туристы размещаются самостоятельно, отельный гид приехала на следующий день, явно куда то торопясь собрала только билеты на обратные рейсы, на вопросы не ответила. На экскурсии можно попасть только, если для вас найдётся мест...

Летали на о. Кипр, Лимассол с туроператором Библио-глобус. Туроператора не советуем. Встречают из аэропорта и провожают только водитель автобуса (не русскоговорящие), в отеле туристы размещаются самостоятельно, отельный гид приехала на следующий день, явно куда то торопясь собрала только билеты на обратные рейсы, на вопросы не ответила. На экскурсии можно попасть только, если для вас найдётся место в автобусе (как нам было сказано - вас прилетело 3500 человек, мест на экскурсии уже почти нет). В аэропорт доставили менее чем за 2 часа, к середине регистрации, из-за чего еле успели зарегистрироваться и пройти паспортно-таможенный контроль (tax-free оформить не успели вовсе).

Читаю отзывы и диву даюсь. Явно проглядывает война туроператоров. На войне как на войне. Летал, вместе с любимой девушкой, всев начале августа 2013 г. на Кипр с Библио Глобусом и Трансаэро. Впечатление одно - полный восторг. Все было великолепно начиная от взлета самолета в Домодедово и до мягкой посадки в том же аэропорту. Встретили хорошо, после получения багажа сразу посадили в автобус. Во врем...

Читаю отзывы и диву даюсь. Явно проглядывает война туроператоров. На войне как на войне. Летал, вместе с любимой девушкой, всев начале августа 2013 г. на Кипр с Библио Глобусом и Трансаэро. Впечатление одно - полный восторг. Все было великолепно начиная от взлета самолета в Домодедово и до мягкой посадки в том же аэропорту. Встретили хорошо, после получения багажа сразу посадили в автобус. Во время переезда гид сообщила основные сведения по Кипру. Всем выдали красочные буклеты. Поселили в отель Марлита в номер, тип которого заказывали с видом на море. На следующий день встретились с гидом - Натальей Ефимовой. Умная, красивая и очень ответственная девушка. Очень обстоятельно рассказала о Кипре, экскурсиях, ресторанах, отдыхе. Оставила всем свой номер телефона. Каждый день - в назначенный час была на рецепции. Всегда вежливая, улыбчивая. Были свидетелями, двое влюбленных идиотов попали в автоаварию. Целовались и врезались в киприотскую машину. Мимо проезжала Наталья, узнала подопечных, остановилась, взяла все переговоры на себя - она говорит и по-гречески и по-английски. Очень было приятно, что люди под защитой. В результате вместо 2000 евро за царапину, ребята заплатили 50 евро. Экскурсии дорогие, но денег не жалко - профессиональные гиды оставили очень хорошее впечатление+природа, горы, монастыри. Киприоты очень приветливые. Отель понравился - убирали каждый день, полотенца (все) меняли раз в 3 дня. Притом, чаевые мы не оставляли.:) Шведский стол, официанты вежливы. Минус один - иногда залетали мухи. Трансфер обратно - притензий нет. Гид почти за ручку отвела к стойкам регистрации объяснила где такс фри, где упаковывают чемоданы. Пока все не прошли регистрацию - не уехала. Отдыхом очень доволен.

Отвратительная компания Только вернулись с Кипра отдыхали в Лимассоле. Отель хороший, персонал очень приветливый. что не скажешь о представителях компании Библио глобус. Есть такой Дмитрий Кашинсев хам, само-любующийся собой, отвратительный тип, Один его вид вызывал отвращение. Мы летаем отдыхать 2-3 раза в год. Первый раз столкнулась с этой компанией и первый раз за все время нам предлагали ...

Отвратительная компания Только вернулись с Кипра отдыхали в Лимассоле. Отель хороший, персонал очень приветливый. что не скажешь о представителях компании Библио глобус. Есть такой Дмитрий Кашинсев хам, само-любующийся собой, отвратительный тип, Один его вид вызывал отвращение. Мы летаем отдыхать 2-3 раза в год. Первый раз столкнулась с этой компанией и первый раз за все время нам предлагали оплатить дополнительные деньги за перелет, чтобы нам не переносили время вылета и тем самым не уменьшили время пребывания на Кипре. Мы оплатили путевки, у нас были билеты на руках на самолет, но так как мы не оплатили им я не знаю в Лимассоле или в Москве 100евро, причем в Москве нам об этом ни кто не сказал нам у нас урезали время пребывания на отдыхе. Пытались выяснить у компании в ответ хамство.ЖАДНОСТЬ Отвратительная компания, отдых был испорчен не только у нас, большинство людей с кем мы общались того же мнения. НЕ ВЫБИРАЙТЕ ИХ, ЧТОБЫ ПОТОМ НЕ ЖАЛЕТЬ

Я менеджер туристического агентства. Библио глобус последнее врем я очень испортился((( пересаживает туристов на рейсы по своему усмотрению, придумали плату за конкретизацию рейсов, в сложных ситуациях ни туристам ни агентствам не оказывает помощь, а только штрафы выставляет. УЖАС!!! ни у одного туроператора нет таких жестких и необъяснимых правил.

Добрый вечер!! Отдыхала в сентябре в замечательном городе Мармарис!!! Очень понравился город, море замечательное чистое и теплое, люди доброжелательные. Летала через туроператора Библио-Глобус. Претензий к ним у меня нет. Профессиональные менеджеры, подобрали хороший тур в этот замечательный город. Девушкам Анне и Дарье (офис на Павелецкой) хочу сказать большое спасибо!! Самолет вылетал, без зад...

Добрый вечер!! Отдыхала в сентябре в замечательном городе Мармарис!!! Очень понравился город, море замечательное чистое и теплое, люди доброжелательные. Летала через туроператора Библио-Глобус. Претензий к ним у меня нет. Профессиональные менеджеры, подобрали хороший тур в этот замечательный город. Девушкам Анне и Дарье (офис на Павелецкой) хочу сказать большое спасибо!! Самолет вылетал, без задержек, гид данной компании встретил в аэропорту, замечательно довезли до места назначения) Отель, конечно, не очень был, еда отвратительная, но эти все мелочи не испортили мне позитивный настрой на отдых. В отеле было скучновато, поэтому решила набрать экскурсий и не пожалела. Замечательный парень по имени Мехмет, рассказал много интересного. Все экскурсии, несмотря на их продолжительность, пролетели на одном дыхании. Мехмет очень интересно рассказывает, показывает все в деталях, на картах, презентерах, шутит, проводит конкурсы, в общем создает позитивную атмосферу отдыха. Он очень любит свою работу и выкладывается на все 100%. Огромное ему СПАСИБО за отлично проведенное время!!! Так же хотелось отметить самых главных людей в экскурсии, это водители автобуса. Переживая за безопасность своих пассажиров, ездят очень аккуратно. В общем я замечательно отдохнула, познакомилась с многими интересными людьми, узнала для себя много нового и интересного. Всем спасибо за организацию моего отдыха!!!! мне очень понравилось.

НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОГО ТУРОПЕРАТОРА!! В данный момент отдыхают туристы в ОАЭ от Библио Глобус. Заселили в другой отель на 2 дня..пообещав бунус к отдыху. В действительности, гид просто переселил и удалился!!?? В первый день помог представитель встречающей стороны Атабек. В службе поддержки туристов отвечает хамовитая девушка..мол разберемся. Еще есть менеджер Александр, который в первое обращение помог..спасибо ему !

16.09.2014 год. Прилетели в Кипр из Тюмени встретили представители от "Библио-Глобус" отправили к автобусу №60 прождали на жаре минут 30 у закрытых дверей, затем сообщили что надо идти к другому автобусу. Загрузились провели перекличку на месте оказались все, представители принимающей стороны начали решать какие то свои дела. Когда туристы начали возмущаться и спрашивать про такси наконец то поеха...

16.09.2014 год. Прилетели в Кипр из Тюмени встретили представители от "Библио-Глобус" отправили к автобусу №60 прождали на жаре минут 30 у закрытых дверей, затем сообщили что надо идти к другому автобусу. Загрузились провели перекличку на месте оказались все, представители принимающей стороны начали решать какие то свои дела. Когда туристы начали возмущаться и спрашивать про такси наконец то поехали. Когда прибыли к отелю "Лонда" водитель отказался выдать чемодан, так-как он оказался загружен со стороны проезжей части. Наконец водитель открыл багажное отделение с противоположной стороны и я вынужден был ползком ползти через весь багажный отсек за чемоданом на противоположную сторону автобуса и обратно выбрался с багажом кое как. Водитель мотивировал это тем, что при посадке надо было найти его величество и спросить куда поставить чемодан (при посадке его не видели, а багажники были открыты) Желания ехать от этого тур. оператора отпало навсегда.

Добрый день! Отдыхала в замечательном городе Мармарис. Самолет вылетел без задержек, встретили, довезли хорошо. Тур-оператор заботится о безопасности своих клиентов, водители ездят очень аккуратно. Мне очень понравился сам город, чистое, теплое море, доброжелательные люди и самое главное мало русских туристов. С отелем, конечно, не очень повезло, отель вообще не понравился, еда отвратительная, к...

Добрый день! Отдыхала в замечательном городе Мармарис. Самолет вылетел без задержек, встретили, довезли хорошо. Тур-оператор заботится о безопасности своих клиентов, водители ездят очень аккуратно. Мне очень понравился сам город, чистое, теплое море, доброжелательные люди и самое главное мало русских туристов. С отелем, конечно, не очень повезло, отель вообще не понравился, еда отвратительная, контингент, тоже не тот, с кем мне бы весело было проводить время. Я в первый же день нашла с кем пообщаться, познакомилась с интересными ребятами и мне было не скучно. Оценив ситуацию в отеле, я решила поездить по экскурсиям, и совсем не пожалела, хотя вначале меня и расстраивало, что нужно вставать в 5 утра... Но как только на первой экскурсии меня встретил наш замечательный гид Мехмет и пообещал экскурсию на вертолете))я решила, что мне не должно быть скучно... И действительно, я замечательно провела время, познакомилась с очень позитивными ребятами, узнала очень много интересного для себя. Все экскурсии были интересные, юморные и не скучные (как это чаще всего бывает). Мехмет очень любит свою работу и очень уважительно относится к туристам, в отличие, конечно, от некоторых туристов из России, которые приехав в другую страну, считают себя какими то высшими существами (они хотят, чтобы с ними на чисто русском языке разговаривали и даже не заметили, что обидели человека, так старавшегося, в том числе и для них. Очень жаль, что у некоторых людей нет даже элементарных манер воспитания...) . Мне очень понравился отдых, несмотря на то, что я отдыхала одна, мне совсем не было скучно. Главное не обращать внимание на мелочи, взять с собой в отпуск замечательное позитивное настроение и наслаждаться отдыхом. Большое спасибо за хорошо подобранный тур менеджерам Анне и Дарье (офис на Павелецкой) и отлично проведенное время гиду Мехмету.

Предупреждение для тех, кто летит в Хорватию, о.Мльет!!! Библиоглобус своих менеджеров на острове не держит, все они в Дубровнике, чтобы узнать во сколько выезжать с острова, необходимо позвонить самим за сутки! а теперь поясню...официальный паром 2-х этажный со всеми удобствами и спас.жилетами с острова отправляется 2 раза в сутки: в 6:15 и 16:15, до Дубровника 1.5 часа идет. Вылет в 8:45. По все...

Предупреждение для тех, кто летит в Хорватию, о.Мльет!!! Библиоглобус своих менеджеров на острове не держит, все они в Дубровнике, чтобы узнать во сколько выезжать с острова, необходимо позвонить самим за сутки! а теперь поясню...официальный паром 2-х этажный со всеми удобствами и спас.жилетами с острова отправляется 2 раза в сутки: в 6:15 и 16:15, до Дубровника 1.5 часа идет. Вылет в 8:45. По всем подсчетам ясно, что в тот же день (в день вылета) мы не успеваем на пароме в 6:15. Соответственно, мы с мужем стали звонить за 2 дня, логично было бы нас за день до вылета отправить в Дубровник, НО! самое интересное! Менеджер турфирмы возмутилась чего это мы названием, сказала звонить завтра...звонили-нам все время переносили время и вечером сообщили, что в 3:15 нас заберет трансфер оттуда, где и оставил в день приезда! в 2:45 нам стали названивать с ресепшина, говорить, что мы опаздываем, нас ждут, выйдя, мы увидели прогулочный катер, где нет спас.жилетов. На этом катере мы вышли в открытое море, где был шторм! высота волн 1-1.5 м! Багаж весь промок! Нас было 6 пассажиров! мы так добирались до суши 1.5-2 часа!!! Библио глобус никак не комментирует произошедшее. Извинений я не дождалась. Так что делайте выводы! отдыхали мы 13-20.09.2013.

Ездили с подругами от Библио-Глобуса в Турцию. Точнее в Мармарис с 10.09.2013-20.09.2013. Нам все понравилось. Улетели вовремя, встретили хорошо, довезли с комфортом. Гид, встречающий нас в аэропорту, договорился с администратором в отеле, чтоб нам дали хороший номер. При чем мы даже его об этом не просили. Немного позже в отель приехал представитель Библио-Глобуса, с ним уже договаривались на сче...

Ездили с подругами от Библио-Глобуса в Турцию. Точнее в Мармарис с 10.09.2013-20.09.2013. Нам все понравилось. Улетели вовремя, встретили хорошо, довезли с комфортом. Гид, встречающий нас в аэропорту, договорился с администратором в отеле, чтоб нам дали хороший номер. При чем мы даже его об этом не просили. Немного позже в отель приехал представитель Библио-Глобуса, с ним уже договаривались на счет экскурсий. Ничего нам не навязывал, мы взяли у него 2 экскурсии (Памуккале, и остров Клеопатры). В подарок получили еще 2 экскурсии бесплатно (посещение Хаммама и обзорная по Bar Street). Мелочь, а приятно) Теперь про экскурсии конкретно. На первую (в Памуккале) мы проспали, опоздали минут на 10. И как мы были приятно удивлены, когда прибежавши на место стоянки, увидели улыбающегося нам гида по имени Мехмет) Это человек - праздник, делающий из занудных и скучных экскурсий интересное путешествие, с шутками-прибаутками))) Он любит свою работу и отдается ей на все 100% (всем бы так)))) В общем мы ездили с ним на 2 экскурсии, остались очень довольны. Ему отдельное спасибо за 2 чудно-проведенных дня) Отдельно хочу заметить, Библио-Глобус очень переживает за безопасность своих пассажиров. И водитель автобуса - главный человек. Его называют капитаном, потому что именно он отвечает за нашу безопасность. Водители ездят очень аккуратно и не гоняют (уж поверьте, есть с чем сравнить). Подводя итог, скажу, что я осталась крайне довольна организацией отдыха. Отличные гиды, улыбчивые и доброжелательные! Всем спасибо! Обязательно еще раз воспользуюсь услугами Библио-Глобуса)

Впервые обратились в Библио-Глобус. Еще не съездили, но уже в бешенстве. Рейс меняли трижды. В результате, крадут у нас два дня. Прелесть в том, что мы с ребенком двух с половиной лет. Не пощадили. Чудо-менеджер Монахова Ольга (старайтесь избегать этого человека!) не из тех, кто старается угодить клиентам. Последнее изменение рейса попридержала с вечера до утра - в аккурат так, чтобы мы не смогли...

Впервые обратились в Библио-Глобус. Еще не съездили, но уже в бешенстве. Рейс меняли трижды. В результате, крадут у нас два дня. Прелесть в том, что мы с ребенком двух с половиной лет. Не пощадили. Чудо-менеджер Монахова Ольга (старайтесь избегать этого человека!) не из тех, кто старается угодить клиентам. Последнее изменение рейса попридержала с вечера до утра - в аккурат так, чтобы мы не смогли ничего изменить (даже при условии их доплат) и чтобы самолет был забит - без выбора мест. Огромное спасибо Монаховой Ольге и всему Библио-Глобусу за украденные два дня отдыха, за неудобные рейсы и неудобные места в самолете!

Не могу написать как я провел отпуск, так как так и не смог поехать с данным оператором на Кипр, по ряду причин (тур купить не смог): 1-обслуживание в офисе на Лубянке (ТД Библио-Глобус) просто ужас, мало того что отель выбираешь сам, так еще и цена меняется каждые 5 минут, ну а менеджеры только и делают что сидят в своих ноутбуках и не понятно чем занимаются. 2-Навязывание доп.услуг....если у мен...

Не могу написать как я провел отпуск, так как так и не смог поехать с данным оператором на Кипр, по ряду причин (тур купить не смог): 1-обслуживание в офисе на Лубянке (ТД Библио-Глобус) просто ужас, мало того что отель выбираешь сам, так еще и цена меняется каждые 5 минут, ну а менеджеры только и делают что сидят в своих ноутбуках и не понятно чем занимаются. 2-Навязывание доп.услуг....если у меня есть страховка (годовая,с большим покрытием) то спрашивается зачем мне та, что мне оператор навязывает???? и отказаться нельзя.......исключить из пакета нельзя....а теперь внимание.......заменить её на более дорогую тоже нельзя....если я хотел мед.страховку с учетом того что я буду заниматься спортом (так как предлагаемая страховка оператором (кстати менеджеры её не знают вообще: условия,тарифы, сумма покрытия (совет пусть её по изучают) то мне нужно купить еще одну.....2 страховку в один тур?это как? 3-апогей.......виза на Кипр не нужна (гражданство ЕС) так опять 25 ставят меня на какую-то визу и требуют бумаги заполнить.......можно девушек немного научить хотя бы минимальному.....и рассказать что такое ЕС, что такое ШЕНГЕН????или они способны только Турцию продавать???? Вообщем ужас....хотите проблем за Ваши деньги, то Ваш путь лежит в БГ

Бронировали тур в Доминикану от Библиоглобуса и отказались от него за 32 дня(планировали поехать первый раз в жизни от этого туроператора).По штрафным санкциям забрали всю предоплату,те 50% стоимости все путевки,с чем мы не согласились и попросили показать документы,подтверждающие фактические затраты фирмы.Нам естественно не показали.Изучив законодательство по защите прав потребителей ,поняли,что ...

Бронировали тур в Доминикану от Библиоглобуса и отказались от него за 32 дня(планировали поехать первый раз в жизни от этого туроператора).По штрафным санкциям забрали всю предоплату,те 50% стоимости все путевки,с чем мы не согласились и попросили показать документы,подтверждающие фактические затраты фирмы.Нам естественно не показали.Изучив законодательство по защите прав потребителей ,поняли,что договор не соответствует ему.Хотим обратиться в Суд, т.к на конкретного клиента в компании не будет платежных документов,и она не сможет подтвердить свои фактические затраты.Но останавливает то,что те юристы,которые с ними судились,говорят,что выиграть суд с ними очень тяжело( называют их "мошенники" ).Что делать?Жалобу в Федеральное агентство по туризму писали.Как оказать давление на Библиоглобус?Я готова собрать коллективную жалобу или объединиться в борьбе с этими мошенниками

Отдыхал с 17 по 21 июля в Paphos gardens holiday resort (Кипр). Все хорошо, нам понравилось, правда еда надоедает однообразием, но это наверное у большинства отелей. Большой минус я получил от Библио – Глобуса, который прислав шофера вместо гида, умудрился собрать подписи на «Рецепшине» от сотрудников отеля, не говорящих по русски, (хотя рядом столик с сотрудником для обслуживания русских), не забрал нас и нам на последние 25 евро пришлось добираться на такси. Кто поедет, ждите сюрпризов от библио –глобуса. А так удачи. Море понравилось, а живности никакой

Я с моими детьми путешествовала за границу 11 раз из них 3 в Египет.Не помню всех туроператоров с кем летала,но всегда гиды отельные были прямо чуть ли не друзьями.С БИБЛИО ГЛОБУС летала в Египет 2-ой раз.Первый раз в отель Бич Альбатрос резорт.Гид Мухаммед-чудесный человек,даже фотографировались на память,жалко было расставаться.Я даже и не ожидала,что бывает по другому.Но увы.....В этот раз отды...

Я с моими детьми путешествовала за границу 11 раз из них 3 в Египет.Не помню всех туроператоров с кем летала,но всегда гиды отельные были прямо чуть ли не друзьями.С БИБЛИО ГЛОБУС летала в Египет 2-ой раз.Первый раз в отель Бич Альбатрос резорт.Гид Мухаммед-чудесный человек,даже фотографировались на память,жалко было расставаться.Я даже и не ожидала,что бывает по другому.Но увы.....В этот раз отдыхали в отеле Sea Gull с 5-19 июля 2013 года,уже 2-раз.Общее собрание вел гид Ханни.Очень приятный и доброжелательный.Когда стали регистрировать страховку и билеты,то тем кто не заказывает экскурсии велели приходить в 12 часов.Я как положено,оставив ребёнка в номере,пришла на рецепшин.Попала к гиду Магди!!!Он сначала встретил меня с улыбкой и стал предлагать экскурсии.Я объяснила ему,что в Египте уже 3-ий раз,везде,где хотели побывали и всязи с неспокойным положением в стране не хотела бы этот раз выезжать с ребёнком из отеля и решила,что хамам пройдём в отельном Спа центре.Что тут началось!!!!!!!!!Сначала он как мог очернял отельный Спа центр,потом перешёл на меня лично и навязчиво предлагал поехать на хамам с ним.И когда я отказалась,то моя страховка и билеты полетели чуть ли мне не в лицо.Он отказался их регистрировать и отправил меня куда подальше.Я ему объясняла,что у меня ребёнок и он не смотря ни на что обязан мне всё оформить,но он сделал вид,что меня уже нет....Я расплакалась после 15-ых издевательств и уже почти кричала,чтобы он оформил мне всё как положено.Другие гиды молча за всем этим наблюдали,как садисты.Тогда он нехотя что то черкнул и отдал мне документы.Я спросила всё ли он мне зарегистрировал,но он промолчал.Я пришла в номер в шоке.Проревелась,напугала своего ребёнка и поняла,что выхода нет.Напилась лекарств и снова пошла к этому МАГДИ,КАК НА КАЗНЬ.Вынуждена была взять у него поездку в городской Спа центр.Он говорил про какие то скидки,которых потом не оказалось и в Спа центре мне сказали,что он меня просто обманул,мой ребёнок остался в результате без массажа.Я была в состоянии шока дня 3 и ненавидела всех египтян.Потом конечно благодаря персоналу отеля,работникам сёрфинга-всем этим доброжелательным людям,всё это безобразие отошло на 2-ой план мы чудесно отдохнули,но осадок остался...И теперь я серьёзно задумываюсь стоит ли летать на отдых с Библио Глобус.,раз такой известный туроператор допускает к своим туристам такое ЧУДОВИЩЕ-гида МАГДИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

У меня впечаиление, что большинство отзывов - просто война турагентств. Один хороший (типа "агентство - прелесть) но расплывчатый отзыв и тут же ругань. Хотя иногда встречается и правдоподобные. Но даже и в этом случае у пишущих не хватает мозгов понять, что на работу отеля, встречающей стороны, чьи сотрудники хотят заработать бабки на облапашивании приезжающих туроператор повлиять не может....

У меня впечаиление, что большинство отзывов - просто война турагентств. Один хороший (типа "агентство - прелесть) но расплывчатый отзыв и тут же ругань. Хотя иногда встречается и правдоподобные. Но даже и в этом случае у пишущих не хватает мозгов понять, что на работу отеля, встречающей стороны, чьи сотрудники хотят заработать бабки на облапашивании приезжающих туроператор повлиять не может. Был в Турции, Египте и т.д., всегда при заезде не в 5-тизвездочные отели известных сетей, сталкивался с трюком - сначала заселяют в самый паршивый номер и ждут бакшиш (таковы многие работники, тем более сейчас, когда им платят мало). Выхо одтн - бороться, тогда они уступают. И идет к следующей жертве.

Еще не улетела, а настроение подпорчено. Уж не знаю, про мою ситуацию написано ниже или нет, но проблема - один в один. Было бы полбеды, если бы мы летели компанией: разделились по разным аэропортам, прилетели в разные города в разное время, встретились в отеле. Но мы летим ОДНОЙ СЕМЬЕЙ с 2 несовершеннолетними детьми. Библио глобус предложило нашей несовершеннолетней дочери лететь отдельно от роди...

Еще не улетела, а настроение подпорчено. Уж не знаю, про мою ситуацию написано ниже или нет, но проблема - один в один. Было бы полбеды, если бы мы летели компанией: разделились по разным аэропортам, прилетели в разные города в разное время, встретились в отеле. Но мы летим ОДНОЙ СЕМЬЕЙ с 2 несовершеннолетними детьми. Библио глобус предложило нашей несовершеннолетней дочери лететь отдельно от родителей в сопровождении старшей (пусть даже и совершеннолетней) сестры, что заведомо обрекало меня на дополнительные расходы в виде беготни по нотариусам, получении согласия на вывоз за границу. И это все за несколько дней до вылета. Пришлось платить за конкретизацию. За деньги быстренько нашлась возможность отправить нас всех вместе. Интересно посмотреть, что будет дальше...

Отдыхали с Библио-Глобус в Тунесе. В июле 2013(только что прилетели)...Все было организовано на высочайшем уровне. Начная от встречи в аэропорту до момента отлета.Сопровождение в отле гидом так же выше всяких похвал.Каждый день в одно время сотрудник был на месте,отвечал на вопросы,решал проблемы если были,организовывал экскурсии. Все было четко,во время и очень доброжелательно. Спасибо сотрудникам компании!!!

Пишу от турагентства. Забронировали в Библиоглобусе тур на Кипр. Вынуждены были забронировать один тур двумя заявками, с разницей по времени 5 мин. Летят 5 человек в один отель в два номера. Библиоглобус рассаживает туристов на разные рейсы летящие из разных аэропортов и прилетающих в разные города. Просим объединить заявки. Получаем ответ - конкретизируйте рейсы (это дополнительно по 30 евро с человека, т.е 30*5=150 евро). ВЫМОГАТЕЛИ!!!!!!!!! Больше ни один туроператор не опускается до такого мелочного вымогательства.

Была в Париже с двумя дочерьми с 18 по 28 июня 2013 года. Тур был организован компанией Библио-Глобус. Авиаперевозчик- Трансаэро. Документы получили в а/п Внуково вовремя, по прилете в а/п Орли сразу увидели девушку с табличкой принимающей стороны. Благополучно доставили в отель. Отличная обзорная экскурсия с очаровательной русскоговорящей француженкой Леей на автобусе, после обеда в ресторане П...

Была в Париже с двумя дочерьми с 18 по 28 июня 2013 года. Тур был организован компанией Библио-Глобус. Авиаперевозчик- Трансаэро. Документы получили в а/п Внуково вовремя, по прилете в а/п Орли сразу увидели девушку с табличкой принимающей стороны. Благополучно доставили в отель. Отличная обзорная экскурсия с очаровательной русскоговорящей француженкой Леей на автобусе, после обеда в ресторане Панорама, продолжилась пешеходной экскурсией на Монмартр, с экскурсоводом Галиной, очень интеллигентной, терпеливо отвечающей на все вопросы, милой женщиной. В день отьезда. в указанное время водитель погрузил наши чемоданы в микроавтобус и доставил в а/п. Чего еще желать!Спасибо за отличную работу! Отдельная благодарность компании Трансаэро! Успехов и процветания!

Отдыхали на о.Крит в июне 2013 г. туроператор Библио-Глобус очень понравился, встретили, пока ехали до отеля гид рассказала о достопримечательностях о.Крит, проводили до рессепшена, в отеле работала целый день гид от Библио-Глобус, русская девушка. В обратный путь было также все идеально, проводили в аэропорту до стойки и все доступно объяснили. Остались очень довольны. На о.Крит они работают прекрасно. Авиакомпания Трансаэро прелесть! Люди на острове прелесть!Это действительно отдых!

Ужасный сервис интернет портала и полная некомпетентность сотрудников. Решили забронировать тур на Кипр, так как был выходной день, бронировали с сайта Библио глобус, не зная, что за этим последует. Начну с претензий по качеству сайта и обработки заявок: 1. Для просмотра туров обязательно принятие пользовательского соглашения! Причем сотрудники фирмы считают, что подписание договора и принятие с...

Ужасный сервис интернет портала и полная некомпетентность сотрудников. Решили забронировать тур на Кипр, так как был выходной день, бронировали с сайта Библио глобус, не зная, что за этим последует. Начну с претензий по качеству сайта и обработки заявок: 1. Для просмотра туров обязательно принятие пользовательского соглашения! Причем сотрудники фирмы считают, что подписание договора и принятие соглашения это тождественные вещи! Хотя всем ясно, что соглашение никакой юридической силы не имеет! 2. Невозможно восстановить пароль от личного кабинета. А в свою очередь действия с заявками можно проводить только через него. По телефону сотрудники отказываются изменять статус заявок. Примечательно, что система сама генерирует трудно запоминающийся пароль. А возможности изменить его на свой пользователю не предоставляется. 3. По Факту бронирования тура с клиентом никто не связывается и не спрашивает подтверждение намерений забронировать тур. Таким образам клиента обязывают купить Услугу, или в противном случае оплатить неустойку. 4. Кнопка "аннулировать заявку" попросту отсутствует. Данное действие предлагается выполнить через сервис комментариев, на которые, как показывает практика, операторы отвечают с опозданием в 5 часов, или игнорируют вообще. Как результат неподтвержденного мной бронирования, мне предложили заплатить неустойку в размере 50% цены тура, сообщив, что это фактические затраты, понесенные туроператором. Из каких составляющих сложены фактические затраты никто объяснить не смог. Поскольку никто нам даже не позвонил, по подтверждению тура, а аннулировать заявку не представлялось возможным, обратились к турагенту, забронировали отель, накануне вылет. Всё устроило, оплатили. Осталось ждать только подтверждения отеля. Когда нам позвонили и сказали, что система нас не пропускает и отель подтвердить невозможно, ввиду того, что этот тур тоже предлагает компания "Библио глобус" и нами уже забронирован и подтверждён другой отель. В ходе "разборок" выяснилось, что у нас есть варианты: 1) Оплатить тур, забронированный через электронную систему сайта "Библио Глобус" и оформить возврат у агента, кот. уже оплатили. Здесь мы должны заплатить неустойку за бронь турагенту. 2) Аннулировать тур, заплатив 50% от стоимсоти. 3) Либо аннулировать и не оплачивать неустойку БГ, но в данном случае следует занесение нас в черный список и мы не имеем права больше приобретать путевки от данного туроператора, в какое бы агенство не обратились. Мне не понятна логика данной компании, в любом случае они получили бы деньги от нас, ведь оба тура были забронированы через оператора БГ. Смысл терять клиентов? Возмущает не только отношение. С какой стати мы должны оплачивать 50% стоимости. По факту же с нами даже не связались, чтобы подтвердить заявку. Я всегда была мнения, что любая уважающая себя фирма звонит клиенту и уточняет детали заказа, а тем более на такую сумму. Никакой работы сотрудниками проведено не было, подписи мы нигде не ставили, соот-но документ не имеет никакой юр. силы. Не говоря уже о том, что позвонили представители данной компании только спустя 5 часов и сообщили, что если не оплачиваете - вы в чёрном списке. На чём и порешили) Хочу сказать, что если бы меня туда не занесли, всё равно бы НИКОГДА не полетела отдыхать от Библио Глобус. В итоге приобрели тур от другого туроператора. Так что, будьте бдительны. Хамское отношение, полная неорганизованность работы ведёт к потере клиентов. А ведь наверняка, мы не одни попали в такую ситуацию.

Отдыхали в Тунисе в августе 2012г. В аэропорту встретили отлично, регистрация прошла быстро, встречающая сторона( а их было человек 10 от библиков), передавали нас, как эстафетную палочку от регистрации до багагажа, а затем так-же в автобус. Водителю Мокрам отдельное спасибо. С ним же мы были на экскурсии по Сахаре. К сожалению, не помню, как звали нашего отельного гида, но он же нас и встречал пр...

Отдыхали в Тунисе в августе 2012г. В аэропорту встретили отлично, регистрация прошла быстро, встречающая сторона( а их было человек 10 от библиков), передавали нас, как эстафетную палочку от регистрации до багагажа, а затем так-же в автобус. Водителю Мокрам отдельное спасибо. С ним же мы были на экскурсии по Сахаре. К сожалению, не помню, как звали нашего отельного гида, но он же нас и встречал при прилётё. Очень много рассказывал нам про страну и про экскурсии, подсказывал, где и что купить, на чём и за сколько добираться.Молодец!!!!Отдыхали в Суссе, отель клуб Селима. Все вопросы по заселению решались легко, номера меняли без проблем, нам это правда не понадобилось. Причём, хочу отметить, что гид был в отеле практически каждый день( и не по пять минут), так что все вопросы можно было решить очень!!!!!! легко )))))) На экскурсии по Сахаре нам тоже достался гид - болтушка, с юмором парень. От всех представителей только один позитив. Это не первый отдых за границей, есть с чем сравнить. Спасибо большое ребятам за организованную работу!!!!!!!!! Кстати, никто нам не "впаривал экскурсии", хотя мы были настроены именно на это. Мы очень довольны данным туроператором!!!!

Пользовались услугами данного оператора несколько раз, сбоев не было, несколько раз даже были приятно удивлены высоким качеством обслуживания ( в июне 2012 в отеле Апполо Бич на Родосе гид прекрасно работала, несмотря на скорое ожидание рождения ребенка). В 2013 году в июне посетили остров Закинтос и впервые столкнулись с древней разводкой (которая еще в 90-х должна была погибнуть) - при встрече в...

Пользовались услугами данного оператора несколько раз, сбоев не было, несколько раз даже были приятно удивлены высоким качеством обслуживания ( в июне 2012 в отеле Апполо Бич на Родосе гид прекрасно работала, несмотря на скорое ожидание рождения ребенка). В 2013 году в июне посетили остров Закинтос и впервые столкнулись с древней разводкой (которая еще в 90-х должна была погибнуть) - при встрече в аэропорту нас не обнаружили в списках нашего отеля. Мы оплатили тур полностью за 2,5 месяца и тогда же получили подтверждение брони. Встречающий менеджер заявил что мы должны ехать в другой отель, находящийся в другой части острова. После часового препирательства, с большим скрипом проблему решили, нас отвезли на такси в наш отель (автобус уже уехал к тому времени), но осадок остался и рейтинг БГ упал ниже плинтуса в наших глазах.

Первый раз имел дело с БГ. Зарегистрировался, выбрал тур в Грецию - отказали по билетам. Выбрал другой - цена в перечне (листинге по поиску) была 70 тыс, зашел в заявку, оформил бронь, вечером захожу - цена брони выросла на 10 тыс! При том что в листинге поиска цена осталась прежней. Специально прошелся по разным отелям и в каждой второй путевке цена в заявке была выше чем в листинге поиска. И зна...

Первый раз имел дело с БГ. Зарегистрировался, выбрал тур в Грецию - отказали по билетам. Выбрал другой - цена в перечне (листинге по поиску) была 70 тыс, зашел в заявку, оформил бронь, вечером захожу - цена брони выросла на 10 тыс! При том что в листинге поиска цена осталась прежней. Специально прошелся по разным отелям и в каждой второй путевке цена в заявке была выше чем в листинге поиска. И значительно, на 100-200-300 евро. Попытался созвониться с ними и узнать в чем дело, они ответили что цена как в заявке и якобы такая и была. На почту по их подтверждениям не пришло никакой брони с указанием цены, только строка заявка подтверждена. А что там в заявке и неизвестно, если она у них на ходу меняется. Поскольку я еще ждал визу и условия оплаты вдруг возникли срочные - сначала речи не шло об оплате, потом - послезавтра срок, новое сообщение - срок оплаты завтра (меньше суток). В таких условиях цейтнота я за 3 недели до поездки действовать не хочу. Лучше по горящей полечу куда есть. Отказываюсь от путевки и получаю требование оплатить половину стоимости путевки (40 тыс) за якобы понесенные ими траты. В договоре действительно прописано - от 3 недель до 2 недель фактические расходы могут быть до 50 процентов. Доказательств расходов мне предоставлено не было. Между моей бронью и отказом прошло 2 дня при том что до даты выезда почти 3 недели. Я ничего не оплачивал и полагал бы что максимум что они могут сделать - это снять мою бронь. И вот такой поворот... Полагаю, что многие оказались в такой ситуации. В турфирме меня уже пугали судом. Что же, будем судиться. У кого был такой опыт, поделитесь пожалуйста.

В середине апреля забронировали тур в Турцию в Библио-Глобусе, всё устроило. время вылета 5:20 21.06.13 и обратно 20:25 28.06.13 7 ноч 8 дн. 19.06.13 (за день до отъезда) заменили рейс обратно на 10:10, расстроилась день 28.06 потерян, но добило когда 20.06 перед выездом в Москву за 4 часа узнать что замена рейса вылета на 16:55, 21.06 тоже день отдыха в Турции потерян Получается 7 ноч 6 дн. Согласна с предыдущим отзывом -воруют день. Хотя те рейсы на отменены и в онлайне свободные места на авиарейсы 5:20 и 20:25 есть. Денег не жалко, жалко настроение испорчено, явно не для отдыха.

с 18-26 2013 ездили через "Библио-Глобус" в Таиланд-Паттайя "PATTAYA PARK BEACH RESORT 3*". Наверное нам повезло-гиды приветливы, всё разъяснили (с нами работали Сергей и Алексей). брали экскурсии "река Квай", "шоу Альказар", морская прогулка на 3 острова: о. Ко Пай, Ко Рин, Ко Лан. Всё замечательно! На р.Квай сопрвождала Светлана-взрослая гид-женщина с хоро...

с 18-26 2013 ездили через "Библио-Глобус" в Таиланд-Паттайя "PATTAYA PARK BEACH RESORT 3*". Наверное нам повезло-гиды приветливы, всё разъяснили (с нами работали Сергей и Алексей). брали экскурсии "река Квай", "шоу Альказар", морская прогулка на 3 острова: о. Ко Пай, Ко Рин, Ко Лан. Всё замечательно! На р.Квай сопрвождала Светлана-взрослая гид-женщина с хорошо поставленным профессиональным голосом очень подробно и интересно рассказывала. На морской прогулке Илья-энергичный, общительный молодой человек, пришёлся всем по нраву и взрослым и малышне, под конец экскурсии устроил на палубе танцы. Так что наверное, повезло нам, имея таких гидов. Да, есть у них такой пунктик-рекламировать экскурсии и всё прилагающее к ним-медикаменты, чай, золотые изделия, но это и есть их работа. всё в остальном-все замечательно!

Сначала купила тур в Египет, потом почитала отзывы... Сначала была в шоке, хотела даже попробовать вернуть деньги, ехать было страшно, столько негативных отзывов. Поскольку о возврате денег и отказах от туров тоже было много страшилок, решила даже не пытаться)) Готовилась к самому худшему. В итоге уж не знаю, повезло мне, или направление простое, но все прошло супер. Я летала в отель, в котором у...

Сначала купила тур в Египет, потом почитала отзывы... Сначала была в шоке, хотела даже попробовать вернуть деньги, ехать было страшно, столько негативных отзывов. Поскольку о возврате денег и отказах от туров тоже было много страшилок, решила даже не пытаться)) Готовилась к самому худшему. В итоге уж не знаю, повезло мне, или направление простое, но все прошло супер. Я летала в отель, в котором уже была ранее (посредством тез тур), так вот от библио глобуса получилось процентов не 30 лучше во всех отношениях кроме одного: персонал оператора надо драть шнуром от пылесоса. Сидела премерзкая клава Людмила, которая даже не представилась. Я ей говорю, мол, вы представиться не собираетесь? Она: "ЧЕ?" Ужас. Ничего не рассказала, ничего не объяснила (я все знала, и просто сравнивала уровень менеджмента). Гиды хорошие, принимающая сторона четкая. Все по графику, все по плану, никакого вранья. Задержка рейсов в обе стороны по 40 минут, но это косяк трансаэро)) В общем, я так понимаю, что мне с сынулей повезло)))

С 14 мая отдыхали на Крите.Отель который у нас был забронирован еще в марте был закрыт.Со слов встречающей стороны этот отель в этом сезоне открыт не будет, как получилось что нам продали тур в этот отель остается до сих пор не понятно, ведь было подтверждение по этому отелю. Отпуск был испорчен, так мы отдыхали не в той местности которую выбрали.В 2012 году мы отдыхали в отеле Эстелар Ормос Крист...

С 14 мая отдыхали на Крите.Отель который у нас был забронирован еще в марте был закрыт.Со слов встречающей стороны этот отель в этом сезоне открыт не будет, как получилось что нам продали тур в этот отель остается до сих пор не понятно, ведь было подтверждение по этому отелю. Отпуск был испорчен, так мы отдыхали не в той местности которую выбрали.В 2012 году мы отдыхали в отеле Эстелар Ормос Кристалл, который нам понравился поэтому мы с друзьями спланировали отдых в этом отеле, но увы в этот отель мы так и не попали, а отель находится в красивом месте в Агиос Николаусе, которое не сравнить с Гувесом.Но как ни странно на весь сезон в этот отель продают туры, и приходит подтверждение по этому отелю. Кто ответит за испорченный отпуск?

Отвратительный туроператор. Обманщики с большой дороги! НА сайте одна инфа про авиаперевозчика, покупаешь тур, они сами меняют авиаперевозчика! Втюхивают вместо нормального Трансаэро, какую-то Таймырскую, да еще и с временем отстойным. Либо предлагают доплатить энную сумму денег. С ребенком придется прилететь ночью. Нехорошие люди. Отпуск еще не начался, а уже осадок неприятный от этой шаражкиной конторы!

Летали в Чехию с 16.05 по 23.05 с библио глобус. Второй раз пользуемся услугами этого туроператора, в том году были в Египте, остались ужасно не довольны гидами, ещё у меня был ДР, и оператор не предупредил в отеле, нашего знакомого поздравили ( у него тоже был ДР, только другой туроператор), а мне сказали, что их даже никто не предупредил. Не знаю, чего чёрт дёрнул, думали, что спустя год что-т...

Летали в Чехию с 16.05 по 23.05 с библио глобус. Второй раз пользуемся услугами этого туроператора, в том году были в Египте, остались ужасно не довольны гидами, ещё у меня был ДР, и оператор не предупредил в отеле, нашего знакомого поздравили ( у него тоже был ДР, только другой туроператор), а мне сказали, что их даже никто не предупредил. Не знаю, чего чёрт дёрнул, думали, что спустя год что-то изменилось.. Пришли в офис на Владимирской, попали к менеджеру Наташе Карташевой, сначала ждали пока она проконсультирует по телефону клиента - при этом полностью не обращая на нас внимание (можно было просто хотя бы сгладить наше ожидание, а не игнорить), договор и деньги оформила шустро. Сказала билеты буду готовы за день-два. За три дня я решила поинтересоваться, вдруг уже появились, написала на почту весьма уважительное и вежливое сообщение с вопросом о готовности билетов. На что Наташа прислала файл без единого слова...Ни добрый день, ни пожалуйста, ни хорошей поездки, ни есть ли у вас вопросы.. Я ответила, что немногословно, с из какого пулково вылет, она расписала немного информации, но при этом "номер рейса посмотрите на билете, номер того и сего посмотрите сами"...ужас, деньги забрали и потеряли интерес....приехали в Чехию в город Пардубице, Наташа даже не предупредила что это находится в такой...дыре от Праги, пригнали большой старый автобус и только спустя 4 ЧАСА мы были в отеле, хотя можно было изначально подогнать к аэропорту микроавтобусы, а не развозить по пути 10 отелей, с пересадкой в Чехии... Обратно ехали на таком автобусе, которого я ещё не видела, старый, дряхлый, тесный, столики выпадают, ноги деть некуда..такое ощущение, что у вас билеты стоят 1000р, что вы такой трансфер предоставляете, да и таких менеджеров. Больше к вам ни ногой и никому не посоветуем!

Отдыхали на майские праздники 2013. Все понравилось. Наверное, если людям все нравится они чаще всего не пишут отзывы, а пишут только обиженные. Это понятно. Но я хочу восстановить справедливость. Нас вовремя отправили, четко встретили. Все подробно объяснили. Гид в отеле Темир( извините, если немного путаю имя) провел подробный инструктаж. Экскурсии не навязывал, но рассказывал очень информа...

Отдыхали на майские праздники 2013. Все понравилось. Наверное, если людям все нравится они чаще всего не пишут отзывы, а пишут только обиженные. Это понятно. Но я хочу восстановить справедливость. Нас вовремя отправили, четко встретили. Все подробно объяснили. Гид в отеле Темир( извините, если немного путаю имя) провел подробный инструктаж. Экскурсии не навязывал, но рассказывал очень информативно и про отель и про орг. моменты. Давал дельные советы. Оказался очень отзывчивым человеком : в трудной для нас ситуации помог нам, хотя в его прямые обязанности это не входило. Мы купили экскурсию в минигруппе "Сердце Троодоса". Были очень довольны. Гид Галина - выше всяких похвал. Всем рекомендую экскурсии в минигруппах, это не утомительно, народу не больше 20 человек. Маленький автобус может заехать в такие места, куда большой не пробирается.Они немного дороже, но это того стоит.

Устюговы Сергей и Александра. Замечательно отдохнули на Кипре 13-23 мая 2013г. в отеле "Тсокос сан гарденс". Встречающая в отеле -Наталья Ефимова из "Библио-Глобус" подробно всё рассказала. Благодаря ей, мы взяли нужные экскурсии и также путешествовали сами. Наташа-профессионал своего дела. Чувствуется, что человек на своем месте и работает с людьми с удовольствием! Кипр на...

Устюговы Сергей и Александра. Замечательно отдохнули на Кипре 13-23 мая 2013г. в отеле "Тсокос сан гарденс". Встречающая в отеле -Наталья Ефимова из "Библио-Глобус" подробно всё рассказала. Благодаря ей, мы взяли нужные экскурсии и также путешествовали сами. Наташа-профессионал своего дела. Чувствуется, что человек на своем месте и работает с людьми с удовольствием! Кипр нам очень поравился. Мы общались с местными жителями и иностранцами, бродили по разным местам, отсняли много материала для фильма про остров. Встречали восход, любовались цветами, без конца купались, а уезжая, даже загрустили. А "Трансаэро" вообще-сказка! Девочки молодцы! Рейс 9816! Спасибо за всё! "

Ребята из компании БиблиоГлобус!!! Отдыхали с 11 мая на Кипре, Айа-Напа. Первый раз с БиблиоГлобус. Порадовало сотрудничество с ТрансАэро. Перелет на уровне, без задержки рейсов, комфортно. Но обратите внимание на работу ваших гидов - что трансфертного, что отельного. Девочки явно измучены работой!!! Ни нормально встретить, ни рассказать о стране, ни о экскурсиях они не могут или просто не хотят! ...

Ребята из компании БиблиоГлобус!!! Отдыхали с 11 мая на Кипре, Айа-Напа. Первый раз с БиблиоГлобус. Порадовало сотрудничество с ТрансАэро. Перелет на уровне, без задержки рейсов, комфортно. Но обратите внимание на работу ваших гидов - что трансфертного, что отельного. Девочки явно измучены работой!!! Ни нормально встретить, ни рассказать о стране, ни о экскурсиях они не могут или просто не хотят! Хотя сезон только начинается... К отельному гиду обратились с маленькой проблемкой по поводу фена - но даже ее она решить не смогла. Мямлят что одна что другая очень невыразительно про экскурсии, о том что работы у них много и тяжело им бедняжкам очень. Омерзительный заряд негативом в начале отпуска. А самое главное, так много желающих нормально работать на их должностях, а их за что-то держат будто-бы сложно найти ПОЗИТИВНЫХ и ОТВЕТСТВЕННЫХ сотрудников!

С 24 ноября по 2 декабря 2012 года отдыхали на Пхукете от Библио-Глобуса, в отеле Peach Blossom. Нам всё понравилось: сам отель хороший, Таиланд прекрасен, работа трансфер-гидов тоже хорошая, понравились экскурсии и экскурсионные гиды. Есть только одно существенное "НО". Наш отельный гид Роман. Когда мы выезжали из отеля, то у нас возникла проблема на ресепшене. Естественно, мы позвонили...

С 24 ноября по 2 декабря 2012 года отдыхали на Пхукете от Библио-Глобуса, в отеле Peach Blossom. Нам всё понравилось: сам отель хороший, Таиланд прекрасен, работа трансфер-гидов тоже хорошая, понравились экскурсии и экскурсионные гиды. Есть только одно существенное "НО". Наш отельный гид Роман. Когда мы выезжали из отеля, то у нас возникла проблема на ресепшене. Естественно, мы позвонили Роману и попросили его помощи. В ответ гид стал разговаривать матом. До этого он пытался нам продать ненужные экскурсии. А когда мы спрашивали о других, то советовал более дорогие туры. И врал о ценах в Таиланде. Например, спросили, сколько будет стоить добраться на тук-туке от Каты до Большого Будды. Гид сказал: «А зачем вам самим туда? Вот есть хорошая экскурсия, плюс какой-то сад и т.д., а так тук-тук вам обойдётся в 1500 батт». На экскурсию мы не поехали, а позже узнали, что тук-туки туда стоят около 400 батт. Но то, что гид позволяет себе ругаться матом и оскорблять туристов, уже выходит за всякие границы. Написала письмо в БГ, но никакого вразумительного ответа и извинений так и не получила. Так что теперь в жизни не поеду никуда с этим туроператором, да и, чувствуется, лучше вообще самим везде ездить, если главная цель всех гидов - не помощь туристам, а стянуть с них как можно больше денег. Постараюсь разместить на нескольких сайтах свой отзыв.

Отдыхала с сестрой и маленьким ребенком в Греции, о Родос, через компанию Библио Глобус. Отдых был незабываемым - еще ни разу тур оператор таких сюрпризов на протяжение всего отдыха нам не готовил... И так день прилета: В аэропорту нас встречаю и говорят ВАм пасхальный подарок Вас заселяем в другой отель, Ваш закрыт, типо ничего не знаем садитесь в автобус иначе пойдете пешком, пожалев ребенка по...

Отдыхала с сестрой и маленьким ребенком в Греции, о Родос, через компанию Библио Глобус. Отдых был незабываемым - еще ни разу тур оператор таких сюрпризов на протяжение всего отдыха нам не готовил... И так день прилета: В аэропорту нас встречаю и говорят ВАм пасхальный подарок Вас заселяем в другой отель, Ваш закрыт, типо ничего не знаем садитесь в автобус иначе пойдете пешком, пожалев ребенка поехали, приезжаем в отель для немецких пенсионеров с казино, ну и небольшой дискотейкой для детей исключительно на немецклм языке, то что надо ко дню победы как раз... На следующий день стали изучать отель, для нашего ребенка ни нашлось ни одного бассейна, работала только игровая комната, батут и горка, аниматор опять немец, по русски ни слова(( Весь отдых развлекали детей сами, чуть позже прилетела моя подруга, которую кстати несмотря на предварительное предупреждение оператора как в Москве, так и гида на месте поселили в соседний отель, после разбирательств предложили самый ужасный номер в нашем, сервис на грани фантастики одним словом. Гид вроде как делал все что мог, при это сказал, что он нам ни чем не обязан он тут ни причем все притенении к руководству отеля, которые во время не открыли наш, он типо может стоять как посредник а мы с ними разбираться будем. И так мы прожили 11 дней с 5 по 16 мая, день отлета, звонит муж и говорит, что наш рейс задержан, приезжает за нами трансфер и говорят все ок, привозят нас в аэропорт и выясняется, что кто то бастует в связи с чем наш рейс перенесен с 16 на 19.50, траволаторы и лифты даже не работают мы (библио глобус) ничего не знали, уходим быстрее все претензии опять не к нам… Мучительно дождались наш рейс, развлекая себя, а главное маленького ребенка как могли. Спрашивается, зачем нам нужен был библио глобус – чтобы испортить нам отдых? У них это очень хорошо получилось, та приятные моменты, конечно, были, но они явно не стоят тех денег и нервов, которые нам пришлось на это все потратить. Я ждала этот отдых очень давно, так как много времени трачу на работу и мало уделяю семье, и просто так это не оставлю, о таком уровне сервиса считаю должны знать все а кампания библию глобус как минимум должны принести извинения ВСЕМ пострадавших, а то пока самое мягкое, что мы слышим, -"мы тут ни причем"!!!

Отдыхали в отеле Aonang All Seasons Beach Resort 3* в период с 14 по 24 марта 2013 г. (вылет 13.03 прямым чартером из Домодедово). 20 марта у нас должна была состоятся экскурсия на острова Пхи-Пхи ( по 2200 бат за человека, при курсе 1$=29,00 бат, это примерно 75 $). На вышеуказанную экскурсию мы поехать не смогли в связи с тем, что были введены в заблуждение нашим отельным гидом Виноградовой А...

Отдыхали в отеле Aonang All Seasons Beach Resort 3* в период с 14 по 24 марта 2013 г. (вылет 13.03 прямым чартером из Домодедово). 20 марта у нас должна была состоятся экскурсия на острова Пхи-Пхи ( по 2200 бат за человека, при курсе 1$=29,00 бат, это примерно 75 $). На вышеуказанную экскурсию мы поехать не смогли в связи с тем, что были введены в заблуждение нашим отельным гидом Виноградовой Анной сначала в отношении места откуда нас должны были забрать на экскурсию, а в последствии, что нам без проблем вернут деньги за не оказанную услугу (цитирую "я привезу Вам деньги в отель уже сегодня"). 20 марта я написала официальную претензию и передала ее с Виноградовой А. А. для рассмотрения в офис "БГ". Два дня ее рассматривали и 22 марта вечером мне позвонили и сообщили, что мне отказано в ее удовлетворении. Письменного ответа на свою претензию я до нашего отъезда (24 марта) не получила, хотя считаю, что это само собой разумеющееся т. к. даже на бланке претензии имеется раздел для ответа (принятые меры). Когда уже в аэропорту я, сначала, у Виноградовой А. А., а потом у ее куратора Анастасии (Фамилию она мне назвать отказалась) поинтересовалась когда будет официальный ответ на мою претензию, ответом мне было "письменного ответа не будет, Вам же все по телефону сказали", после моего возмущения по поводу такого грубейшего нарушения Гражданского законодательства, Анастасия с чувством великого одолжения предложила выслать мне на электронный адрес копию ответа. Я сообщила ей что мне нужен непременно оригинал на мой адрес РФ то, что понимания с ее стороны я не нашла я поняла по тому как она срочно стала отвечать телефонный звонок и вообще "забила" на меня. Стоит ли говорить, что никакого ответа я естественно не получила и даже почему-то не удивилась, пообщавшись с такими гидами (читай гадами) я не увидела никакой заинтересованности в проблемах своих клиентов. В лучшем случае дежурная вежливость, а в основном просто безразличие, высокомерие. Все как в сфере обслуживания 80-х "Вас много а я одна". Очень обидно сознавать, что девиз "Клиент всегда прав", для "Библио Глобус" пустой звук. После приезда домой я оставила свой отзыв на официальном сайте от Библиков получила с адреса "i.gubskaya" следующий ответ "Благодарим Вас за обращение в службу "Контроль качества". Нам очень важно знать мнение наших клиентов. Ваш комментарий был отправлен на адрес принимающей стороны для улучшения качества работы. Надеемся, что данная ситуация не нарушит наших добрых отношений и Вы останетесь в числе наших Клиентов и в дальнейшем." это было 5 апреля и ЭТО ВСЕ!!!! Ни ответа, ни привета, ни хотя бы дежурного извинения за некомпетентность сотрудников принимающей стороны, я уж молчу про деньги. КОНЕЧНО после такого отношения я останусь в числе Ваших Клиентов и другим порекомендую. А уж про наши "ДОБРЫЕ" отношения это отдельный разговор. Очень хочется встретиться с представителем "БГ" в реале, а не электронке и спросить, как это, трудиться в такой "гнилой" конторе.

В апреле месяце имели удовольствие вырваться из холодной Москвы в красавицу Прагу. Впервые имели дело с туроператором Библио-Глобус (офис "Лубянка" в Москве). Со стороны туроператора все четко, вовремя, никаких дополнительных расходов, только те суммы, что указаны в договоре. Принимающая сторона (ЕТР) - трансфер вовремя, помогли с заселением. Все экскурсии очень хорошо организованы, ни одной накладки. Отдельное спасибо гидам за их профессионализм.

Что хочется сказать о Компании "библио глобус"! Сколько путешествовали такой случай произошел первый раз. Отдыхали в Фантьете с последующем отдыхе в Хошимине. Гиды о стране мало что знают. Только одно у них впарить путевки на местные достопримечательности. Цена завышена на 50$ МИНИМУМ. Первое. При трансфере из Фантьета в Хошимин забыли двух туристов в отеле (пока не нас). Второе. При ...

Что хочется сказать о Компании "библио глобус"! Сколько путешествовали такой случай произошел первый раз. Отдыхали в Фантьете с последующем отдыхе в Хошимине. Гиды о стране мало что знают. Только одно у них впарить путевки на местные достопримечательности. Цена завышена на 50$ МИНИМУМ. Первое. При трансфере из Фантьета в Хошимин забыли двух туристов в отеле (пока не нас). Второе. При трансфере из отеля в Хошимине до аэропорта автобус должен был подъехать в 7.50. Мы освободили номер в 7.20, оставили вещи на ресепшене пошли завтракать. В 7.50 выходим к ресепшену и ждем автобус. После 20 минут ожидания звонок тур оператору с вопросом "Когда будет автобус?". Ответ: "автобус Вас ждал 10мин. и уехал, возвращаться за вами не будет". Самое интересное, что автобус приехал в 7.40 простоял 10мин., представитель тур оператора даже не удосужился зайти в отель спросил на ресепшене где туристы. Библио Глобус - полное г...вно.

Очень плохо, обманывают клиентов, удавятся за 200 бат! Все 10 дней пребывания в Паттайе звонил в их службу поддержки в ответ получал отговорки и обещания все исправить, в итоге потратил кучу времени и денег на звонки и нулевой результат! Для них клиент ВСЕГДА НЕПРАВ! Подумайте 100 раз связываться с этой фирмой аля "рога и копыта" я не советую!

Покупали путевку в Прагу у турфирмы "Дюна" туроператор Библио Глобус. Мало того, что нам два раза переносили дату вылета (сначала путевка (оплаченная!!!) была на 10 дней, потом превратилась в 9 дней, а потом и вовсе в 8 . Возможно это вина авиакомпании, но... почему то разницу в цене Библио Глобус готов вернуть только по нашему возвращению из Праги (может в надежде, что не вернемся?) . З...

Покупали путевку в Прагу у турфирмы "Дюна" туроператор Библио Глобус. Мало того, что нам два раза переносили дату вылета (сначала путевка (оплаченная!!!) была на 10 дней, потом превратилась в 9 дней, а потом и вовсе в 8 . Возможно это вина авиакомпании, но... почему то разницу в цене Библио Глобус готов вернуть только по нашему возвращению из Праги (может в надежде, что не вернемся?) . За день до вылета на сайте Библио-Глобуса появляется информация о переносе вылета с Пулково-2 в Пулково-1, о чем нам незамедлительно сообщает турфирма. Мы очень удивились, когда оказалось, что в Пулково 1 и в компании Трансаэро об этом никто ничего не знает. Большое спасибо сотруднику авиакомпании Трансаэро, который оперативно отправил нас и еще одну пару в Пулково-2. И вот вопрос- кто бы был виноват, если б мы не успели добраться до Пулково-2 (а я подозреваю, что таких товарищей , как мы , было достаточно много).

Добрый день. Через Библио-Глобус ездим не первый раз. К ним до определенного момента было положительное отношение. Взяли тур в Грецию по ценам раннего бронирования. В условиях акции раннего бронирования 100% оплата на наш отель стояла до 28 февраля. Оплатили всё в 1 день. Сейчас тур подешевел ровно на 50%. Понятно, что авиабилеты горят. Но и по "новым" условиям акции раннего бронировани...

Добрый день. Через Библио-Глобус ездим не первый раз. К ним до определенного момента было положительное отношение. Взяли тур в Грецию по ценам раннего бронирования. В условиях акции раннего бронирования 100% оплата на наш отель стояла до 28 февраля. Оплатили всё в 1 день. Сейчас тур подешевел ровно на 50%. Понятно, что авиабилеты горят. Но и по "новым" условиям акции раннего бронирования 100% оплата за отель стоит до 30 апреля. Очень неприятные впечатления. Попросили о возможности перебронировать на другой отель, в который хотели поехать, но тогда он стоял по другой цене, а сейчас дешевле нашего тура значительно. Сотрудник туроператора предложил написать письмо руководству Библио Глобус. Надеялись, что хоть в чем-то пойдут нам навстречу. Но отказали по всем статьям, да и ответа пришлось ждать неделю вместо двух дней. Вывод: туры по раннему бронированию мы точно больше не будем приобретать у данного оператора, да и ,возможно, любые туры вообще.

Работаю в тур агенстве, работаем с разными турлоператорами, но Библио-Глобус, это что то большей шарашкиной конторы я не видела, с переодичностью в месяц, отказывают в оплаченных турах, отменяют оплаченные самолеты, прокатывают, как туристов, так и агенства..... Будте осторожны!!!!!!

Здравствуйте! Ни в коем случае не бронируйте тур у данного оператора. Я забронировала тур в Грецию в турагентстве, подала документы на визу, при подтверждении тура Библио-трэвел поставил нас в известность о том, что данный тур уже подорожал и нам необходимо доплатить еще 9000 рублей, от тура пришлось отказаться. При этом в агентстве подтвердили, что данный оператор ОЧЕНЬ ЧАСТО использует эту практику. Буду рада, если мой отзыв кому-либо помог.

Отдыхали с супругом в отеле с 2 по 23 марта 2013г. Отель замечательный и о нем написано много хороших отзывов. Хочу поблагодарить представителей туроператора,менеджеров,гидов за исключительно слаженную работу,проффесионализм,доброжелательность. Трансферы по желанию. Пунктуальность во всем. Хотелось,чтобы такие работники,как координатор Валентина,менеджеры Димитрова Надежда, Бердача Александр пока молоды и преданы своей работе были бы отмечены и продвинуты по карьерной лестнице. Большое спасибо и уважение. Заслуженный учитель России Любельская Наталья Николаевна.

Не советую Библио Глобус! Только выкачивание денег, а всё остальное на низком уровне

Я отдыхала с дочкой в Тайланде с 20.03.13 по 26.03.13, купила у отельного гида Сергея отеля Фурама Джомтьен Бич в Паттайе , экскурсию на остров Ко Куд для себя и своей дочки, на 24.03.13-25.03.13. Трансфер был организован из рук вон плохо, на три минивена был всего один русскоговорящий гид, который за десять минут протараторил нам информацию и перебежал в следующий минивэн, завтрак был организо...

Я отдыхала с дочкой в Тайланде с 20.03.13 по 26.03.13, купила у отельного гида Сергея отеля Фурама Джомтьен Бич в Паттайе , экскурсию на остров Ко Куд для себя и своей дочки, на 24.03.13-25.03.13. Трансфер был организован из рук вон плохо, на три минивена был всего один русскоговорящий гид, который за десять минут протараторил нам информацию и перебежал в следующий минивэн, завтрак был организован в неприятном отеле полном китайцев, завтракать в гудящем душном зале желания не было, потом трансфер продолжился, долго нудно под фильм «Интерны», хотя за такое время можно было прекрасно выслушать много полезной информации о стране. Зачем экономить мне не понятно, один нормальный автобус и гид не мечется, а рассказывает всем все и сразу, либо другие два минивэна не имели никакого отношения к компании Библио- Глобус. Затем пересели в спидбот, который заполнился туристами из этих трех минивэнов и еще другими туристами таким образом, что многим просто не досталось места, огромная толпа на маленьком пространстве, без спасжилетов, спидбот с явным перегрузом. Мы ясное дело общались между собой, оказалось, что в данном плавсредстве были туристы не только купившие туры у Библио-Глобуса, но и купившие туры на улице в два раза дешевле. Высадив часть туристов на одном из пляжей, поехали типа на водопад, а на деле никакой не водопад, а не пойми что, только время потеряли, потом снова в спидбот и как бы купаться с масками, рядом с берегом, это смешно там полно небольших каменистых островков с прекрасным подводным миром, а смотреть на белый песок под водой рядом с берегом, смысла нет никакого. В отеле по программе, обед был просто смешным, три малюсеньких тарелочки чего-то на шестерых и одна рыбка целиком размером 20 см, мы с дочкой отказались от этого счастья, и пообедали в соседнем отеле, куда возит Тез-Тур (Ко Куд Ао Прао вроде называется ездила туда полтора года назад с Тез, есть с чем сравнить, не в пользу Библио-Глобуса). Номера в отеле для нас были не готовы, ждали почти до 4 дня, с учетом того, что забрали нас из своих отелей в пять утра-12 часов на жаре, без какой либо организации-это дикость, и никакого удовольствия за свои же деньги. Проще купить на улице экскурсию, хоть не обидно будет. Ездила раньше на эту экскурсию, гид постоянно давал интересную информацию, по пути заезжали в храм золотого колокольчика кормить обезьян, потом на водопад с карпами (экскурсия была именно на Ко Куд, не на Ко Чанг), поэтому трансфер не был утомителен, купались в масками рядом с чудесным островом под водой стайки рыб, кораллы-красиво очень. Вот все эту красоту я описала своей маленькой дочке, она сама выбрала эту экскурсию и в итоге ребенок был разочарован и устал. Обратный трансфер осуществлялся в том же порядке, забрали людей еще с какого то пляжа, оказалось еще больше народу, гида с нами не было,т.к. он остался на острове с вновь прибывшей партией лохов подобным нам, а нам сказали когда прибудем на пирс, позвать тайца по имени Ча, он типа нас и развезет. Обратно ехали опять смотрели фильмы. Короче жесть, либо руководство вообще не в курсе, что там творится, либо сильно экономя не там, где надо. Брали у Библио еще одну экскурсию в Дрим Ворлд, та же песня кино в одну сторону и кино в обратную, на гидах не экономьте. Поучитесь организации у Тез тура, либо воспитывайте принимающую сторону, никому не смогу посоветовать вашу компанию, относительно экскурсий. Покупала еще две экскурсии у Тез тура, идеально во всем, по пути в Нонг нуч (там ехать то всего ничего) парень успел столько информации выдать, что вашим гидам и не снилось наверное, а в туре по островам просто виртуозно рассказывал о Таиланде, о каждом из островов, включая даже не посещенные, ну и детали, такие как организация питания, трансферы-на высшем уровне. Единственно, трансферные (из аэропорта и в аэропорт)и отельный гид порадовали, умнички. Ну и авиакомпания с которой сотрудничаете, отличный выбор. Вывод такой ездить с Библио-Глобусом можно, экскурсии лучше брать у других, либо за те же деньги у более квалифицированных, либо за меньшие деньги в уличных агентствах с тем же или лучшем уровнем организации экскурсий.

Отдыхали в Египте с 05.07.12-19.07.12.Перелет Трансаэро.бизнес класс.Отель Синдбад Бич-ранее были в этом отеле 7 раз-летали от S7.Отдых прошел на высоте.По приезду в отель-заселили быстро.в номере наш ждала бутылка вина и корзина фруктов.Гиды от Библио-глубуса работали хорошо.Особенно хочу поблагодарить Магдалину.Новым туристам все хорошо объясняла,экскурсии не навязывала.Честно-читал негативные отзывы,ждал каких то проблем,но все было отлично.В июле опять летим в Синдбад.Одним словом-Молодцы!!

Поедем отдыхать в мае, а настроения уже нет. Забронировали тур еще в феврале, по ценам раннего бронирования. Через месяц, в марте нам сообщают, что наш рейс отменен и предлагают забронировать тур на другую дату, но по ценам уже нынешним или забрать деньги в полном объеме и даже без штрафных санкций с их стороны. К настоящему моменту наш тур вырос в цене примерно на 15%. Менеджеры хамят в открытую, футболят от одного к другому и кроме как через суд решать вопрос не предлагают. А еще меня очень удивила доплата за конкретизацию рейса.

Был большой опыт в посещении различных стран ,от "Библио Глобус" поехали первый раз. И очень пожалели об этом. По прибытии в Хошимин нас никто не встретил. Стали созваниваться с представителем тур фирмы, оказывается нам не заказан трансфер(нас об этом не предупредили), хотя в договоре указана эта услуга, на наш вопрос почему не встретили ответили: " вас всего двое с этого рейса и мы...

Был большой опыт в посещении различных стран ,от "Библио Глобус" поехали первый раз. И очень пожалели об этом. По прибытии в Хошимин нас никто не встретил. Стали созваниваться с представителем тур фирмы, оказывается нам не заказан трансфер(нас об этом не предупредили), хотя в договоре указана эта услуга, на наш вопрос почему не встретили ответили: " вас всего двое с этого рейса и мы не сочли нужным вас встречать", нам предложили самостоятельно взять такси и отправиться в отель, ехать 5 часов. Во Вьетнаме мы впервые и языками не владеем. В Аэропорту к нам подошёл человек с бейджиком такси мы оговорили цену и сели в такси, как оказалось это был вьетнамский мошенник. Нас чуть не ограбили. Было много созвонов с тур оператором, причем по телефону через роуменг, мы пригрозили лже таксисту полицией(ему про полицию объяснил какой то русскоговорящий вьетнамец, которого нам нашёл представитель тур фирмы) и после этого нас пересадили в настоящее такси и дальше без приключений мы доехали до отеля. Если бы нас встретили, всё объяснили и посадили в такси, такого неприятного осадка не было бы. Сам отдых замечательный, только на экскурсии после такой дороги ехать уже не хотелось, отель, еда, пляж, море замечательные. Отъезд не был таким негативным, но нас опять никто не проводил, объяснение не отличалось от предыдущего :"вас всего двое" Слава богу при сдаче номера проблем не возникло и мы уже знали какое должно быть такси, сколько стоит и знакома дорога. Получается, что мы съездили дикарями, непонятно за что мы заплатили "Библио Глобус", забронировать номер и купить билеты на самолёт мы могли бы и сами. Рекомендую не пользоваться "Библио Глобус", чтобы не получить негатива от отдыха, за свои же деньги.

Ездили с женой и детьми Библиком на кипр три года. Отличная компания, хороший сервис. Из минусов - последний год очень сильно взлетели цены , теперь ездим через АРЕНДА-КИПР.РФ самостоятельно. Рекомендую обе компании! Библио Глобусом в отель АРЕНДА-КИПР.РФ в свой дом :))

Это была наша первая поездка за границу. Свадебное путешествие в Таиланд. C 12.02.2013- 21.02.2013г. Выбирали по цене, у Библио Глобус оказалась самая приятная цена. Нареканий не было ни в чем, очень хорошие трансферы. Спасибо отдельное гидам, и особенно гиду который сопровождала от Бангкока до Патайи (Ирина). С нее и начался наш отдых. Экскурсии мы тоже брали у туроператора. И не разу не пожалели. Все было на высшем уровне!!!! Спасибо огромное.

Ездили в Прагу, только вернулись. Отдыхали 10 дней. Мне все понравилось. Цена на тур была очень приятная, с трансфером и расселением никаких накладок не было. Все четко, приятно, гид все рассказал очень подробно и интересно. Нареканий к работе нет. И в оформлении документов тоже никаких сложностей не возникло.

Купили путевку в Тайланд. Сутки до вылета остались, а обратного билета на чартер нам так и не дали....Одна нервотрепка, а не отдых. Дурацкий туроператор. Интересно, а если мы не получим эти билеты, что будем делать? Категорически не рекомендую пользоваться услугами данного туроператора. Почему то у других туроператоров таких проблем нет. Все давно все забронировали

В шоке от количества отрицательных отзывов...только вернулись из Вьетнама с ними, претензий никаких...организания, размещение, трансфер все без проблем без заминок....никто денег не вымогал не раскручивал не на что...Отельный гид быстро четко рассказал про экскурсии, поехали по его совету, ни капельки не пожалели. Экскурсионные гиды отлично подготовлены, доброжелательны и очень увлекательно все рассказывают, и опять таки без намека на вытягивание денег...Понравилось очень!Спасибо Библио-Глобусу за отличный отдых!

24.09.2012 нами был куплен тур в Тайланд (с 05.12.2012) .Так сложились обстоятельства, что от тура нам пришлось отказаться. Отказ был написан 09.11.2012г. Деньги,якобы, должны были быть возвращены в течении месяца.Но на дворе уже февраль 2013, а ни денег, ни вразумительного ответа мы так и не можем получить! Неустойку с туристов берут четко, и в немалом размере, тут сроки соблюдаются с завидной точностью. Хотелось бы, чтоб и к своим туристам фирма проявляла уважение, а не разводила так бессовестно на деньги!

Библио глобус-это развод и замануха!! Купили 21.01.2013 г. путевку в Сайгон Муйне Резот во Вьетнаме, отель был на сайте с признаком "мгновенное бронирование", по телефону также говорят-да, места в отеле есть! Тем не менее через НЕДЕЛЮ нам отказали, объясняя тем, что мест нет! Но и на сайте в этот же день, а также через неделю по телефону отель был доступен. Немудреный смысл этого такой: Короче, лохи, планируйте отпуск, платите бабки, а потом вы никуда не денетесь и мы отправим вас в любую дешевую дыру!

В 2012 в июне отдыхала в Тунисе (Махдия) с Библио-Глобус, претензий никаких. С гидом встретилась в отеле через час после заселения, Маргарита все подробно рассказала о городе, экскурсиях, магазинах, на карте города показала, где и что лучше купить можно. Никаких задержек с отъездом из отеля, информация появлялась вовремя в папке туроператора. Отель замечательный. Может, просто повезло с гидом...

уроператор Библио глобус. Мы купили путевки в ОАЭ на Новый год, 22 декабря была произведена оплата. В итоге оказалось, что нам отказали в туре и деньги не возвращены до сих пор! 21 января 2013г.!!!!!!! На Новогодние праздники мы остались без тура и без денег. И сейчас наших денег не видать, агентство "Шоколад", которое продало тур, кормит обещаниями, а денег всё нет и нет. Это полного неуважения к своим клиентам. Уже месяц денег нет и я намерена написать отзвыв о таком туроператоре Библиоглобус на всевозможных форумах. Анна Юрьевна Эбель

уроператор Библио глобус. Мы купили путевки в ОАЭ на Новый год, 22 декабря была произведена оплата. В итоге оказалось, что нам отказали в туре и деньги не возвращены до сих пор! 21 января 2013г.!!!!!!! На Новогодние праздники мы остались без тура и без денег. И сейчас наших денег не видать, агентство "Шоколад", которое продало тур, кормит обещаниями, а денег всё нет и нет. Это полного неуважения к своим клиентам. Уже месяц денег нет и я намерена написать отзвыв о таком туроператоре Библиоглобус на всевозможных форумах. Анна Юрьевна Эбель

Sexy Gyrl - деньги есть или нет - не ходи на Пхукет, а ходи на Паттаййаёёёёёёё кЛЕВО ТАМ!!!!!!!! Не слушайте идиотов, Библио-Глобки - нормальные, Вам и Пегасты-Пидорасты могут продать гамно.... Так что, проверяйте все в инете... Ну а Паттайа, Паттайа..... Бля, Sexy Man Pattaya... Phuuying love you mak mak

Заказали неудачный отель, прожили там 3 дня. Решили - это не отдых. Оплатили новый отель, переехали самостоятельно. Так БиблиоГлобус предложил нам обратный трансфер с того отеля, куда мы поселились певоначально. Звонки в службу качества окончились ничем. Им не нужны клиенты, у них инструкция!!! Бубу ездить Натали-Турсом

Помощь не оказали не тур-оператор Библио-глобус, не отельные гиды: Магди, Мина, Сабри - ни главный менеджер отеля. На все наши вопросы о том, почему детские горки плохо закреплены, почему на детских горках катаются взрослые люди – ответ один: «У нас всё хорошо, у нас всё так как надо» … Любим и много путешествуем. В Египте я уже бывал с женой. В этом году нас пригласили встретить Новый Год им...

Помощь не оказали не тур-оператор Библио-глобус, не отельные гиды: Магди, Мина, Сабри - ни главный менеджер отеля. На все наши вопросы о том, почему детские горки плохо закреплены, почему на детских горках катаются взрослые люди – ответ один: «У нас всё хорошо, у нас всё так как надо» … Любим и много путешествуем. В Египте я уже бывал с женой. В этом году нас пригласили встретить Новый Год именно в этой стране. Ну что ж, посовещавшись, взвесим многие «за» и «против» решились мы на эту поездку. Решили детям показать Египетские Пирамиды. У нас двое пацанов: Старшому 12 и младшему 7 лет. Прилетели мы 25-го декабря 2012 года, уставшие как собаки. Естественно сразу упали отоспаться – отдохнуть после дороги. Первые два дня всё было хорошо, питание отдых – всё как обычно, мы не привередливые. Но! 28-го декабря произошло собственно то, что и толкнуло меня написать отзыв. Сыновья пошли кататься на водные горки. Хочу акцентировать ДЕТСКИЕ горки. И вот, младший съехал в очередной раз с одной из них и вдруг замер. Остановился внизу, как будто что-то ища в воде, а тут сверху как-то папаша не маленьких размеров уже начал съезжать со своим отпрыском…. В общем прямо на младшего сына… Ну мы-то особого внимания не обратили. Что там. Бывает всякое на ДЕТСКИХ-ТО горках!!! Дальше всё как в кино – старший сын несёт младшего на руках, у младшего нога в крови… Оказалось, что после съезда с горки у младшего застрал палец где-то у крепления этой самой горки под водой. А тут сверху ещё его накрыли… В общем оторвали один фаланг большого пальца на правой ноге. Мы сразу в страховую компанию обратились, нам вызвали автомобиль, мы прибыли в госпиталь, где нас приняли на высоком профессиональном уровне, оказали первую медицинскую помощь и тут-же сделали операцию. Доктора зовут МАНДОХ, госпиталь АЛЬ КАУЦЕР, русский администратор. ЕЛЕНА. ВСЕ МОЛОДЦЫ Вроде бы всё прошло хорошо (если это можно так назвать). Вернулись мы в отель и начали осмысливать. Вот так. Мы ещё в этом отеле будем до 5-го января 2013. Буду писать, как развернутся события...

Только что вернулись из Патайййййи. Хочется сказать большое спасибо все ребятам, которые с нами нянчились:)) Ирина, Алексеи, Тимур, Лев, Антон, Илья, Борис...вы просто молодцы...терпеливые, остроумные, добрые, вообщем я вас всех теперь люблю и обязательно приеду еще:))....и не слушаите всяких неорганизованных нытиков, которые то на автобус опаздывают, но вообще забывают, что у них отпуск закончился.....у вас чудесная, слаженная команда!!!

Библио-глобус наваривается на дальневосточниках в преддверии нового года! Купили семьей путевку в Паттаю, заплатили деньги полностью. Ждали ответа из "магазина горящих путевок" 4 дня, а за день до вылета нам сказали, что Москва наш отель не подтвердила. Кроме того Библио-глобус повысил цены за выходные на 25 процентов и нам предложили какой то чулан за доплату в 20000 рублей! Первый раз ...

Библио-глобус наваривается на дальневосточниках в преддверии нового года! Купили семьей путевку в Паттаю, заплатили деньги полностью. Ждали ответа из "магазина горящих путевок" 4 дня, а за день до вылета нам сказали, что Москва наш отель не подтвердила. Кроме того Библио-глобус повысил цены за выходные на 25 процентов и нам предложили какой то чулан за доплату в 20000 рублей! Первый раз связался с этим тур оператором, всю жизнь летал с Пегасом без проблем. Если не бы обещание ребенку деньги за такое хамство я бы забрал. Желаю Библио- глобусу в новом году не подавиться от "навара" на моей и других семьях Амурской области.

Отдыхали в Тайланде декабрь 2012 года, в аэропорту ждали 2 часа пока посадят в автобус, при переезде в Паттайю напихали так всех, хуже, чем в рейсовом автобусе, встречающие гиды нерадушные, не подсказывают, стараются только впарить экскурсии. Ездили на одну включенную в пакет экскурсию, 2 часа собирали народ по отелям, час были на крокодиловой ферме, и еще по часу на фабриках. куда завозят исключи...

Отдыхали в Тайланде декабрь 2012 года, в аэропорту ждали 2 часа пока посадят в автобус, при переезде в Паттайю напихали так всех, хуже, чем в рейсовом автобусе, встречающие гиды нерадушные, не подсказывают, стараются только впарить экскурсии. Ездили на одну включенную в пакет экскурсию, 2 часа собирали народ по отелям, час были на крокодиловой ферме, и еще по часу на фабриках. куда завозят исключительно русских туристов для очередного развода. На обратном пути в аэропорт даже не соизволили поставить чемодан в багажное отделение автобуса, в итоге, водитель открыл дверь, и мой чемодан выкатился кубарем из автобуса, на что сопровождающий гид сказала, а в чем проблема? ездили на отдых все время сами без помощи тур-фирм, попробовали раз, думали с комфортом, а оказалось, что туристы для компании стадо баранов и ходячие доллары, человеческое отношение полностью отсутствует.

Поддавшись рекламе о раннем бронировании, через тур агента,приобрели тур в ОАЭ у данного туроператора. Через неделю с удивлением узнали, что стоимость нашей путевки подешевела на 10 000 рублей. Однако как оказалось это было не самое неприятно Приехав в Дубай мы с удивлением узнали, что на наше имя не забронирован отель. И тот лист бронирования, который у нас имеется ничего не значит. Принимающей...

Поддавшись рекламе о раннем бронировании, через тур агента,приобрели тур в ОАЭ у данного туроператора. Через неделю с удивлением узнали, что стоимость нашей путевки подешевела на 10 000 рублей. Однако как оказалось это было не самое неприятно Приехав в Дубай мы с удивлением узнали, что на наше имя не забронирован отель. И тот лист бронирования, который у нас имеется ничего не значит. Принимающей стороне нет до нас дела. Российская сторона молчит и делает вид, что ничего не знает. Куда нам идти, где ночевать в чужой стране не имеем понятия. С трудом пополам выяснили, что Тур оператор в одностороннем порядке изменил отель. Нам было в хамской форме сказано: Если не хотите ночевать на улице берите такси и заселяйтесь в тот отель, который мы вам предоставим.Чтобы не оставаться на улице мы были вынуждены поехать(после требования позвонить в консульство нам все таки предоставили трансфер) в тот отель, который нам указали. То, что условия заселения значительно ухудшились и нас это не устраивает ,никого не волновала, представитель принимающей стороны откровенно заявила, что мы можем либо жить на улице, либо снять себе номер в другом отеле, либо жить там куда нас поселили. Заселившись в предложенный отель мы через 3 дня поехали в Абу-Даби на Формулу 1. по пути в Абу Даби с ними по телефону связались представители принимающей стороны и в грубой форме велели выселяться из отеля. Выяснилось, что в этот отель нас заселили на время и мы должны немедленно выехать. На наше возражение, что мы сейчас физический находимся не в Дубае был дан циничный ответ:"Прежде чем ехать развлекаться, Вы должны были решить свой вопрос с жильем". Приехав в Россию мы тут же написали претензию тур агенту, но БИБЛИО ГЛОБУС нарушая все сроки, указанные в договоре хранит молчание Поэтому Покупая тур.путевку у данного туроператора будьте осторожны.

Ну вот наконец-то я добралась до отзывов компании Библио Глобус. Скажу Вам честно,что больше НИКОГДА не буду брать путевки у этой шарашкиной конторы!!! И Вам не советую. Будем говорить на чистоту, перелет был очень достойный, но это заслуга компании Трансаэро, ребята молодцы, буду теперь летать только с ними! Встретили нас тоже прилично, раздали бусы, посадили в автобусы и все было бы окей, если б...

Ну вот наконец-то я добралась до отзывов компании Библио Глобус. Скажу Вам честно,что больше НИКОГДА не буду брать путевки у этой шарашкиной конторы!!! И Вам не советую. Будем говорить на чистоту, перелет был очень достойный, но это заслуга компании Трансаэро, ребята молодцы, буду теперь летать только с ними! Встретили нас тоже прилично, раздали бусы, посадили в автобусы и все было бы окей, если бы свой рот не открыл гид Александр!!! Я таких русских "с трудом говоря по-русски" в первый раз в своей жизни видела))) То он мычал, то заикался то вообще по слогам слово говорил))) На второй день была встреча с нашим отельным гидом...Наталья ее зовут...Так она нам так по ушам проехала, что мы заказали у нее Бангкок причем за 2700 с человека, остров Самет за 1600, парк Нонг-Нуч за 550 вроде все...так вот ни одна эта экскурсия не оправдала ожидания и ее слова, честно мы просто выбросили деньги на ветер!!! Начнем с Бангкока...здесь было хуже всего!!! Казалось бы Бангкок!!! Это же такой красивый город, такие там храмы обалденные,но опять же ГИД!!! Зовут Алескей, я ехала и охеревала..."Рама 5-ый (их король,он умер уже) детей у него не было, поэтому после его смерти на пристол взошел его брат, ой т.е.сын"Так е мае у него были дети или нет??? Хер его поймешь!!! И все в таком духе было)) Смешанное с заиканием,хрюканьем, ммммм-каньем и ээээээ-каньем))) Когда пошли в храмы ваще отпад нам поставили женщину гида тайку,которая еле говорит по русски...ни слова было не понятно...далее был ужин в самом высоком отеле...обещали чуть ли не лобстеров...однако такого далеко не было...роллы с какой-то травой...креветки да были не спорю...ну вообщем ничего особенного, такое можно и на улице купить. Далее Самет...опять же то что обещали этого не было и того, что на катринках показывали тоже...собаки там бегают...медузы жалятся...и пол метра белого песка,а дальше лежаки,лежаки,лежаки))) Ну ладно этот остров сильно ругать не стану...а то мне там мой молодой человек предложение сделал,единственное хорошее впечатление от острова! Далее парк Нонг-Нуч...парк шикарный,красота обалденная!!! Только вместо 6 часов похода по нему мы там были 2 часа,а остальное время нас возили по дорогущим фабрикам,для высанывания денег с туристов и самая фишка была в том...ахахаха...и смех и грех))) Там на одной из остановок,на самой окраине города (одной из фабрик) не помню какой оставили двух туристов из нашей группы, так вот мы уже отъехали от места (гид даже не знала о том что кого то нет, потому что им там насрать на туристов) кто-то кричит гиду что 2-х человек нет на месте))) А она отвечает: "Ничего страшного))) Нам разрешено терять 1% туристов,нас за это не штрафуют" И мы поехали дальше.Я охерела,во размышляют))) Так что думайте прежде чем выбирать данную контору))) Кстати мы сами ездили на остров КоЛан, практически тоже самое,что и Самет, только за 150бат, а не за 1600))) И сами ездили в зоопарк Кхао Кхео тоже очень классно!!!

Люди, товарищи, те, кто читает мой отзыв, хорошо подумайте, прежде чем покупать путевки у Библио-Глобуса!!! Купили у компании тур в ОАЭ с 03.11.12 по 11.11.12. Документы на визу подавали в конце сентября. Библио-Глобус сказал, что все документы на визу отправлены были в компанию Voyage Tours, которая является принимающей стороной, сразу же. Тем не менее, улетели мы в Абу-Даби без виз. Библио-Гло...

Люди, товарищи, те, кто читает мой отзыв, хорошо подумайте, прежде чем покупать путевки у Библио-Глобуса!!! Купили у компании тур в ОАЭ с 03.11.12 по 11.11.12. Документы на визу подавали в конце сентября. Библио-Глобус сказал, что все документы на визу отправлены были в компанию Voyage Tours, которая является принимающей стороной, сразу же. Тем не менее, улетели мы в Абу-Даби без виз. Библио-Глобус накануне клялся и божился, что визы одобрены, но просто не выпущены, и что мы получим их в аэропорту Абу-Даби без каких-либо проблем, предъявив application forms. Нас должен был встречать представитель туроператора или аэропорта. Результат таков: встретить - нас встретили. Из 140 человек из нашего самолета, прилетевших на отдых, виз не было человек у 30. Представитель стал выдавать визы. Выяснилось, что на руках у него было только 20 виз: женщинам и детям. 10 прилетевших мужчин остались «с носом». Естественно, женщины не могли бросить своих мужей и остались ждать визы со своими семьями. И тут началась «сказка». Представитель аэропорта пробыл с нами с 17.00 (время прилета в Абу-Даби) до 20.00, а потом просто исчез, не сказав никому ни слова. Всё это время он и мы названивали туроператору, который обещал, что всё вот-вот должно решиться. В результате чуда не произошло до 10.00 утра следующего дня. Когда представитель испарился, мы остались в аэропорту в зоне прилета предоставленные самим себе. Мы сидели, кто на креслах, кто на полу, рядом с паспортным контролем. Нас пару раз пытались прогнать в зону ожидания, но русских людей не так-то просто выгнать. Все, естественно, были взбешены и разочарованы как Библио-Глобусом, так и Voyage Tours, которые не только не пытались нам объяснить ситуацию и оказать поддержку, а которые зарыли голову в песок и не удосужились даже принести извинения. Отвратительное отношение, безобразная организация и хамское отношение к туристам в трудной ситуации – вот с чем мы столкнулись. Единственным, кто отнесся к нашей ситуации с пониманием, был аэропорт. Служащие впустили нашу группу в lounge room для бизнес-класса, где мы смогли поспать, поесть и умыться. Наступило утро. Никто нам так и не позвонил, не объяснил ситуацию. Мы стали разрывать телефоны Библио-Глобуса и Voyage Tours. Девушка из Библио-Глобуса сказала мне, что все занимаются нашей проблемой, и что мы не должны думать, что нас бросили. После 17 часов, проведенных в заключении в аэропорту, это звучало, по меньшей мере, смешно и нагло. В нашей группе была очень активная дама со знанием английского языка, которая взяла инициативу в свои руки. Она каждый час подходила к таможенникам и осведомлялась о наших визах. Если бы ровно в 10 утра она в сотый раз не спросила их о готовности виз, неизвестно, сколько бы мы ещё там просидели. Ровно в 10 часов нас всех впустили в страну. Ровно 17 часов мы оставались заложниками обстоятельств, хамства и непрофессионального отношения к своим туристам туроператора Библио-Глобус. Таможенники очень удивлялись, кто выпустил нас из России без виз, как наш оператор позволил себе такое, как авиакомпания Трансаэро впустила нас в самолет, что, мол, всё это незаконно и неправильно. Но чему удивляться, это же Россия, наши люди с наплевательским отношением к другим и закону. Отдельно хочу отметить поведение принимающей стороны: Voyage Tours. После того, как нас впустили в страну, нас встретил гид. Он был первым и последним, кто хотя бы извинился перед нами. Но так как одному мужчине всё-таки не дали визу к тому времени, и он с семьей остался ещё на неопределенный срок, гид остался в аэропорту ждать их. По отелям нас развез водитель. Отельный гид даже не удосужилась с нами связаться. Я сама выискала её, попросив ресепшн позвонить мне, как она появится. В других отелях, как нам в день вылета рассказали товарищи по несчастью, гид даже не появлялся. В качестве компенсации за понесенные неудобства я попросила Voyage Tours продлить наше пребывание в отеле в день отъезда до 16.00. Им хватило ума пойти нам на встречу. Спасибо хоть на этом. В общем, если бы не чудесная и удивительная страна Эмираты, то впечатление от отпуска было бы испорчено. Всем рекомендую съездить посмотреть ОАЭ, но хорошенько подумать о выборе туроператора! Всем удачи!

Были в ОАЭ, туроператор - "Библио-Глобус". Визу заказали и оплатили в начале октября, на момент поездки 3 ноября визы ещё не было. Представитель туроператора в Новосибирске уверил, что виза ждёт нас в аэропорту г. Дубай. По прилёту выяснилось,что визы до сих пор нет и не только у нас , но и ещё у 50 человек из разных городов России,но одного туроператора- "Библио-Глобус"!Мы ...

Были в ОАЭ, туроператор - "Библио-Глобус". Визу заказали и оплатили в начале октября, на момент поездки 3 ноября визы ещё не было. Представитель туроператора в Новосибирске уверил, что виза ждёт нас в аэропорту г. Дубай. По прилёту выяснилось,что визы до сих пор нет и не только у нас , но и ещё у 50 человек из разных городов России,но одного туроператора- "Библио-Глобус"!Мы прилетели в 17-30 местного времени,а в аэропорту уже были люди,прилетевшие в 13-00 и до этого момента не получившие визы. Попытки связаться с компанией ни к чему не привели,на телефонные звонки никто не отвечал.Пришлось ещё раз оплатить визу, хотя она уже была оплачена при получении путёвки. После 8 часов проведенных в аэропорту в зоне прилёта, туристы, среди которых находились и дети ,и пожилые люди, визы начали потихоньку поступать. Таким образом,вместо 18-00,мы добрались до отеля в 2-30 следующих суток самостоятельно на такси. Первые впечатления о стране были испорчены,благодаря туроператору "Библио-Глобус". Каких-либо извинений за потерянное время и истраченные деньги от фирмы мы не получили. Советуем всем не пользоваться услугами данного туроператора!!!!!!!!!!!!!!!!!!

В восторге от четкой организации работы сотрудников Библио-Глобуса с отдыхающими на Пхукете (Таиланд). Молодые ребята, предельно деликатные, с прекрасной речью только усиливали чудесные впечатления от экскурсий. Особенно нам было комфортно и надежно с отельным гидом Лешей (отель Cata Country Hause c 11 по 26 октября 2012). Алексей всегда был на связи, терпеливо, скурпулезно и ненавязчиво доносил и...

В восторге от четкой организации работы сотрудников Библио-Глобуса с отдыхающими на Пхукете (Таиланд). Молодые ребята, предельно деликатные, с прекрасной речью только усиливали чудесные впечатления от экскурсий. Особенно нам было комфортно и надежно с отельным гидом Лешей (отель Cata Country Hause c 11 по 26 октября 2012). Алексей всегда был на связи, терпеливо, скурпулезно и ненавязчиво доносил информацию как об экскурсиях, так и о деталях быта в незнакомом месте.Каждый раз перед экс.поездкой напоминал время встречи и что необходимо взять с собой. При этом никогда не забывал прибавить пожелания хорошего настроения. Пустячок, а приятно. Во время двухдневной экскурсии по островам (Краби, Пхи-Пхи и т.д.)нашими гидами были Алена и её тайский напарник (имя не запомнилось). Ребята и вся команда катера - просто замечательные! Весь путь мы чувствовали себя в заботливых руках. Все многочисленные перемещения с катера на берег, в море для плавания в масках и т.д, размещение в отеле, питание, досуг на о.Пхи-всё это происходило "как по маслу". Это был по-настоящему радостный и беспечный отдых! Человеческий фактор от Библио-Глобус сработал по высшему разряду!

«Мы не склонны верить туристам» - эту фразу представителя юридического отдела Библио-Глобус (Библио-трэвел) Ирины Немчаниновой вполне можно сделать девизом компании. Причем эта фраза была сказана (и подтверждена в официальном письме) в ответ на претензию 8 человек с приложенными фотографиями! Но И.Немчанинова заявила, что если гид или ответственное лицо компании не подтверждает претензию туристов...

«Мы не склонны верить туристам» - эту фразу представителя юридического отдела Библио-Глобус (Библио-трэвел) Ирины Немчаниновой вполне можно сделать девизом компании. Причем эта фраза была сказана (и подтверждена в официальном письме) в ответ на претензию 8 человек с приложенными фотографиями! Но И.Немчанинова заявила, что если гид или ответственное лицо компании не подтверждает претензию туристов, то верят гиду. А показания кучи свидетелей и фотографии для них доказательством не являются. Сама претензия в данном случае касалась экскурсии, которая из-за ошибок организации не была выполнена по программе. По словам гида Библио глобус в день проведения экскурсии решил съекономить и отправил только 1 автобус, вместо положенных нескольких. По городам народ собирали около 4 часов и началось это всё с задержкой на час. В итоге примерно половина из заявленного в экскурсии выполнено не было. А в завершении экскурсии весь автобус звонил своим представителям и требовал вернуть деньги и отменить другие экскурсии. Но, не смотря на явные факты, Библио глобус признавать очевидное отказывается. Теперь будем разбираться с этим в надзорных органах. Еще прикладываю фото, на котором места остановки автобусов компании - наглядно характеризует отношение к туристам.

Для детей - утром есть кашка овсяная, очень вкусная, в обед прекрасные супы, например, щи. Основной ресторан прекрасный, бывают дни национальных кухонь. Есть отдельные рестораны, тоже очень вкусно и хорошо. Немного огорчила экологическая тропа - она аброшена и неухожена, что огорчает. На территории все птицы и звери ели с рук (кроме кошек, там они дикие, нужно кормить осторожно, бросать издалека...

Для детей - утром есть кашка овсяная, очень вкусная, в обед прекрасные супы, например, щи. Основной ресторан прекрасный, бывают дни национальных кухонь. Есть отдельные рестораны, тоже очень вкусно и хорошо. Немного огорчила экологическая тропа - она аброшена и неухожена, что огорчает. На территории все птицы и звери ели с рук (кроме кошек, там они дикие, нужно кормить осторожно, бросать издалека): черепахи в прудике, попугаи встречают О-ла, павлины, утки, гуси, все едят с рук:) очень мило, дети рады безумно. фотографируют (10 долларов за 1 фото) - очень хорошее качество с обезьянкой, удавом, попугаями какаду, попугаями разноцветными (ара, по-моему), игуаной, там что-то вроде мини-зоопарка у них есть и все животные и птицы ручные, очень классные. пляж самый лучший - не побоюсь этого слова, т.к. ходили вдоль пляжа и было с чем сравнить. Видимо, дно лучше, что ли, но всегда было чисто (только за исключением ,когда где-то в океане были ураганы и прибивало водоросли, но немного), а в остальных пляжная полоса узкая, буйки совсем рядом, так что приходится купаться фактически в самих волнаях с песком, икуча водорослей...бррр..... Кроме того, чем ближе к концу (где кончаются отели), тем хуже пляж и все такое + местных больше. У нас же везде охранники и если пляжные торговцы подходят, тут же подходит охранник и спрашивает, все ли ок. Покупки. На пляже, если встать лицом к океану и идти направо от нашего отеля минут 20-25, то дойдете до магазинов. Рекомендую 2: первый по ходу с надписями "рыба есть..." и что-то такое, владелец Саша, русский, большой выбор картин и бесплатный wi-fi, дальше - Русский магазин - там русский персонал, все дешевле в 2-3 раза, чем везде на экскурсиях. Но украшения рекомендую покупать в ювелирных на экскурсиях или в отеле. Кстати, обработанный ларимар в золоте и серебре я не видела лучше, чем в нашем ювелирном в нашем же отеле. А сувенирных при нашем оетеле очень дорогой. Казино есть, но так, для разнообразия только. Развлечения для детей не очень. Если любите плавать, то к океану нужно приспособиться, я лично волны не люблю, поэтому плавала в бассейне, но он неглубокий и небольшой. В начале территории такой же. Экскурсии - не стоят таких денег. 1. Манати-парк - не советую, смотреть нечего. 2. Санто-Доминго и Пещера чудес (вип) - советую взять у кого-то другого только Пещеру чудес на пол дня. 3. Каталинита (вип): поселок художников, по реке в карибский бассейн, мангровые заросли с альбатросами, отмель с морскими звездами, осторов Саона, грань океана с морем, остров Каталинита, банка посреди моря (отмель). Советую посмотреть у кого-то другого только поселок художников на пол дня. там супер, а времени мало дают.

Отдыхали, в начале октября 2012 года, компанией 6 взрослых и ребенок, в общем и целом отдых прошел великолепно(мы на кипре не в первый раз), брали все включено.Номер большой с кухней и необходимой посудой, со стандартным набором мебели. Питание хорошее, да и мы не привередливые, уборка в номере постоянная, сумма чаевых не зависела от качества уборки. Территория отеля чистая и ухоженная, у бассейна...

Отдыхали, в начале октября 2012 года, компанией 6 взрослых и ребенок, в общем и целом отдых прошел великолепно(мы на кипре не в первый раз), брали все включено.Номер большой с кухней и необходимой посудой, со стандартным набором мебели. Питание хорошее, да и мы не привередливые, уборка в номере постоянная, сумма чаевых не зависела от качества уборки. Территория отеля чистая и ухоженная, у бассейна тоже хорошо. Анимация так себе, но девочкам - аниматорам Тими и Еве отдельное спасибо, они старались из всех сил, что было заметно, всегда приветливы и услужливы. Вообщем отдых состоялся если бы не последний день, оставивший неизгладимое неприятное впечатление об отдыхе. После того как сдали ключи от номеров (12.00). Браслеты нам срезали, ладно бы алкогольных напитков не налили, не покормили бесплатно, а ведь этот день был полностью проплачен нами в России, на нашу просьбу покормить хотя бы ребенка, сделали вид что нас не понимают. Еще наш отдых омрачал пляж, одни сплошные камни, а идти с ребенком до ближайшего пляжа, по жаре, мало удовольствия. Ходили минут 12 до нормального песчаного пляжа. А так отдых удался, но в этот отель вернуться, с нашей компании никто не хотел бы. Надеюсь это кому то поможет.

Уважаемые туристы! Кто судился с данным ТО? По поводу аннулированного тура в связи с болезнью туриста? Напишите здесь отзыв. Заранее спасибо.

Уважаемые туристы! Я оставляю ПЛОХОЙ отзыв о Библио глобус. Это непорядочная фирма! Повезло тем людям, которые съездили с ними удачно. Думаю, и я бы оставила хороший отзыв, если бы моя поездка совершилась. Но по тяжелым семейным обстоятельствам я вынуждена была отказаться от поездки. Сделано это было за ДВЕ недели до вылета. Срок более, чем достаточный, чтобы успеть уладить документы с бронью моей путевки и вернуть деньги. Но эта фирма водила меня за нос как "Лоха", не возвращая деньги, так и не вернула. Пришлось подать в суд!

Отдыхали с 25 сентября по 4 октября в отеле "Royal Palace"4*.Отдых в целом понравился, но впечатление испортил гид Муххамед, которого мы не могли найти в течении суток. Разыскали благодаря помощи ребят с рецепшен. Молодой человек сказал, что он вообще не в курсе , что у него здесь есть туристы, и что в этом отеле он не бывает месяцами. Нагрубил на наш вопрос о том, как мы будем отсюда уе...

Отдыхали с 25 сентября по 4 октября в отеле "Royal Palace"4*.Отдых в целом понравился, но впечатление испортил гид Муххамед, которого мы не могли найти в течении суток. Разыскали благодаря помощи ребят с рецепшен. Молодой человек сказал, что он вообще не в курсе , что у него здесь есть туристы, и что в этом отеле он не бывает месяцами. Нагрубил на наш вопрос о том, как мы будем отсюда уезжать - сказал ищите меня сами??!! За сутки до отъезда информации на стенде туроператора не было, подробности о вылете и трансфере узнали с бооольшим трудом от представителя другой турфирмы - сунул нам бумажку с информацией

За 2 месяца приобрела тур в Египет на детские каникулы. Отзывы об отеле были приличные. Однако незадолго до поездки все изменилось. Практически во всех отзывах упоминались серьезные отравления в отеле. И это были не один-два отзыва, а 90%! Т.к. планировала поехать с ребенком, так рисковать не могла и решила поменять отель. Но не тут то было. За 2 недели до тура Библио Глобус предложил оплатить мне...

За 2 месяца приобрела тур в Египет на детские каникулы. Отзывы об отеле были приличные. Однако незадолго до поездки все изменилось. Практически во всех отзывах упоминались серьезные отравления в отеле. И это были не один-два отзыва, а 90%! Т.к. планировала поехать с ребенком, так рисковать не могла и решила поменять отель. Но не тут то было. За 2 недели до тура Библио Глобус предложил оплатить мне штраф в размере 25 т.р. за смену отеля, при том,что я согласна была выбрать более дорогой. В турфирме сказали, что такие штрафы только у БГ, у других туроператоов можно заменить за 25$. Как выяснилось позже, "приличные" туроператоры вообще не работают с этим отелем. А БГ вообще никак не реагирует на постоянные жалобы на отель. Решайте сами, стоит покупать туру у БГ. Я точно больше не буду.

Отдыхали в октябре в Шарм-эль-Шейхе в отеле Helnan Marina. Имеются претензии к туроператору Библио Глобус по поводу встречи в аэропорту Шарма : очень трудно найти стойку,так как встречающая сторона, оказываеться, называется Alamyd, а название Библио Глобус очень мелким шрифтом написано вверху таблички. Ещё нас огорчил гид в отеле. После того, как мы отказались заказывать у него экскурсии, мы пере...

Отдыхали в октябре в Шарм-эль-Шейхе в отеле Helnan Marina. Имеются претензии к туроператору Библио Глобус по поводу встречи в аэропорту Шарма : очень трудно найти стойку,так как встречающая сторона, оказываеться, называется Alamyd, а название Библио Глобус очень мелким шрифтом написано вверху таблички. Ещё нас огорчил гид в отеле. После того, как мы отказались заказывать у него экскурсии, мы перестали для него существовать. За весь отдых видели его в отеле раза два, хотя утром и вечером каждый день в определённое время он обязан присутствовать в отеле. В день нашего отъезда он так же не появился, создалось такое ощущение, что про нас просто забыли. Очень надеемся, что в дальнейшем данные недочёты не будут омрачать отдых.

Всем здравствуйте! Отдыхали в Египте Хургада в отеле Даймонд Голден 5 в период с 17 сентября по 27 сентября 2012 года. Отель ужасный просто, единственное Гид Хассан в отеле очень хороший человек. так же понравился гид на экскурсии Сафари Марина, очень хорошая девушка, а вот на водной экскурсии в открытое море, гид Махмуд или Мухаммед, просто отвратительный тип.Мы ездили на водную экскурсию в откры...

Всем здравствуйте! Отдыхали в Египте Хургада в отеле Даймонд Голден 5 в период с 17 сентября по 27 сентября 2012 года. Отель ужасный просто, единственное Гид Хассан в отеле очень хороший человек. так же понравился гид на экскурсии Сафари Марина, очень хорошая девушка, а вот на водной экскурсии в открытое море, гид Махмуд или Мухаммед, просто отвратительный тип.Мы ездили на водную экскурсию в открытое море. как он работает гидом, не понятно, ничего не рассказал, но суть не в этом, перед плаванием в море нам раздали всем маски, когда мы прибыли на пляж, гид нам сказал, берите только самые не обходимые вещи с собой, остальное можете оставить. Мы решили, что маска нам пока не нужна, и мы ее оставили на палубе на своих местах. По возвращению с пляжа маску мы не обнаружили, начали разбираться маски нет, гид со своей стороны нам даже не помог, не стал ничего выяснять, а содрал с нас 15 долларов. Мы были в шоке, во-первых, нигде не написано что за потерянную маску 15 долларов, во-вторых, никто не стал разбираться, спрашивать и т.д., в-третьих, за что тогда отвечает туроператор мне интересно, мне казалось что за сохранность вещей во время экскурсии однозначно должны нести ответственность. Я понимаю, если бы нас сразу предупредили. что мол следите за своими вещами, так мало того, нам гид сказал оставляйте свои вещи, а если бы у нас украли кошелек, телефоны, фотоаппарат...Вообщем,я считаю это просто обдираловка, наглость и самое главное безответственность. В целом, больше бы я не полетела с данным туроператором, лучше переплатить немного, но получить сервис намного лучше.

Заказал себе тур в Тунис на сайте Библио. Сначала переживал, думал а вдруг обманут. Но нет, библио на высоте. Заказывал у них конкретизацию рейса, а так же выбрал место в самолете. Все было выполнено точно и в срок и без обмана. Все документы заблаговременно пришли на эл. ящик. Спасибо Библио. В следующий раз воспользуюсь их услугами.

Тур заказывали ЗАРАНЕЕ (за 3 мес), в туре четко было написано - четверо взрослых (мы с мужем и мои пенсионеры - родители) и ТРОЕ детей (младшему - 7 мес!!!). И представьте ситуацию - за три дня до вылета (в ПЯТНИЦУ) мы узнаем, что визы на детей не сделаны - они тупо их не заказали! документы не подали!!! При оформлении было сказано что в Грецию визы на детей не нужны, хотя я сама в последующем за...

Тур заказывали ЗАРАНЕЕ (за 3 мес), в туре четко было написано - четверо взрослых (мы с мужем и мои пенсионеры - родители) и ТРОЕ детей (младшему - 7 мес!!!). И представьте ситуацию - за три дня до вылета (в ПЯТНИЦУ) мы узнаем, что визы на детей не сделаны - они тупо их не заказали! документы не подали!!! При оформлении было сказано что в Грецию визы на детей не нужны, хотя я сама в последующем заходила на сайт посольства и там есть требования на визы. А потом они типа - вот требование НОВОЕ пришло - визы нужны! за ТРИ дня до вылета! Мы живем не в Москве, билеты на поезд уже куплены, путевка оплачена. Бегом с местным оператором собираем документы, фото (благо, что мы их СДЕЛАЛИ заранее!!! как чувствовали...)На вопрос - будут ли визы сделаны к вылету - заверили, выезжайте, визы будут готовы. Выехали - в аэропорту оказались паспорта с визами только на родителей. Пришлось их отправить одних, а самим остаться в аэропорту - дожидались своих паспортов с визами. Понятно, что на свой самолет мы не попали. И представьте ситуацию - без документов, с тремя детьми в аэропорту и БЕЗ какой либо информации и помощи! ОГРОМНОЕ спасибо служащим аэропорта, которые помогли купить билеты (для этого пришлось перебраться из Шереметьево в Домодедово, билеты на рейс смогли ДОСТАТЬ!!! только на вылет через 2 дня ), устроили на ночлег в своем отеле для пилотов... А то я не представляю себе что бы было... Библио глобус только поинтересовался у нашего местного туроператора оставлять ли бронь на отель... В итоге - потеряно два дня отдыха и куча нервов, не говорю уж про деньги - может для зажравшихся Библиоглобувцев это копейки, но для нас ПЯТЕРЫХ это ДЕНЬГИ! Сам отдых был отличным - но ЭТО НЕ ИХ ЗАСЛУГА!!! Даже такси от аэропорта до отеля оплатил НАШ местный оператор. А эти МРАЗИ даже это не удосужились организовать!!! Ни один человек не позвонил, не поинтересовался что и как мы! Не говорю уж о помощи в покупке билетов на самолет!

Последние 3 года постоянно пользуюсь туроператором Библио-глобус при поездке в Таинланд, в год по 2-3 раза. В октябре 2011 летал на отдых на Кубу и ничего плохого о сотрудниках Библио-глобус сказать не могу. Может попадаются хорошие люди, а может у меня не завышенные требования к сотудникам туроператора. Я считаю, что имидж фирмы создают люди, которые там работают, а они разные и отношение у них т...

Последние 3 года постоянно пользуюсь туроператором Библио-глобус при поездке в Таинланд, в год по 2-3 раза. В октябре 2011 летал на отдых на Кубу и ничего плохого о сотрудниках Библио-глобус сказать не могу. Может попадаются хорошие люди, а может у меня не завышенные требования к сотудникам туроператора. Я считаю, что имидж фирмы создают люди, которые там работают, а они разные и отношение у них тоже разное. Несколько раз сталкивался с туристами, которые при любом раскладе остаются не довольными, у них порода такая. 5 сентября в аэропорту Бангкока просидели в автобусе 30 минут, потерялся один мужчина, но при чем тут туроператор, если туриста куда-то понесло покурить после посадки.

Отдыхали с Библио-Глобусом на Кипре с 23/08 по 02/09 в Лачи. Дорога из аэропорта до Лачи не близкая, заранее прочитав отзывы про отель и дорогу туда, заплатили за конкретизацию рейса и выбрали ближайший аэропорт прилета- Пафос. Все прошло отлично: во-первых на сайте БГ зарегистрировались на отличных местах в самолете, полет во-время, самолет новый, но посадка прошла жестковато, в результате ч...

Отдыхали с Библио-Глобусом на Кипре с 23/08 по 02/09 в Лачи. Дорога из аэропорта до Лачи не близкая, заранее прочитав отзывы про отель и дорогу туда, заплатили за конкретизацию рейса и выбрали ближайший аэропорт прилета- Пафос. Все прошло отлично: во-первых на сайте БГ зарегистрировались на отличных местах в самолете, полет во-время, самолет новый, но посадка прошла жестковато, в результате чего мой вестибулярный аппарат еле удержался, но впоследствии таки дал сбой, но это ж не к туроператору, а к авиакомпании. Трансфер, вот здесь были приятно удивлены, т.к. в Лачи ехали только мы, представителями туроператора нам было вызвано такси и за 40 мин. мы "долетели" на мерседесе до отеля. По дороге водителя пришлось просить 2 раза остановиться (вестибулярный аппарат...). Водитель мгновенно останавливался (ну это и понятно, кому хочется салон пачкать))). Экскурсий у туроператора не брали -здесь сказать ничего не могу, но могу сказать о работе отельного гида Николая, человек обязательный -каждый день в оговоренное время его можно было найти на ресепшн. С готовностью откликался на разные организационные просьбы. В прошлом году отдыхали с ТО Пегас, представителя ТО видели 2 раза: 1-ый на встрече, 2-ой, случайно встетили в баре отеля. Обратный трансфер тоже на отлично, тоже на такси до Пафоса. Что еще хочу отметить- сопровождение гидом туристов на регистрации в аэропорту. Работой Библио Глобуса мы с мужем остались довольны.

Читаю отзывы и глазам не верю.... Мы 2 раза летали с ними в Тайланд, чудесная компания, хорошие гиды, вопросов и проблем по перелетам, размещению, питанию, экскурсиям не было, отзывы у меня лично только положительные, отношение у них очень внимательное, приятное и с улыбкой! БГ процветания вам!

Отзыв отредактирован модератором с учетом внутренней политики размещения информации на сайте. Цитата-"Первый раз за все наши поездки за границу это наверное 5, я пила таблетки от живота, поноса, обезбаливающие и т.д. Вобщем питание очень не понравилось. Люди там возмущались что нас так кормят." конец цитаты .Вам очень повезло… Встретил в Шарике вчера дочь 20 лет из этого. .слов д...

Отзыв отредактирован модератором с учетом внутренней политики размещения информации на сайте. Цитата-"Первый раз за все наши поездки за границу это наверное 5, я пила таблетки от живота, поноса, обезбаливающие и т.д. Вобщем питание очень не понравилось. Люди там возмущались что нас так кормят." конец цитаты .Вам очень повезло… Встретил в Шарике вчера дочь 20 лет из этого. .слов далее не нахожу, а те что есть забанит модератор из 7 дней заезда она 4 пролежала на кровати с Т-38 С , с зелёной блевнёй и ка_______….и всеми из этого вытекающими обстоятельствами . Приехали утром 06.09 , отобедали , к вечеру понеслось… ото всюду..t-38.0 .Позвонили в принимающую страх комп (справка из тел узла Цит Аз имеется) , которая перенаправила нас к местному доктору. .местный "доктор" (он же - потенциально скрытый убийца ..у каждого доктора есть своё маленькое кладбище , где дочь чуть не оказалась) , к которому ,принимающая страх комп (партнёр СК "ВСК" в РФ) в Египте , перенаправила с ОТКАЗОМ в поездке в местн госпиталь , что то уколол и говорил …цитирую ..-Всё хорошо. Не вижу оснований , иди гуляй.. – вечером сделал снотв укол , что б лучше спалось и посоветовал есть йогурт..вот такое лечение .Факт кишечного отравления местный ,типа врач, не признавал три дня. ,при Т -37-38 С дочь мучалась в надежде скорейшего выздоровления. .но бессильно.. Уже 10.09 на 5 день, когда я поставил вопрос (просто вынес мозг ТО БиблГлоб, который поставил моб. № на запрет вызова и СК ВСК в Москве. , и здесь рвал волосы на голове от бессилия в мешаться там в ситуацию ) ,чтобы прервали порочную круговую поруку (Страх комп в Ег. - к доктору , а доктор не видит оснований в поездке в гопиталь) ,только через 6 час (справка о переговорах с тел узла из отеля имеется) с начала конфликта приехала машина из госп и её увезли ..В госпитале норм доктора её посмотрели, признали факт кишечного отравления,ставят капельницу и начинают лечить. .,Далее при ней док из госп звонит в принимающую страх комп в Египте, требует что в госп под капельницей дочери надо лежать 12 час, на другом конце провода ему говорят - 1 час и хватит (им виднее -это при страховке в 30 тыс уе)-и после 1 часа под капельницей и терапии везут в отель. Терапия , проведённая, действительно реальными докторами ВСЕГО в ТЕЧЕНИИ 1 (ОДНОГО) ЧАСА , а не местным коновалом , подействовала. Через сутки всё пришло в норму , если не считать последствий 4-х дневного обезвоживания организма и всех ост последствий. Сейчас готовиться пока претензия к ТО Библио Глобус и СК«ВСК» об отказе просьбы принимающей страхкомп к выезду в госп и непринятии мер в экстр ситуации, испорченном отдыхе (на поездку пришлось её ДР- типа подарок был) Моя дочь не страдает хроническими заболеваниями желудочного и кишечного трактов. Не найдём консенсус на этом этапе , далее всё по инстанциям выше. здесь ещё почитайте Пишу.. Мой моб. № 8-916-802-67-92 (Москва)Дмитрий ..для уточнения обстоятельств. .и что бы не было разных кривотолков. ..Прошу модераторов Трип Хит не банить мой отзыв , т.к сноски на ... имеют реалные отзывы..Спасибо

Ездили на Кипр с 05.09.2012 - 12.09.2012 вместе с мужем на годовщине нашей свадьбы. Лучше бы и не ездили. Весь праздник нам испортил туроператор Библио-глобус. Неприятности начались еще в Питере. Забронировали отель с третьего раза (первый нам отказали, второй в стопе, третий с доплатой 1050 рб.) Нашли отель Maistros Hotel Apts 4* на все это потратили целую неделю. На вопрос моего мужа что такое ...

Ездили на Кипр с 05.09.2012 - 12.09.2012 вместе с мужем на годовщине нашей свадьбы. Лучше бы и не ездили. Весь праздник нам испортил туроператор Библио-глобус. Неприятности начались еще в Питере. Забронировали отель с третьего раза (первый нам отказали, второй в стопе, третий с доплатой 1050 рб.) Нашли отель Maistros Hotel Apts 4* на все это потратили целую неделю. На вопрос моего мужа что такое мгновенная подтверждения (все 3 отеля пытались забронировать с мгновенным подтверждением) менеджер Библио-глобуса ответила "Вы не имеете юридическое право задавать такие вопросы" ??? как ??? а кому нам задавать?? Ладно ничего страшного, мы подумали, даже все забыли и оправились в путешествие. Приехали на Кипр в аэропорт Пафос и тут наши приключения начались опять.. Мало того, что наш отель находился в 4 часов езды на автобусе с аэропорта (не считая каждую остановку во всех отелях близ лежащих курортов а их там много ) нам включили магнитофон!!! гида там не было!!! видимо нечего рассказать про Кипр. Приехали в отель, встретили хорошо, русскоговорящий персонал, но это не 4 * отель!!! Еда потянет на 2 * утром ветчина, яичница, помидоры, сыр, кофе и сок (за 8 дней каждый день), вечером курица, свинина, картошка, лапша, салат, арбуз и дыня (и все..каждый день) Наш номер потянет на 3 *. Номер с балконом со спальней и мини-кухней на третьем этаже претензии нет. 10.09 нас переселили в другой номер на первом этаже. Вот это то, о котором я говорила ранее с доплатой 1050 рб. Это не полноценный номер, а так называемый Family room. Двухкомнатный номер обделенный тонкими стенами и дверью в другую комнату. Мы с мужем жили там вместе с какой-то семьей с ребенком!!! Мало того, что ванная была такая малюсенькая, что даже стоя невозможно было мыться и вся води текла по полу и мы катались с мужем как по льду. Слышно было плачь ребенка и о чем разговаривают супруги за стеной!!! Проход на пляж который находится в 100 метрах от отеля вообще не сделан. просто тропинка ( видимо сделанная с предыдущими туристами) и мусор валяется вокруг. Вопрос по поводу гида замечательного турооператора Библио-глобус, она просто не пришла в назначенное время. Мы с мужем ее ждали 2 часа в холле гостиницы. Когда все таки мы ее нашли 08.09 она даже не извинилась.(сидела с видом вы кто такие) Почему Библио-глобус обманывает людей и пишет на сайте 4 * отель и ведет себя по-хамски с клиентами.

Летали в августе 2012г. в Египет (я, муж и трехлетний сын), прилетели, 13 дней отдохнули все замечательно, а потом началось...рейс перенесли на 4 часа (ладно, фиг с ним). По прилету в аэропорт у стойки регистрации выясняется, что нас нет в списках на рейс!!!! В списке представителя глобуса мы есть, а вот в списке пассажиров этого рейса нас почему-то нет. Полтора часа кошмара в аэропорту с уставшим...

Летали в августе 2012г. в Египет (я, муж и трехлетний сын), прилетели, 13 дней отдохнули все замечательно, а потом началось...рейс перенесли на 4 часа (ладно, фиг с ним). По прилету в аэропорт у стойки регистрации выясняется, что нас нет в списках на рейс!!!! В списке представителя глобуса мы есть, а вот в списке пассажиров этого рейса нас почему-то нет. Полтора часа кошмара в аэропорту с уставшим, голодным ребенком. К представителю глобуса присоединился тезтуровец (большое ему спасибо), они вдвоем звонили туроператору (безрезультатно), пытались связаться с авиакомпанией. Мы в свою очередь слали смс в турфирму в своем городе с просьбой о помощи, в общем через два часа нам все таки выдали билеты и посадили на самолет. Прилетев домой нас ждали дальнейшие неприятности от библиоглобуса. Нам с мужем частично оплачивают проезд по предьявлению посадочных талонов и электронных билетов. Электронных билетов в обратную сторону у нас не было, начали связываться с глобусами (и мы сами и представитель турфирмы). Неделю!!! от глобусов не было ни ответа ни привета. В конце концов муж начал писать в авиакомпанию, самолетом которой мы летели, через сутки они выслали нам на имэйл электронные билеты. Библиоглобус так и не ответил. НИКОГДА не полечу с этим туроператором, и не только я

ТО Библио Глобус, безобразное отношение к нашему агентству. Бронировали группу в итоге всех по пересажали на разные рейсы. Ругаться бесполезно, нелюди работают, смех ссылаются на РОБОТА который делает рассадку по рейсам. Куратор вообще не понятно за что получает зарплату. Нас, с хорошим объемом продаж, просто кинули.

Привет всем! Два дня назад приехали из Вьетнама (Муйне), отель Vinh Suong, туроператор Библио глобус. Ездили на 15 дней,чтобы успеть и отдохнуть и всё всё посмотреть. Отель выбирали попроще,с целью,чтобы осталось больше средств на развлечения и путешествия. Надо сразу отметить,что с туроператором нам повезло,первый раз встретилась с такой отличной организацией! В аэропорте ребята встретили ...

Привет всем! Два дня назад приехали из Вьетнама (Муйне), отель Vinh Suong, туроператор Библио глобус. Ездили на 15 дней,чтобы успеть и отдохнуть и всё всё посмотреть. Отель выбирали попроще,с целью,чтобы осталось больше средств на развлечения и путешествия. Надо сразу отметить,что с туроператором нам повезло,первый раз встретилась с такой отличной организацией! В аэропорте ребята встретили с улыбкой, помогли поменять деньги, купить воды в дорогу. Но не все было так солнечно-дорога Хошимин-Муйне!она оказалась нелегким испытанием: во-первых, трясло всю дорогу, во-вторых на на остановке по пути образовалась очередь из желающих перекусить, про кучу муравьев-мотоциклистов молчу)). В целом, дорога заняла около 6 часов,но скучно не было- встречавший нас Антон всю дорогу рассказывал о вьетнамском образе жизни, давал полезные советы, рассказал, что от них ждать во время отдыха и как с ними общаться, используя подручные средства))) Но дорога того стоила: отель замечательный,ухоженный сад, приветливый персонал,чистые номера,полотенца и постельное белье (уточняю этот больной вопрос,т.к у нас был неудачный опыт в одном из отелей Тайланда, туроператор Пегас). Вообще мы ехали на этот единственный в году отпуск, с программой "Максимум", поэтому на следующий же день решили куда поедем на экскурсии. Представитель- приятный и вежливый парень Артем, все рассказал и объяснил на пальцах, выбрали 2: "Изумрудный треугольник" (150$)и "Шелковый путь Вьетнама" (45$), за две разные экскурсии - скидка и симкарта в подарок- приятно;) Вечером сходили проверить цены через дорогу в агентстве: у местных выходит дороже, потому что они предлагают только транспорт и сопровождение на непонятном русскому уху языке без питания и ночевки. На след день осмотрели территорию,бассейн,море,ресторан. Завтраки вкусные,нам нравились,были и мясные блюда и вегетерианские, и десерты, и фрукты. Бассейн чистый,территория ухоженная в общем очень здорово особенно для фотосессии! Очень красивые фотографии получились в саду и на море! Но море было красивым только на фотографии,а на самом деле были сильные волны... Экскурсии: В Далате поразил климат и вообще атмосфера европейского города!!Очень насыщенная программа!Успели и водопады посмотреть, и на машинках покататься и оседлать Страуса (что было очень нелегко,но очень весело)!! Гида звали Иван, Очень образованный и эрудированный. Экскурсия прошла интересно, несмотря на долгую дорогу и серпантин,узнали много нового,питание включено, вкусно, на дессерт - бесплатно торт от Библиоглобус, гостеприимно) А экскурсия Треугольник (Гид -Макс) запомнилась больше всего из нашего путешествия!Скучать не пришлось,побывали везде где только можно!!Что порадовало особенно: было время все рассмотреть,пофоткаться ,на шоппинг тоже времени хватило-зря мы боялись оставить друзей и себя без подарков!) Большой Макс за всеми следил,все рассказал, человек-энциклопедия просто, внимательный, добродушный и веселый! В джунглях водил нас к горячим источникам над водопадом с висячим мостом!, рассказывал где в джунглях достать воду и как вьетнамцы побеждали во всех войнах... Потом - кормление крокодилов с удочки, петушиный бой, поросячьи бега и кормление гималайских мишек плодами манго))) В городе уже посетили буддистскую пагоду с монахами, лежачим и сидячим буддой. Рядом с пагодой - католический собор из железобетона (вьетнамцы молодцы ;))) Вечером купили жемчуг ибраслеты с сапфирами друзьям и родителям. Цены: браслет из серебра с 9ю сапфирами - 170$!!! В Муйне такой же - 350$ в магазинах недалеко от отеля. Ужинали по совету гида в испанском ресторане - очень вкусно. Всем-всем обязательно попробовать свежевыжатый фрэш из местной клубники!!! это чтото невероятное!! (и недорогое! в Москве такого не попьешь!!) Вечером пошли на дискотеку в местный клуб - офигенно!Прикольно громкая музыка, европейская и вьетнамская молодежь. Моря и купания на второй день предостаточно,поэтому берите солнцезащитный крем обязательно,иначе рискуете поджарить плечи на вьетнамском солнце, как у меня и случилось ;( Но было круто- купались в открытом море! Потом на лодке поехали на прикольный остров с вьетнамским названием на букву Х.., ))) , там тоже купались, загорали, ныряли с маской в коралловом заповеднике. Кстати на лодке матросы приготовили нам обед и угощали супом "с секретом", ну очень вкусный, а секретный ингридиент этой вкуснотищи так никто и не разгадал,хотя, как выяснилось потом, ответ был очень простым:)) А море на островах понравилось больше всего, гораздо круче Муйнёвского. Друзья ,кто смотрят фотки с этого острова, говорят «как на Мальдивах побывали!»:)))) Словом,уезжать не хотелось из этого райского местечка!И вообще не считала бы это путешествие полноценным без этой поездки и без таких гидов! Навсегда остались покорены красотой Буддистских Храмов, Чамских башен, подводным миром Южно-китайского моря и теплым гостеприимством Вьетнама! Что называется увидели во всей красе! Библиоглобус 5+! Всем Удачи!!! Наталья,Москва

Отдыхали в августе в Паттайе - отель Фурама. В аэропорту встретили, раздали бусы из орхидей, фирменные рюкзаки "Библио-глобус", не забыли про сим-карты,все было вежливо и корректно. Отельный гид Вероника понравилась - вся информация доводится четко, грамотным языком, экскурсии не навязываются и ,что очень немаловажно, при возникшей необходимости отказаться от уже оплаченных экскурсий - ...

Отдыхали в августе в Паттайе - отель Фурама. В аэропорту встретили, раздали бусы из орхидей, фирменные рюкзаки "Библио-глобус", не забыли про сим-карты,все было вежливо и корректно. Отельный гид Вероника понравилась - вся информация доводится четко, грамотным языком, экскурсии не навязываются и ,что очень немаловажно, при возникшей необходимости отказаться от уже оплаченных экскурсий - деньги Вероника вернула тут же без всяких процентов и "критики" в наш адрес - спасибо ей отдельное за корректность и оперативность))) Кроме того, Вероника напоминала по телефону обо всех намеченных экскурсиях, дате вылета - в общем, просто молодец! На экскурсиях нас сопровождали гиды компании "Саяма-тур" - здесь были некоторые проблемы на коротких экскурсиях - некоторые гиды ведут себя заносчиво, недостаточно доброжелательно по отношению к туристам. На экскурсии в зоопарк Кхоа-Кхео гид Анжелика абсолютно ничего не рассказывала в ходе самой экскурсии - ограничившись лекцией в автобусе. После хаотичной пробежки по зоопарку нас привезли на пчелиную ферму, где два часа голодным людям с детьми рассказывали о полезных свойствах меда. Вместо трех часов мы вернулись в отель в пять. Без обеда!!! На высказанную претензию Анжелика ответила, что пока все туристы не захотят пройти в автобус, она ничего предпринимать не будет. Отвечала резко, заявив - "как вы со мной, так и я с вами!!!". Чувствовали себя заложниками ситуации и гида Анжелики. Надо отметить, что во время поездки с туроператором "Тез-Тур" проблем с задержкой экскурсий не возникало, гиды оч. беспокоились о том, что людям надо поесть, сходить в туалет и вовремя вернуться в отель. Отношение к туристам подчеркнуто заботливое и доброжелательное, много позитива. Некоторым экскурсионным гидам Саямы-тур надо поработать над своим отношением к туристам.

Второго августа оплатила тур в Тайланд с 24 декабря по 8 января.Через месяц совершенно случайно выяснила,что 24 декабря вылета Трансаэро в Бангкок нет!Менеджер из моего турагентства позвонила в Библио Глобус,но они ответили,что все в порядке,мы "сидим на билетах".Но что-то меня насторожило,я позвонила в компанию Трансаэро и мне подтвердили,что 24-го декабря вылета нет.При повторном обращ...

Второго августа оплатила тур в Тайланд с 24 декабря по 8 января.Через месяц совершенно случайно выяснила,что 24 декабря вылета Трансаэро в Бангкок нет!Менеджер из моего турагентства позвонила в Библио Глобус,но они ответили,что все в порядке,мы "сидим на билетах".Но что-то меня насторожило,я позвонила в компанию Трансаэро и мне подтвердили,что 24-го декабря вылета нет.При повторном обращении к туроператору с этим вопросом,они нехотя признали,что рейса и правда не будет,предложили перебронировать на 25 декабря,доплатив 1300 долларов!!Конечно,тур новогодний и цена растет каждый день,но при чем тут мы?!!!Оплатили в августе,про смену рейсов оператор никого не предупредил,месяц мои деньги где-то болтались.Это их "косяк",и пересаживать нас на другой рейс они должны по той цене,которая была в августе!А теперь цены на новогоднии туры растут,и я уже ничего не смогу купить,хотя в августе был большой выбор по нормальным ценам.Из-за Библио глобуса Новый год просидим дома.Вот уж удружили!!!

Только вчера вернулась с Родоса. Не собиралась в отпуск,но усестры заболел ребенок и я поехала на замену. Замена произошла за 7 дней до вылета. Туроператоры очень оперативно произвели замену,денег не вымогали,доплатила только 50 долларов. встречали, провожали на 5 с плюсом. В общем я очень довольна . В следующий раз поеду отдыхать только с Библио-Глобус. Большое спасибо туроператорам Галине Александровне иНаталье.

Хотелось бы предупредить людей, которые собираются в отпуск через Библио-глобус!!! Не портьте себе отдых. Вчера мы прибыли в забронированные апартаменты Марлита в Протарасе - встречающая сторона привезла нас в Марлиту, где после 40 минутного ожидания нам сказали, что отель переполнен и мы едем на два дня в полуподвальный номер в другой отель, рядом с кучей баров. Мы стали отказываться и просить ...

Хотелось бы предупредить людей, которые собираются в отпуск через Библио-глобус!!! Не портьте себе отдых. Вчера мы прибыли в забронированные апартаменты Марлита в Протарасе - встречающая сторона привезла нас в Марлиту, где после 40 минутного ожидания нам сказали, что отель переполнен и мы едем на два дня в полуподвальный номер в другой отель, рядом с кучей баров. Мы стали отказываться и просить предоставить нам разнозначные апартаменты (Марлита - это апартаменты) в связи с тем, что с нами приехал мой годовалый ребенок. В результате пятичасового ожидания и переговоров с представителями встречающей стороны, нам было сказано: либо вы едите туда, куда вам предложили, либо ночуйте в холле. Причем ехать мы должны были на два дня, с переездом с полуподвального номера в котором текло с потолка в первый день и несло табачищем от курящих соседей, в номер на два этажа выше на второй день. В качестве компенсации за испорченный отпуск нам предложили пресловутый оллинклюзив. И эта ситуация не единична. Мы видели нескольких человек, которых распихали по разным отелям. Поездка на Кипр через Библио-глобус сродни системе фортуна. При этом цены на путевки устанавливаются как при нормальном бронировании. Сотрудники Библио-глобуса эту ситуацию никак не комментируют, ссылаясь на проблемы у сети отелей Тсоккос и пресловутый овербукинг. Кто-то видимо хорошо погрел руки на контракте с Тсокосом. Пока мы сидели в холле - я с интересом наблюдала за англичанами, которых заселяли в отель, где для нас -русских туристов, заплативших теже деньги за путевки -мест почему-то не нашлось.

Летали на майские праздники с Библио Глобус в Египет, Шарм-эль-Шейх. Встретили в аэропорту как обычно, стоял гид табличкой, проводили до автобуса. Автобус большой с кондиционером. Довезли до отеля в целострности и сохранности. Расселили в отеле быстро, правда номер потом пришлось поменять. Дали номер с видом на стену, а на первом этаже был хозблок, где с утра громыхали посудой и запах был не очен...

Летали на майские праздники с Библио Глобус в Египет, Шарм-эль-Шейх. Встретили в аэропорту как обычно, стоял гид табличкой, проводили до автобуса. Автобус большой с кондиционером. Довезли до отеля в целострности и сохранности. Расселили в отеле быстро, правда номер потом пришлось поменять. Дали номер с видом на стену, а на первом этаже был хозблок, где с утра громыхали посудой и запах был не очень, мягко говоря. Гид в отеле нам не очень понравился, нагловатый. И не всегда в те часы, когда он должен был быть на месте, он на этом месте был:) Но потрусски говорил хорошо. Экскурсии каку всех, дороговато, но на две экскурсии он нам дал скидку, в общей сложности где-то 50$ скинул. Обратно из отеля тоже забрали вовремя и также хорошо довезли. Летели Трнсаэро, рейсы без задержек и туда и обратно. Нормальная компания вроде.

Отдыхала в Паттайе с ребенком с 22 по 28 июля. Поскольку летели в Тайланд первый раз, очень переживали как встретят, увижу ли автобус и т.д. В аэропорту встретили тайские улыбчивые ребята с ожерельем из орхидей (туристам от пегаса и тп ничего такого не дали), по пути в отель подарили синие рюкзачки (другим туристам таких рюкзачков тоже не дали) и симкарты для дешевого общения с родными из России (...

Отдыхала в Паттайе с ребенком с 22 по 28 июля. Поскольку летели в Тайланд первый раз, очень переживали как встретят, увижу ли автобус и т.д. В аэропорту встретили тайские улыбчивые ребята с ожерельем из орхидей (туристам от пегаса и тп ничего такого не дали), по пути в отель подарили синие рюкзачки (другим туристам таких рюкзачков тоже не дали) и симкарты для дешевого общения с родными из России (минута около 3 рублей). Встречает Библио-глобус просто потрясающе. Спасибо огромное им за это. После того как нас препоручили отельному гиду все(((. На первую встречу наш гид Тимур опоздал на 15 минут, ну это в принципе с кем не бывает, ладно..... Зато он два часа рассказывал как выгодно брать экскурсии в Библио-глобус. Дважды пытались мы это сделать. Первый раз без нас уехали. Второй раз просто за нами не приехали!!!!! Гид Тимур на двухчасовой лекции просил звонить ему при любой проблеме возникающей у отдыхающих. Друзья, его телефон отключен всегда. И работой в отеле он и его коллега Дарья себя особо не утруждают. Приходят около двух и уходят в 4-5, а другие агенства сидят с 10 утра до 6 вечера. а кто-то и дольше. Библио-глобус, такие сотрудники как отельные гиды Паттайя Парка вам положительной репутации не сделают! Получается работают отлично только те, кто встречает и провожает туристов в аэропорт. Но это не маловажно и делают они это великолепно. Да, учитывайте друзья, что если пишут отдых 7 дней значит в реальности будет 5 дней День прилета и отлета включен в эти 7 дней, и эти дни мы оплачиваем, хотя не отдыхаем.

28 июля 2012г. С библио глобус (даже не хочется писать название с большой буквы) связался впервые, подкупила возможность лететь Трансаэро без доплаты и совершить заказ мест и рейса до вылета. До этого пользовался услугами Тез Тур. Сразу оговорюсь, что пока еще только проплатил тур. Но и с этим уже получил неприятность. Еще в июне связывался с библио глобус по поводу цен на ROYAL AZUR 5*, что в MA...

28 июля 2012г. С библио глобус (даже не хочется писать название с большой буквы) связался впервые, подкупила возможность лететь Трансаэро без доплаты и совершить заказ мест и рейса до вылета. До этого пользовался услугами Тез Тур. Сразу оговорюсь, что пока еще только проплатил тур. Но и с этим уже получил неприятность. Еще в июне связывался с библио глобус по поводу цен на ROYAL AZUR 5*, что в MAKADI BAY. Цены на сайте были очень даже хорошие. Но сказали, что пока не стоит бронировать: типа не известна обстановка в Египте, типа смена власти и т д. Сказали также, что цены уже установлены и не изменятся, ну если только колебания курса доллара. Короче уговорили повременить с бронированием. Звоню туда в начале июля, говорят цены резко поднялись, именно на этот отель ( разница 10 тыс руб), типа раньше это было у них спец. Предложение отеля. Но если так, то почему не было сказано и указано на сайте, что это спец. предложение отеля. Я связался с отелем, они были совершенно не в курсе резкого подорожания, у них было все по-прежнему. Дальше - больше, еще сказали, что чем ближе к дате вылета, тем будет тур дороже. Ну нас трое и отдых почти за 100 тыс руб, в планы не входил, поэтому переиграли на отель JASMIN RESORT 4* в HURGHADA, так как бывали там и отдых сносный вполне, без напрягов. Ну, соответственно получив информацию от туроператора, что цены будут только расти, поскакал 7 июля бронировать тур на 6 сентября. Забронировал за 83 тыс с учетом страховки от не вылета. Однако заходя на сайт 28 июля вижу, что цена изменилась в сторону уменьшения, и в этот отель уже составляют с учетом страховки 78 тыс руб, то есть мое попадвлово за тур уже составило 5 тыс рублей, то есть почти 2 похода в аквапарк на троих ( из Жасмина больше не дают возможность бесплатно посещать аквапарк ). Ну, вот после этого исследования уже нет желания вообще что-либо спрашивать у продавцов путевок, информация будет искажена в сторону прибыли туроператора. Настроя на отдых это, конечно, нам не испортит, да и денег этих было бы не жалко, если бы они не пропали, так бездарно, благодаря библио глобус, а потратились детям на мороженое или экскурсии и аквапарк лишний раз. То есть, общаясь с библио глобус, имейте в виду, что информация может быть взята с " Потолка" или вы столкнетесь с не компетентностью, а скорее всего с полным пренебрежением к тем, кто заказывает услуги, то есть к вам. Вывод - не стоит слушать доводы туроператора, они могут быть заранее проигрышны для вас. Не стоит бронировать заранее туры, поскольку вы просто даете взаймы туроператору денег, причем еще и без процентов, да как выясняется, еще можете и потерять. Надеюсь, что сам отпуск они нам никак технически не подпортят.

28 июля 2012г. С библио глобус (даже не хочется писать название с большой буквы) связался впервые, подкупила возможность лететь Трансаэро без доплаты и совершить заказ мест и рейса до вылета. До этого пользовался услугами Тез Тур. Сразу оговорюсь, что пока еще только проплатил тур. Но и с этим уже получил неприятность. Еще в июне связывался с библио глобус по поводу цен на ROYAL AZUR 5*, что в MA...

28 июля 2012г. С библио глобус (даже не хочется писать название с большой буквы) связался впервые, подкупила возможность лететь Трансаэро без доплаты и совершить заказ мест и рейса до вылета. До этого пользовался услугами Тез Тур. Сразу оговорюсь, что пока еще только проплатил тур. Но и с этим уже получил неприятность. Еще в июне связывался с библио глобус по поводу цен на ROYAL AZUR 5*, что в MAKADI BAY. Цены на сайте были очень даже хорошие. Но сказали, что пока не стоит бронировать: типа не известна обстановка в Египте, типа смена власти и т д. Сказали также, что цены уже установлены и не изменятся, ну если только колебания курса доллара. Короче уговорили повременить с бронированием. Звоню туда в начале июля, говорят цены резко поднялись, именно на этот отель ( разница 10 тыс руб), типа раньше это было у них спец. Предложение отеля. Но если так, то почему не было сказано и указано на сайте, что это спец. предложение отеля. Я связался с отелем, они были совершенно не в курсе резкого подорожания, у них было все по-прежнему. Дальше - больше, еще сказали, что чем ближе к дате вылета, тем будет тур дороже. Ну нас трое и отдых почти за 100 тыс руб, в планы не входил, поэтому переиграли на отель JASMIN RESORT 4* в HURGHADA, так как бывали там и отдых сносный вполне, без напрягов. Ну, соответственно получив информацию от туроператора, что цены будут только расти, поскакал 7 июля бронировать тур на 6 сентября. Забронировал за 83 тыс с учетом страховки от не вылета. Однако заходя на сайт 28 июля вижу, что цена изменилась в сторону уменьшения, и в этот отель уже составляют с учетом страховки 78 тыс руб, то есть мое попадвлово за тур уже составило 5 тыс рублей, то есть почти 2 похода в аквапарк на троих ( из Жасмина больше не дают возможность бесплатно посещать аквапарк ). Ну, вот после этого исследования уже нет желания вообще что-либо спрашивать у продавцов путевок, информация будет искажена в сторону прибыли туроператора. Настроя на отдых это, конечно, нам не испортит, да и денег этих было бы не жалко, если бы они не пропали, так бездарно, благодаря библио глобус, а потратились детям на мороженое или экскурсии и аквапарк лишний раз. То есть, общаясь с библио глобус, имейте в виду, что информация может быть взята с " Потолка" или вы столкнетесь с не компетентностью, а скорее всего с полным пренебрежением к тем, кто заказывает услуги, то есть к вам. Вывод - не стоит слушать доводы туроператора, они могут быть заранее проигрышны для вас. Не стоит бронировать заранее туры, поскольку вы просто даете взаймы туроператору денег, причем еще и без процентов, да как выясняется, еще можете и потерять. Надеюсь, что сам отпуск они нам никак технически не подпортят.

Купила тур на Кипр в агентстве, тур оператор Библио-глобус., лечу с 2-мя несовершеннолетними детьми, в агенстве долго подбирали тур по дням что бы был удобный вылет,подобрали вылет на 28 июля в 9 утра с трансаэро, пришлось на работе двигать отпуск,но радовало то, что не пропадает день. И вот за 2 дня до вылета агенство сообщает что один из детей летит с трансаэро в 9 утра, а я со вторым ребенком в...

Купила тур на Кипр в агентстве, тур оператор Библио-глобус., лечу с 2-мя несовершеннолетними детьми, в агенстве долго подбирали тур по дням что бы был удобный вылет,подобрали вылет на 28 июля в 9 утра с трансаэро, пришлось на работе двигать отпуск,но радовало то, что не пропадает день. И вот за 2 дня до вылета агенство сообщает что один из детей летит с трансаэро в 9 утра, а я со вторым ребенком вылетаю в 5 вечера с нордстар.Шок, ужас!Особенно шок у ребенка, кот. первый раз летит на самолете и впервые за границей,опять же переделывать у нотариуса разрешение на выезд,т.к оно сделано на меня.Агент при мне звонит в Библио-глобус и я звоню им, пытаясь прояснить ситуацию и достучаться до них что это ребенок! Но в ответ:"платите за конкретизацию рейса и за пересадку 100 евро", почему нас пересаживают на другой рейс при наличии мест на 9 утра мне никто не отвечает, на то что у ребенка ШОК, им наплевать! Наплевать на все просьбы и мольбы! Один ответ- платите еще деньги! Впервые сталкивюсь с таким УЖАСНЫМ равнодушием и наглой выкачкой денег! ББИБЛИО-ГЛОБУС самый УЖАСНЫЙ и ПОДЛЫЙ из всех туроператоров! Никогда, никогда не покупайте у них!!!

Первый раз путешествовала с библио глобус в египет, никаких претензий, все просто супер!!!!

Пишу повторно, отзыв уже был,даже ответ Библио Глобус прислал, хотя меня он и не удовлетворил, несколько дней они разбирались, может и якобы разбирались, но суть осталась прежней, много воды и конкретно ничего, почему за замену одного туриста на другого, причем близкого родственника, за три дня до вылета они просят 50 тыс. руб., ответить конкретно так и не смогли, ссылаясь на какое то переброниров...

Пишу повторно, отзыв уже был,даже ответ Библио Глобус прислал, хотя меня он и не удовлетворил, несколько дней они разбирались, может и якобы разбирались, но суть осталась прежней, много воды и конкретно ничего, почему за замену одного туриста на другого, причем близкого родственника, за три дня до вылета они просят 50 тыс. руб., ответить конкретно так и не смогли, ссылаясь на какое то перебронирование, на отель(в котором мы узнавали, запросов не было), и т.д. И отказались от своего сотрудника, с которым велись переговоры, заявив что у них такого нет, хотя та сама назвалась под именем Александра да еще чуть не главная по Тунису, ну прям детский сад. Я пользовался услугами этой компанией первый раз, теперь уверен что последний.Да, для Библио Глобус - отдохнули,спасибо, только за свои деньги, да и для вашей зарплаты.

Только вернулась с отдыха в Тунисе и хочу сразу же сообщить, как нас встретила представитель в отеле Carribion Wold Hammamet по имени АЛИНА.Я не первый раз путешествую,и такого хамства,грубости,безразличия к туристам от представителей не видела ни когда.Эта девушка вообще не знает что такое совесть,вежливость,тактичность.Если всё рассказывать не хватит и дня,что она устроила за 1 час пока нас засе...

Только вернулась с отдыха в Тунисе и хочу сразу же сообщить, как нас встретила представитель в отеле Carribion Wold Hammamet по имени АЛИНА.Я не первый раз путешествую,и такого хамства,грубости,безразличия к туристам от представителей не видела ни когда.Эта девушка вообще не знает что такое совесть,вежливость,тактичность.Если всё рассказывать не хватит и дня,что она устроила за 1 час пока нас заселяли.Причём весь заезд с ней переругался. Потом на следующий день встреча в холе по поводу экскурсий,о поездках мы узнавали у других людей,т.к. она совершенно ни чего толком нам не рассказала,и хотела побыстрей уйти от нас.Больше мы не видели её,об отъезде мы узнали в день выезда и то от другого представителя.Я очень наслышана хорошей работой Библио-глобус,поэтому и выбрала этого туроператора,но как говориться есть пословица:" В семье не без УРОДА" Примите к сведению!!!

Хочу поделиться впечатлением о работе туроператоров в Библио Глобусе в частности некую Александру.Дело было простое забронировали две путевки в Тунис отель Иберо Стар Роял эль Мансур, на ребенка и на бабушку, дней за пять до вылета, бабушка приболела и решили сделать замену сопровождающего ребенка, а именно на его маму, вылет был 10.06.12 на руках еще не было билетов и ваучеров, с туроператором св...

Хочу поделиться впечатлением о работе туроператоров в Библио Глобусе в частности некую Александру.Дело было простое забронировали две путевки в Тунис отель Иберо Стар Роял эль Мансур, на ребенка и на бабушку, дней за пять до вылета, бабушка приболела и решили сделать замену сопровождающего ребенка, а именно на его маму, вылет был 10.06.12 на руках еще не было билетов и ваучеров, с туроператором связались еле, еле 07.06. за три дня до вылета, почти сутки вели переговоры,Александра запросила 50 тыс.руб. за замену человека на человека, причем самого ближайшего родственника, ссылаясь что в Тунисе просят эту сумму.Пришлось все таки отправить бабушку с внуком, через 10 дней уехали сами в этот же отель и узнали, что никакого запроса на замену не было.Удивляет наглый развод на деньги и бесчеловечность туроператоров Медио Глобус.Поэтому если у когото, будет такая ситуация предупреждаю сразу, будут нагло разводить.Хотя любой туроператор меняет без проблем бесплатно или не более 50 дол.

Менеджеры фирмы сработали очень профессионально от начала оформления путевки и до самого сопровождения в аэропорт по окончании тура Встречали в аэропорту Обо всем рассказывали и решали все текущие проблемы очень оперативно Отдыхала неделю в Отеле Regency Hammamet Минусы самого отеля - смена полотенец и белья - уносили целиком и убирали номер по частям, что не удобно, сломаны замки на бал...

Менеджеры фирмы сработали очень профессионально от начала оформления путевки и до самого сопровождения в аэропорт по окончании тура Встречали в аэропорту Обо всем рассказывали и решали все текущие проблемы очень оперативно Отдыхала неделю в Отеле Regency Hammamet Минусы самого отеля - смена полотенец и белья - уносили целиком и убирали номер по частям, что не удобно, сломаны замки на балконных дверях Но при этом очень много плюсов - отличная еда и анимация для детей и взрослых Планирую вернуться на неделю в августе и обязательно воспользуюсь услугами именно этой фирмы (тур покупала в Сокольниках - висела вывеска Tez Tour)

Ездили с Библио-глобусом во Вьетнам (Муйне) в апреле 2012. к Туроператору претензий нет. Но впервые столкнулись с хамством и неадекватным поведением гида Марины. ездили с ней на двухдневную экскурсию в Нячанг (ведет и другие экскурсии). не доносит всю информацию о времени работы канатной дороги, аквапарка (ездили на остров Винпёрл). купила нам билеты на канатную дорогу - ждали открытия 40 минут, с...

Ездили с Библио-глобусом во Вьетнам (Муйне) в апреле 2012. к Туроператору претензий нет. Но впервые столкнулись с хамством и неадекватным поведением гида Марины. ездили с ней на двухдневную экскурсию в Нячанг (ведет и другие экскурсии). не доносит всю информацию о времени работы канатной дороги, аквапарка (ездили на остров Винпёрл). купила нам билеты на канатную дорогу - ждали открытия 40 минут, с остальными туристами уехала на пляжную прогулку. забирать нас должна была в 13.00, приехала в 13.40, не извинилась, хотя мы ждали на жаре. наоборот, сказала, что один ждет семерых. после того, как мы сказали, что нужно уважительнее относиться к людям и быть профессионалом, сказала, что мы не поедем в ее автобусе в Муйне, что мы должны брать такси. 40 минут мы просидели в автобусе, Марина и ее коллега сказали, что у нас возникнут проблемы с трансфером. что мы мешаем вести экскурсию, задерживаем автобус. в итоге мы пересели в другой автобус и нас довезли до отеля. но разбираться с ситуацией мы продолжили и на следующий день. писали заявления и пр. настроение было испорчено. считаем, что были нарушены наши права. Если Вы поедете во Вьетнам с Библио-глобусом, постарайтесь не попасть на экскурсию с данным гидом.

Я хочу обратиться ко всем любителям путешествий. Я два раза летала от туроператора "Библиоглобус". Это пожалуй была самая большая глупость в моей жизни. Пожалуйста, не совершайте хоть Вы подобных ошибок!!! На работу туда берут буквально " по объявлению". Когда я покупала путевку в Индонезию, менеджер Ирина не могла ответить ни на один вопрос. Она толком ничего не знала про эт...

Я хочу обратиться ко всем любителям путешествий. Я два раза летала от туроператора "Библиоглобус". Это пожалуй была самая большая глупость в моей жизни. Пожалуйста, не совершайте хоть Вы подобных ошибок!!! На работу туда берут буквально " по объявлению". Когда я покупала путевку в Индонезию, менеджер Ирина не могла ответить ни на один вопрос. Она толком ничего не знала про эту страну и про отель. На каждый вопрос она куда-то звонила и с кем то советовалась. На отдыхе нам обещали анимацию, но ее не было. Когда я спросила о том, когда там сезон дождей, она сказала, что летом, а оказалось - наоборот. Но это еще мелочи. Мы отдыхали в отеле в отеле Гранд Мираж, принимающей стороной у нас была компания Пегасус Индонезия, а гидом Марина. Это просто откровенное дерьмо, для которой главное - это срубить деньги. Когда мы ей звонили,к телефону она подходила через раз. Ей было на все до фонаря. Спрашивается - зачем вообще нужен гид? Я у нее купила 2 экскурсии - на вулканы и на остров Яву. Вулканы мы так и не увидели, только со стороны, особенно если учесть, что шел дождь. Так же нам обещали на этой экскурсии монастырь и балийскую деревню, но этого не было вообще. Кроме того с нами ехал экскурсовод, который всю дорогу молчал. Спрашивается - за что я заплатила деньги? Что бы увидеть вулканы, мне пришлось брать еще одну экскурсию на стороне и организована она была просто здорово. Да, пришлось карабкаться 5 км по горе, но это того стоит!!! Там виды - супер!!! Теперь о главном! Мы должны были утром лететь на Яву. Все порядочные люди приезжают в аэропорт за 2 - 3 часа до окончания регистрации. Нас же привезли в аэропорт минут за 10 до отправки самолета. Едва мы прошли регистрацию, самолет уже ...улетел! Главное - таможенный сбор 40000 рупий ( 5 долларов) взяли, а на самолет не посадили. Нормально, а? Мы звонили гиду, но трубку никто не брал. Нам пришлось брать такси и возвращаться обратно в отель. На Яву мы так и не улетели! Деньги за билеты мне так и не вернули, мотивируя это тем, что авикомпания деньги за билеты не возвращает. А это мои проблемы? В общем отдых испорчен!!!!! И еще такой момент. Год назад я летала от этой компании в Тайланд. Отдыхом я осталась очень довольна. Экскурсии мы брали на стороне. не у гида, поэтому проблем особо не было. Но когда мы улетали, с меня потребовали деньги за два пропавших стакана из номера, которых я в глаза не видела. Сказали, что если я не заплачу за стаканы, меня не повезут в аэропорт.Я стала звонить гиду Сергею, но он не разбираться, а сказал, что это такая политика отеля. Да, неплохая политика - разводить туристов. Короче, я хочу обратиться ко всем путешественникам. Подумайте, стоит ли вообще покупать путевки от туристических компаний, не проще ли летать "дикарем". Помните, покупая путевку от турагенства, вы платите: 1) за гида, от которого никакого толка и которому на все наплевать; 2) за посреднические услуги менеджера, бронирующего вам отель, авиабилеты и страховку, что вы могли бы с успехом сделать сами; 3) за доставку в отель и обратно в аэропорт, а что нельзя взять самим такси? Это будет намного дешевле. Недавно я была в Израиле, мы отдыхали "дикарями" 12 дней отдыха мне обошлись в 40000, не считая конечно экскурсий. И это при том, что мы жыли в 4 отелях ( у нас был тур по стране). Так что подумайте над этим. И экскурсии лучше брать на стороне - будет гораздо дешевле и надежнее. Я бы и сейчас полетела "дикарем", но моя попутчица не захотела. И все же. Если вы все-таки решили ехать от турагенства, если вы боитесь лететь самостоятельно, внимательнее выбирайте турагенство, прочтите о нем отзывы, чего в свое время не сделала я. Я в свое время летала от многих туроператоров - Музенидис, Джи Ти Ай, Меридиан - все было более менее нормально. Библиоглобус - это что-то страшное Не верите, так почитайте другие отзывы об этой компании - ни одного положительного! И еще! По прилету в Москву я написала письмо в Библиоглобус и потребовала вернуть мне деньги за билеты - 4000 рублей. Мне отказали. Видимо дела у них настолько плохи, что для них это просто гиганская сумма. Не исключено, что их скоро ждет банкротство, как Ланта-Тур, Капитал-Тури т.д. Кто-то может сочтет меня меркантильной, мол, чего расстраиваться из-за 4000, деньги вроде небольшие. Поверьте, дело не только в деньгах. Мне очень хочеться наказать эту компанию. Я не хочу, чтобы страдали другие туристы. Я летела на Бали, чтобы увидеть вулканы и остров Яву. А что в итоге? Не экскурсии, ни денег! Не лететь же мне обратно ( 12 часов) на Бали из-за Явы. Понятное дело, что это я так не оставлю. Я пойду в министерство, которое им выдало лицензию, в суд, позвоню в " Среду обитания" и т. д. Я добьюсь, чтобы эту компанию лишили лицензии.

Летали от Библио-Глобус в Тайланд (Паттайя ) с 11.11.11 по 19.11.11, всё было здорово, за исключением того, что нам поменяли самолет, вылетели во время и после 1,5 часового полета нам объявили что по техническим неисправностям вынуждены вернуться в аэропорт (летели от а/к Трансаэро) конечно мы прилетели на 3 часа позже но это претензия ни как не относится к туроператору. По прибытию в Тайлан, в ...

Летали от Библио-Глобус в Тайланд (Паттайя ) с 11.11.11 по 19.11.11, всё было здорово, за исключением того, что нам поменяли самолет, вылетели во время и после 1,5 часового полета нам объявили что по техническим неисправностям вынуждены вернуться в аэропорт (летели от а/к Трансаэро) конечно мы прилетели на 3 часа позже но это претензия ни как не относится к туроператору. По прибытию в Тайлан, в аэропорту нас организованно встретили представители библио-глобуса (а вот туристы бывают очень разные и странные, мы очень долго всех собирали, из самолета выходили все вместе, а потом некоторым зевакам захотелось пофоткаться в аэропорту или сразу менять деньги в итоге 1,5 часа всех собирали). В отель приехали, нас встретили хорошо и быстро расселили. На следующий день как и обещали нас в холле ждал представитель библио-глобуса, рассказал об экскурсиях, дал все свои координаты и телефоны. В общем у меня к Библио-Глобусу нет претензий, полечу от них еще!

Прилетели в Банкок.Хорошо встретили,привезли в отель и тут началось:,прождали на рецепшене часа 2-3,на могли расселить-кошмар!!!17.03. переехали в Патайю,на следующий день была встреча с гидом (Артур),расписали программу-всё ок,вечером подумали и решили взять ещё одну экскурсию (у нас оставался вторник свободный день),позвонили Артуру,трубку он не взял,на следующий день не перезвонил,вообщем мы обламались!!!

Первый раз с женой отдыхали с "Библио Глобус" . Тайланд. Отель Палм Бич . 26.01 - 8.02. 2012 г. Просто ужас ! С "Библио ... больше не поедем. Встреча , расселение : Привезли в отель, 2 часа держали на ресепшен, отель переполнен, повезли на страшном автобусе в другой отель, там на ресепшен продержали еще 2 часа , затем расселили в бунгало на 6-м уровне по подобию жд дороги....

Первый раз с женой отдыхали с "Библио Глобус" . Тайланд. Отель Палм Бич . 26.01 - 8.02. 2012 г. Просто ужас ! С "Библио ... больше не поедем. Встреча , расселение : Привезли в отель, 2 часа держали на ресепшен, отель переполнен, повезли на страшном автобусе в другой отель, там на ресепшен продержали еще 2 часа , затем расселили в бунгало на 6-м уровне по подобию жд дороги. Всю ночь слушали как она скрипит. Все утро обзванивали представителей тур.опрератора. К 15 часам дня обещали прислать машину для переезда в наш отель. Автобус подали в 16.30. Пол часа дороги, 1 час на ресепшен и нас вечером поселяют в страшный номер на 1-м этаже. 2 дня отдыха - в корзину. Экскурсии : купили 5 экскурсий у гида "Библио...." 1. "Остров Джеймса Бонда" : через пол часа поездки в автобусе выясняется, что к нам сели гиды с другой экскурсии ( Острова Пм-пи). Пол часа ждем на дороге, затем возвращаемся к офису. Везде опаздываем, приезжаем самыми последними. При переезде на катере к месту отдыха ( пляж на острове)- поломка катера. После отдыха на пляже ждем еще 1 час (совершенно одни), пока пришел другой катер, двигателя которого то же барахлили. Возвращаемся саыми последними. Гид объясняет, что виноваты "перевозчики". Все туристы возмущены. 2. Шоу "Фантазия" покупаем и планируем в конце поездки, что бы были хорошие места ( совет гида). В итоге - самые плохие места на балконе в дальнем верхнем углу, хотя свободные места были и в основном зале и на балконе по центру ( целыми рядами), куда и пересели в начале шоу.( Весь автобус возмущался - гид объяснял, что виноваты "Тайцы). 3.Шоу " (трансвиститы) покупаем места "ВИП". В итоге сидим во второй половине зала под балконом. Гид объясняет, что мест не хватило ( почему-то именно туристам "Библио..". Но места были ! Остальные экскурсии - постояноо везде опоздания, объяснения гидов - виноваты перевозчики. На все вопросы экскурсионные гиды отвечают - виноваты субчики, перевозчики, тайцы. А они зачем ? Просто присутствуют ? Уважаемые руководители ! Наведите порядок в работе Ваших представителей в Тайланде. Они просто обманывают и зарабатывают деньги на отдыхающих! Очень много не довольных ( автобусы целиком). Всем знакомым пока посоветовали не связываться с "Библио..." Впечатление - гиды и представители туроператора "Библио... " заботятся только о зарабатывании денег, на отдыхающих им абсолютно безразлично.

Отдыхали с 26.12.2011 по 08.01.2012гг. в Паттайе,Тайланд. 1 января, на пляже, примерно в 4 ч. утра у нас украли ценные вещи (проф.фотоаппарат, 3 сот.телефона, деньги и т.д.). ЕСТЕСТВЕННО полиция ни чем помочь не смогла... Решила обратиться к представителю нашего тур.оператора Дмитрию(кажется так его звать), за советом. Дозвонились с ОГРОМНЫМ трудом! И-то не без помощи администратора отеля. Я уже ...

Отдыхали с 26.12.2011 по 08.01.2012гг. в Паттайе,Тайланд. 1 января, на пляже, примерно в 4 ч. утра у нас украли ценные вещи (проф.фотоаппарат, 3 сот.телефона, деньги и т.д.). ЕСТЕСТВЕННО полиция ни чем помочь не смогла... Решила обратиться к представителю нашего тур.оператора Дмитрию(кажется так его звать), за советом. Дозвонились с ОГРОМНЫМ трудом! И-то не без помощи администратора отеля. Я уже не говорю о том, что и перезвонить он не перезвонил нам, как обещал. Все же дозвонившись, разговор оказался на "отвали"... Поняв,что человек не вменяем,и ничего толкового ожидать не стоит, попросила восстановить хотя бы местную сим-карту, которую они выдавали по прилету, ОФОРМЛЕННУЮ НА МОЕ ИМЯ!! С этим тоже меня прокатили.... Обосновав, что только пустую может выдать, без денег. При том он дополнил, что :" Да везде здесь воруют, а в вашем отеле частые случаи были. Конечно нужно на ресепшене оставлять ценные вещи, но у вас его нет...". Хорошо! Но почему нас по прилету не предупреждают о частых кражах? Я согласна, что не маленькие и должны понимать, что чужая страна, свои законы ,вещи оставлять без присмотра нельзя и т.д. Но что случилось, то случилось.... Про наш отель нигде не написано в интернете, он недавно вышел на этот "рынок". Благо там мы не столкнулись с такой бедой! Успокоившись после такого инцидента, мы собрались на экскурсию в Мини Сиам. Решили позвонить нашему Дмитрию для уточнения информации что-почем, где и до скольки работает. Почему-то меня не удивило, что он предоставил нам не верную информацию... Все последующие экскурсии мы покупали на рынке и ни капли не пожалели! Вывод: Работа представителей данного тур.оператора Библио глобус заключается в том, чтоб встретить отдыхающих с аэропорта, пустить им пыль в глаза и все! В Тез Туре такого нет! Там все четко!!! Людьми нужно оставаться везде и не важно где ты находишься !!!

отлично работают тур операторы. понравилось все: как встретили и проводили, сам отель который подобрал для нас (твой тур) г Домодедово. спасибо Рите быстро нашла отель по цене и качеству все устроило. в Тайланде была впервые. Экскурсии понравились все. самая интересная и насыщенная программа на реку Квай .и экск Вся Паттая. очень здорово объединили несколько небольших по времени экскурсий в одну н...

отлично работают тур операторы. понравилось все: как встретили и проводили, сам отель который подобрал для нас (твой тур) г Домодедово. спасибо Рите быстро нашла отель по цене и качеству все устроило. в Тайланде была впервые. Экскурсии понравились все. самая интересная и насыщенная программа на реку Квай .и экск Вся Паттая. очень здорово объединили несколько небольших по времени экскурсий в одну на целый день получилась очень интересная программа. я отдыхала в отели Пинакл Ресорт спа Жамитьен . г Паттая . Отель просто цветущий сад есть пруд с золотыми рыбками пляж отличный и море чистое. народу на пляже нет отсилы чел 10 у бассейна тоже пусто одни лежаки. полное уединение с природой. завтраки европейская и тайская кхня. обедали и ужинали в товерне на ляже. тайская еда мне не понравилась(пресная без приправ даже не соленая). приправы и специи они подают отдельно и правильно делают .с приправами и соусами ее вообще есть не возможно во рту да и в желудке все горит огнем даже запив водой не сразу помогает. фрукты вкусные те которые уже знакомы(арбузы, бананы,какосы,ананас) из экзотики понравилось дуран и нони.

"Привет всем! Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о Вьетнаме(ФАНТЬЕТ). Это действительно один из самых лучших курортов, на которых я была. Там по истине живописное место, окруженное разноцветными песчаными дюнами, соснами и пальмами. И климат там просто отличный. Мы с мужем провели незабываемый отпуск, мы посетили множество интересных мест: Озеро Лотосов и Красный Каньен. Пару раз вы...

"Привет всем! Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о Вьетнаме(ФАНТЬЕТ). Это действительно один из самых лучших курортов, на которых я была. Там по истине живописное место, окруженное разноцветными песчаными дюнами, соснами и пальмами. И климат там просто отличный. Мы с мужем провели незабываемый отпуск, мы посетили множество интересных мест: Озеро Лотосов и Красный Каньен. Пару раз выезжали насладится вечерними прогулками по Фантьету и даже один раз заказали экзотический ужин, правда я не ела, я боюсь всей этой экзотики, а вот муж, с удовольствием попробовал блюда из змей и морепродукты. Мы остались в полном восторге от нашего отпуска. И мы хотели бы выразить огромную благодарность туроператору Библио Глобус, а также и его команде, и в особенности нашему гиду Анастасии, которая всегда была рядом с нами. Так что, желаем всем удачного отдыха! "

Привет всем! Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о Вьетнаме(ФАНТЬЕТ). Это действительно один из самых лучших курортов, на которых я была. Там по истине живописное место, окруженное разноцветными песчаными дюнами, соснами и пальмами. И климат там просто отличный. Мы с мужем провели незабываемый отпуск, мы посетили множество интересных мест: Озеро Лотосов и Красный Каньен. Пару раз выезжали...

Привет всем! Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о Вьетнаме(ФАНТЬЕТ). Это действительно один из самых лучших курортов, на которых я была. Там по истине живописное место, окруженное разноцветными песчаными дюнами, соснами и пальмами. И климат там просто отличный. Мы с мужем провели незабываемый отпуск, мы посетили множество интересных мест: Озеро Лотосов и Красный Каньен. Пару раз выезжали насладится вечерними прогулками по Фантьету и даже один раз заказали экзотический ужин, правда я не ела, я боюсь всей этой экзотики, а вот муж, с удовольствием попробовал блюда из змей и морепродукты. Мы остались в полном восторге от нашего отпуска. И мы хотели бы выразить огромную благодарность туроператору Библио Глобус, а также и его команде, и в особенности нашему гиду Анастасии, которая всегда была рядом с нами. Так что, желаем всем удачного отдыха!

Приобрел у библиоглобус тур во Вьетнам на конец июня. Пока мне всё нравится. Менеджер Альбина очень приятная женщина. Всё показала и рассказала, помогла определиться с отелем и курортом. Цена также приятно удивила. По-крайней мере, отношение к клиентам у них на должном уровне, хотя я привык, что в различного рода турфирмах работники просто пытаются впарить путёвки подороже и побыстрее. Как вернусь, обязательно напишу здесь свои впечатления...

Доброго времени суток всем. Хочу сказать исключительно добрые слова в адрес этого туроператора. Он реально удивил отличной организацией туров, а также высоким профессионализмом и отличным набором качеств работников. Отдыхали мы зимой во Вьетнаме (НЯЧАНГ). Отель, кстати, называется - "VINPEARL RESORT & SPA", всем рекомендую, не пожалеете. Так вот, я всё переживала, что будет по приб...

Доброго времени суток всем. Хочу сказать исключительно добрые слова в адрес этого туроператора. Он реально удивил отличной организацией туров, а также высоким профессионализмом и отличным набором качеств работников. Отдыхали мы зимой во Вьетнаме (НЯЧАНГ). Отель, кстати, называется - "VINPEARL RESORT & SPA", всем рекомендую, не пожалеете. Так вот, я всё переживала, что будет по прибытии, ну, такая я, переживала, чтобы мы не потерялись (мы, это я и мой 7-ний сын). Волновалась оказывается напрасно, табличку библио просто невозможно было не заметить. А представитель фирмы, замечательная девушка Алла, я реально просто не знаю, чтобы без неё делала, я бы вообще ничего бы не нашла, и просидела бы тупо в номере, максимум на пляжа. Она нам всё рассказала, о всех развлечениях, ценах, кое от чего предостерегла. Спасибо ей отдельно!!! И ещё, мы один раз опоздали на экскурсию на минут 20, не меньше. Так нас подождали и даже слова кривого не сказали, тоже благодаря Алле. Требую, чтобы ей выплатили премию!!!))) Это я шучу так) Нет, на самом деле всё было ок, рекомендую!!!

Мы отдыхали в Тунисе во второй половине ноября от туроператора Библио Глобус. Хотелось бы поблагодарить гида Хасена за отличную организацию нашего отдыха!!! Желаем успехов туроператору и обязательно поедим с ним еще раз!!!

Прошлой осень удалось отлично отдохнуть в Тунисе, по горячему туру, так что вышло совсем дешево. В этом июне летали на Кипр, оператор тот же, Библиоглобус турагентство предельно пунктуальное и адекватное. Гиды улыбчивые ребята, весьма начитанные и подкованные во всех вопросах. Если не хотите сидеть все время в отеле, то берите только их гидов, а не «местных», пусть и по дороже выходит, зато вас не по рынкам и магазинам знакомых будут таскать, а покажут все красоты. В магазины, конечно, тоже повезут, но уже потом )))).

А мы в свое время потерялись в аэропорту в Тайланде, и позвонили в московский офис, нам как нистраноо, так как была в Москве глубокая ночь, помогли найти нашего гида, который нам тут же перезвонил и нашел нас)))

Купили у местного гида тур на рыбалку. Встали рано утром,. сидим на рецепш, ждем. Через тридцать минут начинаем звонить, гид трубку не берет. Продолжаем звонить, по всем телефонам, указаным на информационном буклете.Благо симка местная, звонки копейки. В общем, через час, выяснилось, что он просто про нас забыл. Настроение испорчено, день потерян. Деньги вернули, гид леново извинился. Больше к гиду Библио глобуса, не обращались.

Покупали у них тур в Тайланд. Всем остались довольны. Про гида, на месте сказать ничего не могу, так как не пользовались его услугами. Но, туроператора могу порекомендовать, как говорится, с чистой совестью. Всем приятного отдыха!!!